Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1113/2013 ~ М-896/2013 от 18.06.2013

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

? городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Гуртовенко Т.Е.,

с участием:

истца Дмитриева М.Ю.,

при секретаре Шкредовой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Дмитриева М.Ю. к ООО «Водоканал» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Дмитриев М.Ю. обратился в ? городской суд Красноярского края с исковым заявлением к ООО «Водоканал» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что он является собственником 1/3 доли квартиры, расположенной по адресу: Россия, <адрес>. ООО «Водоканал» с ДД.ММ.ГГГГ являлось управляющей организацией <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменным заявлением предоставить информацию о расходовании денежных средств по статье «содержание жилья». Однако ответ ему не был дан. Считает, что незаконными действиями ответчика, ему причинен моральный вред, поскольку он испытал обиду, нравственные переживания, угнетенное состояние психики. Просит признать незаконным действия ответчика по отказу в предоставлении ответа по его заявлению, обязав ответчика предоставить ответ на его заявление по существу заданных вопросов, взыскать моральный вред в размере ? рублей.

В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении требований в полном объеме, по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика Стрельников Н.А., в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещен имеется ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. Как следует из представленного отзыва считают, что иск не подлежит удовлетворению поскольку на поступившее ДД.ММ.ГГГГ заявление был дан ответ ДД.ММ.ГГГГ, кроме того, в связи с тем, что с ДД.ММ.ГГГГ ООО «Водоканал» не являются управляющей компанией на многоквартирном доме в котором проживает истец поскольку являются обслуживающей организацией, на них не распространяется Постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». Учитывая, что истец неоднократно обращался в адрес ООО «Водоканал» в части предоставления ему необходимых документов, считают, что истец злоупотребляет своим правом с намерением причинить ООО «Водоканал» вред.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований Ефимов К.Е., в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела извещен, о причинах неявки суду не сообщил о причинах неявки не явился, о дне рассмотрения дела извещен.чинить "ив.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что истец является собственником 1/3 доли квартиры, расположенной по адресу: Россия, <адрес>. На основании договора управления от ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ управляющей организацией <адрес> расположенного по адресу <адрес> был ООО «Водоканал». С ДД.ММ.ГГГГ ООО «Водоканал» является обслуживающей организацией дома в котором проживает истец.

Как следует из материалов дела, истец Дмитриев М.Ю. совместно с Ефимовым К.Е. обратились к ответчику ДД.ММ.ГГГГ входящий № с письменным заявлением относительно предоставления информации в части расходования денежных средств по статье «содержание жилья» за весь период управления домом (л.д.5).

В силу ч. 4 ст. 29 Конституции РФ, каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что в рассматриваемом деле истец является потребителем, а ответчик действующим юридическим лицом – исполнителем услуг.

Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, и в обязательном порядке содержащую, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), предусмотрена пунктом 1 статьи 10 Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ, органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 731 от 23 сентября 2010 года «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», предусмотрено: П. 3, управляющая организация обязана раскрывать информацию в том числе: б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива; в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; П. 5, управляющими организациями информация раскрывается путем: г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде. П. 9, в рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения в том числе: а) годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему; б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов); в) сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов). П. 9(2), сведения, указанные в подпункте "а" пункта 9 и пункте 9(1) настоящего документа, размещаются в виде копий указанных документов, заверенных подписью руководителя управляющей организации и печатью этой организации, подписью председателя правления товарищества или кооператива и печатью соответствующей организации, а при размещении в сети Интернет - в виде электронного образа (копии) документов, отображающих в том числе подпись указанных руководителей и печать организаций. П. 10, в рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат следующие сведения в том числе: а) услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491; б) услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе: услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов; иные услуги по управлению многоквартирным домом. П. 13, информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать: а) описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг); б) стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.). П. 21, предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Суд не может согласиться с доводами ответчика о том что на них не распространяется Постановление Правительства Российской Федерации № 731 от 23 сентября 2010 года «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» в связи с тем, что с ДД.ММ.ГГГГ ООО «Водоканал» не являются управляющей компанией на многоквартирном доме в котором проживает истец поскольку являются обслуживающей организацией, поскольку, обращаясь с заявлением Дмитриев М.Ю. просил предоставить ООО «Водоканал» информацию за период когда ООО «Водоканал» являлись управляющей организацией.

В материалах дела имеется ответ ООО «Водоканал», датированный ДД.ММ.ГГГГ данный на имя Ефимова К.Е., Дмитриева М.Ю. в тексте которого имеется просьба об ознакомлении с приложениями к данному ответу второго заявителя указанного в коллективном обращении (Дмитриева М.Ю.). Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответ Дмитриеву М.Ю. не был дан, а был направлен только в адрес Ефимова К.Е. при этом ответ был направлен с нарушением установленных сроков для предоставления информации, в связи с чем права Дмитриева М.Ю. как потребителя были нарушены.

При этом, требования Дмитриева М.Ю. об обязании ООО «Водоканал» представить ему ответ по заявлению от ДД.ММ.ГГГГ входящий №, по существу заданных вопросов является не корректным, так как информация на поданное заявления должна предоставляться в рамках поданного заявления с учетом требований закона определяющими пределы раскрытия информации.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд полагает, что Дмитриеву М.Ю. причинен вред действиями ответчика, выразившийся в нарушении его прав, охраняемых законодательством о защите прав потребителей, в связи с ненадлежащим и несвоевременным представлением ответа на его заявление. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред, учитывает принципы разумности и справедливости. Учитывая, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска в части компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя, суд находит требования истца в части компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению частично в сумме ? рублей.

В соответствии п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду, исходя от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку размер присужденной суммы в пользу потребителя по данному делу составляет ? рублей, штраф составляет 50% от данной суммы, то есть ? рублей. Снижение либо освобождения от уплаты штрафных санкций законом не предусмотрено.

В соответствии со cт. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, в силу закона подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета по ст. 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации в размере ? рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать незаконными действия ООО «Водоканал» по не предоставлению ответа на заявление Дмитриева М.Ю. от ДД.ММ.ГГГГ входящий №.

Обязать ООО «Водоканал» представить ответ по заявлению Дмитриева М.Ю. от ДД.ММ.ГГГГ входящий №.

Взыскать с ООО «Водоканал» в пользу Дмитриева М.Ю. в качестве компенсации морального вреда ? рублей, штраф ? рублей.

Взыскать с ООО «Водоканал» государственную пошлину в размере ? рублей в доход местного бюджета.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через ? городской суд.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Т.Е. Гуртовенко