Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-3638/2021 (33-36126/2020;) от 03.12.2020

Судья Бодрова Н.Ю. Дело № 33-3638/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

19 января 2021 года г.Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам

Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего Гриценко И.В.,

судей Пшеничниковой С.В., Тимофеева В.В.,

при ведение протокола помощником судьи Савицкой Н.С..

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе Сетраковой А.Н. на решение Прикубанского районного суда г. Краснодара Краснодарского края от 16 июня 2020г. по гражданскому делу № 2-1243/2020 по иску Сетраковой А.Н. к ООО «АЗИМУТ 360», Компании БГ Холидей Корп. (ВG Holiday Corp.) о защите прав потребителя;

Заслушав доклад судьи Гриценко И.В., об обстоятельствах дела,

у с т а н о в и л а:

Сетракова А.Н. обратилась в суд с иском к "Азимут 360", Компании БГ Холидей Корп. (ВG Holiday Corp.) о защите прав потребителя, в котором просила расторгнуть договор поручения <№...> от <Дата ...>., заключенный между Сетраковой А.Н. и ООО"Азимут 360"; расторгнуть договор <№...> от <Дата ...> заключенный между Сетраковой А.Н и компанией BG Holiday Corp.;

взыскать с ООО "Азимут 360" в пользу Сетраковой А.Н. денежную сумму, уплаченную по договору поручения <№...> от <Дата ...> и договору <№...> от <Дата ...> в размере 34000 рублей за не оказанные услуги;

взыскать с ООО "Азимут 360" в пользу Сетраковой А.Н. неустойку в размере 3% от уплаченной по договору суммы за каждый день просрочки в период с <Дата ...> по <Дата ...> в размере 20 400 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; штраф в размере 50 процентов от присужденной судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя; расходы на оплату юридических услуг в размере 54 000 рублей; почтовые расходы в размере 510 рублей за отправку претензии.

В обоснование иска указано, что <Дата ...> между ней и ООО"Азимут 360" заключён договор поручения <№...>, согласно которого доверитель поручает, а поверенный берёт а себя обязательство заключить от имени и за счёт доверителя договор с компанией Компании БГ Холидей Корп. (ВG Holiday Corp.) по резервированию права пользования курортной силой площадью сроком на 1 неделю для супругов в отеле <Адрес...> для проживания в течение 24 месяцев с момента полной оплаты договора. Общая сумма по договору составила 34 000 рублей. Указанную сумму 34000 рублей истец полностью оплатила в соответствии с договором поручения двумя платежами на сумму 10 000 рублей и 24 000 рублей.

<Дата ...> истец обратилась к ООО "Азимут 360" с претензией об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств. В ответе на претензию ООО "Азимут 360" сообщило, что обязательства по договору поручения исполнены полностью, договор с компанией BG Holiday Согр. заключен, денежные средства по договору перечислены, а поэтому нет основания для возврата денежных средств.

Истец считает, что ООО "Азимут 360" оформило данные отношения с ней не договором о реализации туристического продукта, а договором поручения, которым вопрос о питании не был урегулирован, в то время как истец полагала, что покупает именно путёвку, то есть произвела оплату за право проживания в отеле, питание, страховку, трансферт. Вместе с тем, не разъяснили, что оплачивается только жилая площадь, страховка, трансфер, питание в отеле будет осуществляться за дополнительную плату, подробной информации об отелях, с целью подходящего выбора не представили Указала, что ей не разъяснили тот факт, что из <Адрес...> нет прямого авиарейса на о. Тенерифе (Испания), что явилось основанием для обращения в суд с данным иском.

Решением Прикубанского районного суда г. Краснодара Краснодарского края от 16 июня 2020г. в удовлетворении исковых требований

Сетраковой А.Н. к ООО "Азимут 360", Компании БГ Холидей Корп. (ВG Holiday Corp.) о защите прав потребителя, отказано.

Не согласившись с принятым судебным актом, Сетраковой А.Н. подана апелляционная жалоба, где просит решение суда отменить, принять новый судебный акт, которым иск удовлетворить, ссылаясь, что судом нарушены нормы материального и процессуального права, неверно определены обстоятельства, имеющие значение для дела.

В письменных возражениях на апелляционную жалобу ООО "Азимут 360", в лице представителя по доверенности <ФИО>4, просило решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Сетракова А.Н., в суде апелляционной инстанции, просила решение суда отменить, по доводам, изложенным в апелляционной жалобе.

Представитель ООО "Азимут 360" по доверенности <ФИО>4, в суде апелляционной инстанции, просила решение суда оставить без изменения.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений, заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, судебная коллегия не находит оснований для изменения или отмены решения суда.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Принцип свободы договора является одним из наиболее важных гражданско-правовых принципов.

Согласно гражданско-правовому смыслу указанной нормы права свобода договора заключается в том, что каждый участник гражданского оборота вправе самостоятельно решать, вступать или не вступать в договорные отношения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 971 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Пунктом 2 статьи 977 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право доверителя отменить поручение во всякое время.

В свою очередь, если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения (часть 1 статьи 978 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из материалов дела следует, что <Дата ...> между истцом и ООО "Азимут 360" был заключен договор поручения <№...>, согласно которому ООО "Азимут 360" обязался заключить от имени и за счет истца договор с компанией Компании БГ Холидей Корп. (ВG Holiday Corp.) по резервированию права пользования курортной жилой площади для супругов на курортах, указанных в Приложении N 1 к указанному договору. Истец также обязался перечислить денежные средства по этому договору, а ответчик обязался выплатить вознаграждение поверенному в соответствии с п. 2.1.2 договора.

Судом установлено, что истец оплатил ответчику обусловленную договором сумму 34 000рублей, которая состоит из стоимости договора во исполнение поручения в размере 32% и вознаграждения ответчика в размере 38 % от общей суммы договора.

<Дата ...> между ООО "Азимут 360", действующим от имени и по поручению конечного выгодоприобретателя по договору поручения, был заключен договор с компанией Компании БГ Холидей Корп. (ВG Holiday Corp.) <№...>, по которому резервирует за ООО "Азимут СПБ" право пользования курортной жилой площади супругами на курортах, указанных в приложении к договору.

Во исполнение договора ООО "Азимут 360" платежными поручениями <Дата ...>. и <Дата ...> перечислил на счет компании Компании БГ Холидей Корп. (ВG Holiday Corp.) полученные от Сетраковой А.Н. денежные средства в размере 21 080 рублей, оставив себе обусловленные договором 38% вознаграждения поверенного

Таким образом, принятые на себя обязательства по договору поручения, заключенному с истцом, ООО "Азимут 360" были исполнены.

Каких-либо доказательств опровергающих факт перечисления ответчиком денежных средств, суду представлено не было.

Экземпляр договора <№...> с приложениями выдан на руки Сетраковой А.Н., что подтверждается представленной истицей в материалы дела копией договора.

Из материалов дела следует, что <Дата ...> истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора поручения и возврате денежных средств в связи с тем, что ей не была предоставлена п░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ 09 ░░░░░░░░ 2019 ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░ "░░░░░░ 360" ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ 3 ░░░░░░ 10 ░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ <░░░░ ...> ░░░░░░░░░░ <№...> ░ ░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░ <№...> ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░», ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 3.2 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ <№...> ░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ "░░░░░░ 360" ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░.

░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░. (░G Holiday Corp.) ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ "░░░░░░ 360" ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░. ░░. 12, 56, 67 ░░░ ░░, ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 67 ░░░ ░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 330 ░░░ ░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 328-329 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 16 ░░░░ 2020░., ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░

░.░. ░░░░░░░░