Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3957/2016 ~ М-3649/2016 от 21.09.2016

Дело № 2-3957/2016

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Красноярск 15 ноября 2016 года

Кировский районный суд г. Красноярска

в составе председательствующего судьи Вдовина И.Н.,

при секретаре Мартюшевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кожевникова И.М. к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Кожевникова И.М. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» с требованием о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между сторонами по делу был заключен договор о выпуске и использовании кредитной карты №. Цель получения кредита – для личных (бытовых, потребительских) нужд, не связанных с предпринимательством. Истец обратился к банку с требованием предоставить сведения обо всех операциях по кредитному договору, акт сверки взаиморасчетов. Данная информация должна быть предоставлена истцу банком бесплатно. 07.07.2016 года ответчику была вручена досудебная претензия истца. 17.07.2016 года истек срок на добровольное удовлетворение требований истца. Истец полагает, что ответчик обязан возместить причиненный ему моральный вред в размере 10 000 руб. Истец просит обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить истцу в течение 10 календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда: сведения обо всех операциях по счету кредитного договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с п. 4.42 Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ; акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссии, неустойки и др.), возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства); взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф.

Истец Кожевникова И.М. и ее представитель ООО «Финэксперт 24» в суд не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил, ходатайств не представил.

Суд, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, в силу ст. 233 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно п. 1. ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.п. 3 и 4 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно ст. 5 ФЗ «О банках и банковской деятельности» к банковским операциям, кроме прочего, относятся: 1) привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок); 2) размещение указанных в пункте 1 части первой настоящей статьи привлеченных средств от своего имени и за свой счет.

При этом, согласно ст. 26 указанного Закона о банках и банковской деятельности, кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Согласно п. 1,2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Из искового заявления следует, что между Кожевниковой И.М. и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор на выпуск кредитной карты № №.

Истцом была составлена претензия и заявление, адресованные в АО «Тинькофф Банк» и полученные последним 07.07.2016 с требованием предоставить на основании ч. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»: копию кредитного договора, выписку по счету, акт сверки взаиморасчетов.

В подтверждение факта направления претензии и заявления в адрес банка, был предоставлен отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, а также копия чека продажи ФГУП «Почта России» от 30.06.2016. При этом подлинника указанного чека с оригинальной печатью почтовой службы истцом суду не представлено, как и не представлено описи вложения, которая позволяет определить какие документы были направлены данным письмом. Почтовое уведомление, которое содержит подпись представителя банка о вручении ему письма (содержащего претензию), истцом также не представлено. Таким образом истцом не представлено никаких доказательств поступления в адрес банка указанных выше претензии и заявления.

Из претензии и заявления не следует, что они не удостоверены способом, позволяющим банку соблюсти процедуру идентификации личности обратившегося лица, подпись представителя в заявлении нотариусом не удостоверена, а также не представляется возможным определить заверены ли надлежащим образом копии паспорта и доверенности представителя.

Также истцом не представлено доказательств, подтверждающих факт ее личного обращения либо ее уполномоченного представителя в АО «Тинькофф Банк» за предоставлением соответствующих документов, равно как и не представлено доказательств незаконного отказа банка в предоставлении истребуемой документации.

Более того, истицей не представлены подлинные документы для сверки с копиями, приложенными в обоснование исковых требований, соответственно, последние (копии) не отвечают требованиям допустимости.

Истица в судебное заседание не явилась, не представила истребуемые у нее судом документы, тем самым проявила незаинтересованность в исходе дела.

Принимая во внимание совокупность изложенных выше обстоятельств, отсутствие доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права и законные интересы Кожевниковой И.М. как потребителя банковских услуг, суд считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Кожевникова И.М. к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя отказать в полном объеме.

Ответчик вправе подать судье, вынесшему заочное решение, заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему его копии.

Стороны вправе обжаловать решение в Красноярский краевой суд через Кировский районный суд г.Красноярска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий И.Н. Вдовин