Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1603/2023 ~ М-1403/2023 от 08.06.2023

                                                                                 Дело № 2-1603/2023

    УИД 73RS0013-01-2023-001948-98

    РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

    04 июля 2023 года                                                        г. Димитровград

Димитровградский городской суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Берхеевой А.В., при секретаре Кузьминой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Соколова Л. И. к обществу с ограниченной ответственностью «НИИАР-ГЕНЕРАЦИЯ», обществу с ограниченной ответственностью «11-й Микрорайон» о признании действий незаконными, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Соколов Л.И. обратился с иском в суд к ответчикам в обосновании заявленных требований указав, что в течение 2020-2022 годов он периодически испытывал проблемы с горячим водоснабжением в его квартире. Горячая вода из крана шла с температурой значительно ниже установленной САНПиН 2.1.4.1074-01, т.е. 60 градусов. По большинству нарушений качества ГВС по температуре он обращался по телефону в аварийную службу ЖКК для извещения его управляющей компании ООО «11-й микрорайон» и ресурсоснабжающей компании ООО «НИИАР-ГЕНЕРАЦИЯ».

Если по его заявкам никто не приходил, то он составлял акты о температуре горячей воды идущей из кранов его квартиры.

По заявкам от 11.09.2020, 01.10.2020, 08.10.2020, 16.07.2021, 05.10.2021, 06.10.2021, 09.10.2021, 25.12.2021, 25.01.2022, 19.07.2022, 28.09.2022 30.09.2022, 15.10.2022, 05.11.2022, 12.11.2022, 26.11.2022, 17.12.2022, 26.12.2022 были составлены соответствующие акты с указанием температуры горячей воды ниже установленной нормы.

Полагает, что лицом виновным в нарушении качества ГВС является РСО ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ», с которой он, как потребитель данной услуги, находится на прямом договоре с 01.07.2020.

Причина в том, что ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» подает на дом ГВС либо без режима циркуляции, либо в циркуляционном режиме, но с гидравлическими параметрами, не отвечающими тепловой нагрузке дома по ГВС.

Подача воды ненадлежащей температуры в его квартиру в течение двух с половиной лет причинило ему нравственные страдания. В периоды подачи ГВС с температурой ниже установленной законодательством не всегда была возможность помыться в ванной, вымыть посуду и была необходимость длительное время пропускать воду, ожидая более высокой температуры. Таким образом, ответчики причинили ему моральный вред, который должен быть возмещен с учетом степени вреда и значительной инфляции за последние годы.

С учетом уточнения исковых требований просит признать незаконными следующие действия (бездействия) ответчика (ответчиков) по подаче в его квартиру горячей воды с температурой ниже регламентированной СанПиН, т.е. 60°C в следующие периоды: 2020 год – 11 сентября, 1 октября, 8 октября; 2021 год – 16 июля, 5 октября, 6 октября, 9 октября, 11 октября, с 25 декабря по 31 декабря -7 суток; 2022 год – с 01 января по 13 января – 13 суток, с 25 января по 2 февраля – 8 суток, с 19 июля по 2 августа – 14 суток, 28 сентября, 30 сентября, с 1 по 4 октября – 4 суток, 15 октября, 5 ноября, 6 ноября, с 12 ноября по 14 ноября – 3 суток, 26 ноября, 27 ноября, с 17 декабря по 20 декабря – 3 суток, с 26 декабря по 28 декабря – 3 суток;

обязать ответчика (ответчиков) выполнить перерасчет за потребленную горячую воду с    температурой ниже 60°C за следующие периоды: 2020 год – 11 сентября, 1 октября, 8 октября; 2021 год – 16 июля, 5 октября, 6 октября, 9 октября, 11 октября, с 25 декабря по 31 декабря -7 суток; 2022 год – с 01 января по 13 января – 13 суток, с 25 января по 2 февраля – 8 суток, с 19 июля по 2 августа – 14 суток, 28 сентября, 30 сентября, с 1 по 4 октября – 4 суток, 15 октября, 5 ноября, 6 ноября, с 12 ноября по 14 ноября – 3 суток, 26 ноября, 27 ноября, с 17 декабря по 20 декабря – 3 суток, с 26 декабря по 28 декабря – 3 суток;

определить надлежащего ответчика;

взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 12750 руб.

