Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-90/2020 от 26.06.2020

Мировой судья судебного участка №2

Железнодорожного судебного района г.Ульяновска

Резовский Р.С.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

суда апелляционной инстанции

22 июля 2020 года                                                                                     г.Ульяновск

Железнодорожный районный суд в составе:

судьи Черновой Н.В.,

при секретаре Гасымовой Г.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Поселеннова А.А. и Поселенновой С.А., в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО21 на решение мирового судьи судебного участка №2 Железнодорожного судебного района г.Ульяновска от 03 марта 2020 г., по которому постановлено:

в удовлетворении исковых требований Поселеннова А.А. и Поселенновой С.А., в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО15 к Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Такси» и индивидуальному предпринимателю Кондрашкину О.В. о защите прав потребителей - отказать.

УСТАНОВИЛ:

Поселеннов А.А., Поселеннова С.А., в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО4 обратились к мировому судье с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс. Такси» и индивидуальному предпринимателю Кондрашкину О.В. о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что 23 июня 2019 года Поселеннов А.А., используя мобильное приложение «Яндекс.Такси» заказал у ООО «Яндекс.Такси» для перевозки своей семьи услугу по перевозке пассажиров легковым такси. Для оказания услуги ответчиком был предоставлен автомобиль «Renault Logan» белого цвета государственный регистрационный знак № регион 73. В 15 час. 51 мин. 23 июня 2019 года, в момент, когда Поселеннова С.А. совместно с несовершеннолетней Поселенновой Д.А. производили посадку в автомобиль водитель ответчика в резкой форме отказался оказывать услугу, так как в управляемом им автомобиле отсутствует устройство для перевозки детей (детское кресло) и потребовал, чтобы истцы совершили отказ от услуги. На возражения истцов относительного того, что они от услуги не отказываются были проигнорированы водителем, который не стал совершать действий по отказу от выполнения услуги по перевозке пассажиров легковым такси. В 15 час. 58 мин. 23 июня 2019 года истец позвонил на горячую линию ответчика и уведомил о сложившейся ситуации, однако оператор принял сторону водителя и пояснил, что в случае если нужна перевозка ребенка, то истец должен был указать в комментарии к заказу о необходимости наличия в автомобиле детского креста. Истец в свою очередь попросил прислать другой автомобиль, имеющий детское кресло, однако ему было отказано, так как для оказания ему услуги по перевозке пассажиров легковым такси уже назначен автомобиль «Renault Logan» белого цвета государственный регистрационный знак № регион 73. Назначение другого автомобиля, со слов оператора, было возможно только после отмены истцом заказа через мобильное приложение и после взыскания с него штрафных санкций за издержки в связи с отменой заказа. В результате противоправных действий

            ответчика истец был вынужден произвести отказ от заказанной услуги и перевозке пассажиров легковым такси, после чего с его банковской карты ответчиком было произведено списание денежных средств в размере 68 руб.

                       Просили суд взыскать с ООО «Яндекс.Такси» в пользу Поселеннова А.А. убытки, возникшие     в связи с некачественным оказанием услуг по перевозке пассажиров в легковом такси в размере 68 руб., компенсацию морального вреда в пользу Поселеннова А.А., Поселенновой С.А. и ФИО4 в размер 100 000 руб.

                Определением мирового судьи судебного участка №2 Железнодорожного судебного района г.Ульяновска от 26     февраля 2020 года, к участию в деле в качестве соответчика был привлечен индивидуальный предприниматель Кондрашкин О.В.

Мировым судьей постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе Поселеннов А.А., Поселеннова С.А., действующие в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО18 не соглашаются с решением мирового судьи, указав, что выводы суда о том, что спорные отношения возникли из-за действий Поселеннова А.А. который не указал необходимую информацию для осуществления услуги по перевозке пассажиров, не соответствуют фактическим обстоятельствам дела. Не согласен с выводом суда о том, что он разместил оферту, поскольку он воспользовался публичным предложением (договором) оказания услуг. В связи с размещением публичного предложения на оказание услуг по перевозки пассажиров ИП Кондрашкин О.В. должен был озаботиться готовностью оказания безопасных услуг по перевозке пассажиров легкового таки в соответствии о ст. 7 Закона. При этом, принимая заказ ИП Кондрашкин О.В., не предоставил потребителю информацию о том, что он не оказывает услуги по перевозки легкового такси пассажирам, имеющим маленьких детей, т.к. в принадлежащем ему автомобиле отсутствует детское кресло. Дополнительные характеристики к заказу в части присутствия с пассажиром несовершеннолетних детей появились в мобильном приложении Яндекс.Такси позже возникновения спорных правоотношений, данный вопрос судом не исследовался. Также указал на нарушение судом норм процессуального права, судом не произведено исследование материалов дела, проигнорировано его ходатайство об истребования доказательств по делу.

