Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-310/2016 (2-7112/2015;) ~ М-6373/2015 от 09.12.2015

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара                                                                                 03 февраля 2016г.

Кировский районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Гутровой Н.В.,

при секретаре Нуйкиной Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-310/16 по иску Полаженко М.А. к ООО «Трэвел Клуб» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Полаженко М.А. обратился в суд с иском к ООО «Трэвел Клуб», ООО «Пегас Самара» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований Полаженко М.А. указал, что между ним и ООО «Трэвел Клуб» в лице директора Ч.М.А. заключен договор реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <данные изъяты> туроператор поездки - ООО «Пегас Самара», ДД.ММ.ГГГГ. истец оплатил тур в размере <данные изъяты>. Однако, выехать на отдых с семьей (женой и несовершеннолетним сыном) ему не удалось, в связи с Указом президента РФ Путина В.В. «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий» о запрете осуществления воздушных перевозок российских авиакомпаний граждан на территорию Египта. Туристическое агентство взамен предложило тур в Турцию, который был не идентичен оплаченной поездки в Египет, а именно температурный режим воздуха в Турции на момент поездки не предполагал принятие водных процедур в открытом море, отели в Турции были классом ниже ранее оговоренного отеля в Египте. Также был предложен тур во Вьетнам, где цены на 5* отели были выше оплаченной поездки в Египет, предложенные 3* отели его не устроили. В настоящее время авиаперелеты в Турцию запрещены, поэтому не представляется возможным выехать на отдых за границу. ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия ответчикам с требованием возврата оплаченных денежных средств за туристическую поездку в Египет. ДД.ММ.ГГГГ. получен ответ из ООО «Трэвел Клуб» об отказе в возврате денежных средств, поскольку все перечисленные денежные средства они перевели в ООО «Пегас Самара». От ООО «Пегас Самара» также получен ответ на претензию об отказе в возврате денежных средств.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, Полаженко М.А. просил расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный с ООО «Трэвел Клуб», взыскать с ответчиков в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Определением Кировского районного суда г. Самара от 18.01.16г. производство по гражданскому делу по иску Полаженко М.А. к ООО «Пегас Самара» о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного с ООО «Трэвел Клуб», взыскании денежных средств, уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., в размере <данные изъяты>., компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>. прекращено в связи с отказом истца от иска в этой части.

В ходе судебного разбирательства Полаженко М.А. (в порядке ст. 39 ГПК РФ) изменил исковые требования, просил взыскать в его пользу с ООО «Трэвел Клуб» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> неустойку за период с 23ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты>., штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы.

Полаженко М.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Сучкова Е.А. в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Трэвел Клуб» по доверенности Серищев А.А. в судебном заседании иск не признал по основаниям, указанным в отзыве.

Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.ст. 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 9 Федерального Закона РФ от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ. между Полаженко М.А. (исполнитель) и ООО «Трэвел Клуб» (заказчик) заключен договор- поручение № по условиям которого ООО «Трэвел Клуб» по поручению заказчика и за его счет отправляет заявку, бронирует, передает документы и обеспечивает оплату туроператору ООО «Пегас Самара» тур в <данные изъяты> на три человека, стоимостью <данные изъяты>л.д.4-6)

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ. Полаженко М.А. оплатил стоимость тура в размере <данные изъяты>.(л.д.7)

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 08.11.15г. №553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской федерации от преступных и иных противоправных действий» российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет, за исключением случаев осуществления воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан Российской Федерации, направляемых органами государственной власти Российской Федерации и федеральными государственными органами на территорию Арабской Республики Египет в служебных целях.

Туроператорам и турагентам на время действия запрета, установленного пунктом 1 настоящего Указа, рекомендовано воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет.

В связи с данным Указом истец не мог осуществить выезд на отдых с семьей в Египет.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия в адрес ОО «Трэвел Клуб» о расторжении договора реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты>., компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>., возмещении расходов на юридические услуги в размере <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ. дана претензия направлена ООО «Трэвел Клуб» в адрес ООО «Пегас Самара».

Из ответа от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Трэвел Клуб» следует, что истцу отказано в возврате денежных средств в связи с перечислением их на счет туроператора ООО «Пегас Самара», перевести денежные средства обратно ООО «Пегас Самара» отказывается.

Согласно ответу ООО «Пегас Самара» от ДД.ММ.ГГГГ., Полаженко М.А. предложено заменить несостоявшийся тур в Египет на любой другой тур.

ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Трэвел Клуб» возвратило Полаженко М.А. денежные средства в размере <данные изъяты>., что подтверждается распиской (л.д.20).

Поскольку в силу действующего законодательства независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта несет туроператор, требования истца о взыскании неустойки заявлены к турагентству ООО «Трэвел Клуб», суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований следует отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                               ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 08.02.2016░.