Определением суда производство по делу в части требований произвести перерасчет за потребленную горячую воду с температурой ниже 60°C прекращено, в связи с отказом от иска в этой части и принятия его судом.

В судебном заседании истец Соколов Л.И. уточненные исковые требования поддержал, пояснил, что имеется технический отчет по разработке оптимального гидравлического режима эксплуатации тепловых сетей <адрес>. В котором отражены технические параметры системы отопления ГВС МКД №* по <адрес>. В графе 20 указан расход горячего водоснабжения 2,67 тон в час при потреблении воды людьми, и 0,53 тон в час в случае если вода не потребляется. Всего суммарный расход на горячее водоснабжение составляет 2,67 +0,53 =3,2 тонны в час. В периоды, когда температура горячей воды была ниже нормы, расход по прямому трубопроводу составлял меньше 3,2 тонны. В связи с указанным, полагает температура горячей воды в его квартире была ниже нормы.

Представитель ответчика ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» Соколовская С.М., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, пояснила, что Соколов Л.И. в ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» акты не предоставлял, о том, что у него квартире температура воды ниже нормы им не было известно. Не признавая в настоящее время свою вину в поставке воды ниже установленной температуры, они как ресурсоснабжающая организация, произвели перерасчет Соколову Л.И. по предоставленным в суд актам. Сами акты не оспаривают. Перерасчет сделали исключительно по той причине, что согласно п.103 Правил №354 и ст.157 ЖК РФ, они как исполнитель коммунальной обязаны сделать перерасчет, а потом уже разбираться с управляющей компанией в том кто виноват. Может допустить, что причиной понижения температуры горячей воды являлась незаконная перепланировка квартир собственников, в частности на сайте Авито выложены объявления о продаже квартир, где выведено отопление на балкон. На управляющую компанию возложена обязанность следить за общим имуществом дома. По их документам горячая вода поставлена до границы водоразбора надлежащего качества. Полагает, что поскольку Соколов Л.И. не обращался к ним за перерасчетом, оснований для взыскании компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

Представитель ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» Мышляев И.В., действующий на основании доверенности, исковые требования не признал, пояснил, что истец называет параметр максимального разбора ГВС в размере 2,76 куба, это расход который максимально по расчету может потребить дом в час. Показатель потребления воды меняется каждый час и жители могут забрать 3 куба, а могут вообще ничего не потребить. Второй показатель средний расход на циркуляцию 0,53 он соответствует показателю в ведомости теплопотребления М2. Циркуляция воды была обеспечена. Циркуляция отсутствовала только в период аварийно-восстановительных работ. В последние три года циркуляция в среднем доходила до 5 кубов в час. У организации есть свой тепло-гидравлический расчет, который предоставляется Ростехнадзору при подготовке к отопительному сезону. Проводятся постоянные проверки со стороны Ростехнадзора.     Ссылка истца на технический отчет может быть обоснована только при условии соответствия внутридомового имущества проектным решениям, в том числе внутри квартир.

Представитель ответчика ООО «11-Микрорайон» Булавко Г.С., действующий на основании доверенности, исковые требования не признал, пояснил, что вся запорная, регулировочная арматура в исправном состоянии, проходу горячей воды ничего не мешало. Отвечать за собственников, которые переделали систему горячего водоснабжения в квартирах они не могут. Собственники доступ не предоставляют. Сведениями о перепланировки в квартирах они не обладают.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что Соколову Л.И. с 21.02.2017 принадлежит квартира по адресу: <адрес>.

01.04.2020 между ООО «11 Микрорайон» и собственниками <адрес> заключен договор управления многоквартирным домом. Управление и обслуживание многоквартирным домом осуществляется с 01.07.2020 (л.д.64-67).

На основании решения собственников многоквартирного <адрес>, оформленного протоколом № 1 от 21.05.2020, между собственниками и ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» заключен прямой договор с 01.06.2020 на поставку горячей воды. В связи с чем ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» с 01.06.20020 как ресурсоснабжающая организация осуществляет поставку горячей вводы в вышеуказанный дом по прямому договору. При этом договор в письменной форме не заключен.

Согласно п. п. 1, 5 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В силу пп. "а" п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Пунктом 10 ст. 2 Федерального закона от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" дано определение качеству и безопасности воды, под которым понимается совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе ее температура.

В соответствии с п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения" (действовавшего до 1 марта 2021 года) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Согласно п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" (действующего с 01 марта 2021 года) температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

Согласно абз. 2 п. 6.2.58 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго России от 24 марта 2003 года N 115 при наличии нагрузки горячего водоснабжения минимальная температура воды в подающем трубопроводе сети предусматривается для закрытых систем теплоснабжения не ниже 70 °C; для открытых систем теплоснабжения горячего водоснабжения не ниже 60 °C.

Согласно отчетам о часовых параметрах горячего водоснабжения по <адрес>, поставка воды с температурой более 60°C осуществлялась не всегда.

В частности, 01.10.2020 в период времени с 09:00 до 13:00 (44,070°C -58,210°C), 08.10.2020 в период времени с 03:00 до 21:00 (50,570 °C – 58,710 °C), 09.10.2020 (56,640 °C), 20, 22,23 июля 2021 года (32,010 °C- 59,620 °C), 24.09.2021 (59,730 °C ), 05.10.2021 в период времени с 05:00 до 09:00 (59,060 °C-59,830°C), с 14 июля по 16 июля 2022 (56,70°C – 59,530°C), 19 июля 2022 года с 16:00 до 17:00 (57,80°C).

Доказательств того, что в указанные периоды проводились профилактические или аварийно-восстановительные работы ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» и ответчик был лишен возможности поставлять воду соответствующей температуры, суду не представлено.

В связи с указанным, суд признает действия ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» по подаче в квартиру Соколова Л.И. горячей воды с температурой ниже регламентированной СанПиН, незаконными.

В тоже время, по остальным отчетам следует, что горячая вода до границы водоразбора поставлялась в МКД №* по <адрес> надлежащей температуры. При этом у Соколова Л.И. из крана текла вода с температурой ниже установленного законодательством.

Согласно ч.15 ст.161 Жилищного кодекса РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества (ч.16 ст.161 Жилищного кодекса РФ).

В соответствии с пунктами 1,5,8 статьи 15 Федерального Закона «О теплоснабжении» от 27.07.2010 № 190-ФЗ потребители тепловой энергии приобретают теплоноситель у теплоснабжающей организации по договору теплоснабжения. Местом исполнения обязательств теплоснабжающей организации является точка поставки, которая располагает на границе балансовой принадлежности теплопотребляющей установки или теплосетевой организации либо в точке подключения (технологического присоединения) к тепловой сети, являющейся бесхозяйным объектом теплоснабжения.

Таким образом, ресурсоснабжающая организация отвечает за поставки своих ресурсов надлежащего качества лишь до границ общего имущества в МКД и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией, иного в спорном случае не установлено. Инженерные системы и оборудование, расположенные внутри МКД и внутри квартиры, не относятся к зоне эксплуатационной ответственности ресурсоснабжающей организации. Поставка горячей воды исполнителем коммунальной услуги на границу эксплуатационной принадлежности должна обеспечивать ее дальнейшую доставку непосредственному потребителю, причем с установленной нормативной температурой.

Однако, это можно обеспечить лишь при поддержании в надлежащем состоянии общего имущества МКД – инженерных сетей, обеспечивающих доставку ресурса до потребителя. Но в компетенцию ресурсоснабжающей организации не входит содержание в надлежащем состоянии общего имущества МКД и она не может нести бремя негативных последствий за содержание общего имущества МКД в состоянии, не обеспечивающем доставку горячей воды до потребителя. Зато лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в МКД (то есть управляющая компания), в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в МКД на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества (п. 16 ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

Как следует из пояснений представителя ООО «11-й Микрорайон» осмотр общего имущества МКД не производиться, в связи с тем, что жители дома не обеспечивали доступ в жилые помещения. Анализ проведения перепланировки системы отопления и горячего водоснабжения жителями дома, управляющей компанией не осуществляется.

При этом следует учесть, что решением Димитровградского городского суда от 10.09.2021 и апелляционным определением Ульяновского областного суда от 11.02.2022, по иску Соколов Л.И. к обществу с ограниченной ответственностью (далее ООО) «11 Микрорайон», обществу с ограниченной ответственностью (далее ООО) «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» о признании действий (бездействия) незаконными, понуждении к исполнению определенных действий, компенсации морального вреда, признаны незаконными действия (бездействия) ООО «11 Микрорайон» по подаче в 2020 году в <адрес> горячей воды с температурой ниже нормативного значения, установленного п.5.1.2 Свода правил СП 30.13330.2012 СНиП 2.04.01.85.

Доказательств того, что ООО «11-й Микрорайон» предприняло меры к исправлению ситуации в части обеспечения горячей водой с температурой не ниже 60°C истца, суду не представлено.

С учетом приведенных обстоятельств дела, норм права, исковые требования в части признания незаконными действия (бездействия) ответчиков по подаче в квартиру Соколова Л. И. горячей воды температурой ниже установленной нормы, надлежит признать обоснованными.

При этом суд отклоняет доводы истца со ссылкой на технический отчет, о том, что ООО «НИИАР-ГЕНЕРАЦИЯ» не осуществляла поставку необходимого количества горячей воды в МКД (3,2 тонны в час), что приводило к тому, что вода остывала.

Достоверных данных того, что температура горячей воды была ниже нормы по причине отсутствия надлежащей циркуляции и объема поступающей воды, суду не представлено.

При рассмотрении аналогичного дела, истец также ссылался на параметры горячего водоснабжения, указанные в отчете. Судом дана надлежащая оценка указанному отчету, с которой согласились суды апелляционной и кассационной инстанции.

Как следует из решения Димитровградского городского суда от 10.09.2021 по заказу ООО «ГНЦ НИИАР» ЗАО «Промсервис» разработан и утвержден 24.06.2010 года технический отчет по разработке оптимального гидравлического режима эксплуатации тепловых сетей Западного района г.Димитровграда, который не является обязательным к исполнению в деятельности ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ», ООО «Западный», ООО «11 Микрорайон», которые являются самостоятельными юридическими лицами.

Кроме того доказательств того, что данный Технический отчет был каким-либо образом согласован с ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ», ООО «Западный», ООО «11 Микрорайон», а последние приняли на себя обязательства по его соблюдению суду не представлено.

Истец просит взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В судебном заседании вина ответчиков ООО «11 Микрорайон», ООО «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» нашла свое подтверждение, поэтому требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Определяя размер морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, длительность испытываемых Соколовым Л.И. неудобств в связи с отсутствием воды надлежащей температуры, переживания связанные необходимость составлять акты, обращаться с исками в суд.

Надлежит взыскать с каждого из ответчиков в пользу Соколова Л.И. компенсацию морального вреда по 2000 руб.

    В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчиков надлежит взыскать штраф по 1000 руб. с каждого.

Ссылка представителя ООО «НИИАР – ГЕНЕРАЦИЯ» на то, что Соколов Л.И. к ним с актами не обращался, в связи с чем моральный вред и штраф не подлежит взысканию, необоснована.

Как следует из пояснения истца, моральный вред причинен самим фактом поставки горячей воды с температурой ниже установленной, в связи с чем он был лишен возможности комфортно принять душ, умыться.    Компенсацию морального вреда с отсутствием или наличием перерасчета по ЖКХ Соколов Л.И. не связывает.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Уточненные исковые требования Соколова Л. И. (<данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» (<данные изъяты>), обществу с ограниченной ответственностью «11-й Микрорайон» (<данные изъяты>) удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие общества с ограниченной ответственностью «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ», общества с ограниченной ответственностью «11-й Микрорайон» по подаче в квартиру Соколова Л. И. горячей воды температурой ниже установленной нормы.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «НИИАР- ГЕНЕРАЦИЯ» в пользу Соколова Л. И. компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф 1000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «11-й Микрорайон» в пользу Соколова Л. И. компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф 1000 руб.

В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере, чем взыскано судом, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Димитровградский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме –11 июля 2023 года.

Председательствующий судья                                                          А.В.Берхеева