Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-178/2018 (2-5474/2017;) ~ М-5236/2017 от 16.11.2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15.01.2018 года Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Курмаевой А.Х.,

при секретаре судебного заседания Андреевой Н.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-178/18 по иску Морозова Л. П. к Индивидуальному предпринимателю Нам В. Ю. о расторжении договора, возврате суммы за товар, взыскании неустойки, процентов, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа,

установил:

Морозова Л. П. обратилась в суд с иском о защите прав потребителя, указав, что дата заключила с ответчиком договор розничной купли-продажи металлопластиковых конструкций (изделий из ПВХ) №..., в соответствии с п. 1.1. которого ответчик был обязан передать в собственность покупателю конструкции из металлопластика надлежащего качества, в количестве, ассортименте и комплектации, оговоренном сторонами, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, т.е. окна КВЕ 58-11 ед., фурнитура Зигения, Ламинация внешняя, цвет «Махогон», стеклопакет 4Х16Х4 Low-e. Перед заключением договора приезжал замерщик и сделал замеры в день, когда она дома отсутствовала, о чем ей рассказали члены ее семьи и гости. дата она приехала в офис, уточнила параметры, профиль, цвет и количество, сроки поставки и установки нужных окон, расписалась в договора. В тот же день, внесла часть аванса в размере *** руб. На следующий день, истец оплатила остаток аванса в размере *** руб., и было составлено дополнительное соглашение к договору от дата о рассрочке остатка суммы получении товара в соответствии с графиком. дата привезли окна, не соответствующие ее заказу, т.е. цвет не в соответствии с договором (цвет в договоре «махогон», а доставили белые), также два окна были другого профиля Crunder, вместо профиля КВЕ 58 все 11 окон. Осмотрев окна и обнаружив несоответствия, она не приняла окна и они увезли их обратно. В тот же день она посетила офис, объяснила ситуацию и оставила письменную претензию от 10.2017. Также было заключено еще одно Дополнительное соглашение №... от дата о продлении срока оплаты остатка суммы при получении товара до дата. Ответчик обещал заменить, однако через несколько дней, когда позвонила в офис, истцу сказали, что выслали в ее адрес ответ на претензию. дата лично пришла в офис и выдали копию ответа на претензию. С доводами, изложенными в претензии истец не согласился, в связи с чем вынужден был обратиться в суд. Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи металлопластиковых конструкций изделий из ПВХ №... от дата; обязать ответчика выплатить истцу уплаченную за товар денежную сумму в размере *** руб.; обязать ответчика выплатить истцу неустойку (пеню) за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств за товар в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т.е. на день подачи иска составляет *** руб., начиная с дата по дата; обязать ответчика выплатить истцу проценты за пользование чужими денежными средствами за период с дата по дата в размере *** руб., моральный вред в размере *** руб., юридические услуги - *** руб., штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы иска.

В судебном заседании Морозова Л. П. , ее представитель Боготова А. Б. , действующая по доверенности №... от дата, заявленные требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просят удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ИП Нам В. Ю. в суд не явился, о слушании дела извещен по почте, направил письменные возражения на иск, в которых просит в удовлетворении иска отказать в полном объеме, поскольку полагает, что определяющим фактором информации о товаре является наличие замерного листа, а не сведения, указанные в договоре.

Выслушав истицу и представителя, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно части 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случая, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу положений статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Судом установлено, что дата между Морозова Л. П. и ИП Нам В. Ю. фирма «Окна юг» заключен договор розничной купли-продажи металлопластиковых конструкций (изделий из ПВХ) №....

Согласно п. 1.1. Договора ответчик обязан передать в собственность «Покупателя» конструкции из металлопластика надлежащего качества, в количестве, ассортименте и комплектации, оговоренном Сторонами (далее «Товар»), а «Покупатель» обязуется принять и оплатить «Товар», на условиях настоящего договора, т.е. КВЕ 58-11ед., фурнитура Зигения (Siegenia), Ламинация внешняя, цвет «Махогон», стеклопакет: 4x16x4 Low-e.

В судебном заседании истица пояснила, что перед заключением договора дата приезжал замерщик и сделал замеры окон в день, когда ее не было дома, замерный лист ею не подписан, а подписан кем-то из членов семьи или гостей. дата она приехала в офис, уточнила параметры, профиль, цвет и количество, сроки поставки и установки нужных окон в договоре розничной купли-продажи металлопластиковых конструкций (изделий из ПВХ) №... от дата.

Установлено, что дата Морозова Л. П. оплатила часть аванса в размере ***., что подтверждается квитанцией об оплате к одному кассовому ордеру №.... На следующий день, оплачен остаток аванса в размере 41 500 руб., что подтверждается чеком №... от дата и было подписано дополнительное соглашение к Договору от дата о рассрочке остатка суммы получении товара в соответствии с графиком.

Из пояснений истицы следует, что дата привезли окна, которые не соответствовали заказу, а именно цвет не в соответствии с договором (цвет в договоре «махогон», а доставили белые), также два окна были другого профиля Crunder, вместо профиля КВЕ 58 все 11 окон.

Осмотрев окна и обнаружив несоответствия, Морозова Л. П. их не приняла, и окна увезли обратно.

В тот же день истица подала претензию от дата, в которой указала о том, что были доставлены окна белого цвета и два окна доставлены другого профиля (.адрес).

Между сторонами было заключено еще одно Дополнительное соглашение №... от дата о продлении срока оплаты остатка суммы при получении товара до дата.

дата в адрес ответчика Морозова Л. П. была направлена повторная претензия, где указано на то, что она вынуждена отказаться от исполнения договора и требует вернуть уплаченную ею сумму в размере 46 500 руб. в течении 3-х дней с момента получения претензии (л.д. 24-26).