Поселеннов А.А. в судебном заседании доводы жалобы поддержал в полном объеме.

В судебное заседание Поселеннова С.А., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО4 не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ООО «Яндекс.Такси», ИП Кондрашкин О.В. в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в свое отсутствие.

Выслушав пояснения явившихся лиц, исследовав материалы дела, доводы апелляционной жалобы, возражения на апелляционную жалобу, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены или изменения решения мирового судьи.

Согласно части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии с пунктом 3 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ч.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно п. 5 ст. 4 Закона о защите прав потребителей, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст. 784 Гражданского кодекса РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Отношения, возникающие при оказании услуг автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, регулирует Федеральный закон от 08 ноября 2007 года N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта".

Одним из видов перевозок пассажиров и багажа являются перевозки легковыми такси (п. 3 ст. 5 Устава автомобильного транспорта).

На основании ст. 27 Устава договор фрахтования подлежит заключению в письменной форме и должен включать в себя: сведения о фрахтовщике и фрахтователе; тип предоставляемого транспортного средства (при необходимости - количество транспортных средств); маршрут и место подачи транспортного средства; определенный или неопределенный круг лиц, для перевозки которых предоставляется транспортное средство; сроки выполнения перевозки; размер платы за пользование транспортным средством; порядок допуска пассажиров для посадки в транспортное средство, установленный с учетом требований, предусмотренных правилами перевозок пассажиров (в случае, если транспортное средство предоставляется для перевозки определенного круга лиц).

Согласно ч. 3 ст. 27 Устава договор фрахтования может включать в себя иные не указанные в части 2 названной статьи условия.

В ч. 1 ст. 31 Устава автомобильного транспорта установлено, что перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме.

В соответствии с ч.3 ст. 31 Устава автомобильного транспорта договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа может быть заключен посредством принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя. Порядок заключения такого договора устанавливается правилами перевозок пассажиров.

Пунктами 102 и 103 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 N 112, установлено, что перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя. Заказ фрахтователя принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

В силу положений части 4 статьи 1 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" к отношениям, связанным с перевозками пассажиров и багажа, грузов для личных, семейных, домашних или иных не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности нужд, подлежат применению положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Из материалов дела следует и установлено мировым судьей, что 23 июня 2019 года Поселеннов А.А. с абонентского номера +№, с помощью мобильного приложения, воспользовался услугами Сервиса Яндекс.Такси, а именно разместил информацию о спросе на услуги по перевозке пассажиров легковым такси.

В соответствии с п. 1.1 Условий использования сервиса Яндекс.Такси, данные Условия представляют собой предложение ООО «Яндекс.Такси» пользователю сети Интернет - использовать сервис Яндекс.Такси.

Согласно пункта 1.3 Условий, начиная использовать Сервис/его отдельные функции, пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия пользователя с какими-либо из положений Условий и/или регулирующих документов, пользователь не вправе использовать Сервис.

Устанавливая мобильное приложение Яндекс.Такси Поселеннов А.А. согласился с Условиями, размещенном в открытом доступе в сети Интернет, в том числе с использованием мобильного приложения Яндекс.Такси на условиях, изложенных в документе «Лицензионное соглашение на использование программы «Яндекс.Такси» для мобильных устройств», размещенном в открытом доступе в сети Интернет.

В соответствии с пунктом 1.6 Условий, Яндекс.Такси предлагает пользователю бесплатную возможность разместить информацию о потенциальном спросе пользователя на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или услуги по управлению транспортным средством пользователя и/или иные транспортные услуги, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях организаций, оказывающих услуги в указанной сфере (далее по тексту решения «Службы Такси») и осуществить поиск таких предложений по заданным пользователем параметрам. Сервис предоставляет пользователю возможность размещения и предоставления доступа к определенной информации.

Услуги по перевозке пассажиров и багажа оказываются Службами такси, заключившими с Обществом Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису посредством акцепта Оферты на оказание Услуг по предоставлению доступа к Сервису, размещенной в открытом доступе в сети Интернет.

        Мировым судьей установлено, что размещенная Поселенновым А.А. информация о спросе пользователя на услуги по перевозке пассажиров легковым такси была акцептована Службой Такси - индивидуальным предпринимателем Кондрашкиным О.В., являющимся партнёром ООО «Яндекс.Такси» в г. Ульяновке и действующим на основании Договора № и соглашения о сотрудничестве от 10.08.2018.

В целях осуществления услуги по перевозке пассажиров легковым такси истцу был предоставлен автомобиль «Renault Logan» белого цвета государственный регистрационный знак № регион 73.

В соответствии с п.2.7 Условий, услуги по перевозке пассажиров и багажа по тарифам «Эконом», «Комфорт», «Бизнес» и других представленных на Сервисе тарифов осуществляется разными классами автомобилей. Отнесение автомобиля к тому или иному классу осуществляется на основании данных о характеристиках автомобиля.

