Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4188/2015 ~ М-3834/2015 от 11.06.2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 августа 2015 года

Раменский городской суд Московской области

в составе: председательствующего федерального судьи Аладина Д.А.

при секретаре Лебедевой Т.Я.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4188/15 по иску Румянцевой Л. Н. к ООО «<...>» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, -

установил:

Истец – Румянцева Л.Н. обратилась в суд с иском к ООО «<...>» согласно которого просит расторгнуть договор купли-продажи № КАС 01 1, заключенный <дата>г. между ней и ООО «<...>»; взыскать с ООО «<...>» в ее пользу денежные средства, уплаченные за косметический набор, в размере <...> рублей; за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, неустойку в размере <...> рублей, компенсации морального вреда в размере <...> рублей, расходы на юридические услуги в размере <...> рублей и судебные расходы <...> рублей <...> копеек. В обоснование заявленных требований ссылается на то, что <дата> в офисе ООО «<...>» ею был приобретен косметический набор фирмы «<...>» на сумму <...> рублей. Товар был ею приобретен в кредит. После тестирования в СПА-салоне приобретённых изделий, в этот же день - вечером, у нее на коже образовалось покраснение и появился зуд, в связи с чем она обратилась за помощью к врачу-дерматологу, после чего неоднократно обращалась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денег. До настоящего времени требования истицы не выполнены. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» ответчик обязан принять товар. Информация о товаре в полном объеме до истицы ответчиком доведена не была.

В судебном заседании истица доводы иска поддержала.

Ответчик - ООО «<...>» извещалось судом надлежащим образом по месту нахождения, зарегистрированному в ЕГРЮЛ, однако, корреспонденция возвращена в связи с отсутствием адресата. Согласно ст. 118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится. Поскольку ответчик не известил ни регистрирующие органы, ни суд о перемене места нахождения, в силу ст. 118 ГПК РФ, считается извещенным надлежащим образом.

Определением суда, занесенным в протокол судебного заседания, в силу ст. 233 ГПК РФ, дело постановлено рассмотреть в порядке заочного производства в отсутствие не явившегося ответчика, извещенного о рассмотрении дела.

Суд, выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, полагает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, <дата>. Румянцева Л.Н. заключила с ООО "<...>" договор купли-продажи N КАС 01 1 косметики "<...>" стоимостью <...> руб. на условиях оплаты товара путем привлечения средств кредитной организации на основании договора <...> от <дата>, заключенного между ней и КБ «<...>» (л.д. 12-14).

<дата>. истица направила ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи в связи с тем, что ее не уведомили о ненадлежащем качестве товара, ввели в заблуждение (л.д.20-22). В ответ на ее претензию <дата> ответчик отказал в расторжении договора (л.д. 23-24).

Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 18 Закона РФ « О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 12 Закона РФ « О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ в п. 36 Постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», «Правила продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. и ст.46 ФЗ РФ «О техническом регулировании», имеется несоответствие обязательным требованиям предусмотренным законом в части доведения до потребителя полной и достоверной информации и изготовителе.

Из положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, следует, что продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о противопоказаниях к применению продаваемого им товара. Между тем из представленных документов (в частности, спецификации товара и акта приема-передачи товара, свидетельства о государственной регистрации, руководство по применению) видно, что в них информация о наличии противопоказаний к применению косметических средств отсутствует.

В процессе использования приобретенной косметики у истицы появились на лице проявления аллергии-покраснения. К врачу истица обратилась <дата>. Врач пришел к выводу, что аллергическая реакция у истицы образовалась в процессе использования косметики <...>, так как в ее состав входят компоненты, которые могут вызвать аллергическую реакцию.

Согласно ФЗ Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона) п.2 ст. 12 продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации, то есть, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закона). Данные требования возможно предъявить в течение гарантийного срока или срока годности товара (ст. 19 Закона). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (ст. 29 Закона).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона.

При рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095 - 1097 ГК РФ, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины.

Согласно ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В данном случае, сторона договора – ответчик ООО «<...>», существенно нарушило условия заключенного договора, поскольку истица в значительной степени лишилась того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Истица обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора, направив претензию. В ответ на ее претензию <дата> ответчик отказал в расторжении договора.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истицы о расторжении договора являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Одновременно истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере <...> руб. Согласно ст. 22 Закона РФ « О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона РФ» О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Однако заявленная истцом неустойка в размере <...> руб. явно несоразмерна последствиям невыполнения обязательства, в связи с чем, на основании статьи 333 ГК РФ подлежит снижению до <...> рублей.

Одновременно истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере <...> руб.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснений Верховного Суда РФ в п.45
Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <...> руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные за косметический набор, в размере <...> рублей; неустойку <...> рублей; компенсацию морального вреда <...> руб., а всего: <...> рублей.

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 46 Постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Из материалов дела усматривается, что истица обращалась к ответчику с претензией в досудебном порядке, но она не была удовлетворена ответчиком. В силу указанных требований закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя надлежит взыскать штраф, размер которого, на основании статьи 333 ГК РФ подлежит снижению до <...> рублей.

В силу ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, пропорционально удовлетворенным требованиям, исходя из разумных пределов расходов на юридические услуги, с ООО «<...>» в пользу истца следует взыскать подтвержденные документально судебные расходы в размере <...> рублей, а также денежные средства в счет приобреьенных лекарственных препаратов в размере <...> руб.

В связи с расторжением договора купли-продажи, истицу следует обязать возвратить ООО «<...>» товар, приобретенный по договору купли-продажи № КАС 01 1, заключенному <дата>г. между ООО «<...>» и Румянцевой Л.Н.

На основании изложенного, суд пришел к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению.

Руководствуясь Законом РФ « О защите прав потребителей», ст. ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № КАС 01 1, заключенный <дата>г. между ООО «<...>» и Румянцевой Л. Н..

Взыскать с ООО «<...>» в пользу Румянцевой Л. Н. денежные средства, уплаченные за косметический набор, в размере <...> рублей; неустойку <...> рублей; компенсацию морального вреда <...> руб., а всего: <...> рублей.

Взыскать с ООО «<...>» в пользу Румянцевой Л. Н. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере <...> рублей.

Взыскать с ООО «<...>» в пользу Румянцевой Л. Н. судебные расходы в размере <...> рублей.

В связи с расторжением договора купли-продажи, обязать Румянцеву Л. Н. возвратить ООО «<...>» товар, приобретенный по договору купли-продажи № КАС 01 1, заключенному <дата>г. между ООО «<...>» и Румянцевой Л. Н..

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть отменено Раменским городским судом по заявлению ответчика в течение 7 дней со дня вручения копии настоящего решения, а также может быть обжаловано сторонами в течение месяца в апелляционном порядке в Московский областной суд через Раменский городской суд.

Федеральный судья

Мотивированное решение изготовлено 19.08.2015г.