Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1521/2015 ~ М-1894/2015 от 28.08.2015

Дело №2-1521/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Тимашевск 28 сентября 2015 года

Тимашевский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего – судьи                Балашовой Л.А.,

при секретаре судебного заседания                Вартанян Г.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Соколовой Людмилы Анатольевны к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Соколова Людмила Анатольевна обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, указав в обоснование иска, что между ней и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор №105896951 от 29.04.2013 года на выдачу кредитной карты №<№> посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям договора банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить кредит. Соколова Л.А., в свою очередь, обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить проценты за его пользование в размере и сроки, указанные в договоре. Соколова Л.А. считает, что до ее сведения, до заключения договора, не была надлежащим образом доведена полная информация о предоставляемом кредите, также как и не была вручена копия самого договора. Соколовой Л.А. в адрес банка была направлена претензия, с требованием предоставить ей копии документов, в том числе: копию договора и приложения к нему, копию графика платежей, копию расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у Соколовой Л.А., однако запрашиваемые документы предоставлены не были, в связи с чем, она вынуждена обратиться в суд.

Истец Соколова Л.А. в судебное заседание не явилась, в своем заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика – АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, представив суду мотивированное возражение на исковое заявление, в котором указал, что не согласен с исковыми требованиями, считает их незаконными и необоснованными, поскольку в соответствии с законодательством РФ стороны вправе заключить договор, как путём подписания одного документа, так и в форме обмена документами, либо путем принятия (акцепта) Банком предложения (оферты) Клиента посредством совершения конклюдентных действий по исполнению условий оферты, в последнем случае письменная форма договора также считается соблюденной. Банк получил от Соколовой Л.А. указанную оферту о заключении договора о карте, акцептовал ее и открыл счет, при этом, заявление, Условия и Тарифы, в совокупности представляют собой договор о карте и содержат все условия, позволяющие сторонам осуществлять взаимодействие в рамках принятых по договору о карте обязательствах, а также содержат всю необходимую информацию. Таким образом, банк в полном объеме исполнил требования, предъявляемые законодательством, и предоставил всю необходимую информацию. Письменных обращений претензионного характера в банк от Соколовой Л.А. не поступало. Что касается предоставления расширенной выписки по лицевому счету, то система Интернет-банк позволяет клиенту не только бесчисленное количество раз дистанционно просматривать информацию об услуге (состояние счетов и движение средств по ним, акции, Условия, Тарифы), но и совершать операции по счетам Клиента (перечисление денежных средств по счетам, оплату коммунальных, сотовой связи и т.п.). Список действий клиента в интернет-банке подтверждает, что Соколова Л.А. является опытным пользователем интернет-услуги и имела возможность оперативно получать всю информацию. В удовлетворении исковых требований Соколовой Л.А. просил отказать.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований необходимо отказать по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, 29.04.2013 года между Соколовой Л.А. и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор №105896951 на выдачу кредитной карты №5136915680883282, посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям договора банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить кредит. Соколова Л.А., в свою очередь, обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить проценты за его пользование в размере и сроки, указанные в договоре.

Как следует из претензии, приобщенной к исковому заявлению Соколовой Л.А., она в настоящее время намеревается расторгнуть договор с банком, поскольку до нее не была доведена информация о полной стоимости кредита, в связи с чем, 20.01.2015 года она направила претензию в АО «Банк Русский Стандарт» с требованием предоставить ей копии документов, в том числе: копию кредитного договора и приложения к нему, копию графика платежей и копию расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Однако запрашиваемые документы предоставлены не были.

В соответствии с абз.1 ст.30 ФЗ №395-1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности», отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключён в письменной форме. В соответствии с п.1 ст.160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным обратом уполномоченными ими лицами, а также способами, установленными пунктами 2 и 3 ст. 434 ГК РФ.

В соответствии с пунктами 2 и 3 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст. 438 ГК РФ (совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте).

Таким образом, в соответствии с законодательством РФ, стороны вправе заключить договор, как путём подписания одного документа, так и в форме обмена документами, либо путем принятия (акцепта) Банком предложения (оферты) Клиента посредством совершения конклюдентных действий по исполнению условий оферты, в последнем случае письменная форма договора также считается соблюденной.

С соблюдением описанного выше порядка 29.04.2013 года между Банком и Соколовой Людмилой Анатольевной был заключен Договор о карте при следующих обстоятельствах.

29.04.2013 года Соколова Л.А. обратилась в Банк с Заявлением, в котором просила Банк заключить с ней Договор о карте, в рамках которого выпустить не ее имя банковскую карту «Русский Стандарт»; открыть ей банковский счет, в том числе для совершения операций с использованием Карты; для осуществления операций по счету, сумма которых превышает остаток денежных средств на счете, установить ей лимит и осуществлять в соответствии со статьей 850 ГК РФ кредитование счета.

