Решение по делу № 2-783/2017 ~ М-133/2017 от 13.01.2017

дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 декабря 2017 года     <адрес>

Ленинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего Каплиной К.А,

при секретаре Помгарт А.С.,

с участием прокурора Назаровой Е.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мурзина М.П. к ООО «Успех» о взыскании уплаченной за работу суммы, взыскании убытков, неустойки, компенсации вреда здоровью, компенсации морального вреда, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Мурзина М.П. обратилась в суд с иском к ООО «Успех» о взыскании уплаченной за работу суммы в размере 49600 руб., взыскании убытков в размере 356686 руб., транспортных расходов в сумме 7354 руб., неустойки рассчитанной на день вынесения решения, компенсации вреда здоровью в размере 350000 руб., компенсации морального вреда в размере 200000 руб.. Также просила компенсировать юридические услуги в сумме 30000 руб., взыскать штраф за неудовлетворение требований потребителя.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ заказала платные стоматологические услуги-протезирование зубов в ООО «Успех» у врача-ортопеда Истлеева А.К. на сумму 80250 руб., из которых фактически авансом оплатила сумму 49000 руб..

Данные услуги ей были оказаны некачественно, что подтверждено вступившим в законную силу решением мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно заключению экспертов № от ДД.ММ.ГГГГ стоматологические услуги, оказанные Мурзина М.П. в период с ДД.ММ.ГГГГ в клинике ООО «Успех» выполнены некачественно. Некачественное оказание услуг выразилось в следующем: <данные изъяты>

В процессе оказания стоматологической помощи Мурзина М.П. врачами ООО «Успех» допущены следующие дефекты: <данные изъяты>. В этом случае стоимость восстановительных работ составит 200 000 руб.

Общая сумма стоматологических услуг, направленных на устранение последствий недостатков оказанной услуги составила 356686 руб., транспортные расходы на проезд в медицинские учреждения составили 7354 руб.

Также считает, что действиями ответчика ей причинен вред здоровью, размер компенсации которого оценивает в 350000 руб., моральный вред оценивает в 200000 руб.

Истец обращалась к ответчику с досудебной претензией, однако ее требования не удовлетворены, в связи с чем, просит взыскать неустойку по ст. 28 Закона «О защите прав потребителя», штраф.

Истец в судебном заседании поддержала исковые требования, подтвердила обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, пояснила, что длительное время обращалась в разные медицинские учреждения для устранения недостатков работы ответчика, но нигде не брались за такую работу.

Представитель истца Мурзин П.Н. в судебном заседании поддержал заявленные требования, ходатайствовал о назначении повторной экспертизы.

Представитель ответчика Тараскина Г.В. возражала против удовлетворения требований, представила письменный отзыв. Пояснила, что экспертами не установлено нарушения качества оказанных услуг, невозможно установить связь между оказанными услугами и проведенными истцу медицинскими манипуляциями в указанный период, поскольку прошел значительный период времени, истец использовала протез в течение полутора лет, на корректировку протеза не явилась, за такой период времени могли произойти изменения, костная ткань изменяется.

Третье лицо Истлеева А.К. в судебном заседании возражала против удовлетворения требований.

Суд, заслушав пояснения истца, представителя истца, представителя ответчика, третье лицо, экспертов, заключение прокурора <адрес>, полагавшей, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению частично, исследовав письменные материалы дела, медицинскую документацию, оценив и проанализировав по правилам статей 59, 60, 67 ГПК РФ все имеющиеся доказательства по настоящему делу, находит исковые требования Мурзина М.П. обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Так судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Мурзина М.П. обратилась в ООО «Успех» за оказанием ей стоматологической помощи, предусматривающей протезирование зубов. Договор об оказании платных стоматологических услуг между сторонами в письменной форме не заключался.

Из медицинской карты № стоматологического больного следует, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик получила консультацию относительно протезирования, по результатам которой были определены: <данные изъяты>

Работы по протезированию начаты ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ произведена обработка зубов под 15 единиц металлокерамических коронок и 4 единицы цельнометаллических коронок, снят слепок.

