Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-678/2019 ~ М-161/2019 от 17.01.2019

                                                                                                                   Дело № 2-678/2019

    Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск                                                                                              29 апреля 2019 года

    Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Сергеевой О.Н.

при секретаре Царевой Ю.Ю.

с участием прокурора Таньпетера Я.П.

адвоката Кириллова С.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ниловой Татьяны Васильевны к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Регион Поволжье»    о взыскании денежной компенсации морального вреда в связи с дорожно-транспортным происшествием,

                                                            У С Т А Н О В И Л :

      Нилова Т.В. обратилась в суд с иском к АО « Альметьевское ПОПАТ» о компенсации морального вреда в сумме 800 000 руб. в связи с дорожно-транспортным происшествием. В обоснование своих требований истица указала, что 25.07.2018 г. на 316 км +330 м автодороги М10 «Россия» в Тверской области, Вышневолоцкий район, водитель автобуса Хендай государственный регистрационный знак № Хошев Н.И. совершил съезд в правый кювет, с последующим опрокидыванием автобуса. Истица находилась в данном автобусе в качестве пассажира. В результате данного дорожно-транспортного происшествия причинены следующие телесные повреждения: <данные изъяты> Первоначально истица была доставлена в ССМП ГБУЗ «В.Волоцкая ЦРБ», затем - в научно-исследовательский институт скорой помощи клиника сочетанной травмы им. И.И. Джанелидзе. Из-за полученных травм истица с 30.07.2018 г. по 23.08.2018 г. была временно нетрудоспособна, после переведена на легкий труд. Она не может нормально продолжать трудовую деятельность, поскольку из-за <данные изъяты> постоянно болит голова, плохое самочувствие. Кроме того, ввиду большого применения обезболивающих препаратов, как считает истица, наступила аллергическая реакция в виде отека Квинке, ее едва сумели реабилитировать работники скорой помощи. В настоящее время она продолжает лечиться, не имея возможности жить поноценно, испытывает сильные физические боли, связанные с увечьем и лечением, работать не имею возможности, социально ограничена, для восстановления здоровья и трудоспособности требуется реабилитация в виде курсов лечении 2-3 раза в год. По медицинским показаниям истица ограничена в поднятии тяжестей.

Определением суда от 13.02.2019 г. для участия в процессе привлечены в качестве соответчика ООО «Туроператор Регион Поволжье», в качестве третьего лица – ООО «Добросвет».

Определением суда от 26.02.2019 г. для участия для участия в процессе привлечены в качестве третьих лиц СПАО «Ингосстрах» и АО «СОГАЗ».

Впоследствии истица свои требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации уточнила, просила взыскать с ООО «Туроператора Регион Поволжье» денежную компенсацию морального вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия 25.07.2018 г. в сумме 700000 руб.

            В судебном заседании истица Нилова Т.В. свои уточненные требования поддержала.

            Представитель ответчика ООО «Туроператор Регион Поволжье» с исковыми требования в заявленном объеме не согласилась.

            От представителя третьего лица АО «Альметьевское производственное объединение пассажирского автотранспорта ( далее по тексту - АО «Альметьевское ПОПАТ» ) ( в связи с уточнением исковых требований процессуальное положение изменено с ответчика на третье лица) поступило заявление о рассмотрении дела без его участия.

            Третье лицо Хошев Н.И., также извещен надлежащим образом о месте и времени слушания дела, в суд не явился.

            Представитель третьего лица – ООО «Добросвет», будучи надлежащим образом извещен, в суд не явился.

Выслушав пояснения истицы Ниловой Т.В. и её адвоката, представителя ООО «Туроператор Регион Поволжье», заслушав мнение прокурора, полагавшего удовлетворить уточненные требования Ниловой Т.В. частично, взыскав с ООО «Туроператор Регион Поволжье» в пользу истицы денежную компенсацию морального вреда в 180000 руб., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

К договору о реализации туристского продукта применяются правила, установленные нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу части 1 статьи 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие)…

На основании стаьи 6 указанного выше закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации…

Согласно статье 9 указанного Закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В силу правовой позиции, изложенной в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

По части 1 статьи 14 Закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Согласно пункту 45 указанного выше Постановления Пленума Внрховного Суда Российской Федерации при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 25.06.2018 г. между ООО «Добросвет» (агентом), и Ниловой Т.В. (клиентом) был заключен договор оказания услуг №, согласно которому агент по поручению клиента обязуется в соответствии с настоящим договором забронировать туристическую поездку у туроператора ООО «Туроператор Регион Поволжье» в <адрес>, начиная с 23.07.2018 г. по 29.07.2018 г. Туроператором по данному туру является ООО «Туроператор Регион Поволжье» (пункты 1.1. и 2.1. договора).

