Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1289/2019 ~ М-1131/2019 от 26.08.2019

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(мотивированное)

Шадринский районный суд Курганской области в составе председательствующего судьи Шестаковой Н.А.

при секретаре Бажутиной Ю.И.

с участием представителя истца Денисова В.В., действующего на основании доверенности от ... 2019 года,

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Шадринске Курганской области 28 октября 2019 года гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области, действующего в интересах Муратовой И.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Эстетико» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области, действующего в интересах Муратовой И.А. обратилось в суд с иском к ООО «Эстетико» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В заявлении указав, что в Шадринский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области обратилась Муратова И.А. с обращением о защите её прав, как потребителя, согласно которому, 30 марта 2018 года Муратова И.А. и ООО «Эстетико» заключили договор № купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом на 35 процедур на сумму 99083 рублей 69 копеек. 25 мая 2019 года между потребителем и ответчиком заключено соглашение о расторжении договора купли-продажи. Согласно п. 2 Соглашения, в соответствии с п. 3.5 Договора денежные средства, уплаченные заказчиком по договору в сумме 45641 рубль 20 копеек возвращаются ему исполнителем в течение 30 рабочих дней, с даты подписания заказчиком экземпляра настоящего соглашения. Таким образом, ответчик обязался возвратить потребителю 45641 рубль 20 копеек в срок до 03 июля 2019 года включительно. Ответчик после расторжения договора денежные средства не вернул. Таким образом, сумма подлежащая возврату потребителю, составляет 45641 рубль 20 копеек. Просили взыскать с ООО «Эстетико» в пользу Муратовой И.А. денежные средства в размере 45641 рубль 20 копеек, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 16430 рублей 83 копейки, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. В ходе рассмотрения дела истцом было представлено заявление об изменении исковых требований, поскольку ответчиком на счет истца перечислены денежные средства в размере 45641 рубль 20 копеек. В окончательном варианте просили взыскать с ООО «Эстетико» в пользу Муратовой И.А. неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 31036 рублей 01 копейку, убытки в размере 5200 рублей 38 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя.

Истец Муратова И.А. в судебное заседание не явилась, о дне и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, предоставила заявление, в котором указала, что исковые требования поддерживает в полном объеме, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца - представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области Денисов В.В. в судебном заседании заявленные исковые требования, с учетом уточнения, поддержал, просил иск удовлетворить, дал пояснения в соответствии с иском.

Ответчик ООО «Эстетико» в судебное заседание не явился, о дне и времени слушания дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения, согласно которых исковые требования не признает в полном объеме, просит рассматривать дело в отсутствие представителя.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 30 марта 2018 года между ООО «Эстетико» (исполнитель) и Муратовой И.А. (заказчик) заключен договор № купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом на 35 процедур, по условиям которого исполнитель обязался оказать покупателю услуги (Абонемент), заказчик обязался принять и оплатить цену Абонемента в порядке и сроки, установленные настоящим договором. Абонемент включает в себя комплекс услуг по уходу за лицом и телом (далее процедур) с использованием косметических средств исполнителя.

В соответствии с п. 3.1 приведенного выше договора цена абонемента составляет 99083 рубля 69 копеек.

В п.3.3. указано, что в случае заключения дополнительного соглашения или отдельного договора на предоставление дополнительных услуг их стоимость определяется по прейскуранту услуг, действующему на момент заключения дополнительного соглашения или отдельного договора.

Пунктом 3.4. договора указано, что оплата осуществляется покупателем внесением денежных средств, перечислением на расчетный счет исполнителя в полном объеме. Ежемесячный платеж по договору составляет 4130 рублей 00 копеек, количество ежемесячных платежей 24 месяца (л.д. ...).

30 марта 2019 года между АО «ОТП Банк» и Муратовой И.А. заключен договор целевого займа № на сумму 78091 рубль 20 копеек (л.д. ...).

Муратова И.А. оплатила стоимость абонемента за счет кредитных денежных средств в размере 78091 рубль 20 копеек.

В соответствии ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

По общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом указанных норм права, истец, являясь потребителем предоставляемых ответчиком косметических услуг, был вправе отказаться от исполнения договора в части предоставления услуг по уходу за лицом и телом в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания).

30 апреля 2019 года истец предоставила ответчику заявление о расторжении договора от 30 марта 2019 г. (л.д. ...).

22 мая 2019 года между ООО «Эстетико» и Муратовой И.А. было заключено соглашение о расторжении договора купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом на 35 процедур, согласно которому стороны пришли к соглашению о расторжении договора с 16 мая 2019 года. В соответствии с п. 3.5 договора денежные средства, уплаченные заказчиком по договору, в сумме 45641 рубль 20 копеек возвращается ему исполнителем в течение 30 рабочих дней с даты подписания заказчиком соглашения о расторжении договора купли-продажи (л.д. ...).

Денежные средства в размере 45641 рубль 20 копеек были возвращены Муратовой И.А. 10 сентября 2019 года (л.д. ...).

В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, принимая во внимание, что ответчиком были нарушены сроки возврата денежных средств, требование истца о взыскании неустойки подлежит удовлетворению, проверив расчет неустойки, произведенный истцом, с ответчика, с учетом выплаченной им суммы в размере 45641 рубль 20 копеек, подлежит взысканию неустойка в рамках заявленных требований в размере 31036 рублей 01 копейка.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства, в сроки, оговоренные сторонами в соглашении от 22 мая 2019 года, истец вынуждена была оплачивать проценты по кредитному договору от 30 марта 2019 года, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в размере 5200 рублей 38 копеек.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу положений п. 1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения

договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Данные требования закона ответчиком нарушены.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца, как потребителя, ответчиком нарушены, то с ООО «Эстетико» в пользу Муратовой И.А. подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Учитывая характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, степень вины исполнителя, принцип разумности и справедливости, а также конкретные обстоятельства дела суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа составляет 18618 рублей 20 копеек (31036,01 +5200,38+1000/2).

О снижении размере штрафа ответчиком не заявлено.

В силу ч. 1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, ст.333.36 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход муниципального бюджета Шадринский район Курганской области исходя из удовлетворенных требований неимущественного характера в размере 300 рублей и исходя из удовлетворенных требований имущественного характера в размере 1287 рублей 09 копеек, в общей сумме 1587 рублей 09 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Муратовой И.А. удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эстетико» в пользу Муратовой И.А. неустойку в размере 31036 рублей 01 копейка, убытки в размере 5200 рублей 38 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 18618 рублей 20 копеек, всего 55854 рублей 59 копеек.

Взыскать с ООО «Эстетико» в доход муниципального бюджета Шадринский район Курганской области государственную пошлину в размере 1587 рублей 09 копеек.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Курганского областного суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи жалобы в Шадринский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено 5 ноября 2019 года.

Судья Н.А.Шестакова