Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-897/2017 ~ М-818/2017 от 15.08.2017

Дело № 2-897/2017

Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации

28 сентября 2017 года г. Нытва

Нытвенский районный суд Пермского края в составе

председательствующего судьи Волковой Л.В.,

при секретаре Гулиной И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Решетниковой Н.В. к Публичному акционерному обществу Национальный Банк «ТРАСТ» о возложении обязанности предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, компенсации морального вреда,

установил:

Решетникова Н.В. обратилась в суд с иском к ПАО Банк «ТРАСТ» о возложении обязанности предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика. Также просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что между Решетниковой Н.В. и ответчиком был заключен кредитный договор 27.12.2013г. на получение денежных средств в размере <данные изъяты> рублей. Истец 24.11.2016 г. направил заявление ответчику об урегулировании проблемной задолженности и о предоставлении информации, а именно: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика. Предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по данному договору; предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору; предоставить справку о размере имеющихся задолженностей.

Ответчик истцу по вышеуказанному заявлению информацию, а также документы, связанные с кредитным договором, не предоставил.

Истец Решетникова Н.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дате и месте судебного заседания; заявила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ПАО Национальный банк «ТРАСТ» в судебное заседание не явился, просит рассмотреть дело в его отсутствие, с исковыми требованиями не согласен, в письменном отзыве указал, что Решетниковой Н.В. добровольно подписано согласие на обработку и использование её персональных данных при заключении кредитного договора, с момента подписания согласия оператором обработки персональных данных является ПАО НБ «ТРАСТ», в связи с чем каких-либо действий, нарушающих права истца нет. Решетниковой Н.В. в адрес банка направлено заявление от 19.10.2016г. об отзыве согласия на обработку персональных данных и требование о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных. Требования, содержащиеся в иске, в заявлении Решетниковой Н.В., адресованном банку, отсутствуют, в связи с чем её права и интересы не нарушены. Сведения, запрашиваемые истцом у Банка, согласно законодательству, могут быть предоставлены банком только самой Решетниковой Н.В., либо её представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка, чего истцом сделано не было, банк был лишен возможности идентифицировать лицо, направившее запрос. Учитывая, что нарушения законодательства со стороны банка отсутствуют, а также то, что истец не представил никаких доказательств причинной связи между действиями банка и возникшими физическими и психическими страданиями заемщика, требования о взыскании морального вреда удовлетворению не подлежат.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю в судебное заседание не явился, ходатайствует о рассмотрении дела в его отсутствие.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствие сторон.

Изучив материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Применительно к указанным нормам права при заключении кредитного договора кредитор обязан предоставить заемщику перечисленную информацию в письменном виде, а у заемщика возникает право такую информацию иметь.

К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Согласно пп. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных допускается в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч. 7 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона от дата N 152 "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч. 8 ст. 14 настоящего Закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя, либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В силу положения п. 2 ч. 4 ст. 18 ФЗ "О персональных данных", оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, в случаях, если: персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Как усматривается из материалов дела, между Решетниковой Н.В. и ПАО Банк «ТРАСТ» 27 декабря 2013 года заключен кредитный договор № 2418719957, что подтверждается заявлением о предоставлении кредита на неотложные нужды в размере <данные изъяты> руб. (л.д.4-8)

П.п. 1, 4 п. 8 заявления подтверждается, что Решетникова Н.В. согласилась на предоставление кредитором в Бюро кредитных историй информации о ней, её обязательствах по кредитному договору и иной информации, предусмотренной ФЗ «О кредитных историях»; на обработку и использование кредитором её персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных распространяется на её изображение и на следующую информацию о ней: фамилия, имя, отчество, год, месяц, число и место рождения, адрес регистрации и фактического места жительства, семейное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, место работы, номер документа, удостоверяющего личность, дата, выдавший его орган, а также все данные, которые она сообщила кредитору в заявлении.

Указанное заявление подписано Решетниковой Н.В. собственноручно и добровольно.

24.11.2016 года истец обратилась к ответчику с заявлением об урегулировании проблемной задолженности, предоставлении документов и об отзыве согласия на предоставление персональных данных.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Истец в заявлении не указала, в чем именно состоит нарушение ее прав.

В судебное заседание со стороны истца не представлено доказательств того, что она обращалась с заявлением в ПАО Национальный банк «ТРАСТ» с заявлением именно о предоставлении информации, касающейся обработки её персональных данных, указанных ею в исковом заявлении. В заявлении об урегулировании проблемной задолженности содержатся совсем иные требования. Истцом не доказано, что её персональные данные были переданы ответчиком иным лицам в целях их обработки, либо что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных, в связи с чем права истца о предоставлении информации, как субъекта персональных данных, не были нарушены банком. Кроме того, согласно п. 4 ч. 7 ст. 14 ФЗ "О персональных данных" оператор не обязан предоставлять сведения о работниках оператора.

Суд приходит к выводу о том, что в действиях истца усматривается злоупотребления правом, поскольку содержание заявления Решетниковой Н.В., направленного в адрес банка, а также содержание настоящего искового заявления, свидетельствуют о том, что обращения истца по вопросу предоставления информации, касающейся обработки ее персональных данных, носят лишь формальный характер. Какой-либо разумной цели для получения такой информации общего характера не усматривается, в то время как при заключении кредитного договора займа истец достоверно знала и осознавала тот факт, что банк, рассматривая заявку и выдавая впоследствии кредит, будет обрабатывать ее персональные данные, а лицами, которые будут иметь доступ к ее персональным данным будут являться соответственно сотрудники ПАО Национальный банк «ТРАСТ». При заключении кредитного договора истец добровольно подписала согласие на обработку и использование её персональных данных.

В силу ч. 2 ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 года N 152 "О персональных данных" возможность взыскания компенсации морального вреда связана с нарушением прав истца либо нарушением правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных.

Вместе с тем в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств факта нарушения правил обработки персональных данных, равно как и требований к защите персональных данных истца, в связи с чем правовые основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, а также возложения на ответчика обязанности по предоставлению информации, касающейся обработки персональных данных, отсутствуют.

Судом рассмотрен иск в пределах заявленных требований, с учетом представленных сторонами доказательств, которые оценены в их совокупности, с учетом их относимости и допустимости, в соответствии с требованиями части 1 ст.56, ст.ст.59,60,67,196 ГПК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194-198,199 ГПК РФ, суд

решил:

    Отказать Решетниковой Н.В. в удовлетворении требований к Публичному акционерному обществу Национальный Банк «ТРАСТ»:

- о возложении обязанности предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика;

- о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Нытвенский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Л.В. Волкова