Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-94/2021 (2-3432/2020;) ~ М-3492/2020 от 12.11.2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 января 2021 года                                                                           г. Самара

Советский районный суд г.о. Самары в составе:

председательствующего судьи Селезневой Е.И.,

при секретаре судебного заседания Жирухиной Я.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Саблиной И.А. к Службе Финансового уполномоченного о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Саблина И.А. обратилась в суд с исковым заявлением к Службе Финансового уполномоченного о защите прав потребителя, указав, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и ООО «СК Ингосстрах-жизнь» заключен договор страхованиям №. В дальнейшем, ДД.ММ.ГГГГ., Саблина И.А. направила в адрес страховой компании заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. Заявление получено ООО «СК Ингосстрах-жизнь» ДД.ММ.ГГГГ. В ответ на данное заявление ДД.ММ.ГГГГ. истец поучила отказ страховой компании возвращать страховую премию. Получив отказ от ООО «СК Ингосстрах-жизнь», истец в порядке п. 4 ст. 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГг. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» направила обращение финансовому уполномоченному, в котором кратко изложила суть обращения. К обращению, как это установлено формой самого электронного вращения, истец приложила ее заявление в страховую компанию и ответ страховой компании на ее обращение. Однако, ДД.ММ.ГГГГ. финансовый уполномоченный уведомил истца об отказе в принятии к рассмотрению обращения, указав на то, что истец не обращалась в финансовую организацию до обращения к финансовому уполномоченному.

Полагая, что отказ финансового уполномоченного в принятии к рассмотрению обращения неправомерен и нарушает положения п. 1, п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», Саблина И.А. просила суд отменить отказ финансового уполномоченного в принятии обращения истца к рассмотрению, обязать финансового уполномоченного рассмотреть обращение по существу.

В судебном заседании истец представитель Саблиной И.А. по доверенности Канунников И.С. исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик, надлежащим образом извещенный о дате судебного заседания, в судебное заседание не явился, в представленных суду возражениях пояснил, что из обращения истца и приложенных к нему документов не следует, что истец обращалась в ООО «СК «Ингосстрах – Жизнь» с заявлением (претензией) по предмету спора, предусмотренном ст. 16 Закона № ФЗ. Просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, считает, что заявленные требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с Указанием Банка России от ДД.ММ.ГГГГ. №-У «О внесении изменений в п. 1 Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ. №-У (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее - Указание), при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных п. 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Согласно п.11 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013г. №353-ФЗ «О потребительском кредите», в случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления заемщика об отказе от договора добровольного страхования. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ. между Саблиной И.А. и ООО «СК Ингосстрах-жизнь» заключен договор страхованиям №.

ДД.ММ.ГГГГ. истец направила в адрес страховой компании заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии.

Рассмотрев заявление истца, ООО «СК Ингосстрах-жизнь» в ответе от ДД.ММ.ГГГГ. отказало Саблиной И.А. в удовлетворении требования о расторжении договора страхования и возврате страховой премии.

ДД.ММ.ГГГГ. истец направила обращение финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, который в тот же день уведомил истца об отказе в принятии к рассмотрению обращения, указав на то, что истец не обращалась в финансовую организацию до обращения к финансовому уполномоченному.

В соответствии с п.1 ст. 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГг. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

Согласно п. 4 вышеуказанной статьи, потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 настоящей статьи.

Таким образом, принимая во внимание, что, направив заявление в страховую компанию и получив от нее ответ, истец выполнила требования указанного закона, суд приходит к выводу, что отказ финансового уполномоченного в принятии заявления Саблиной И.А. является необоснованным.

В связи с указанным, заявленные истцом исковые требования подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194-199, ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Саблиной И.А. к Службе Финансового уполномоченного удовлетворить.

Отменить отказ финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования от ДД.ММ.ГГГГ. в принятии обращения Саблиной И.А. к рассмотрению.

Обязать финансового уполномоченного рассмотреть обращение Саблиной И.А. по существу.

        Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Советский районный суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 19.01.2021г.

Судья                                                                     Селезнева Е.И.