Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-4818/2020 ~ М-4255/2020 от 26.06.2020

УИД № 72RS0014-01-2020-006249-20

Дело № 2-4818/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 03 августа 2020 года

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Терентьева А.В.,

при секретаре Мальцевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4818/2020 по исковому заявлению Бахаревой Людмилы Юрьевны к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей,

установил:

Бахарева Л.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с требованием о возложении обязанности предоставить копию кредитного договора на получение денежных средств, копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора; возложении обязанности предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что истец заключила с ответчиком кредитный договор на получение денежных средств. Истец полагает, что ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. Истец не располагает специальными познаниями в сфере банковской деятельности. Истец, как потребитель не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем направил ответчику заявление от 22.10.2019 о предоставлении информации и выдаче документов, связанных с договором. Однако ответчик вышеуказанное заявление истца оставил без ответа.

Истец Бахарева А.Н., в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. Представитель истца, не возражала против рассмотрения дела в его отсутствие.

Представитель ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», в судебное заседание не явился, направил в суд отзыв, в котором просил в иске отказать.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что 22.10.2019 истец направила ответчику заявление о предоставлении информации и выдаче документов связанных с кредитным договором, а именно: копии кредитного договора либо оферты, выписки движений по счёту действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора, информации о наличии персональных данных, перечень персональных данных, о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных, о наименование и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имя отчество и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, дубликата или заверенной надлежащим образом копии кредитного договора, а также оферту по договору, справку о размере имеющихся задолженностей. Ответчик указанное обращение оставил без внимания, информацию не предоставил.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспорены сторонами.

Согласно ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Получить сведения о состоянии лицевого счета и документы, касающиеся заключенного кредитного договора, истец имеет возможность при личном обращении в банк истца либо представителя, поскольку обращение заемщика через почтовое отделение с требованием о предоставлении указанных документов не позволяет достоверно установить личность заявителя, в связи с чем не только не предусмотрена законом обязанность банка выполнять такие требования, но и выполнение банком таких требований может повлечь нарушение банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, в клада, операций по счету и сведений о клиенте, банками, в том числе, в соответствии с Положением Банка России от 15.10.2015 № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

С учетом изложенного, банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления, и вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления, так как у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

Как следует из представленных материалов дела, Бахарева Л.Ю. непосредственно в банк не обращалась, доказательств того, что соглашением сторон был определен порядок предоставления информации, составляющей банковскую тайну, посредством почтового отправления по письменному запросу заемщика, суду не представлено, сведений об обстоятельствах отказа банка в выдаче запрашиваемой информации и документов, истцом не приведено.

При изложенных обстоятельствах суд находит исковые требования Бахаревой Л.Ю. не подлежащими удовлетворению.

Поскольку нарушение ответчиком прав истца в судебном заседании не установлено, то требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь статьями 56, 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Бахаревой Людмилы Юрьевны к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Судья А.В. Терентьев