Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2846/2014 ~ М-12306/2013 от 30.12.2013

Дело № 2-2846/2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ

Одинцовский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи                     Захаровой Л.Н.

при секретаре                                                   Рушайло К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску МООП Общество защиты прав потребителей «истец» к ООО «ответчик» о прекращении противоправных действий,

У С Т А Н О В И Л:

        Истец обратился в суд с иском к ответчику признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания, обязании ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, обязании ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями, обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «наименование 1», возместить судебные расходы.

    В обоснование требований указал, что на основании приказа Председателя Организации № от ДД.ММ.ГГГГ, Устава МООП «ОЗПП «истец» и статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - «Закон») и Поручением на проведение мероприятий общественного контроля ДД.ММ.ГГГГ общественный контролер истца ФИО в соответствии со ст. 45 Закона и Уставом истца проводил мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей - Протокол № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ООО "ответчик" ОГРН №, ИНН № (далее - «продавец», «ответчик») по адресу АДРЕС. Ход мероприятий общественного контроля зафиксирован аудиозаписью на «цифровой диктофон ....., вставляющий в запись незаметные на слух маркеры, которые позволяют определить время и дату сделанной записи, определить тип и серийный номер диктофона, на котором сделана запись, а также определить редактировалась ли запись».

На основании соглашения с Частным учреждением «наименование 2» в мероприятиях общественного контроля принимал участие эксперт, которым осуществлена выездная внесудебная экспертиза, в ходе которой осуществлялась фотосьемка.

В ходе мероприятий общественного контроля общественным контролером, совместно с экспертом выявлены нарушения продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов, которые сфотографированы ДД.ММ.ГГГГ в период времени с 13 ч. 55 мин. по 15 ч. 00 мин., зафиксированы в протоколе № от ДД.ММ.ГГГГ и подтверждаются служебной запиской общественного контролера, свидетельскими показаниями эксперта, актом осмотра эксперта, заключением экспертизы и аудио записью.

    В судебное заседание представитель истца не явился, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования поддержал в полном объеме.

     Ответчик в судебное заседание не явился, о слушании дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил. В соответствии со ст. 6 Конвенции «О защите прав человека и основных свобод» от 04.11.1950 года, каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях имеет право на справедливое публичное разбирательство дела в разумный срок. При этом суд учитывает, что гражданским процессуальным законодательством предусмотрен двухмесячный срок для рассмотрения дела, в связи с чем, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного надлежащим образом, в порядке заочного производства на основании ч. 1 ст. 233 ГПК РФ.

    Суд, изучив материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

В силу ст. 4, 5, 7, 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), срок службы или срок годности товаров (работ), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона и др.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ общественный контролер истца ФИО в соответствии со ст. 45 Закона и Уставом истца проводил мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей - Протокол № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ООО "ответчик" ОГРН №, ИНН № (далее - «продавец», «ответчик») по адресу АДРЕС. По результатам которых выявлены нарушения продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним, нормативных актов, что зафиксировано в Протоколе выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № от ДД.ММ.ГГГГ (далее - «протокол») и подтверждается материалами фотофиксации. В нарушение п. 1 ст. 9 Закона, п. 10 Правил продажи продавец - юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске юридический адрес организации указан не полностью); В нарушение п. 2 ст. 9 Закона; п. 10 Правил продажи продавец не доводит до сведения потребителей информацию о лицензии, хотя его деятельность подлежит лицензированию (в продаже имеется алкогольная продукция, но по требованию лицензию на алкоголь не предоставили); В нарушение п. 19 Правил продажи (товар 1) ценник отсутствует; (товар 2,3) ценник не заверен печатью или подписью материально ответственного лица; В нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отказались проверить качество яиц в связи с отсутствием овоскопа); В нарушение п. 5 ст. 4, п. 5 ст. 5 Закона; п. 8.24 Санитарных правил (товар 1) продажа товара по истечении установленного срока годности; (товар 2,3) продажа товара без указания срока годности; В нарушение п. 8 Правил продажи по требованию потребителей не предоставляется книга отзывов и предложений (по требованию не предоставили книгу отзывов и предложений); В нарушение п. 1 ст. 8, п. 10 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи предоставление недостоверной информации потребителям, введение в заблуждение (на информационном стенде для покупателей предоставлены документ на ООО «наименование 3», но нет ни одного документа на ООО «.....»); в отношении реализуемых товаров: сырок творожный глазированный в темном шоколаде с ванилью ..... м.д.ж. 5%: В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника; В нарушение п. 5 ст. 4, п. 5 ст. 5 Закона продажа товара с истекшим сроком годности; Финики вес PLU74; В нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; В нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и юридического адреса импортера; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи; п. 3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о единице массы отвеса; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; В нарушение пп. 4, 5 ст. 5 Закона; пп. 24, 34 Правил продажи; п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; 17. В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись материально ответственного лица или печать организации, не указана валюта цены); Арахис в сахаре вес. PLU 329: В нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи; п. 3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о единице массы отвеса; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; В нарушение п. 3.5.15 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о документе, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт питания;