В организацию поездки (заказанные клиентом услуги) входит: транспортное обслуживание автобусом туркласса «Higer/Neoplan/Man» 47-57 мест, отопительная система, ТV, откидные сиденья; проживание в гостинице в двухместном номере с удобствами на блок 4 ночи. Проезд : Ульяновск- Санкт-Петебург – Ульяновск на надежных и комфортабельных автобусах туристического класса 2014 года выпуска, Higer, оборудованными кондиционером, микрофоном, видео- и аудиосистемами, мягкими откидными креслами, места 4а, 4b. Участники тура : Нилова Татьяна Васильевна, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (пункт 2.2 договора).

По пути следования в г. Санкт –Петербург 25.07.2018 г. в 08 часов 50 минут на 316 км + 330 м автороги М10 «Россия» в Вышневолоцком районе Тверской области водитель автобуса Хендай, государственный регистрационный знак № Хошев Н.И., не справившись с управлением, совершил съезд в правый кювет с последующим опрокидыванием автобуса.

В результате данного дорожно-транспортного происшествия истица Нилова Т.В. получила следующие телесные повреждения согласно заключению судебно-медицинской экспертизы : ушиб мягких тканей области правого плечевого сустава; подкожная гематома правового плеча, закрытый авульсионный (отрывной) перелом большого бугорка правой плечевой кости; частичное повреждение вращательной (ротаторной) манжеты (функциональная группа из четырех мышц и сухожилий, расположенных в глубине вокруг плечевого сустава и служащий для стабилизации и вращения плечевой кости) правого плечевого сустава, а именно, разволокнение сухожильной части надкостной мышцы; повреждение (растяжение) акромиально-ключичной связки справа.

После дорожного транспортного происшествия истица была доставлена в ГБУЗ «Вышневолоцкая ЦРБ», а затем в ГБУ «Санкт-Петербургский научно-исследовательский институт скорой помощи имени И.И.Джанелидзе», где находилась с 25.07.2018 г. по 26.07.2018 г., выписана в связи с отказом от дальнейшего стационарного лечения под наблюдение невролога, травматологу, явка в поликлинику 27.07.2018 г.

Вследствие полученных травм истица с 30.07.2018 г. по 23.08.2018 г. была временная нетрудоспособна.

Из заключения судебно-медицинской экспертизы следует, что при проведении настоящей судебно-медицинской экспертизы по материалам дела установлены следующие последствия данной закрытой тупой травмы области правого плечевого сустава: <данные изъяты>. Клинические и морфологические признаки вышеперечисленных повреждений не исключают возможность образования закрытой тупой травмы области правого плечевого сустава незадолго (минуты, часы, несколько суток) до поступления Ниловой Т.В. в ГБУ «Санкт-Петербургский научно-исследовательский институт скорой помощи имени И.И. Джанелидзе» (дата и время поступления 25.07.2018 г. в 13 часов 00 минут). Более конкретно высказаться о давности образования повреждений по имеющимся данным не представляется возможным ввиду отсутствия в представленных медицинских документах описания морфологических признаков повреждений, таких как, окраска кровоподтека, характер его контуров и т.д. Характер и локализация повреждений свидетельствует о том, что все они образовались в комплексе одной механической травмы, от ударного (возможно однократного ) воздействия тупого твердого предмета, индивидуальные особенности которого в повреждения не отобразились (либо не описаны в представленных медицинских документах). Местом приложения травмирующей силы, вероятнее всего, явилась задне-боковая поверхность области правого плечевого сустава. Учитывая вышеизложенное и сопоставляя эти данные со сведениями из материалов гражданского дела, комиссия экспертов не исключает возможность образования закрытой тупой травмы области правого плечевого сустава у Ниловой Т.В. при обстоятельствах и в срок, указанных в представленных материалах дела, а именно, 25.07.2018 г. в результате салонной автомобильной травмы, то есть травмы внутри салона автобуса при опрокидовании его в правый по ходу его движения кювет. В механизме образования вышеуказанной травмы области правого плечевого сустава имело место соударение областью правого плечевого сустава с травмирующим предметом, возможно при падении пострадавшее со всего кресла в момент опрокидывания автобуса, как указывает Нилова Т.В.