Претензия была получена дата, а письмом от дата ответчик направил ответ на претензию, в которой ответил отказом в возврате уплаченной денежной суммы, в связи с чем, истица обратилась в суд.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, «аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в ст. 502 ГК РФ основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ от дата №... «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона РФ от дата № «О защите прав потребителей», утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ от дата №... «О защите прав потребителей» в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Кроме того, как установлено в заседании, между сторонами заключено соглашение, по условиям которого продавец должен был передать покупателю не только конструкции (пластиковые окна), но также выполнить работы по их установке, то есть фактически заключен смешанный договор купли-продажи пластиковых окон и выполнения работ по их установке.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В силу положений ст. 32 Закона «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании было установлено, что Морозова Л. П. ответчиком был предоставлен товар несоответствующий ее заказу, а именно цвет не в соответствии с договором: вместо цвет «махогон», были доставлены белые, также два окна были другого профиля Crunder, вместо профиля КВЕ 58 все 11 окон.

Также установлено, что Морозова Л. П. обратилась к ответчику с претензией о замене товара в установленный законом срок.

Доказательств, подтверждающих обратное, а также подтверждающих нарушение истцом условий возврата товара, предусмотренные п. 1 ст. 25 Закона РФ от дата №... «О защите прав потребителей» ответчиком не было представлено.

В обоснование своих доводов ответчик ссылается на то обстоятельство, что определяющим фактором касающейся информации о товаре является наличие замерного листа, а сведения, указанные в договоре являются ничтожными, поскольку измененные условия не были внесены в замерный лист и никем не согласовывались.

Данный довод суд не принимает во внимание по следующим основаниям.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев предусмотренных законом.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Таким образом, гражданские права и обязанности возникают с момента заключения договора, в котором указаны и согласованы со сторонами все существенные условия и должны неукоснительно соблюдаться сторонами, в связи с чем, при выполнении заказа ответчик должен был руководствоваться условиями, указанными в договоре, а не в замерном листе.

Кроме того, в судебном заседании истец пояснила, что в замерном листе она не расписывалась, поскольку замерщик приезжал домой в ее отсутствие, замеры проводились без ее участия, в присутствии членов семьи и гостей.

Доказательств обратного, ответчик также суду не предоставил. Напротив, в замерном листе содержится подпись заказчика, без расшифровки, не схожая с подписью Морозовой Л. В., выполненной в договоре, заключенном между сторонами.

Статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что

изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

- при существенном нарушении договора другой стороной;

- в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В связи с изложенным, учитывая нарушение выполнения обязательств по договору ответчиком, исковые требования о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных за товар, в размере ***. заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению, а договор розничной купли-продажи металлопластиковых конструкций (изделий из ПВХ) №... от дата, заключенный между ИП Нам В. Ю. (руководитель компании «Окна Юг») и Морозова Л. П. подлежит расторжению.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ от дата №... «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 Закона РФ от дата №...-l «О защите прав потребителей» сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Материалами дела подтверждено, что истицей направлялась в адрес ответчика претензия дата, дата. ответчиком направлен ответ на претензию, в связи с чем, неустойка за период с дата по дата составила *** руб., которая подлежит удовлетворению и взысканию с ответчика в пользу истца.

Требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ не подлежит удовлетворению, поскольку согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными ст. 395 ГК РФ, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Неустойка и проценты, начисленные за пользование чужими денежными средствами, являются мерами ответственности за неисполнение договорных обязательств. Исходя из смысла ГК РФ за одно и то же нарушение может быть применена только одна мера ответственности, если иное не предусмотрено законом или договором. Одновременное взыскание и процентов за пользование чужими денежными средствами, и неустойки приведет к возложению на ответчика двойной ответственности за нарушение одного и того же обязательства и противоречит принципам действующего гражданского законодательства.

Таким образом, покупатель не вправе предъявить продавцу за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи покупателю предварительно оплаченного товара и неустойку, и проценты за пользование чужими денежными средствами.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимай елем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.(П. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей")

Поскольку судом удовлетворены требования истца и при этом установлены неправомерные действия ответчика по неисполнению требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом принципа разумности и справедливости в размере ***.

В силу требований статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, вышеуказанная норма права не содержит запрета на уменьшение судом размера штрафа, с учетом конкретных обстоятельств дела.

Однако, с учетом позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в пункте 2 Определения от дата N 263-0 положения пункта 1 статьи Гражданского кодекса РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительности ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу, - на реализацию требования статьи 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч.1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Учитывая принцип соразмерности штрафных санкций последствиям нарушения, исходя из характера правоотношений сторон, размера причиненного вреда, степени вины ответчика, учитывая, что ответчик является индивидуальным предпринимателем, в целях защиты малого бизнеса, суд приходит к выводу о наличии оснований для снижения штрафа до *** руб., поскольку его размер отвечает принципу справедливости и соразмерности последствиям нарушения обязательств ответчиком.

    На основании изложенного, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф, предусмотренный ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», но в размере ***

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на представителя, подтвержденные договором на оказание юридических услуг от дата (л.д. 37-38), распиской в получении денежных средств в размере 20 000 руб. (л.д. 39), однако, учитывая категорию и сложность дела, следует снизить размер требуемой суммы до *** руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере *** руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

Иск Морозова Л. П. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи металлопластиковых конструкций (изделий из ПВХ) №... от дата, заключенный между ИП Нам В. Ю. и Морозова Л. П. .

Взыскать с ИП Нам В. Ю. в пользу Морозова Л. П. денежные средства за товар в размере ***

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ИП Нам В. Ю. государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ***

    Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

    В окончательной форме решение суда принято 18.01.2018г.

Судья:     подпись                     Курмаева А.Х.

КОПИЯ ВЕРНА

Судья:

Секретарь: