Решение по делу № 2-2149/2015 ~ М-2067/2015 от 25.08.2015

Дело № 2- 2149/15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Соликамск                                                                   23 октября 2015 года

    Соликамский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Бобровой С.Н.,

при секретаре судебного заседания Гариной Н.А.,

с участием истца Ирундиной А.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Соликамске гражданское дело по иску Ирундиной А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» о взыскании страховой выплаты, убытков, неустойки, штрафа,

у с т а н о в и л :

истец обратилась в Соликамский городской суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» (далее – ООО «Росгосстрах»), указав, что <дата> около 20 час., двигаясь по автодороге <...> на принадлежащий истцу автомобиль марки <данные изъяты>, государственный регистрационный знак № регион, выбросило фрагмент дорожного покрытия (камня), разбив лобовое стекло автомобиля. На дату произошедшего случая автомобиль истца застрахован по договору КАСКО (ущерб + хищение), заключенному с ООО «Росгосстрах». <дата> истец обратилась с страховую компанию в <...>, заявив о страховом случае, представителем истца было дано указание о регистрации случая, позвонив на номер №, после беседы с оператором истец получила СМС сообщение на свой номер телефона, с которого делала сообщение о произошедшем страховом случае, о том, что случай зарегистрирован и на номер телефона истца придет сообщение с указанием номера убытка, через некоторое время посредством того же СМС сообщения на номер телефона истца пришло сообщение с номером убытка №. Поскольку ни каких дальнейших действий со стороны ответчика не последовало, <дата> истец вновь обратилась в Центр урегулирования убытков страховой компании ООО «Росгосстрах», где истцу пояснили, что направления на ремонт ее автомобиля им не поступал, посоветовав вновь обратиться в ООО «Росгосстрах». <дата> в офисе ответчика в городе <...> были оформлены документы, указав номер убытка, присвоенный истцу <дата>. <дата> истец получила от ответчика письменный отказ в выплате страхового возмещения, так как ее обращение зарегистрировано после окончания срока действия договора добровольного страхования, т.е. после <дата>.

<дата> истец направила в адрес ООО «Росгосстрах» письменную претензию, <дата> письмом ООО «Росгосстрах» ей вновь было отказано в ремонте ее автомобиля марки <данные изъяты>, государственный регистрационный знак № регион.

       Истец просит в связи с нарушением ее прав как потребителя взыскать стоимость ремонта автомобиля на основании отчета об оценке рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., стоимость расходов по оплате услуги оценщика в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере 3%, начисленную в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

       Истец Ирундина А.В. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований в полном объеме настаивала, пояснила, что <дата> при обращении в Соликамский офис ее автомобиль был осмотрен специалистом ООО «Росгосстрах», согласно предоставленных ей при заключении Правил добровольного страхования транспортных средств и спецтехники № произошедший случай выброса гравия из под колес транспорта является страховым, договор добровольного страхования был заключен ею с ответчиком на срок с <дата> по 24 часа <дата>, кроме этого согласно п. 13.18 данных Правил при повреждении одного элемента остекления кузова транспортного средства предоставление документов из компетентных органов не требуется.

       Представитель ответчика ООО «Росгосстрах» О.В. Коваль, действующая на основании письменной доверенности, в судебное заседание не явилась, в адрес суда направила письменный отзыв на исковое заявление (л.д. 40-85) а также дополнительный отзыв (л.д. 92-93), согласно которым исковые требования истца не признает в полном объеме, так как обращение истца за страховым возмещением <дата> последовало после окончания срока действия договора добровольного страхования, т.е. после <дата>, ранее истец с заявлением о наступлении страхового случая не обращалась, просила рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, оценив возражения ответчика, а так же представленные ими доказательства, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает, что исковые требования истца подлежат частично удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 927 Гражданского кодекса РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком). Договор личного страхования является публичным договором (статья 426).

В силу п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

На основании п. 1 ст. 930 Гражданского кодекса РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя, выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

Согласно ст. 940 Гражданского кодекса РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969).

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

В силу ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

         В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор добровольного страхования КАСКО транспортного средства марки <данные изъяты>, государственный регистрационный знак № регион, принадлежащим истцу на праве собственности, что подтверждается паспортом транспортного средства <...> (л.д. 98), по рискам «Ущерб + Хищение» с периодом действия договора страхования с <дата> по 24 часа 00 мин. <дата>, страховой суммой <данные изъяты> руб., и с выплатой страховой премии в полном объеме разовым платежом в размере <данные изъяты> руб.( л.д. 7,8).

       Договор заключен на условиях, изложенных в полисе страхования № и в Правилах добровольного страхования транспортных средств и спецтехники №, утвержденных решением единственного участника от <дата> № (л.д. 98-108) ( далее Правила).

<дата> при движении по автодороге <...> на принадлежащий истцу автомобиль марки <данные изъяты>, государственный регистрационный знак № регион, выбросило фрагмент дорожного покрытия (камня), разбив лобовое стекло автомобиля.

       В соответствии с требованиями раздела 10 Правил при повреждении транспортного средства страхователь обязан незамедлительно, но не позднее одного рабочего дня, с момента, когда стало известно о нанесении ущерба застрахованному транспортному средству, сообщив указанные в подпункте «б» п.10.2 Правил данные.

