Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4600/2015 ~ М-3702/2015 от 23.07.2015

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара                                                                                 29 октября 2015г.

Кировский районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Гутровой Н.В.,

при секретаре Лобачевой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4600/15 по иску Кнутаревой Е.Ю. к ООО «МСБ-Сервис» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Кнутарева (до заключения брака - Олейник) Е.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «МСБ-Сервис» о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований Кнутарева Е.Ю. указала, что ДД.ММ.ГГГГ. между сторонами заключен договор № на оказание услуг по химической чистке шубы женской бежевого цвета с кожаными вставками. ДД.ММ.ГГГГ. истец получив шубу, обнаружила, что вещь полностью потеряла прежний вид, а именно: на шубе появились дыры - на правом рукаве в нижней шкурке 4х3см, на правом плече сзади 2х1см, на правом плече сзади 1Х0,5см, разрыв шкуры по шву длиной 3см, дыра на правом плече сзади 1х0,5см, в связи с чем носить данную вещь не представляется возможным. Ответчик отказался возместить причиненный ущерб.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, Кнутарева Е.Ю. просила взыскать в ее пользу с ответчика стоимость испорченной вещи в двукратном размере - <данные изъяты>., расходы по оплате услуг химчистки в размере <данные изъяты>., по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Истец Кнутарева Е.Ю. в судебное заседание не явилсь, извещена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Пронин А.Н. в судебном заседании исковые требования поддержал, представил возражения на заключение эксперта.

Ответчик - ООО «МСБ-Сервис», в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела. суд приходит к следующему.

Согласно ст.ст. 702, 703, 708, 709, 711, 715, 739 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения.
Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 503 ГК РФ, вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

В соответствии со ст. 35 Закорна РФ «О защите прав потребителей», если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Олейник Е.Ю. и ООО «МСБ-Срвис» заключен договор № на оказание услуг по химической чистке шубы женской бежевого цвета с кожаными вставками на крючках, о чем свидетельствует квитанция- договор (л.д. 20).

Из квитанции - договора № следует, что шуба имеет сильную степень загрязнения, среднюю засаленность, средний выгар, побурение, сваленность меха, деформацию, истончение кожевой ткани, потертость, поредение меха, сильно заношенный подклад, есть дырка на плече, маркировка фирмы -изготовителя о способе чистки отсутствует.

Также из указанной квитанции следует, что Олейник Е.Ю. даны разъяснения о том, что в процессе обработки возможно проявление скрытых дефектов, возникших вследствие нарушения технологии изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации; услуги химической чистки осуществляются в соответствии с ГОСТ Р 51108-97 и с допустимыми им после химической чистки дефектами (п. 5.19 ГОСТ Р 51108-97), о чем было разъяснено Олейник Е.Ю., что подтверждается ее подписью. Изделие имеет износ 50%. С определением дефектов вещей, их оценкой и правилами приема и выполнения заказа Олейник Е.Ю. была согласна, о чем свидетельствует ее подпись.

В квитанции указано, что химчистка снимает с себя всю ответственность за порчу вещи в случае неправильной маркировки о способе чистки фирмой-изготовителем или ее отсутствия, а также в случае, если на изделии отсутствует ярлык о составе тканей и материалов, используемых при изготовлении, или если этот состав указан неверно или не полностью; допускается изменение линейных размеров изделий после химической чистки (ГОСТ Р 51108-97); в случае сильного износа или ветхости изделия предприятие снимает с себя ответственность за возможные механические повреждения в процессе обработки.

Согласно экспертному заключению ФБУ «<данные изъяты>» № от ДД.ММ.ГГГГ на исследуемом изделии -жакете имеются повреждения (дыры), заявленные Кнутаревой Е.Ю., имеющиеся повреждения (дыры) носят производственный и эксплуатационный характер. Образование повреждений обусловлено наличием недопустимого производственного дефекта -просечка швов, а также воздействием истирающих нагрузок извне. Химическая чистка выполнена без нарушений требований ГОСТ Р 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия». Установить : «Соответствует ли технология произведенной химической чистки указанного женского жакета (пальто (шубы) ГОСТ ИСО 3758-99?» - «(Межгосударственный стандарт) Изделия текстильные. Маркировка символами по уходу» не представляется возможным в связи с отсутствием на исследуемом жакете маркировки символами по уходу.

Оснований не доверять выводам эксперта, изложенным в заключении ФБУ «<данные изъяты>» № от ДД.ММ.ГГГГ., у суда не имеется, поскольку заключение изготовлено в соответствии с действующим законодательством, эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, имеет соответствующую квалификацию и длительный стаж работы в данной области.

Оценив представленные суду доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований Кнутаревой Е.Ю. следует отказать, поскольку истец была предупреждена о возможных механических повреждениях в процессе обработки, повреждения на изделии носят производственный и эксплуатационный характер, химическая чистка выполнена без нарушений требований ГОСТ Р 51108-97, отсутствуют маркировки символами по уходу, вина ответчика в оказании услуги ненадлежащего качества не установлена.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Кнутаревой Е.Ю. к ООО «МСБ-Сервис» о защите прав потребителей отказать.

Шубу норковую бежевого цвета возвратить Кнутаревой Е.Ю..

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца через Кировский районный суд г. Самара.

Председательствующий                                Н.В. Гутрова

Мотивированное решение изготовлено 02.11.2015г.