Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-8554/2020 ~ М-4317/2020 от 12.05.2020

Дело №

24RS0№-71

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

15 декабря 2020 года Советский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Кеуш С.Ю.,

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Мухановой ФИО7 к ООО КБ «Ренессанс ФИО3» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс ФИО3» о защите прав потребителей, взыскании комиссии за подключение к Сервис-Программе "Финансовая защита" в размере 52 248 рублей, неустойки за невыполнение требований потребителя в размере 52 248 рублей, компенсации морального вреда в размере 7 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. Мотивирует требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен кредитный договор №, по условиям которого ФИО2 предоставлен ФИО3 в размере 418 901 рубль. Одновременно с заключением кредитного договора, ответчик предоставил истцу в рамках Сервис-Пакета "Финансовая защита" по кредитному договору следующие возможности (опции): "Изменение даты платежа", "Пропуск платежа", "Уменьшение суммы платежа", "Кредитные каникулы", "Отказ от взыскания". С кредитного счета истца ДД.ММ.ГГГГ была списана комиссия в размере 52 248 рублей в счет оплаты предоставленной Банком возможности воспользоваться Сервис-Пакетом "Финансовая Защита", которая включается в тело ФИО3. Услуга Сервис-Пакет "Финансовая защита" не востребована истцом, в связи с чем, было направлено ответчику заявление об отказе от Сервис-Пакета "Финансовая защита". Направленная ответчику претензия оставлена без удовлетворения.

В судебном заседании представитель ответчика возражал против удовлетворения заявленных требований, пояснив, что в установленный договором срок истец с заявлением о расторжении не обратилась, услуга фактически подключена, следовательно считается оказанной.

Истец, представитель истца в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно, надлежащим образом, просили дело рассмотреть в их отсутствие.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав материалы дела, считает исковые требования ФИО6 подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (ФИО3) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с ч. 18 ст. 5 Закона о потребительском ФИО3 (займе), условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского ФИО3 (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского ФИО3 (займа) только при условии, если заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского ФИО3 (займа).

Согласно ч. 2 ст. 7 Закона о потребительском ФИО3 (займе), если при предоставлении потребительского ФИО3 (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского ФИО3 (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского ФИО3 (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского ФИО3 (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского ФИО3 (займа).

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского ФИО3, допускается Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 353-ФЗ "О потребительском ФИО3 (займе)".

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ).

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО КБ "Ренессанс ФИО3" заключен кредитный договор №, в соответствии с которым ООО "КБ Ренессанс ФИО3" предоставило истцу ФИО3 в размере 418 901,05 рубль под 19,5% годовых сроком на 57 месяцев, а истец обязался возвратить кредитору полученный ФИО3 и уплатить проценты за пользование ФИО3 путем внесения ежемесячных платежей.

В п. 2.1.2 кредитного договора указано, что Банк по желанию клиента предоставляет услугу Сервис-Пакет "Финансовая защита", а клиент обязуется уплатить банку комиссию за Подключение к Сервис-Пакету "Финансовая защита" в размере 52 248 рублей.

Согласно заявлению истца о выдаче ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 выразила согласие на приобретение дополнительных платных услуг Банка, в том числе подключение к Сервис-Пакету "Финансовая защита" за 52 248 рублей. ФИО2 подписала указанное заявление, отметок об отказе не проставила. Доказательств того, что заявление истец подписала вынужденно, либо Банк обязывал истца подписать данное заявление, суду не представлено.

Подписывая заявление о подключении к Сервис-Пакету "Финансовая защита", ФИО2 подтвердила, что ознакомилась с Общими условиями предоставления ФИО3 и выпуска банковских карт физическим лицам ООО КБ "Ренессанс ФИО3", возражений не имеет, обязуется выполнять. Кроме того, истец изъявила желание оплатить дополнительную услугу в ФИО3, не воспользовалась возможностью выбрать форму оплаты за счет собственных средств.

Своей подписью в заявлении ФИО2 также подтвердила, что дополнительная услуга Подключение к Сервис - Пакету "Финансовая защита" ей не навязана, выбрана ею добровольно.

Ответчик предоставил истцу в рамках Сервис-Пакета "Финансовая защита" по кредитному договору следующие возможности (опции): "Изменение даты платежа", "Пропуск платежа", "Уменьшение суммы платежа", "Кредитные каникулы", "Отказ от взыскания".

