Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1268/2016 (2-8223/2015;) ~ М-7278/2015 от 14.12.2015

Дело № года

РЕШЕНИЕ СУДА

Именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес> Московской <адрес>

Ногинский городской суд Московской <адрес> в составе председательствующего: судьи Поповой Н.А.,

при секретаре Ондар Р.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алексеевой Л. С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Московский М. Д.» о защите прав потребителя,

Установил:

Алексеева Л.С. обратилась в суд с иском к ООО «Московский М. Д.» о защите прав потребителя, ссылаясь на следующее.

ДД.ММ.ГГГГ истец Алексеева Л.С. обратилась в ООО «Московский М. Д.» с целью приобретения мебели, а именно дивана и кресла. Была выбрана модель кресла «Самурай -1» и дивана «Самурай - 3».

В результате чего между истцом и ООО «Московский М. Д.» был заключен договор купли - продажи № от ДД.ММ.ГГГГ На основании указанного Договора, продавец обязуется передать в собственность покупателю комплект мягкой мебели, выполненной в соответствии с персональными требованиями покупателя, имеющий исключительные индивидуально - определенные свойства, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях данного Договора. В данном случае Договор заключен в полном соответствии со ст. 454 ГК РФ, согласно которой по договору купли - продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно Договору, стоимость дивана «Самурай - 3» составляет <данные изъяты>. и кресла «Самурай -1» составляет <данные изъяты>. Сумма доставки составила <данные изъяты>. Общая сумма составила <данные изъяты>.

В соответствии с Договором покупатель осуществляет предоплату в счет стоимости мебели на момент подписания настоящего Договора в размере не менее 70 % общей цены товара.

Обязательства по Договору выполнены истцом в полном объеме, а именно: ДД.ММ.ГГГГ в кассу ООО «Московский М. Д.» в счет стоимости товара истцом внесены денежные средства в размере <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты> и ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты>, что подтверждается наличием кассовых чеков.

Таким образом, общая сумма внесенных истцом денежных средств составила <данные изъяты>.

На основании п. 2.1 Договора продавец обязуется по истечение 18 рабочих дней с момента получения предоплаты передать товар.

На основании доставочного листа срок доставки мебели установлен - ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли - продажи.

Обязательства по передаче товара были выполнены продавцом в оговоренные в Договоре сроки. Однако, при поставке выяснилось, что поставленный товар не надлежащего качества, а именно: ткань на диване и кресле вся в сборку, в связи с чем, лежать и сидеть на них невозможно; диван в собранном виде наклонен вперед (покатом), что также не позволяет на нем сидеть; у дивана в собранном виде большие щели в спинке, что также не даёт удобства для сидения; также при постоянной эксплуатации выяснилось, что диван очень сильно скрипит.

По мнению истца, в связи с ненадлежащим качеством товара, она лишена возможности его эксплуатировать, в связи с его целевым назначением.

В связи с этим, истец неоднократно обращалась в ООО «Московский М. Д.» с требованием выполнить свои обязательства по устранению недостатков, однако продавцом, до настоящего момента каких - либо действий не предпринято. Истцом были поданы претензии от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ Был вызван мастер для устранения недостатков, который фотографировал диван и кресла и сказал, что отправит это изготовителю для решения дальнейшего ремонта мебели.

В результате невыполнения ООО «Московский М. Д.» своих обязательств ДД.ММ.ГГГГ года истец была вынуждена обратиться к ООО «Московский М. Д.» с заявлением о расторжении Договора и возврате денежных средств. Ответа на данную претензию истцу не поступило.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была передана претензия, высланная заказным письмом с уведомлением. Ответа на эту претензию истец также не получила и никаких действий со стороны ООО «Московский М. Д.» не наступило.

Кроме того, действиями ответчика, выразившимися в отказе произвести замену товара, а также в игнорировании претензионных требований, истцу был причинен моральный вред. Причиненный моральный вред истец оценивает в сумме <данные изъяты>. Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец Алексеева Л.С. просила суд: расторгнуть договор купли - продажи № от ДД.ММ.ГГГГ г.; взыскать в ее пользу с ответчика денежные средства в размере <данные изъяты>, внесенные в качестве оплаты в счет стоимости товара по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ г., расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере <данные изъяты>, расходы, связанные с оплатой юридических услуг по представительству в суде в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Истец Алексеева Л.С в судебное заседание не явилась, о явке в суд извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя.

Представитель истца Алексеевой Л.С. - Бочкарева А.В., действующая по доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме, дала суду аналогичные установочной части решения суда.

Представитель ответчика - ООО «Московский М. Д.» в судебное заседание не явился, о явке в суд извещался надлежащим образом, ходатайств о рассмотрения дела в его отсутствие не представил. Ранее, представил в материалы дела письменные возражения относительно заявленных требований (л.д.47 - 51).

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»:

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации

В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок

отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец - Алексеева Л.С. обратилась в ООО «Московский М. Д.» с целью приобретения мебели, а именно дивана и кресла. Была выбрана модель кресла «Самурай-1» и дивана «Самурай-3».

В результате чего между Алексеевой Л.С. и ООО «Московский М. Д.» был заключен договор купли - продажи № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.18).

На основании Договора купли - продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенного между истцом - Алексеевой Л.С., именуемой в дальнейшем «Покупатель» и ответчиком - ООО «Московский М. Д.», именуемое в дальнейшем «Продавец», Продавец обязуется передать в собственность покупателю комплект мягкой мебели, выполненной в соответствии с персональными требованиями покупателя, имеющий исключительные индивидуально - определенные свойства, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях данного Договора. В данном случае Договор заключен в полном соответствии со ст. 454 ГК РФ, согласно которой по договору купли - продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно Договору, стоимость дивана «Самурай - 3» составляет <данные изъяты> и кресла «Самурай- 1» составляет <данные изъяты>. Сумма доставки составила <данные изъяты>. Общая сумма составила <данные изъяты>.

В соответствии с Договором, Покупатель осуществляет предоплату в счет стоимости мебели на момент подписания настоящего Договора в размере не менее 70 % общей цены Товара.

Обязательства по Договору выполнены истцом в полном объеме, а именно: ДД.ММ.ГГГГ в кассу ООО «Московский М. Д.» в счет стоимости товара Алексеевой Л.С. внесены денежные средства в размере <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты> и ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты>, что подтверждается наличием кассовых чеков (л.д.25 – 27).

Таким образом, общая сумма внесенных истцом денежных средств составила <данные изъяты>.

На основании п. 2.1 Договора Продавец обязуется по истечении 18 рабочих дней с момента получения предоплаты передать товар.

На основании доставочного листа срок доставки мебели установлен - ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли - продажи.

Обязательства по передаче товара были выполнены Продавцом в оговоренные в Договоре сроки.

Однако при поставке кровати выяснилось, что поставленный товар не надлежащего качества, а именно: ткань на диване и кресле вся в сборку, в связи с чем, лежать и сидеть на них невозможно; диван в собранном виде наклонен вперед (покатом), что также не позволяет на нем сидеть; у дивана в собранном виде большие щели в спинке, что также не даёт удобства для сидения; также при постоянной эксплуатации выяснилось, что диван очень сильно скрипит.

В соответствии со ст. 467 ГК РФ, если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

По мнению истца, в связи с ненадлежащим качеством товара, она лишена возможности его эксплуатации в связи с его целевым назначением.