Клинический диагноз, установленный Ниловой Т.В. в ГБУ «Санкт-Петербургский научно-исследовательский институт скорой помощи имени И.И. Джанелидзе» в период ее лечения с 25.07.2018 г. по 26.07.2018 г. <данные изъяты> не подтверждается соответствующими объективными клиническими и морфологическими признаками, следовательно, судебно-медицинской экспертной оценке не подлежат. Жалобы пациентки при осмотре ее дежурным нейрохирургом ГБУ «Санкт-Петербургский научно-исследовательский институт скорой помощи имени И.И. Джанелидзе» 25.07.2018 г. в 16 часов 00 минут на <данные изъяты>, связаны с обострением имевшегося у Ниловой Т.В. заболевания – <данные изъяты>, спровоцированного ее падением в салоне автобуса с причинением травмы области правого плечевого сустава. Диагноз ушиб мягких тканей правой теменной и правой височной областей выставлен без указания морфологических проявлений данных повреждений, каковыми являются, прежде всего, кровоподтек и кровоизлияние в мягкие ткани (гематома), описания которых в представленной медицинской карте стационарного больного не имеется головы.

Закрытая тупая травма области правого плечевого сустава, проявившаяся ушибом мягких тканей области правого плечевого сустава, подкожной гематомы правого плеча, закрытым авульсионным (отрывным) переломом большого бугорка правой плечевой кости; частичным повреждением вращательной (ротаторной) манжеты (функциональная группа из четырех мышц и сухожилий, расположенных в глубине вокруг плечевого сустава и служащий для стабилизации и вращения плечевой кости) правого плечевого сустава, а именно, разволокнением сухожильной части надкостной мышцы; повреждением (растяжением) акромиально-ключичной связки справа с развитием сужения акромиального пространства, в результате чего происходит ущемление сухожилий, надостной мышцы и других мягких тканей области плечевого сустава, что становится причиной возникновения резкой боли, которая проявляется при каждом движении рукой (импиджмент-синдром), формированием посттравматической контрактуры правого плечевого сустава с ограничением его функции ( при осмотре Ниловой Т.В. членами экспертной комиссии установлено, что пальпация в области правого плечевого сустава болезненна, отведения правого плеча в сторону до 60 градусов, вперед - 60 градусов, назад -15 градусов, что соответствует 20% стойкой утраты общей трудоспособности согласно Таблице процентов строй утраты трудоспособности в результате травм, отравлений и других последствий воздействия внешних причин, приложение к Медицинским критериям определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 24.04.2008 г. № 194н), квалифицируется как средней тяжести вред, причиненный здоровью человека, по признаку значительной стойкой утраты общей трудоспособности менее чем на одну треть – стойкая утрата общей трудоспособности от 10 до 30 процентов включительно( пункт 7.2. Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека, утвержденных приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 24.04.2008 г. № 194н ).

Развитие у Ниловой Т.В. указанной в медицинских документах аллергической реакции на неустановленное вещество по типу отека Квинке в ноябре 2018 г. в прямой причинно-следственной связи с закрытой тупой травмой области правого плевого сустава, полученной при дорожно-транспортном происшествии 25.07.2018 г. не состоит.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяется с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Законодательство не устанавливает ни минимального, ни максимального размера компенсации морального вреда, передавая решение данного вопроса всецело на усмотрение суда. Характер причиненных потерпевшему физических или нравственных страданий во многом зависит от тяжести вреда, степени нарушения субъективных гражданских прав.

Согласно справке № о дорожно-транспортном происшествии в дорожно-транспортном происшествии 25.07.2018 г. в 08 часов 50 минут на 316 км + 330 м автороги М10 «Россия» в Вышневолоцком районе Тверской области пострадали 22 человека.

     Суд, учитывая среднюю степень тяжести полученных истицей телесных повреждения в данном дорожно-транспортном происшествии, а также отсутствии возможности у Ниловой Т.В. продолжить путешествие в связи с полученными травмами, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, исходя из принципов разумности и справедливости, оценив доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным взыскать с ответчика ООО «Туроператор Регион Поволжье» денежную компенсацию морального вреда 200000 руб., поскольку из материалов дела видно, что в рассматриваемом турпродукте туроператором выступало ООО «Туроператор Регион Поволжье», в связи с чем и приведенными выше нормами туроператор должен нести ответственность перед истцами за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

          В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика также следует взыскать государственную пошлину в сумме 300 руб., от уплаты которой истица была освобождена согласно требованиям закона.

Суд, руководствуясь статьями 194, 197, 198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

                                               Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ 25.07.2018 ░. ░ ░░░░░ 200 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ » ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░:                                                                         ░.░. ░░░░░░░░