Решение по делу № 2-213/2017 (2-4237/2016;) ~ М-4724/2016 от 08.12.2016

К делу № 2-213/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Геленджик              «07» февраля 2017 года

Геленджикский городской суд Краснодарского края в составе

Председательствующего - судьи: Тарасенко И.А.,

при секретаре судебного заседания: Звягинцевой Л.М.,

с участием:

представителя истца Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе–курорте Геленджике: старшего специалиста – Халдаровой Э.К., действующей на основании доверенности от 30.05.2016 года;

ответчика: индивидуального предпринимателя Поповой И.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе–курорте Геленджике к индивидуальному предпринимателю Поповой И.П. о защите прав потребителей, и устранении нарушений,

У С Т А Н О В И Л:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе – курорте Геленджик, в лице начальника территориального отдела Тушиной О.В., действуя в интересах неопределенного круга лиц, в порядке ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», обратились в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Поповой И.П. (далее по тексту ИП) о возложении обязанности разместить, в удобном для обозрения месте, информацию об оказываемых гостиничных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора и которая в обязательном порядке должна содержать: категорию номеров гостиницы, цену номеров (места в номере); перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере); исключить в месте расчёта с потребителем, на информационном стенде, информацию «Уважаемые гости Возврат денег в случаи досрочного отъезда не производится», которая ущемляет права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами РФ, а также в десятидневный срок опубликовать судебный акт в краевых и городских средствах массовой информации.

Требования мотивированы тем, что 16.08.2016 года в адрес территориального отдела поступило обращение гражданина, проживающего в г. Геленджике, в отношении действий (бездействия) ответчика оказывающего услуги проживания в отеле «Азария», расположенного по адресу <адрес>. В рамках рассмотрения заявления, в ходе проверки фактов нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, изложенных в заявлении гражданина, на основании распоряжения начальника территориального отдела Роспотребнадзора по Краснодарскому краю проведена внеплановая проверка в отношении ИП, где выявлены нарушения требований законодательства о защите прав потребителей, о чем составлены протоколы об административном правонарушении, и ИП привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4, ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Таким образом, действия ИП, повлекшие собой нарушение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, нарушают права неопределённого круга лиц, обратившихся к ИП с намерением заказать услугу, в связи с чем вынуждены обратиться в суд.

Представитель истца Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе – курорте Геленджик Халдарова Э.К., действующая по доверенности, требования искового заявления поддержала, ссылаясь на те же обстоятельства, просила удовлетворить.

    Ответчик ИП Попова И.П. в судебном заседании требования признала, не возражала против их удовлетворения, обязалась принять незамедлительные и достаточные меры к устранению выявленных нарушений.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, представленные доказательства, приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (далее - орган государственного надзора) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Уполномоченным федеральным органом исполнительной власти является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в соответствии с Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004г. № 322.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (Управление Роспортебнадзора по Краснодарскому краю) является территориальным органом федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Действует на основании Положения, утвержденного Приказом федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.07.2012 года № 709.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе – курорте Геленджик является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю согласно Положения, утвержденного Приказом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю от 11.12.2012 года №201.

Согласно пункту 7 ч. 4 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя, в том числе обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Таким образом, действия Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе – курорте Геленджик, в интересах неопределенного круга лиц, основаны на положениях закона.

Так, в судебном заседании установлено, что 31 августа 2016 года по адресу: <адрес>, на основании распоряжения начальника территориального отдела Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе- курорте Геленджик № 301р-18-2016 от 30.08.2016 года по заявлению гражданина (вх. № 386 от 16.08.2016г) проведена внеплановая проверка в отношении индивидуального предпринимателя Поповой И.П., оказывающей услуги проживания в отеле «Азария».

В результате проведенных внеплановых мероприятий по контролю в отношении ИП Поповой И.П., выявлены нарушения обязательных требований законодательства, а именно: ст. 32 Закона РФ от 07.02.1998 г № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку ИП разместила в месте расчёта с потребителем на информационном стенде информацию «Уважаемые гости Возврат денег в случаи досрочного отъезда не производится», которая ущемляет права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами РФ; и подпунктов «д, е» п. 10 Постановления    Правительства    РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», а именно до потребителей не доводится информация об оказываемых гостиничных услугах которая должна содержать: категорию номеров гостиницы, цену номеров (места в номере); перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере).

Согласно ст. ст. 10, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору; до потребителей должна доводится информация об оказываемых гостиничных услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора и которая в обязательном порядке должна содержать: категорию номеров гостиницы, цену номеров (места в номере); перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере).

Данные деяния квалифицировано по ч. 1 ст. 14.4, ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, в связи с чем, в отношении индивидуального предпринимателя составлены протоколы об административном правонарушении и вынесены постановления о назначении административного наказания в виде штрафа, которые не обжалованы и вступили в законную силу.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что действия индивидуального предпринимателя не соответствуют требованиям Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», и исковые требования территориального отдела управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г. Геленджике суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Представленные в материалах дела доказательства, а также иные юридически значимые обстоятельства в судебном заседании исследованы, получили свою оценку в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░ – ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ «░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: <░░░░░>, ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░: ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░ ░ ░░░░░░); ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ (░░░░░ ░ ░░░░░░), ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░,

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 07.02.2017 ░░░░.