Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-368/2016 (2-10508/2015;) ~ М-10584/2015 от 01.12.2015

<***>

Дело № 2-368/16

Мотивированное решение изготовлено 25.01.2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 января 2016 года г. Екатеринбург

Кировский районный суд г.Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Самариной Е.А., при секретаре Комиссаровой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Уставщиковой ***7 к индивидуальному предпринимателю Торопову ***8 о защите прав потребителей,

установил:

Уставщикова А.П. обратилась в суд с иском к ООО «Центр Центр» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указала, что между ней и ответчиком был заключен договор бытового подряда № *** от *** на выполнение работ по изготовлению и монтажу оконных конструкций для остекления балкона по адресу: ***. Стоимость работ по договору составляет <***> коп. Истец оплатила стоимость работ в размере <***> ***. Работы по договору выполнены и переданы истцу по акту сдачи – приемки выполненных работ к договору (заказ № ***) от ***. Гарантийный срок согласно условиям договора составляет <***> месяцев. В связи с тем, что работы были выполнены ответчиком с недостатками, истец обратилась в ООО «Независимая экспертиза». Согласно заключению ООО «Независимая экспертиза» в выполненных работах по изготовлению и установке блоков имеются следующие недостатки: оконные блоки из ПВХ установлены на опорный брус из древесины не имеющей защитного покрытия, что нарушает СП 64.13330.2011 «Деревянные конструкции»; узел нижнего примыкания оконных блоков к опорному брусу выполнен без водоизоляционных, устойчивых к воздействию УФ облучения материалов, что нарушает требования СТО 49299418-001-2006 «Узлы примыкания оконных и дверных блоков», ГОСТ Р 52749-2007 «Швы монтажные оконные»; узел верхнего примыкания оконного блока к панели ограждения лоджии верхнего этажа имеет зазор более 70 мм., что нарушает требования МДС 56-1.2000 «Рекомендации по выбору и устройству современных конструкций окон». Истец оплатила стоимость услуг специалиста в размере <***>. Кроме того, истец полагает, что в выполненных работах присутствуют недостатки, не указанные в заключении специалиста № *** от ***, а именно изготовленные конструкции ПВХ на 10 см. меньше высоты проема балкона; крепление конструкций не прочно, не надежно, не отвечает требованиям безопасности. *** истец обратился к ответчику с претензией с требованием о безвозмездном устранении недостатков выполненных работ в течение 10 дней. В связи с тем, что ответчик не устранил недостатки, истец *** обратилась к ответчику с претензией с требованием возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере <***>., возмещения убытков по оплате услуг специалиста в размере <***>., но ответчик не выполнил добровольно требования истца.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика стоимость оплаченных работ в размере <***>., расходы по оплате стоимости заключения специалиста в размере <***>., неустойку за период с *** по день вынесения судом решения, но не более <***> % стоимости работ по договору исходя из <***> % в день от стоимости договора за каждый день, компенсацию морального вреда в размере <***>., штраф за несоблюдение требований потребителя в размере <***> % от суммы.

Истец в судебное заседание не явилась, доверила представление своих интересов Евдокимову И.Н.

Представитель истца Евдокимов И.Н.., действующий на основании нотариальной доверенности *** от ***, в судебном заседании исковые требования под­держал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.

В судебное заседание истец, представитель ответчика не явился, уведомлен о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, что подтверждается материалами дела, а также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации на интернет-сайте Кировского районного суда г.Екатеринбурга, причина неявки суду неизвестна, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего истец и представитель истца не возражали.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь представленных доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как усматривается из заключенного *** между ИП Тороповым С.В. и Уставщиковой А.П. договора бытового подряда № ***, ответчик принял на себя обязательство произвести монтаж и выполнить отделочные работы по адресу: ***. Согласно п. 2.1. договора стоимость работа составляет <***>. В приложении № 1 к договору определены система профиля, система фурнитуры, цвет и тип конструкции, вид заполнения, площадь конструкции, цена конструкции, количество конструкций, световой проем, чертежи изделий, материалы, размеры и количество москитных сеток. В п. ***. договора установлены гарантийные обязательства подрядчика, а именно на конструкции из ПВХ профиля – 36 месяцев, на конструкции из алюминия – 12 месяцев, стеклопакеты (отсутствие конденсата внутри стеклопакета), установленные в конструкциях – 36 месяцев, монтаж – 36 месяцев, монтаж по ГОСТу 30971-2002 – 72 месяца, по ГОСТу 52749-2007-60 месяцев, противомоскитную сетку и комплектующие к ней – 14 дней, остальные комплектующие, в том числе нажимные гарнитуры, ручки-скобы, замки – 12 месяцев.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Учитывая, что договор бытового подряда № *** от *** заключен физическим лицом для удовлетворения личных, семейных, домашних нужд, суд считает, что к данным правоотношениям применяются нормы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключённым, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно п. 1 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В судебном заседании установлено, что истец свои обязательства по договору исполнил в полном объеме, денежные средства в размере <***>. были оплачены ответчику, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № *** от *** (л.д. ***

Согласно акту сдачи-приемки выполненных работ от *** ответчиком работы были выполнены в полном объеме *** (л.д.***).

