Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2842/2019 ~ М-933/2019 от 27.02.2019

Дело (№)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 июня 2019 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Маркиной Г.В.,

при секретаре Курчевской В.Д.,

с участием истца (ФИО)2, ее представителя (ФИО)4, действующей на основании доверенности, третьего лица (ФИО)6,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску (ФИО)2 к ООО «Онтарио» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

(ФИО)2 обратилась в суд с иском к ООО «Онтарио» о расторжении договора оказания услуг от 12.01.2018г., о взыскании <данные изъяты> рублей, внесенных по договору, компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей, ссылаясь на неисполнение ответчиком договора оказания услуг и нарушение прав потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании (ФИО)2, ее представитель (ФИО)4, действующая на основании доверенности, третье лицо (ФИО)6, иск поддержали.

Ответчик представителей в суд не направил, ходатайств не поступило, извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав присутствующих в судебном заседании лиц, изучив материалы дела в их совокупности, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Установлено, что 12.01.2018г. между (ФИО)2 (Заказчик) и ООО «Онтарио» (Исполнитель) заключен договор оказания услуг А.М.02.01., согласно которому исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать медицинские или бытовые услуги по своему профилю деятельности (в части медицинских услуг согласно выданной лицензии), согласно Программе лечебно-оздоровительной, являющейся неотъемлемой частью договора, а заказчик обязуется оплатить услуги, включенные в программу, на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Общая стоимость услуг согласована сторонами <данные изъяты> рублей, способ оплаты – кредитными средствами по договору кредитования с кредитной организацией «Тинькофф».

В приложении к Договору содержится Перечень оказываемых услуг (всего 12) в рамках Программы лечебно-оздоровительной (№) на общую сумму <данные изъяты> рублей и разъяснено, что в случае привлечения Заказчиком кредитных средств для оплаты по договору, ему предоставляется скидка, при которой общая стоимость программы остается неизменной, но Исполнителю на его счет зачисляется сумма за вычетом процентов по кредитному договору, подлежащих оплате по Графику платежей.

13.01.2018г. стороны заключили Дополнительное соглашение к договору от 12.01.2018г., согласно которому услуги будут оказаны не только (ФИО)2 как Заказчику, но и (ФИО)6 – потребителю услуг, которому заказчик разрешает получение отдельных услуг за счет денежных средств, перечисляемых Исполнителю по договору от 12.01.2018г.

В совокупности содержание договора оказания услуг и дополнительного соглашения к нему содержит исчерпывающую информацию о стоимости услуги, полной сумме, подлежащей выплате потребителем (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Договор потребительского займа (№) заключен (ФИО)2 с ООО Микрофинансовая компания «Т-Финанс», во исполнении которого АО «Тинькофф Банк» на счет обслуживания кредита зачислил сумму займа 74000 рублей для целей оплаты оздоровительных процедур в ООО «Онтарио», под 23,5% годовых на 24 месяца 12.01.2018г. В этот же день в пользу ООО «Онтарио» банком списаны со счета 74000 рублей, что подтверждается Информацией о движении денежных средств по договору счета в АО «Тинькофф Банк».

Поскольку отсутствуют доказательства оказания (ФИО)2, как и (ФИО)6, каких либо услуг со стороны ответчика во исполнение договора, как и возврата ответчиком потребителю стоимости оплаченных, но не оказанных услуг, <данные изъяты> рублей, востребованных (ФИО)2 в претензии, полученной ООО «Онтарио» 18.06.2018г., то требования о взыскании в этой части подлежат удовлетворению. Доказательств оплаты по договору суммы, заявленной в иске, <данные изъяты> рублей истцом не предоставлено.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Доказательств неисполнения Договора по вине потребителя либо вследствие непреодолимой силы ответчиком не предоставлено.

В силу ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Поскольку услуги не были оказаны, а за неоказанные услуги денежные средства не были возращены истцу в полном объеме, то есть были нарушены права потребителя, то компенсация морального вреда заявлена истцом правомерно. С учетом обстоятельств дела сумма компенсации 2000 рублей является разумной и соразмерной.

Пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Общая сумма, подлежащая взысканию в пользу потребителя, составляет <данные изъяты> рублей, следовательно, штраф составит <данные изъяты> рублей.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поскольку при обращении в суд истец была освобождена от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина на основании ст.333.19 НК РФ в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск (ФИО)2 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу (ФИО)2 с ООО «Онтарио» ввиду обоснованного отказа от исполнения договора оказания услуг <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей компенсацию морального вреда, <данные изъяты> рублей штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, а всего <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО «Онтарио» <данные изъяты> рублей государственную пошлину в доход муниципального бюджета.

В остальной части в удовлетворении иска (ФИО)2 отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья                                                                              Г.В.Маркина