ДД.ММ.ГГГГ. ответчик внесла аванс за протезирование зубов в сумме 40 250 руб.

Работы по протезированию были продолжены: ДД.ММ.ГГГГ фиксация временных пластмассовых коронок на временный цемент на все опорные зубы. ДД.ММ.ГГГГ. произведена примерка литья с опорой на <данные изъяты> зубы, определение цвета зубов. ДД.ММ.ГГГГ. произведена примерка металлокерамических коронок с опорой на <данные изъяты> зубы. ДД.ММ.ГГГГ произведена подготовка корневых каналов 4.2,4.3 зубов под литые культивые штифтовые вкладки; моделирование вкладок; снятие оттиска с верхней и нижней челюсти; примерка металлокерамических коронок с опорой на <данные изъяты> зубы. ДД.ММ.ГГГГ произведена фиксация металлокерамических коронок на постоянный цемент и цельнометаллических коронок на <данные изъяты> зубы верхней и нижней челюсти; сдача бюгельного протеза. ДД.ММ.ГГГГ произведена коррекция бюгельного протеза; протез отправлен на полировку и зуботехническую лабораторию; сдача протеза назначена на ДД.ММ.ГГГГ на сдачу протеза ответчик не явилась. ДД.ММ.ГГГГ произведена коррекция бюгельного протеза, его сдача и помещение в полость рта; контрольный осмотр и коррекция протеза назначены на ДД.ММ.ГГГГ на контрольный осмотр и коррекцию протеза ответчик не явилась.

Как следует из медицинской карты стоматологического больного, работы по протезированию проводились с одновременно проводимой терапевтической подготовкой, а именно: ДД.ММ.ГГГГ – лечение <данные изъяты> 4.3 зуба, ДД.ММ.ГГГГ. – лечение <данные изъяты> 2.5 зуба, ДД.ММ.ГГГГ – лечение <данные изъяты>.8 зуба.

Согласно записи в медицинской карте № стоматологического больного, зубы <данные изъяты> по желанию ответчика были пролечены в другом лечебном учреждении. Диагноз вышеуказанных зубов - <данные изъяты>

Указанные обстоятельства подтверждаются медицинскими картами пациентки и вступившим в законную силу решением Ленинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ.

С целью определения качества оказанной медицинской помощи в ходе рассмотрения дела по иску ООО «Успех» к Мурзина М.П. о взыскании задолженности за услуги по протезированию была назначена экспертиза, производство которой поручено экспертам научно - исследовательского института судебной экспертизы – «СТЭЛС», выводы которой мировым судьей приняты в качестве доказательства качества оказанных ответчиком услуг.

Согласно заключению экспертов № от ДД.ММ.ГГГГ стоматологические услуги, оказанные Мурзина М.П. в период с ДД.ММ.ГГГГ в клинике ООО «Успех» (<данные изъяты>) соответствуют общепринятым методикам, техническим и медицинским стандартам. Не все действия, входящие в состав услуг по подготовке <данные изъяты> Мурзина М.П. выполнены врачами ООО «Успех» с надлежащим качеством. Некачественное оказание услуг выразилось в следующем: <данные изъяты> на дистально апроксимальной поверхности зуба <данные изъяты>; не устранено <данные изъяты> В процессе оказания стоматологической помощи Мурзина М.П. врачами ООО «Успех» допущены следующие дефекты, отразившиеся на состоянии её здоровья: отсутствует <данные изъяты>. Тогда это все должно делаться по гарантии, бесплатно для пациентки; 2) замена всех имеющихся конструкций и лечение в другой клинике. В этом случае стоимость восстановительных работ составит 200 000 руб.

Согласно ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Суд принимает заключение экспертов в качестве доказатель░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░.56 ░░░ ░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░» ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ 356686 ░░░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ 7354 ░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░-░░░░». ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░ ░░░░░», ░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░. ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░» ░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░. ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░. 41 ░░░░░░░░░░░ ░░, ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ 2 ░░. 19 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 21 ░░░░░░ 2011░. №323-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░...

░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░. 6 ░░░░░░ «░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░. 27 ░░░░░░ «░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░»).