Задолженности
Нахождение в розыске
Уголовные и гражданские дела
Арбитражи
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
г. Тюмень 12.04.2017 года
№
Тюменский районный суд Тюменской области в составе:
председательствующего судьи Кригер <данные изъяты>
при секретаре Фольмер <данные изъяты>
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кирьяновой <данные изъяты> к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Кирьянова <данные изъяты> в лице представителя ООО «Смарт Капитал» ФИО4, обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» с требованиями обязать предоставить по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ документы: копию Договора № от ДД.ММ.ГГГГ, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Кирьяновой <данные изъяты> и АО «Тинькофф Банк» заключен договор кредитной карты № с лимитом 38 000 рублей. По условиям кредитного договора ответчик открыл текущий счёт и обязался осуществлять его обслуживание, а истец обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Истец, как потребитель не обладает полной информацией по кредитному договору и полагает, что ответчик незаконно начисляет комиссии, в связи с этим ДД.ММ.ГГГГ отправил ответчику заявление о предоставлении документов. На вышеуказанное письмо документы предоставлены не были. Истец ДД.ММ.ГГГГ, отправил заявление о расторжении кредитного договора, а также продублировала просьбу о предоставлении документов, на которое ответ также не получила. Указывает, что у истца имеется только заявление-анкета на оформление кредитной карты Тинькофф, единственный подписанный документ. Считает, что Заявление-анкета не содержит в себе необходимую информацию, а именно лимит задолженности, полную стоимость кредита, периодичность платежей, размер минимального платежа, стоимость услуги страхования, что свидетельствует о нарушении ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
Истец Кирьянова <данные изъяты> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении дела без ее участия.
Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены телефонограммой, не возражали против рассмотрения дела без их участия.
Судом в соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствии истца, представителя ответчика.
Суд, исследовав материалы дела, полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению, по следующим основаниям.
Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В соответствии сост. 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению.
В соответствии со ст. 307, 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы (заем), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора. В силу требований ст. 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором.
Как установлено в ходе рассмотрения гражданского дела, ДД.ММ.ГГГГ между Истцом Кирьяновой <данные изъяты> и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор кредитной карты № с лимитом 38 000 рублей. По условиям кредитного договора Ответчик открыл текущий счёт и обязался осуществлять его обслуживание, а Истец обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Данные обстоятельства стороной ответчика не оспаривается.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
Таким образом, на возникшие между сторонами правоотношения распространяются, в том числе, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать(см. текст в предыдущей редакции) цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Исходя из анализа действующего гражданского законодательства, а также законодательства в сфере защиты прав потребителя, суд приходит к выводу о том, что потребитель банковских услуг, безусловно, имеет право знать информацию о предоставляемом кредите, получать информацию о состоянии своего счета, открытого на его имя в кредитной организации, знакомиться с графиком платежей, установленных кредитным договором и регламентирующим порядок и сроки погашения кредитной задолженности. Такое право обусловлено не только получением такой информации в момент заключения договора о предоставлении кредита, но и на протяжении времени действия указанного договора и существования правоотношений банка и клиента, связанных с кредитом (например, в случае утери клиентом таких документов). Более того, состояние своего лицевого, ссудного, текущего счета, отражающего имеющуюся непогашенную задолженность по кредиту, потребитель имеет право получать в любое время в период действия кредитных правоотношений.
В соответствии с частью 1 статьи 5, части 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации, либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.
Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.
В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Документы, которые истец запрашивал у банка выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Из приведенных правовых норм следует, что истребованная истцом информация отнесена к банковской тайне.
Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.
Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.
Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.
Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самой Кирьяновой <данные изъяты> либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.
Направление заявлений заемщиком или его представителем по почте исключает возможность идентификации клиента и соответственно не гарантирует сохранение информации, составляющей банковскую тайну.
В соответствии с требованиями ч. 1ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Согласно ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В этой связи суд приходит к выводу об отсутствии доказательств нарушения прав истца действиями ответчика, на которого в силу закона возложена обязанность по сохранению банковской тайны в интересах самого клиента (статья 857 ГК РФ, статья 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности").
В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ, гражданское законодательство основывается, в том числе, на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. В силу ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод, законных интересов. Исходя из данной нормы процессуального права ист. 11 ГК РФ защите подлежит лишь нарушенное право. Таким образом, в суде может быть оспорено не любое действие или бездействие, а лишь то, которое нарушает конкретные права и законные интересы лица, обратившегося за их защитой.
В данном случае из исследованных по делу доказательств не усматривается факт совершения ответчиком действий, нарушающих права истца. Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных им в исковом заявлении документов не имеется.
В связи с тем, что истцу отказано в удовлетворении основного требования об истребовании документов, не подлежит удовлетворению и требование о взыскании морального вреда, являющееся производным требованием от основного.
Руководствуясь ст. 1, 12, 307, 309, 310, 420, 421, 809, 810, 819, 857 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О банках и банковской деятельности», ст. 12, 39, 55, 56, 67, 167, 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Кирьяновой <данные изъяты> к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об обязании предоставить документы, компенсации морального вреда по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ – отказать.
Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тюменский районный суд.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья: (подпись) <данные изъяты> Кригер.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
Банкротство