Из материалов дела следует, что истец обращался к ответчику *** с требованием устранить недостатки в выполненных работах в течение <***> дней (л.д. ***).

В связи с тем, что работы были выполнены ответчиком с недостатками, истец обратилась в ООО «Независимая экспертиза». Согласно заключению ООО «Независимая экспертиза» в выполненных работах по изготовлению и установке блоков имеются следующие недостатки: оконные блоки из ПВХ установлены на опорный брус из древесины не имеющей защитного покрытия, что нарушает СП 64.13330.2011 «Деревянные конструкции»; узел нижнего примыкания оконных блоков к опорному брусу выполнен без водоизоляционных, устойчивых к воздействию УФ облучения материалов, что нарушает требования СТО 49299418-001-2006 «Узлы примыкания оконных и дверных блоков», ГОСТ Р 52749-2007 «Швы монтажные оконные»; узел верхнего примыкания оконного блока к панели ограждения лоджии верхнего этажа имеет зазор более 70 мм., что нарушает требования МДС 56-1.2000 «Рекомендации по выбору и устройству современных конструкций окон». Кроме того, истец полагает, что в выполненных работах присутствуют недостатки, не указанные в заключении специалиста № *** от ***, а именно изготовленные конструкции ПВХ на 10 см. меньше высоты проема балкона; крепление конструкций не прочно, не надежно, не отвечает требованиям безопасности (л.д. ***).

В связи с тем, что ответчик не устранил недостатки, истец обратилась *** к истцу с требованием вернуть денежные средства в размере <***>., возместить стоимость услуг специалиста по составлению заключения в размере <***>., оплатить неустойку за каждый день просрочки (л.д. ***).

В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

*** истец в адрес ответчика обратилась с требованием устранить недостатки выполненных работ, установив срок 10 дней (л.д. ***).

В связи с тем, что ответчиком недостатки в указанный срок устранены не были, *** истец обратилась в адрес последнего с претензией вернуть уплаченные денежные средства (л.д. ***)

На основании изложенного, судом установлено, что ответчик свои обязательства по договору не исполнил: работы выполнил некачественно, своевременно указанные недостатки в срок установленный истцом не устранил, доказательств опровергающих указанный факт ответчик в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представил.

Таким образом, суд находит требования истца в части взыскания с ответчика стоимость работ в размере <***>. подлежащими удовлетворению.

Согласно п.п. 1, 3 ст. 31. Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку ответчик на день вынесения судом решения недостатки не устранил, то суд соглашается с требованием истца о взыскании с ответчика неустойки согласно расчету, представленному истцом в исковом заявлении, за период с ***

Расчет неустойки следующий:

<***>

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая, что стоимость договора составляет <***>., то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с *** в размере <***>

Кроме того, истец просит суд взыскать с ответчика моральный вред в сумме <***>

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Суд приходит к выводу, что истец испытывал по вине ответчика нравственные страдания, связанные с невыполнением обязанности по передачи предварительно оплаченного товара, однако в соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации с учетом степени разумности и справедливости считает необходимым взыскать в его пользу в счет удовлетворения данного требования 1 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что требования истца о возврате денежных средств не были удовлетворены в добровольном порядке, чем были нарушены его права как потребителя. Претензия истца от *** оставлена Тороповым С.В. без ответа.

Общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет <***>. (<***>), из чего следует, что общая сумма штрафа, подлежащая взысканию на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца – <***>. (<***>

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Учитывая изложенное, суд находит подлежащими возмещению расходы истца по составлению заключения специалиста № ***, выполненного ООО «Независимая экспертиза» в размере <***>., так как данные расходы суд признает обоснованными, связанными с рассмотрением настоящего дела и с нарушением ответчика прав истца как потребителя.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в доход государства.

С учетом положений ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» об освобождении истцов от судебных расходов по делам о защите прав потребителей, с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину, исчисленную по правилам ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в размере <***>

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ***9 ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ***10 ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ***11 ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ***12 ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 59520 <***>., ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ *** ░ ░░░░░░░ <***>., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <***>., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <***>., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ <***>

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ***13 ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ <***>

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ <***> ░.░. ░░░░░░░░