Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3114/2015 ~ М-2551/2015 от 08.04.2015

Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации

20 июля 2015 г г.Раменское

Раменский городской суд Московской области

В составе: председательствующего федерального судьи Федюкиной О.В.

при секретаре Лебедевой Т.Я.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3114/15 по иску Седовой Е. А. к ООО «<...>» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица Седова Е.А. обратилась с иском ( л.д. 2-8), который был уточнен (л.д.34-42, 89-97) к ООО «<...>» о расторжении договора купли-продажи от <дата> г, взыскании денежной суммы, уплаченной за товар в размере <...> руб., неустойки в размере <...> руб., компенсации морального вреда в размере <...> руб., взыскании штрафа в размере <...> руб., судебных расходов по оформлению доверенности в размере <...> руб., на получение выписки из ЕГРЮЛ в размере <...> руб.

В обоснование иска указала, что <дата> приобрела у ответчика набор косметики стоимостью <...> руб. по договору купли-продажи. Указный договор был заключен в помещении ответчика после проведения процедур с использованием косметики «<...>». При этом, обязательным условием заключения договора являлось наличие паспорта гражданина РФ. Позднее выяснилось, что паспорт необходим для заключения кредитного договора. В ходе проведения косметических процедур с использованием указанной косметики сотрудник ответчика уверял истца о натуральном и гипоаллергенном составе косметики и не довел информации о возможности появления аллергии, не ознакомил истца с химическим составом косметики, не был представлен перевод химического состава товара. Переданные истцу ответчиком косметологическая карта клиента и брошюра сведений о химическом составе (ингредиентах) товара не содержит. В нарушение требований закона РФ «О защите прав потребителей» на товаре отсутствуют сведения о сроке его годности, о составе товара, сведения об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании изготовителя товара. Ответчик передал истцу товар, качество которого не соответствует, предъявляемым законодательством РФ требованиям. Кроме того, в нарушение требований действующего законодательства РФ истцу своевременно не была предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения, поскольку изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит с ПАО «<...>» на <...> месяца под <...> % годовых с суммой ежемесячного платежа в размере <...> руб. При этом, истец неоднократно заявлял ответчику, что является пенсионером, единственным источником дохода которого является пенсия, и находится в затруднительном финансовом положении. При оформлении кредита в ПАО «<...>» истца не спросили о его доходах, финансовом положении. Сведения, указанные в заявлении на получение кредита, являются ложными и не соответствуют действительности. Кредитный договор не содержал печати кредитного учреждения, истцу не были выданы на руки договор купли-продажи, расчетный кассовый чек. С текстом договора купли-продажи товара истец не ознакомлен. Текст напечатан мелким шрифтом, истец в силу возраста не мог ознакомиться с текстом договора, истец был вынужден поставить подпись в договоре. <дата> истцом подана претензия ответчику о расторжении договора купли-продажи. <дата> истцом подана претензия в ПАО «<...>» о расторжении кредитного договора. Цена в договоре купли-продажи товара значительно выше и существенно отличается от цены товара по договору кредитования и составляет <...> руб.. Поскольку требования истца о расторжении договора купли-продажи не выполнены в установленный срок, на сумму товара подлежит начислению неустойка в размере <...> руб. В связи с неправомерными действиями ответчика, выразившимися в уклонении от удовлетворении в срок законных требований, истица испытывала моральные страдания, которая она оценивает в размере <...> руб., также с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <...> руб., судебные расходы на оформление доверенности на представителя в размере <...> руб., расходы по получению выписки из ЕГРЮЛ в размере <...> руб.

В судебное заседание истица Седова Е.А. не явилась, явился представитель по доверенности Гусева Ю.Н., которая исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Пояснила, что в ходе проведения косметических процедур с использованием указанной косметики сотрудник ответчик уверял истца о натуральном и гипоаллергенном составе косметики и не довел информации о возможности появления аллергии, не ознакомил истца с химическим составом косметики, не был представлен перевод химического состава товара. Переданные истцу ответчиком косметологическая карта клиента и брошюра сведений о химическом составе (ингредиентах) товара не содержит. В нарушение требований закона РФ «О защите прав потребителей» на товаре отсутствуют сведения о сроке его годности, о составе товара, сведения об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании изготовителя товара. Ответчик передал истцу товар, качество которого не соответствует, предъявляемым законодательством РФ требованиям. Кроме того, в нарушение требований действующего законодательства РФ истцу своевременно не была предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения, поскольку изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит с ПАО «<...>» на <...> месяца под <...> % годовых с суммой ежемесячного платежа в размере <...> руб. При этом, истец неоднократно заявлял ответчику, что является пенсионером, единственным источником дохода которого является пенсия, и находится в затруднительном финансовом положении. При оформлении кредита в ПАО «<...>» истца не спросили о его доходах, финансовом положении. Сведения, указанные в заявлении на получение кредита, являются ложными и не соответствуют действительности.