С кредитного счета истца ДД.ММ.ГГГГ была списана комиссия в размере 52 248,05 рублей в счет оплаты предоставленной Банком возможности воспользоваться Сервисом-Пакетом "Финансовая Защита", которая включается в тело ФИО3.

Согласно договору клиент вправе отказаться от подключения к Сервис-Пакету "Финансовая защита", предоставив заявление по форме Банка в офис Банка в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. В этом случае подключение к Сервис-Пакету "Финансовая защита" аннулируется, а уплаченная комиссия за подключение подлежит возврату в полном объеме в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения Банком заявления (за исключением случая подключения к Сервис-Пакету "Финансовая защита" до истечения 10 (Десяти) календарных дней с даты оплаты комиссии в связи с использованием Клиентом опции "Изменение даты платежа", в этом случае комиссия за подключении Клиенту не возвращается в связи с использованием Клиентом Сервис-Пакета "Финансовая защита") (п. ДД.ММ.ГГГГ Общих условий).

Клиент вправе отказаться от использования Сервис-Пакета "Финансовая защита", предоставив соответствующее заявление. Отказ от использования Сервис-Пакета "Финансовая защита" не влечет за собой прекращение действия Договора предоставления ФИО3 на неотложные нужды и обязательств Клиента по погашению ФИО3 в полном объеме (п. ДД.ММ.ГГГГ Общих условий).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО КБ "Ренессанс ФИО3" направлено заявление об отказ от подключения к Сервис-Пакету "Финансовая защита" и возврате комиссии за его подключение, факт получения заявления представителем ответчика не оспаривался.

Заявление истца банком оставлено без удовлетворения, денежные средства в сумме 52 248 рублей не возвращены.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В рамках Сервис-пакета "Финансовая защита" по договору предоставления ФИО3 на неотложные нужды Банк предоставляет заемщику дополнительные возможности, за что Банком взимается комиссия.

Таким образом, Сервис-пакет "Финансовая защита" является дополнительной услугой, оказываемой Банком заемщику.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Материалами дела подтверждается, что до погашения задолженности по кредитному договору истец обратилась к ответчику с требованием о возврате комиссии за подключение к Сервис-пакету, в чем ему было отказано.

Учитывая, что истец вправе отказаться от оказания услуг и требовать возврата уплаченной за услугу денежных средств за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, истец реализовал данное право, в связи с чем у ответчика возникла обязанность по возврату комиссии за подключение дополнительной услуги за вычетом понесенных расходов.

Доказательств, подтверждающих размер фактически понесенных ответчиком расходов по оказанию данной услуги, суду не представлено.

Принимая во внимание обращение истца с требованием об отказе от услуг, а также то, что дополнительные услуги банком уже были подключены и действовали в отношении истца, однако оказаны не были, фактические расходы банком не понесены, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных за комплекс услуг денежных средств в общей сумме 52 248 рублей.

Так как требования истца не были удовлетворены ответчиком добровольно в досудебном порядке, права ФИО2 как потребителя нарушены.

Размер компенсации морального вреда, исходя из конкретных обстоятельств дела с учетом объема и характера, причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, суд определяет равным 500 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. №, размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа составит 26 374 рубля ((52 248 +500)*50%). Принимая во внимание, что ответчиком заявлено о несоразмерности штрафа нарушенным обязательствам, в соответствии со ст.333 ГК РФ, суд полагает необходимым снизить размер штрафа до 2 000 рублей. При этом суд учитывает, что заявленная истцом сумма штрафа явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, периоду просрочки исполнения обязательства по выплате денежных средств. Также суд исходит из необходимости соблюдения баланса интересов сторон, и отсутствия (недоказанности) особых обстоятельств, наступления убытков у истца в виду несвоевременной выплаты денежных средств, обусловливающих возможность полного взыскания штрафа.

Принимая во внимание, что отказ потребителя от договора в части дополнительных услуг не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору или с некачественным оказанием услуг, требование о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной ст.ст.28,31 Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО КБ «Ренессанс ФИО3» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО КБ «Ренессанс ФИО3» в пользу ФИО2 денежные средства в сумме 52 248 рублей, компенсацию морального вреда 500 рублей, штраф 2 000 рублей, всего 54 748 рублей.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Советский районный суд <адрес> в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения.

Председательствующий: С.Ю. Кеуш

Мотивированное решение изготовлено – ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                              С.Ю. Кеуш