В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись материально ответственного лица или печать организации, не указана валюта цены);

При установленных обстоятельствах, суд исходит из того, что при реализации товара ответчиком допущены нарушения ст. 4, 5 и 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части реализации просроченной продукции, что подтверждается кассовым чеком и актом, в котором отражено, что в магазине реализован товар с истекшим сроком годности.

Ответчик, в свою очередь в соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ доводов истца не опроверг, доказательств, подтверждающих соблюдение в ООО "ответчик" требований ст. 4, 5 и 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" не представил.

Таким образом, истец, действуя в пределах своих полномочий, обнаружил нарушения при продаже товара в магазине, устранение которых подлежит в соответствии с положениями ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат расходы на оплату услуг представителя с учетом требований разумности в размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в пользу истца понесенные расходы на оплату независимой экспертизы в размере 27 000 руб.

      На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 235-237 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

             Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ООО «ответчик» в сфере торгового обслуживания:

             Нарушение п. 1 ст. 9 Закона, п. 10 Правил продажи продавец - юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске юридический адрес организации указан не полностью);

             Нарушение п. 2 ст. 9 Закона; п. 10 Правил продажи продавец не доводит до сведения потребителей информацию о лицензии, хотя его деятельность подлежит лицензированию (в продаже имеется алкогольная продукция, но по требованию лицензию на алкоголь не предоставили);

              Нарушение п. 19 Правил продажи (товар 1) ценник отсутствует; (товар 2,3) ценник не заверен печатью или подписью материально ответственного лица;

          Нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отказались проверить качество яиц в связи с отсутствием овоскопа);

Нарушение п. 5 ст. 4, п. 5 ст. 5 Закона; п. 8.24 Санитарных правил (товар 1) продажа товара по истечении установленного срока годности; (товар 2,3) продажа товара без указания срока годности;

Нарушение п. 8 Правил продажи по требованию потребителей не предоставляется книга отзывов и предложений (по требованию не предоставили книгу отзывов и предложений);

Нарушение п. 1 ст. 8, п. 10 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи предоставление недостоверной информации потребителям, введение в заблуждение (на информационном стенде для покупателей предоставлены документ на ООО «наименование 3», но нет ни одного документа на ООО «ответчик»);

в отношении реализуемых товаров:

сырок творожный глазированный в темном шоколаде с ванилью Б.....:

     Нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника;

         Нарушение п. 5 ст. 4, п. 5 ст. 5 Закона продажа товара с истекшим сроком годности;

Финики вес РLU 74:

             Нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя;

        Нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и юридического адреса импортера;

        Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи; п. 3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о единице массы отвеса;

        Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара;

        Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта;

        Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов;

        Нарушение пп. 4, 5 ст. 5 Закона; пп. 24, 34 Правил продажи; п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности;

        Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания;

        Нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись материально ответственного лица или печать организации, не указана валюта цены);

Арахис в сахаре вес. РLU329:

Нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя;

Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи; п. 3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о единице массы отвеса;

              Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара;

             Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта;

         Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов;

              Нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания;

             Нарушение п. 3.5.15 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о документе, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт питания;

Нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись материально ответственного лица или печать организации, не указана валюта цены).

              Обязать ООО «ответчик» ОГРН №, ИНН №, расположенное по адресу: АДРЕС устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания и прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

               Взыскать с ООО «ответчик» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «истец» в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб., в счет возмещения расходов на оплату независимой экспертизы в размере 27 000 руб.

              Обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «наименование 1» (.....).

                В случае неисполнения ООО «ответчик» решение в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

     Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Федеральный судья                               Л.Н. Захарова