Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3717/2015 ~ М-3091/2015 от 04.08.2015

Дело № 2-3717/2015

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 октября 2015 года                              г. Красноярск

Кировский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего - судьи Семенихина Е.А.,

при секретаре - Забабуре Р.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к <данные изъяты>» о защите прав потребителя,

У С Т А Н ОВ И Л :

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к <данные изъяты>» о защите прав потребителя, согласно которому просит обязать ответчика предоставить ей копию договора на выдачу кредитной карты №, приложения к данному договору, график платежей, а также расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления. В обоснование своих требований истец ссылается на то, ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор № на выдачу кредитной карты, на основании которого ей предоставлена карта с кредитным лимитом 150.000 рублей. В целях получения достоверной информации о кредите истцом банку ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия с требованием предоставить копии документов по кредитному договору, приложений к нему, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету, однако ответа на претензию не последовало.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о месте, дате и времени его проведения извещена своевременно и надлежащим образом, просила рассмотреть дело в своё отсутствие.

Представитель ответчика <данные изъяты>» ФИО4, действующий по доверенности (полномочия проверены), в судебном заседании иск не признал полностью, поддержал письменный отзыв на иск. Согласно отзыву ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления-оферты с ФИО2 действительно заключен кредитный договор <данные изъяты>. В подписанных истцом документах содержалась вся предусмотренная законом информация. Со всеми условиями истец была ознакомлена и согласна. Кроме того, претензия ФИО2 банком не была получена, реестр почтовых отправлений из <адрес> о направлении претензии банку не является надлежащим доказательством получения банком претензии. Копия кредитного договора, приложений к нему может быть получена истом при обращении в банк, выписка по счету может быть получена истцом при личном обращении, по почте пересылка указанного документа невозможна, т.к. банк не может гарантировать в данном случае отсутствие доступа третьих лиц сведениям клиента, составляющих банковскую тайну.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, просившего об этом.

Изучив предоставленные сторонами в материалы дела доказательства, суд полагает, что законных оснований для удовлетворения иска, не имеется - в силу следующего:

Согласно ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Принимая во внимание, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных нужд, в том числе и предоставление кредитов, отношения между сторонами по настоящему делу регулируются, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признаётся договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путём присоединения к предложенному договору в целом.

Пунктом 2 ст. 432 ГК РФ предусмотрена возможность заключения договора посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 433 ГК РФ, договор признаётся заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта.

В соответствии с п. 1 ст. 435 ГК РФ, офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ, акцептом признаётся ответ лица, которому адресована оферта, об её принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заёмщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заёмщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на неё.

Исходя из п. 2 ст. 857 ГК РФ, сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах её клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объём предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Кроме того, согласно ст. 1098 ГК РФ, продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Из материалов дела следует, что на основании заявления-оферты между ФИО2 и <данные изъяты>» заключён кредитный договор №, по условиям которого истцу предоставлена кредитная карта с лимитом 150.000 рублей со сроком пользования кредитом на 48 месяцев, за пользование кредитными средствами установлена ставка в размере 24,2% годовых.

Как указывает истец, поводом для обращения с рассматриваемым иском в суд послужило то, что претензия от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении документов оставлена ответчиком без удовлетворения.

Между тем, оценив данные доводы истца, суд отмечает, что заявление-оферта по своей правовой природе одновременно является кредитным договором, в котором содержатся условия его предоставления.

Так, в подписанном ФИО2 заявлении-оферте на предоставление кредита на неотложные нужды содержатся все существенные условия кредитного договора, в частности указана сумма займа, процентная ставка, подлежащая уплате за пользование кредитом, срок кредитования, а также порядок и сроки его погашения. Подписав указанное заявление-оферту, истец подтвердила свою осведомленность о данных условиях кредитования и согласие с ними.

Кроме того, в заявлении-оферте ФИО2 собственноручно указала, что ознакомлена и согласна с Условиями кредитования, являющимися неотъемлемой частью кредитного договора.

Помимо этого, в заявлении на предоставлении кредита на неотложные нужды на стр. 9 (верхний абзац) указано, что своей подписью на Заявлении (а заявление подписано ФИО2, что ею не оспаривается) она подтверждает получение на руки одного экземпляра заявления, Графика платежей, Тарифов, Памятки застрахованного лица, в которых содержатся условия страхования.

Предоставленная суду претензия истцом ФИО2 не подписана, достоверных сведений о получении претензии Банком именно по данному кредитному договору суду не предоставлено.

При таких фактических обстоятельствах дела, суд пришел к убеждению, что истцом, вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств нарушения её прав, а именно того, что при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитного договора.

Вместе с тем, информация, которую ФИО2 просит ответчика предоставить, является банковской тайной и в силу ст. 857 ГК РФ может быть предоставлена истцу при таком способе обращения к ответчику, который позволял бы идентифицировать её личность.

Однако, истцом не представлено доказательств того, что она в установленном порядке лично или через уполномоченное по доверенности лицо обращалась в банк с заявлением о предоставлении необходимой информации, но ей банком было отказано.

Следовательно, по мнению суда, истцом не подтверждён тот факт, что она надлежащим способом обращалась в банк за указанными документами и получила отказ.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения ФИО2 информации по её кредиту и отсутствии доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанности представить необходимые истцу документы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к <данные изъяты>» о защите прав потребителя – отказать в полном объёме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда путём подачи жалобы через Кировский районный суд г. Красноярска в течение месяца с даты его принятия в окончательном мотивированном виде.

Председательствующий -                  Е.А. Семенихин