В силу ст. 21 Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствии со ст. 19 п. 6 Закона, в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Истец неоднократно обращалась в ООО «Московский М. Д.» с требованием выполнить свои обязательства по устранению недостатков, однако Продавцом, до настоящего момента каких - либо действий не предпринято. истцом были поданы претензии от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ г.(л.д.9, 10). Был вызван мастер для устранения недостатков, который сфотографировал диван и кресла и сказал, что отправит это изготовителю для решения дальнейшего ремонта мебели. В результате невыполнения ООО «Московский М. Д.» своих обязательств 11.10 2015 г. года истец была вынуждена обратиться к ООО «Московский М. Д.» с заявлением о расторжении Договора и возврате денежных средств. Ответа на данную претензию мне не поступило. ДД.ММ.ГГГГ истцом была передана претензия, высланная заказным письмом с уведомлением. Ответа на эту претензию Истец также не получила и никаких действий со стороны ООО «Московский М. Д.» не наступило.

В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Таким образом, согласно действующему законодательству имеются основания требовать устранения недостатков в кротчайшие сроки либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

В силу ст.56 ГПК РФ бремя доказывания возложено на стороны, в связи с чем каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно представленным кассовым чекам и спецификации истцом были исполнены возложенные на него договором купли - продажи обязанности.

По ходатайству ООО «Московский М. Д.» по данному делу была назначена и проведена судебная товароведческая экспертиза и направлена судебному эксперту АНО ЭКЦ «ЭталоН» Табаковой В. Ю.. В ходе судебной экспертизы было установлено, что наличие установленных дефектов делает невозможным эксплуатацию Объектов Экспертизы по своему прямому назначению (л.д.110 - 135).

На основании изложенного суд установил, что ООО «Московский М. Д.» нарушил свои обязательства, предусмотренные договором купли - продажи, поскольку в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представил суду доказательств надлежащего качества товара, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода используется.

В соответствии со ст. 450 ГПК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, суд признает наличие дефектов товара существенным нарушением договора, применяет положения ст. 453 ГК РФ, согласно которой при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Принимая во внимание, что в силу п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон, суд, вместе с тем, применяет норму ст. 1102 ГК РФ, согласно положению которой лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 ГПК РФ. Указанное правило применяется независимо оттого, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Руководствуясь вышеуказанными нормами закона, суд расторгает договор купли - продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенный между Алексеевой Л.С. и ООО «Московский М. Д.», и взыскивает в пользу Алексеевой Л.С. с ответчика уплаченные истцом по договору денежные средства в размере 56348, 00 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд полагает возможным установить его в размере <данные изъяты>, исходя из характера нарушенного права, конкретных обстоятельств дела, характера и объема, причиненных потребителю страданий. Также суд учитывает при этом требования разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, с ООО «Московский М. Д.» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй настоящего Кодекса.

Истцом Алексеевой Л.С. были понесены расходы, связанные с оплатой юридических услуг по составлению претензионных документов в размере 3000, 00 рублей (л.д.29), которые подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из категории и сложности дела, фактически затраченного времени, объема работы, с учетом требований разумности, справедливости и конкретных обстоятельств дела, суд находит возможным, взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> (л.д.31).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с тем, что истец при подаче искового заявления освобожден от уплаты государственной пошлины в силу закона суд считает необходимым взыскать с ООО «Московский М. Д.» государственную пошлину в размере 2190 рублей 44 копейки в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 -198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Алексеевой Л. С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Московский М. Д.» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор купли - продажи № товара с индивидуально – определенными свойствами от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Московский М. Д.» и Алексеевой Л. С..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Московский М. Д.» в пользу Алексеевой Л. С. денежные средства в размере <данные изъяты> 00 копеек, внесенные в качестве оплаты в счет стоимости товара по Договору № товара с индивидуально – определенными свойствами от ДД.ММ.ГГГГ г., расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере <данные изъяты>, расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>

В удовлетворении иска Алексеевой Л. С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Московский М. Д.» о защите прав потребителя, в части исковых требований о взыскании расходов, связанных с оплатой услуг представителя, компенсации морального вреда в большем размере – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Московский М. Д.» в доход государства сумму государственной пошлины в размере <данные изъяты>

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд через Ногинский городской суд Московской <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: