Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Лиски 16 ноября 2015 года
Лискинский районный суд Воронежской области в составе:
председательствующего судьи Резниченко И.А.,
при секретаре Герасименко И.А.,
с участием представителя ответчика по доверенности ФИО6,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б.Н.А. к АО "Банк Русский Стандарт" об истребовании документов,
У С Т А Н О В И Л:
Б.Н.А. (далее - Истец) обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Банк Русский Стандарт» (далее - Банк) об истребовании документов, мотивируя свои требования тем, что она заключила с ответчиком кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выдачу кредитной карты посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора АО «Банк Русский Стандарт» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и представил истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. В связи с отсутствием у неё копий документов по кредитному договору №, в адрес ответчика она направила претензию об истребовании копий документов по кредитному делу: кредитного договора, приложений к кредитному договору, графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Однако ответа на претензию не получила. Документы, запрашиваемые у ответчика, получены не были.
Просит обязать АО "Банк Русский Стандарт" предоставить копии документов по кредитному договору, а именно: кредитного договора №, копию приложения к договору №, копию графика платежей.
Истец Б.Н.А., надлежаще извещённая о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие.
Ответчик представитель АО «Русский Стандарт» иск не признал, представил возражения на иск.
Суд, в порядке ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав все материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Согласно п. 2 названной статьи указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В силу п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым Банк обязался открыть на её имя текущий счет в рублях, осуществлять его обслуживание и предоставить заемщику кредит, она в свою очередь, обязалась возвратить кредит и выплатить проценты за его пользование
При подписании заявления истец указал, что она ознакомлена, полностью согласна с редакциями условий предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и тарифов по картам «Русский Стандарт», действующих на дату подписания заявления, их содержание понимает, условия договора обязуется выполнять. Кроме того, истец подтвердил получение на руки по одному экземпляру тарифов и условий. Таким образом, вышеуказанными документами подтверждается, что экземпляр заключенного договора, а также его неотъемлемые части: заявление, условия по карте, тарифы по карте график платежей - были получены истцом при заключении сделки, что свидетельствует о соблюдении Банком положений ст.ст.8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №.
Вся необходимая и достоверная информация об услугах Банка еще до заключения (до подписания) договора была предоставлена истцу для ознакомления.
В связи с чем, отсутствуют основания считать, что ответчиком были нарушены права истца, установленные приведенными выше нормами Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей".
В соответствии со ст.ст.55,56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом
В соответствии со ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Согласно ст. 9 названного выше Федерального закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
В силу ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
В силу названных норм банк вправе предоставлять информацию о кредите только Б.Н.А. лично или её представителю, полномочия которого должны быть подтверждены надлежащим образом.
Так как доказательств личного обращения Б.Н.А. или её представителя в банк за истребованием документов суду не представлено, суд считает исковые требования истца не обоснованными.
В материалы дела истцом представлена копия претензии, датированная ДД.ММ.ГГГГ, с требованием произвести перерасчет по сумме основного долга и предоставить копии документов по кредитному делу. Между тем каких-либо отметок о передаче ее экземпляра банку на ней не имеется.
Как следует из искового заявления, претензия была направлена истцом в адрес банка посредством почтовой связи. Однако, представленный истцом в качестве доказательства направления ответчику претензии реестр ФГУП "Почта России" не отвечает признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку, несмотря на разъяснение судом необходимости предоставления подлинников приложенных к иску документов, реестр был представлен суду в ксерокопии и не заверен надлежащим образом, в связи с чем в соответствии со ст. 60, ч. 2 ст. 71 ГПК РФ является недопустимым доказательством по делу.
Таким образом, суд считает, что истцом не представлено каких либо доказательств обращения истца и получения банком указанной претензии, тем более что ее получение оспаривается и ответчиком.
В названной связи, при отсутствии доказательств наличия спора, а именно: невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту, доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов не имеется. Тем более что испрашиваемые истцом документы добровольно предоставлены Банком в материалы дела.
Принимая во внимание фактическое отсутствие между сторонами заявленного спора, факт приобщения Банком заявленных документов в период производства по данному делу, отсутствие намерения у истца ознакомления с последними, учитывая, что истец (его представитель) непосредственно в Банк за заявленной в данном деле информацией также не обращался, в судебной защите истцу необходимо отказать.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
В удовлетворении иска Б.Н.А. к АО "Банк Русский Стандарт" об истребовании документов отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течении месяца со дня его вынесения.
Судья
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Лиски 16 ноября 2015 года
Лискинский районный суд Воронежской области в составе:
председательствующего судьи Резниченко И.А.,
при секретаре Герасименко И.А.,
с участием представителя ответчика по доверенности ФИО6,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б.Н.А. к АО "Банк Русский Стандарт" об истребовании документов,
У С Т А Н О В И Л:
Б.Н.А. (далее - Истец) обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Банк Русский Стандарт» (далее - Банк) об истребовании документов, мотивируя свои требования тем, что она заключила с ответчиком кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выдачу кредитной карты посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора АО «Банк Русский Стандарт» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и представил истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. В связи с отсутствием у неё копий документов по кредитному договору №, в адрес ответчика она направила претензию об истребовании копий документов по кредитному делу: кредитного договора, приложений к кредитному договору, графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Однако ответа на претензию не получила. Документы, запрашиваемые у ответчика, получены не были.
Просит обязать АО "Банк Русский Стандарт" предоставить копии документов по кредитному договору, а именно: кредитного договора №, копию приложения к договору №, копию графика платежей.
Истец Б.Н.А., надлежаще извещённая о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие.
Ответчик представитель АО «Русский Стандарт» иск не признал, представил возражения на иск.
Суд, в порядке ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав все материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Согласно п. 2 названной статьи указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В силу п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым Банк обязался открыть на её имя текущий счет в рублях, осуществлять его обслуживание и предоставить заемщику кредит, она в свою очередь, обязалась возвратить кредит и выплатить проценты за его пользование
При подписании заявления истец указал, что она ознакомлена, полностью согласна с редакциями условий предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и тарифов по картам «Русский Стандарт», действующих на дату подписания заявления, их содержание понимает, условия договора обязуется выполнять. Кроме того, истец подтвердил получение на руки по одному экземпляру тарифов и условий. Таким образом, вышеуказанными документами подтверждается, что экземпляр заключенного договора, а также его неотъемлемые части: заявление, условия по карте, тарифы по карте график платежей - были получены истцом при заключении сделки, что свидетельствует о соблюдении Банком положений ст.ст.8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №.
Вся необходимая и достоверная информация об услугах Банка еще до заключения (до подписания) договора была предоставлена истцу для ознакомления.
В связи с чем, отсутствуют основания считать, что ответчиком были нарушены права истца, установленные приведенными выше нормами Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1"О защите прав потребителей".
В соответствии со ст.ст.55,56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом
В соответствии со ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Согласно ст. 9 названного выше Федерального закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
В силу ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
В силу названных норм банк вправе предоставлять информацию о кредите только Б.Н.А. лично или её представителю, полномочия которого должны быть подтверждены надлежащим образом.
Так как доказательств личного обращения Б.Н.А. или её представителя в банк за истребованием документов суду не представлено, суд считает исковые требования истца не обоснованными.
В материалы дела истцом представлена копия претензии, датированная ДД.ММ.ГГГГ, с требованием произвести перерасчет по сумме основного долга и предоставить копии документов по кредитному делу. Между тем каких-либо отметок о передаче ее экземпляра банку на ней не имеется.
Как следует из искового заявления, претензия была направлена истцом в адрес банка посредством почтовой связи. Однако, представленный истцом в качестве доказательства направления ответчику претензии реестр ФГУП "Почта России" не отвечает признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку, несмотря на разъяснение судом необходимости предоставления подлинников приложенных к иску документов, реестр был представлен суду в ксерокопии и не заверен надлежащим образом, в связи с чем в соответствии со ст. 60, ч. 2 ст. 71 ГПК РФ является недопустимым доказательством по делу.
Таким образом, суд считает, что истцом не представлено каких либо доказательств обращения истца и получения банком указанной претензии, тем более что ее получение оспаривается и ответчиком.
В названной связи, при отсутствии доказательств наличия спора, а именно: невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту, доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов не имеется. Тем более что испрашиваемые истцом документы добровольно предоставлены Банком в материалы дела.
Принимая во внимание фактическое отсутствие между сторонами заявленного спора, факт приобщения Банком заявленных документов в период производства по данному делу, отсутствие намерения у истца ознакомления с последними, учитывая, что истец (его представитель) непосредственно в Банк за заявленной в данном деле информацией также не обращался, в судебной защите истцу необходимо отказать.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
В удовлетворении иска Б.Н.А. к АО "Банк Русский Стандарт" об истребовании документов отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течении месяца со дня его вынесения.
Судья