Решение по делу № 2-1422/2016 ~ М-1327/2016 от 28.06.2016

Дело № 2-1422/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Саранск 25 июля 2016 г.

Пролетарский районный суд г. Саранска Республики Мордовия

в составе судьи Полубояровой Л.А.,

при секретаре Макаровой О.В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Клементьевой А.С. к публичному акционерному обществу "Сбербанк России" об истребовании документов,

установил:

Клементьева А.С. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о возложении обязанности представить копии документов по кредитному договору.

В обоснование указала что, между ней и ответчиком был заключен кредитный договор № от .._.._... По условиям данного договора истец обязалась возвратить банку полученные денежные средства и выплатить проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных договором.

В связи с отсутствием у нее документов по кредитному договору, она, как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору.

05 апреля 2016 г. в адрес ответчика ею направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному договору, которая оставлена без удовлетворения.

Считает, что она, как заемщик по кредитному договору, имеет право на получение сведений обо всех операциях по своему счету, открытому в банке для выдачи и обслуживания кредита.

Отказ в её предоставлении нарушает положения статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании изложенного просит обязать ответчика предоставить ей копии документов по делу заемщика:

договора № от .._.._..,

приложение к договору№ от .._.._..,

график платежей.

В судебное заседание истица Клементьева А.С. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась своевременно и надлежащим образом судебной повесткой по правилам статьи 113 ГПК Российской Федерации. Просит рассмотреть дело в её отсутствие, о чем указано в иске от 28 июня 2016 г.

В судебное заседание представитель истицы Клементьевой А.С. - Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬЯНС» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом судебной повесткой по правилам статьи 113 ГПК Российской Федерации.

В судебное заседание представитель ответчика публичного акционерного общества «Сбербанк России» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом судебной повесткой по правилам статьи 113 ГПК Российской Федерации.

Судом дело рассмотрено в отсутствие указанных лиц в порядке статьи 167 ГПК Российской Федерации.

Суд, исследовав доказательства, считает, что исковые требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 этой же статьи указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как следует из содержания пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции, действовавшей до 1 июля 2014 года, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Установлено, что .._.._.. между Клементьевой А.С. и ОАО "Сбербанк России" (переименовано в ПАО "Сбербанк России") заключен кредитный договор №, по которому банк предоставил заемщику кредит в размере 87 200 рублей на срок 60 месяцев под 22,50% годовых, а заемщик обязуется возвратить кредит и уплатить проценты за пользования кредитом, установленные договором.

.._.._.. Клементьева А.С. направила в адрес ОАО "Сбербанк России" письменную претензию, в которой наряду с иными требованиями, предъявила требования о предоставлении копий следующих документов: приложения к кредитному договору № № от .._.._..; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент получения претензии.

В обоснование иска Клементьева А.С., в частности, указывает на то, что ПАО "Сбербанк России" не ответил на вышеприведенную претензию.

Указанные доводы истца отклоняются судом, как несоответствующие фактическим обстоятельствам дела в силу следующего.

Из материалов дела также следует, что вся необходимая и достоверная информация по оказываемой банком финансовой услуге была предоставлена истцу (заемщику) до заключения кредитного договора.

В тексте кредитного договора имеется отметка, что договор составлен в двух экземплярах, один из которых передается заемщику, на данном листе кредитного договора имеется личная подпись истицы.

Неотъемлемой частью кредитного договора является график платежей, который подписан Клементьевой А.С. .._.._.., в получении которого имеется подпись истицы, а также Приложение № к договору «Информация об условиях предоставления и возврата потребительского кредита», в которой указано: « экземпляр получила до момента подписания кредитного договора», имеется личная подпись Клементьевой А.С.

В вышеприведенных документах содержится полный перечень информации, обязательность предоставления которой предусмотрена статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Таким образом, доводы иска о непредставлении банком необходимой информации об услуге кредитования, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена статьями 8 и 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", также являются несостоятельными и несоответствующими фактическим обстоятельствам дела.

Доводы истицы о том, что её претензия от .._.._.. оставлена банком без ответа, также несостоятельны.

Письмом от .._.._.. №270-02НН-02/16312 ПАО "Сбербанк России" сообщил, что обращений от Клементьевой А.С. не поступало.

Кроме того, нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента предоставлять другой стороне копии заключенного между ними договора с прилагающимися к нему документами по первому требованию, тем более, отправлять их почтой, что влечет за собой дополнительные расходы.

При этом суд исходит из следующего.

Согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно статье 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Так, банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", Положением Центрального Банка России от 15 октября 2015 года N 499-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Вместе с тем, истица не лишена права лично обратиться, либо через своего представителя, в любое отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов, а также расширенной выписки по лицевому счету за интересующий её период.

С учетом изложенных обстоятельств, свидетельствующих о том, что истица запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8 и 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а требовала предоставления копий документов, часть которых была получена ею при заключении кредитного договора, суд считает, что исковые требования истицы не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Пролетарский районный суд г. Саранска Республики Мордовия

решил:

Исковые требования Клементьевой А.С. к публичному акционерному обществу "Сбербанк России" об истребовании документов, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суд Республики Мордовия через Пролетарский районный суд г. Саранска.

Судья - подпись