В своем заявлении Соколова Л.А. указала о своем согласии и понимании того, что акцептом направленной оферты о заключении Договора о карте будут являться действия Банка по открытию ей счета.

Кроме того, в заявлении Соколова Л.А. указала, что понимает и соглашается с тем, что составными и неотъемлемыми частями Договора о карте будут являться Условия предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифы по картам «Русский Стандарт», положения которых обязуется неукоснительно соблюдать.

Банк получил указанную оферту Соколовой Л.А. о заключении Договора о карте, рассмотрел ее и акцептовал путем совершения конклюдентных действий, а именно открыл счет № 40817810812982061761.

Таким образом, в соответствии со ст.ст. 160, 161, 432, 434, 435, 438, 850, 851 ГК РФ между АО «Банк Русский Стандарт» и Соколовой Л.А. был заключен Договор о карте № 105896951 от 29.04.2013 года.

В Заявлении, Условиях и Тарифах, которые и совокупности представляют собой Договор о карте, содержатся все условия, позволяющие сторонам осуществлять взаимодействие в рамках принятых по Договорам о карте обязательств.

Таким образом, Банк добросовестно исполнил свои обязательства по Договору о карте надлежащим образом: открыл Клиенту счет №40817810812982061761, выпустил карту, установил кредитный лимит и осуществлял кредитование счета в соответствии со ст. 850 ГК РФ.

Доводы Истца о том, что Банком в нарушение требований ст.ст.8,10 Закона «О защите прав потребителей», статьи 857 ГК РФ не была предоставлена полная и достоверная информация об оказываемой услуге (размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате и графике погашения этой суммы), несостоятельны.

Так, согласно п.1, 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнения работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, но усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения пой суммы.

Информация обо всех существенных условиях договора указана в Заявления, Условиях и Тарифном плане, т.е. банк в полном объеме исполнил требования, предъявляемые законодательством, и предоставил клиенту всю необходимую информацию.

Таким образом, наряду с предметом договора, вес необходимые и существенные условия сторонами согласованы на момент акцепта банком оферты клиента, и клиент знал о них при подписании Заявления, и обязался неукоснительно их исполнять.

Исходя из изложенного, доводы истца о не предоставлении банком информации об услуге, обязательность предоставления и момент предоставления которой предусмотрена ст.ст.8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», являются не основанными на законе.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом,

Как следует из искового заявления и приложения к нему, доказательств, подтверждающих факт того, что банк нарушил права Соколовой Д.А., истцом не представлено.

Согласно ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Истец в своем исковом заявлении ссылается на то, что банк не предоставил запрашиваемые им документы по заключенному договору, при этом, в качестве доказательств обращения в банк, ссылается на претензионное письмо от 20.01.2015 года. Однако доказательств того, что указанное претензионное письмо было направлено в адрес банка и получено банком, истцом не представлено. Тот факт, что на списке почтовых отправлений стоит отметка Почты России о принятии, не подтверждает тот факт, что в адрес банка была направлена претензия, на которую ссылается истец. При этом, доказательства получения банком претензии не представлены. Кроме того, Соколова Л.А. проживает в г. Тимашевске Краснодарского края, а на отметке почты указан г. Казань. По состоянию на 21.09.2015 письменных обращений претензионного характера Истца в Банке не зафиксировано.

Таким образом, суд считает, что в действиях Банка не усматриваются признаки нарушения ФЗ «О защите прав потребителей» в отношении Соколовой Л.Л.

Также суд не может согласиться с доводами Соколовой Л.А. о том, что банк не обеспечил возможность оперативного получения информации по запросу потребителя.

Так, 08.02.2012 г. между банком и истцом был заключен договор банковского обслуживания №95195790, в рамках которого банк предоставил клиенту банковскую карту «Банк в кармане»; открыл ему банковский счет №<№> используемый в рамках договора банковского обслуживания, в том числе для размещения средств и отражения операций с использованием Карты; а также предоставив, удаленный доступ к автоматизированным системам дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк и Мобильный-банк.

Система Интернет-банк позволяет клиенту не только бесчисленное количество раз дистанционно просматривать информацию об услуге (состояние счетов и движении средств по ним, акции, Условия, Тарифы и т.п.), но и совершать операции по счетам Клиента (перечисление денежных средств по счетам, оплату коммунальных услуг, сотовой связи и т.п.).

Представленным Ао «Банк Русский Стандарт» списком действий клиента в интернет-банке (ИБ) подтверждается, что Соколова Л.А. является опытным пользователем интернет-услуги и имеет возможность оперативного получения интересующей ее информации в любое время и столько раз, сколько ей необходимо.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований Соколовой Л.А. необходимо отказать.    

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ №105896951 ░░ 29.04.2013 ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ -

░░░░░░░: ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░:

░░░░░             ░.░. ░░░░░░░░