Выбор тарифа осуществляется пользователем при размещении в Сервисе Яндекс.Такси информации о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

Из пояснений истца в суде первой инстанции следует, что вместе с Поселенновым А.А., Поселенновой С.А. также была их малолетняя дочь - ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

На основании п. 1 ст. 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 2).

Как установлено в п. 7 ч. 2 ст. 27 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" договор фрахтования должен включать в себя порядок допуска пассажиров для посадки в транспортное средство, установленный с учетом требований, предусмотренных правилами перевозок пассажиров (в случае, если транспортное средство предоставляется для перевозки определенного круга лиц).

Правила перевозки детей в легковом автомобиле установлены Правилами дорожного движения Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 года N 1090.

При этом согласно пункта 22.9 Правил дорожного движения перевозка детей в возрасте младше 7 лет в легковом автомобиле, конструкцией которых предусмотрены ремни безопасности либо ремни безопасности и детская удерживающая система ISOFIX, должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребенка.

Таким образом, действующим законодательством установлено, что перевозка детей допускается при условии обеспечения их безопасности с учетом особенностей конструкции транспортного средства.

С 01 января 2015 года на территории Российской Федерации действует Технический регламент Таможенного Союза N 877. Приложением N 8 к указанному Техническому регламенту установлен перечень требований к транспортным средствам, находящимся в эксплуатации, в том числе требования к комплектности транспортных средств, при этом, детские удерживающие системы (устройства) не входят перечень обязательного оборудования, которым должно быть укомплектовано транспортное средство.

           Полный перечень тарифов по г.Ульяновску, с указание стоимости услуг, размещен, в том числе, в открытом доступе в Информационнотелекоммуникационной сети Интернет.

Мировым судьей установлено, что при осуществлении заказа такси Поселеннов А.А. не указал, что совместно с ним следует малолетний ребенок. При этом, такая возможность предусмотрена мобильным приложением Яндекс.Такси.

При этом данная информация имеет существенное значения для фрахтовщика.

Мировым судьей установлено, что Поселеннов А.А. сам отказался от размещенного им заказа, уже после подачи ему автомобиля.

Из материалов дела следует, что 23.06.2019 со счета банковской карты Поселеннова А.А. произведено списание денежных средств в размере 68 руб.

Согласно пункту 2.8 Условий, Служба Такси взимает плату за отказ Пользователя от совершения поездки, если такой отказ произошел после подачи автомобиля в назначенное Пользователем место. Размер такой платы рассчитывается аналогично стоимости поездки по тарифу за период времени с момента фактической подачи автомобиля в место подачи или с момента подачи, указанного в предоставленной Пользователю информации от Службы Такси в отношении заказанной Пользователем услуги по перевозке (в зависимости от того, что наступило позднее), до момента отказа Пользователя от совершения поездки. Пользователь совершает отказ от поездки путем направления соответствующего уведомления Службе Такси посредством Сервиса.

Мировой судья обосновано пришел к правильному выводу об отсутствии основании для удовлетворения исковых требований.

Судья апелляционной инстанции полагает, что выводы мирового судьи не противоречат нормам действующего законодательства.

Мировой судья правильно установил юридически значимые для дела обстоятельства и закон, подлежащий применению к возникшим правоотношениям, доводам истца, ответчика и представленным доказательствам дана надлежащая правовая оценка в соответствии со ст.67 ГПК РФ.

Таким образом, оснований для отмены или изменения решения мирового судьи по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Нарушений норм материального и процессуального права, послуживших бы основанием для отмены принятого решения, мировым судьей не допущено.

При таких обстоятельствах суд считает, что решение, постановленное мировым судьей, является законным и обоснованным, основания по доводам апелляционной жалобы для его отмены или изменения отсутствуют.

Ссылка в жалобе на допущенное мировым судьей процессуальное нарушение, выразившееся в не рассмотрении ходатайства, не исследовании судом материалов дела, не является основанием для отмены или изменения обжалуемого решения. Данные доводы были указаны стороной истца в поданных замечаниях на протокол судебного заседания, которые рассмотрены определением мирового судьи от 29.05.2020 и отклонены.

Обстоятельства дела исследованы мировым судьей с достаточной полнотой, всем представленным сторонами доказательствам дана надлежащая оценка. Материальный и процессуальный законы применены судом правильно.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, суд,

ОПРЕДЕЛИЛ:

          решение мирового судьи судебного участка № 2 Железнодорожного судебного района г. Ульяновска от 03 марта 2020 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу Поселеннова А.А., Поселенновой С.А., в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО4 – без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Апелляционное определение может быть обжаловано в течение трех месяцев в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции по правилам, установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, через мирового судью судебного участка №4 Железнодорожного судебного района г. Ульяновска.

Судья:                                                                            Н.В.Чернова