      В судебном заседании установлено, что при обращении в офис страховой компании ООО «Росгосстрах» в <...> истцу было указано на необходимость сообщить все предусмотренные Правилами данные по телефону №, что истцом было сделано, и подтверждается материалами дела, а именно распечатками оказанных услуг связи за период с <дата> по <дата> (л.д. 9-12), согласно которых <дата> в 15 час. 19 мин. с номера телефона истца зафиксирован дозвон на номер №, продолжительность разговора составила 7 минут 13 секунд. В этот же день в 15 час, 31 мин. зафиксированы входящие СМС сообщения от отправителя Росгосстрах, текст которых обозревался в судебном заседании, соответствовал предоставленной в пояснениях истца информации.

     В соответствии с ч.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

     Истцом предоставлены доказательства обращения в адрес страховой компании ООО «Росгосстрах» <дата>, т.е. в период действия договора добровольного страхования транспортного средства <данные изъяты>, государственный регистрационный знак № регион.

      Произошедший случай является страховым случаев на основании Правил, а именно подпункта «е» п.3.2.1. раздела 3 Приложения № 1 АВТОКАСКО, и согласно п.13.18 раздела 13 Правил не требует предоставление страхователем документов из компетентных органов, данное обстоятельство не оспаривается ответчиком.

      Освобождение страховщика от выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая возможно только при наличии условий, предусмотренных законом (ст. ст. 963, 964 Гражданского кодекса РФ).

       Истцом самостоятельно организована оценка рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту автомобиля марки <данные изъяты>, государственный регистрационный знак № регион, согласно Отчету № от <дата> стоимость услуг по восстановительному ремонту автомобиля истца составила <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. без учета износа стоимости деталей (л.д. 23-37). Согласно акута осмотра транспортного средства № от <дата> из повреждения транспортного средства указано стекло ветрового окна- излом, трещина в нижней части.

       Суд не находит оснований для освобождения ответчика от выплаты страхового возмещения, поэтому стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. подлежит взысканию с ответчика.

       В соответствии с п. 10.3 подпункт «б» страховщик обязан произвести страховую выплату или направить застрахованное транспортное средство в ремонтную организацию на ремонт в течение 20-ти рабочих дней с даты получения всех документов, необходимых для принятия решения.

      В силу п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

     Судом установлено, что истцом о произошедшем случае ответчик был поставлен в известность <дата>, установленный Правилами 20-ти дневный срок, исчисляемый в рабочих днях для выплаты страхового возмещения или направления транспортного средства на ремонт в СТОА истекает <дата>, таким образом за период с <дата> по <дата> с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 3%, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

     Однако, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом неустойки от стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, определенной Отчетом № по следующим основаниям.

       Согласно разъяснению в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" на договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.

Специальными законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан (глава 48 "Страхование" ГК РФ и Закон РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации"), ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки, в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

В соответствии с п. 1 ст. 954 Гражданского кодекса РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан").

Анализ вышеприведенных норм права позволяет сделать вывод о том, что выплата страхового возмещения не является ценой страховой услуги, поэтому на сумму страхового возмещения при задержке ее выплаты не может начисляться указанная неустойка. Ценой страховой услуги в данном случае является страховая премия.

       Согласно Полису № от <дата> размер страховой премии по договору добровольного страхования составляет <данные изъяты> руб., которая оплачена истцом при заключении договора разовым платежом в полном размере.

       С ООО «Росгосстрах» подлежит взысканию в пользу истца неустойка в размере <данные изъяты> руб., поскольку исходя из расчета неустойки: <данные изъяты> руб. х 3% х 82 дня просрочки с <дата> по <дата> размер неустойки определен в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

       Учитывая положения п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» о том, что сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, а ценой страховой услуги является страховая премия в размере <данные изъяты> руб., суд ограничивает размер взыскиваемой неустойки суммой <данные изъяты> руб.

      Взысканию с ООО «Росгосстрах» подлежат убытки истца в связи с оплатой стоимости услуг по оценке восстановительного ремонта в размере <данные изъяты> руб., которые документально подтверждены в материалах гражданского дела договором и квитанцией к приходному кассовому ордеру (л.д. 21,22).

      Истец в адрес ответчика <дата> направляла претензию о направлении автомобиля истца на ремонт в соответствии с с требованиями договора добровольного страхования, в удовлетворении которой письмом ответчика отказано (л.д. 14-20).

С ООО "Росгосстрах" в пользу Ирундиной А.В. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., из расчета <данные изъяты>

       В соответствии с положениями ст. 103 Гражданского процессуального РФ с ответчика ООО «Росгосстрах» в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

       Руководствуясь ст.ст. 194-199, 103 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

        Исковые требования Ирундиной А.В. удовлетворить частично.

        Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в пользу Ирундиной А.В. страховую выплату в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., неустойку в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате оценки стоимости восстановительного ремонта в размере <данные изъяты> руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»    в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., всего <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп<данные изъяты>

         Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» госпошлину в доход бюджета муниципального образования – Соликамский городской округ в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, с 27 октября 2015 года.

              Судья                     <...>                        С.Н. Боброва