Ответчик ООО «<...>» - явился представитель по доверенности Тимошин М.В., который в удовлетворении иска просил отказать. Пояснил, что договор купли-продажи, кредитный договор был заключен Седовой Е.А. добровольно, после получения бесплатной процедуры по применению косметической серии и получения всей информации о товаре. Истцом заполнялась анкета, был проведен аллергический тест, никаких противопоказаний против применения косметики у Седовой Е.А. не имелось. Специалист, который представлял кредитную организацию разъяснил порядок получения кредита, вся информация о кредитовании также была доведена до истца. Специалист ООО «<...>» действовал в качестве агента ПАО «<...>». Вся необходимая маркировка также имелась на товаре в виде наклеек, состав товара был указан на русском языке, указан срок годности товара. С <дата> весь товар находился у Седовой Е.А., в представленной косметике на обозрение суда отсутствуют наклейки и маркировки, которые при передаче товара имелись. При этом, после получения косметики истица получила подарок в виде получения в салоне бесплатных процедур. Все обязательства ответчиком перед истицей выполнены в полном объеме.

Третье лицо ПАО КБ «<...>» - представитель не явился, извещены, просили рассмотреть дело без своего участия, представил отзыв на иск (л.д. 72-75), которым в иске просили отказать в полном объеме. Указали, что ПАО КБ «<...>» и Седовой Е.А. <дата> был заключен кредитный договор на сумму <...> руб. сроком на <...> месяца с процентной ставкой <...> годовых. Денежные средства в указанном размере были перечислены на счет ООО «<...>» по заявлению истца, договор был заключен в установленном порядке, договор был подписан Седовой Е.А. Отсутствие печати кредитной организации не влечет признание договора недействительным. Доводы Седовой Е.А. о недостатках приобретенного товара ничем не подтверждены, товар приобретался по воле истца, являлся товаром надлежащего качества, косметическим товаром, в связи с чем возврату не подлежит. Истцом не представлено доказательств, что кредитный договор был заключен под влиянием обмана и заблуждения или навязывания.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ определил о рассмотрении дела в отсутствие третьего лица.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п.1 ст.18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с ч.1 ст.16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Как следует из товарного чека (акта приема-передачи) <номер> покупатель Седова Е.А. получила от ООО «<...>» набор косметической продукции торговой марки «<...>» по цене <...> руб., состоящий из: антивозрастной сыворотки для лица, глубоко очищающего скраба для лица, очищающей маски для лица, средство для ухода за кожей лица с гиалуроновой кислотой, увлажняющей маски для лица, аппарата для лица, инструкции к прибору массажному, гель-комплекс для кожи вокруг глаз, дневного увлажняющего крема для лица, ночного крема для лица, средства для снятия макияжа с глаз, очищающего мусса для лица, инструкции к применению и компонентного состава на русском языке, кейс (чемодан) для хранения косметики (л.д.20).

В товарном чеке указано, что покупатель получил от продавца вышеуказанный товар в надлежащей неповрежденной таре и упаковке с вышеперечисленным комплектом сопроводительной документации, а также был ознакомлен со Свидетельствами о государственной регистрации косметических средств, выданными производителю Управлением Роспотребнадзора за номерами: декларациями о соответствии, выданными импортеру ООО «<...>» <...> подтверждающими надлежащее качество и безопасность товара.

Также указано, что покупатель подтверждает, что информация о назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах, действии и оказываемом эффекте косметики, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара до ее

сведения доведены. Покупателю была предоставлена возможность ознакомится с товаром в объеме его комплектации, при этом противопоказаний к применению товара покупателем не заявлено.

Покупатель принял информацию об организациях, уполномоченных изготовителем производить гарантийное обслуживание: в период гарантийного срока службы, адрес местонахождения рекламационного подразделения организации Продавца.

Покупатель дает согласие на получение от продавца информации, в том числе рекламного характера, посредством почтовой, телефонной связи, сети Интернет, или коротких текстовых сообщений на номера телефонов и адрес покупателя, указанные в договоре или сообщенные продавцу впоследствии в целях дальнейшего сотрудничества (сообщения о новом товаре, акциях продавца и т.д.).

Покупатель предоставляет персональные данные, позволяющие идентифицировать его личность и дает согласие на их обработку при подписании товарного чека (акта приема-передачи). Персональные данные будут использованы исключительно в целях исполнения условий настоящего товарного чека (акта приема-передачи). Покупатель, подписывая настоящий товарный чек (акт приема-передачи), подтверждает, что продавец полностью выполнил требования Закона «О защите прав потребителей», довел до покупателя полную информацию о товаре, производителе, импортере, продавце, которая обеспечила добровольность и осознанность приобретения ею товара. Экземпляр товарного чека (акта приема-передачи) покупателем получен.

При приобретении товара истец была информирована об условиях хранения: в соответствии с <...> от <дата> «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» хранить при температуре от плюс <...> С до плюс <...> С, не допускается хранение под непосредственным воздействием солнечного света, на расстоянии менее <...> м. от включенных отопительных приборов. Изготовитель (производитель): «<...>». Адрес: <адрес> Импортер: ООО «<...>», <адрес>, ИНН <номер>, телефон <номер> (л.д.20).

Как следует из заявления истца о заключении кредитного договора <номер> от <дата> за приобретенную косметическую продукцию она оплатила кредитными средствами, в размере <...> руб. Кредитный договор заключен с ПАО «<...>» (л.д.21-25).

Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор купли-продажи косметической продукции торговой марки «<...>» соответствуют условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи, доказательств того, что данный договор подписан истцом вынужденно или под влиянием заблуждения, истцом представлено не было и судом не установлено, в связи с чем оснований для его расторжения не имеется.

Доводы истца о том, что указанную косметическую продукцию под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, травяной чай), не соответствует фактическим обстоятельствам дела: она сама подписала товарный чек с указанием ее стоимости, составила заявление о предоставлении ей кредита на сумму <...> руб..

Ссылка же истца о наличии угрозы ее здоровью при использовании данной косметики также ничем не подтверждены.

Кроме того, постановлением Правительства РФ от <дата>г. <номер>, которым утвержден Перечень непродовольственного товара надлежащего качества, не подлежащих возврату, отнесены парфюмерно-косметические товары, при этом вся подробная информация до покупателя доведена.

Суд приходит к выводу о том, что не установлен факт нарушения ответчиком прав Седовой Е.А., как потребителя данной услуги при заключении договора купли-продажи косметики марки «<...>» <дата> г., истцом не представлено доказательств причинения ей вреда вследствие купли-продажи косметики указанной марки и доказательств вины ООО «<...>» в причинении вреда, ущерба, убытков.

Суд принимает во внимание, что покупатель был ознакомлен со свидетельствами о государственной регистрации косметических средств, подтверждающих качество и безопасность товара, был ознакомлен о сроке его действия и об организации, его выдавшей, инструкция о применении на русском языке, были переданы ООО «<...>» Седовой Е.А. одновременно с покупаемым товаром, что подтверждается ее собственноручной подписью в Акте приема-передачи товара от <дата> (л.д. 20).

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Довод истца о том, что до покупателя не была своевременно доведена достоверная информация о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям на продаваемую косметику, не может быть принят судом во внимание, поскольку данный довод опровергается имеющимися в материалах дела доказательствами, свидетельствующими о том, что информация о составе изделия, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики содержится в инструкциях по применению косметики, которые также были переданы покупателю одновременно с товаром, что также подтверждается ее подписью в Акте приема-передачи товара.

Суд, на основании фактических обстоятельствах дела приходит к выводу о том, что истцу был продан качественный товар.

Отказывая в удовлетворении иска, суд исходит из того, что в действиях ответчика отсутствует вина в причинении убытков, морального вреда истцу и нарушении ее прав, как потребителя.

Довод о том, что истцу не была доведена информация о составе и свойствах продаваемого товара, не может быть принят во внимание, поскольку опровергается материалами дела.

Суд приходит к выводу об отсутствии оснований для применения ст. 151 ГК РФ, поскольку истцом в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств причинения ей нравственных или физических страданий в результате действий ответчика.

Поскольку судом не добыто, а истцом не предъявлено допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих заявленные исковые требования, оценив все собранные по делу доказательства в совокупности и взаимозависимости, суд находит требования истца не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления Седовой Е. А. к ООО «<...>» о расторжении договора купли-продажи от <дата> г, взыскании денежной суммы, уплаченной за товар в размере <...> руб., неустойки в размере <...> руб., компенсации морального вреда в размере <...> руб., взыскании штрафа в размере <...> руб., судебных расходов по оформлению доверенности в размере <...> руб., на получение выписки из ЕГРЮЛ в размере <...> руб. - отказать.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Раменский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 31.07.2015 г.

Федеральный судья