Мотивированное решение от 15.03.2023 по делу № 02-1513/2023 от 01.11.2022

Дело № 02-1513/2023

УИД: 77RS0023-02-2022-013284-23

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 марта 2023  года                                                                                         адрес

Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего
судьи Гусевой Е.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское деле по иску Годзиной Татьяны Николаевны к  ООО Алеан-Турне о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Годзина Татьяна Николаевна обратилась в суд с иском к ООО Алеан-Турне о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 12 марта 2020 года в рамках договора об оказании туристических услуг между мной Годзиной Татьяной Николаевной и ООО "ТУРИС ТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО "КЛАБ ТРЕВЭЛ" была оформлена заявка у туроператора ООО "ТУРОПЕРАТОР АЛЕАН" № 2293281 (номер заявки ООО «САНВЭЙ» - 894885)  на тур в адрес (Евпатория) отель «Русское море» сроком с 12.06.2020 года по 22.06.2020 года. Тур был оплачен полностью. Туристами по данной заявке были оформлены Годзина Татьяна Николаевна, фио, фио фио. В связи с неблагоприятно эпидемиологической обстановкой, тур был перенесен на даты с 14.09.2020 по 24.09.2020 года. Однако тур не состоялся. Заявка была аннулирована
туроператором в одностороннем порядке. В связи со сложившейся ситуацией, 14.09.2020 года Годзиной Татьяной Николаевной было направлено требование в адрес ООО "ТУРОПЕРАТОР АЛЕАН" о возврате денежных средств и запрете аннуляции тура с перечислением денежных средств в адрес третьих лиц. В ответ поступило письмо, ООО "ТУРОПЕРАТОР АЛЕАН", что возврат денежных средств туристам туроператором не производится, с рекомендацией обратиться в ООО «Санвей». Истцом денежные средства за тур были внесены в полном объеме в размере сумма через ООО туристическое агентство «Клаб Тревел» в адрес туроператора. Истец просит суд вернуть денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма; взыскать неустойку в размере сумма; денежные средства за юридические расходы в размере сумма; денежные средства за причинение морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определением Савеловского районного суда адрес от 14 сентября 2022 года  произведена замена ненадлежащего ответчика ООО "ТУРОПЕРАТОР АЛЕАН" на надлежащего  ООО «Алеан-Турне».

Истец фио, в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Алеан-Турне» в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражала, поскольку истец отказалась от услуг по собственной инициативе, денежные средства истцу возвращены.

Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, о дате и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

   В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

П. 2 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Судом установлено, что ООО «Санвэй», как «заказчик» оформило у ООО «Алеан-Турне» предварительный заказ (заявку) 2226574, на услугу проживание с 12.06.2020 по 22.06.2020 в отеле «Русское море» адрес, категория номера Полулюкс 2-местный.

Стоимость услуги для ООО «Санвэй» составила сумма, что подтверждается счетом № 2324104 за услуги согласно заявке № 2226574 от 18.02.2020г.

Согласно платежного поручения № 18433 от 21.02.2020г. по предварительному заказу ООО «Санвэй» (заказчик) внесло частичную предоплату в ООО «Алеан-Турне» в размере сумма

Денежные средства в размере сумма указанные истцом (по договору), в адрес ООО «Алеан-Турне» от заказчика не поступали.

05.06.2020г. в связи с заведением ООО «Санвэй» в «личном электронном кабинете» нового заказа 2293281 (на проживание с 14.09.2020-24.09.2020г.), ООО «Санвэй» самостоятельно аннулировало предыдущий заказ № 2226574, а денежные средства в размере сумма составляющие частичную оплату просило перенести на новый заказ № 2293281 для этих же туристов.   

03.09.2020г. в связи с не поступлением от ООО «Санвэй» (заказчика) полной оплаты,
предварительный заказ был аннулирован, так как ООО «Алеан-Турне» не предоставляет услуги бесплатно и не имеет возможности, не получив денежные средства, произвести оплату отелю, что подтверждается копией счета № 2597036.

Никаких документов по оказанию туристской услуге (ваучер) для туристов не выдавалось.

Учитывая, что ООО «Санвэй» с требованием возврата денежных средств для туриста (истца) не обращалось, ООО «Алеан-Турне» добровольно произвело возврат предоплаты денежных средств в сумме сумма непосредственно истцу, что подтверждается платежным поручением № 70 от 10.01.2023г.

Таким образом, ООО «Алеан-Турне» прав  истца не нарушило и выполнило надлежаще свои обязательства.

ООО «Алеан-Турне» не формировало для истца турпродукт в полном смысле как это следует из ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", поскольку туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или)
других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

ООО «Алеан-Турне» не является туроператором по указанной истцом сделке (договоре), т.к. не формировало, не реализовывало, не передавало на реализацию ООО «Санвэй» туристский продукт.

Более того, материалы дела не содержат доказательств перечисления денежных средств вышеуказанными сторонами в ООО «Алеан-Турне» в полном объеме (сумма), как указывает истец.

Как следует из материалов дела и не оспаривалось истцом, 10.01.2023г. денежные средства в размере сумма возвращены истцу, что подтверждается платежным поручением № 70, в связи с чем исковые требования о взыскании оплаченных по договору денежных средств не подлежат удовлетворению.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 данного Закона новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Указанной статьей регулируется ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг).

По смыслу пунктов 1 и 3 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" в таком же порядке неустойка взыскивается за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона, то есть требований, обусловленных нарушением договора со стороны исполнителя в части просрочки выполнения работы (оказания услуги) или в части некачественного выполнения работы (оказания услуги).

Следовательно, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, предусмотренной пунктом 1 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение срока исполнения требования потребителя о возврате денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя у суда не имеется ввиду отсутствия нарушений прав потребителя ответчиком.

Поскольку истцу отказано в удовлетворении заявленных требований в полном объеме, в удовлетворении исковых требований о взыскании расходов по оплате юридических услуг надлежит отказать.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░  ░░░ ░░░░░-░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░
░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░
░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                                                                                             ░.░. ░░░░░░