Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-41/2015 (2-296/2014; 2-2739/2013;) от 21.08.2013

2-41/15 Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

19 января 2015 года г.Ижевск УР

Индустриальный районный суд города Ижевска Удмуртской Республики

в составе председательствующего судьи Сутягиной Т.Н.

при секретаре Андреевой Ю.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО Управляющая компания «ЖРП №8» о восстановлении нарушенных прав потребителя, взыскании переплаты по отоплению, компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО УК «ЖРП №8» о восстановлении нарушенных прав потребителя, взыскании переплаты по отоплению, компенсации морального вреда.

Свои требования мотивировали тем, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: .... В квартире зарегистрированы и проживают сын -ФИО2, внук - ФИО3. Управляющей организацией обслуживающей общедомовую собственность МКД (многоквартирного дома) с 01.05. 2012 г. является ООО УК "ЖРП № 8". За период нахождения под управлением ООО УК "ЖРП №8" потребителям МКД ... с -Дата- по -Дата- начислена плата за объем тепловой энергии 422.59 Гкал, исходя из 0.015 Гкал/кв.м и общей площади помещений МКД 3521.6 кв.м., (0.015 х 3521.6 х 8мес.=422.59 Гкал). Фактическое потребление тепловой энергии по показаниям прибора учета по МКД № ... за май-декабрь 2012г. составило 1.65 + 38.065 + 61.491 + 87,367 = 188.573 Гкал, то есть истец потребил меньший объем теплоэнергии относительно оплаченного. Разница между фактически потребленной тепловой энергией и начисленной (оплаченной ) составила: 422.59-188.573=234.019 Гкал. Сумма переплаты потребителя по площади ....6 кв.м и тарифу 12 составляет: 234.019Гкал : 3521.6 кв.м х 55.6кв.м х 1221.94 руб.=<данные изъяты> Таким образом, ответчик неправомерно удержал денежные средства потребителя в размере <данные изъяты>.

Просят взыскать с ООО Управляющая компания «ЖРП №8» в пользу ФИО2, ФИО1 сумму переплаты за отопление в размере <данные изъяты>. за период с -Дата- по -Дата-, проценты за пользование денежными средствами в размере <данные изъяты> проценты за пользование чужими денежными средствами по день фактической уплаты долга по действующей ставке рефинансирования начиная с -Дата- г., взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> обязать ответчика внести изменения в счета- квитанции по оплате услуг по строке "Отопление" исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на 2013г. на 0.013 Гкал/кв.м с января 2013г. с перерасчетом в счетах- квитанциях помесячно, что для истцов в графе "индив. потребл." составит 0.722В Гкал, (вместо 0.77840), а сумма "Итого к оплате за расчетный период, руб." составит 0.7228 х 1221.94 = <данные изъяты>.)

Истцы ФИО1, ФИО2, извещенные надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились. Суд решил в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности, исковые требования уточнил, просил взыскать сумму переплаты за отопление в размере <данные изъяты>., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с -Дата- по -Дата- в размере <данные изъяты>., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с -Дата- по день фактической уплаты долга, взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.; обязать ответчика внести изменения в счета- квитанции по оплате услуг по строке "Отопление" исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на 2013г. на 0.013 Гкал/кв.м с января 2013г. с перерасчетом в счетах- квитанциях помесячно, что для истцов в графе "индив. потребл." составит 0.722В Гкал, (вместо 0.77840), а сумма "Итого к оплате за расчетный период, руб." составит 0.7228 х 1221.94 = <данные изъяты>.) Дал объяснения по существу дела, аналогичные иску.

Представитель ответчика ООО УК ЖРП № 8», действующий на основании доверенности, иск не признал, поддержал приобщенные к материалам дела письменные возражения, согласно которым ООО УК «ЖРП №8» является управляющей организацией многоквартирного жилого .... Между собственниками помещений указанного дома и ООО УК «ЖРП №8» заключен договор управления многоквартирным домом.

Согласно п.21 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утв. Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307, при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется: б) для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложении N 2 к настоящим Правилам.

Общий объем тепловой энергии, предъявленный поставщиком коммунальной услуги по показаниям прибора учета с учетом потерь по проекту за период с -Дата-. составил 570,5 Гкал.

Согласно договора уступки права требования, заключенного между ООО УК «ЖРП-8» и ООО УК «ЖРП №8» к последнему перешло право требования задолженности за ЖКУ с потребителей. В том числе и задолженность за фактически отпущенную тепловую энергию.

Исходя из вышеизложенного сумма переплаты истца составила <данные изъяты>.

Данная корректировка произведена истцом в марте 2013 г. (расчет прилагается). Однако, расчеты корректировки указанные истцом в исковом заявлении неверны, т.к. неверно указан общий объем потребленной тепловой энергии (без тепловых потерь до узла учета, предусмотренных рабочим проектом).

Исходя из изложенного, просит считать размер норматива теплоснабжения после произведенной корректировки, равным 0,014 Гкал/кв.м.

Требования истца о компенсации морального вреда полагает не подлежащими удовлетворению, поскольку истцом не доказан факт причинения морального вреда, не обоснован размер компенсации морального вреда, не представлено доказательств, безусловно подтверждающих противоправность поведения ответчика, а так же не доказана вина ответчика.

Выслушав доводы сторон, изучив материалы дела, исследовав обстоятельства дела, все представленные сторонами доказательства, суд не находит оснований для отказа в удовлетворении исковых требований и полагает возможным удовлетворить их частично по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу ..., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права ..., выданным Регистрационного палатой УР -Дата-.

Согласно поквартирной карточке от -Дата- в указанной квартире зарегистрированы ФИО2 и ФИО3.

Многоквартирный дом, расположенный по адресу ... находится в управлении ООО УК «ЖРП № 8» с -Дата-, согласно решению общего собрания собственников многоквартирного дома от -Дата-.

-Дата- ответчиком ООО УК «ЖРП №8» в адрес истцов предъявлены к оплате счета-извещения с указанием объема и стоимости коммунальных услуг, в том числе, за отопление.

Предъявленные в вышеуказанном периоде ответчиком счета-извещения оплачены истцами в полном объеме.

Ответчиком в указанный период предъявлялась к оплате сумма за отопление, исходя из норматива потребления теплоэнергии в размере 0,015 Гкал/кв.м.

Основанием начисления платы за тепловую энергию являются тарифы, установленные постановлениями РЭК УР.

Жилой дом, в котором находится жилое помещение истцов, оборудован прибором учета тепловой энергии.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела, лицами, участвующими в деле, не оспаривались.

Рассматривая требования истца к ответчику о взыскании суммы переплаты за отопление за период с мая по декабрь 2012 года, суд приходит к следующему.

Из платежных документов ФИО2 произведены начисления по отоплению ответчиком за май-декабрь 2012 года исходя из объема 0.83400Гкал., площади кв. 55.6м2, из чего определяется среднемесячный объем потребления (расчетный) 0.834/55.6=0.015 Гкал/м2.

Согласно п.28. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14. пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Документов, подтверждающих правильность определения «расчетного» среднемесячного объема потребления по отоплению за указанный период ответчиком не представлено.

Согласно таблице расчетов от -Дата- истцу начислен объем тепловой энергии за: май - август 2012года 0.015Гкал/м2 х 55.6м2 х 4мес.=3.336 Гкал; сентябрь-декабрь 2012года 0.015Гкал/м2 х 55.6 м2 х 4мес.=3.336 Гкал

Согласно справке ООО УК «ЖРП №8» № об объемах потребления по общедомовому тепловому счетчику фактически дом потребил с мая 2012 по август 2012 1.650+0+0+0=1.650Гкал., доля истца из фактического объема потребления тепловой энергии составила за этот период 1.65/3521м2*55.6м2 =0.0260Гкал.; с сентября 2012 по декабрь 2012 дом потребил -0+38.065+61.491+87.367=186.923Гкал, доля истца из фактического объема потребления тепловой энергии составила за этот период 186.923/3521м2х 55.6м2 =2.9517Гкал.

Исходя из расчетного объема потребления по платежным документам и фактического потребления тепловой энергии по показаниям прибора учета тепловой энергии за период управления ООО УК «ЖРП №8» с -Дата- по -Дата- (8 месяцев) истец фактически оплатил ответчику:

-за май-август 2012года потребил 0.0260 Гкал, оплатил З.ЗЗ6Гкал. Объем (количество) непредоставленной услуги «отопление» составил 3.336-0.0260=3.3100Гкал по тарифу 1113.45руб/Гкал;

-за сентябрь-декабрь 2012 года потребил 2.9517 Гкал., оплатил 3.336Гкал. Объем (количество) непредоставленной услуги «отопление» составил 3.336-2.9517=0.3843 Гкал по тарифу 1221.94 руб/Гкал;

Таким образом, истец оплатил излишне исполнителю услуги ООО УК «ЖРП №8» за непредоставленную тепловую энергию с мая 2012 по декабрь 2012(поз.8) сумму <данные изъяты>

В соответствии со ст.157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п.11 ст.162 ЖК РФ если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

Согласно Постановлению РФ от 06 мая 2011 г.№ 354 " О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домах" предоставление коммунальных услуг осуществляется в переделах технической возможности использованием которых осуществляется предоставление необходимых потребителю объемах внутридомовых инженерных систем, с предоставление коммунальных услуг (п.3); объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии (п.100).

Из анализа приведенных пунктов правил №354 и жилищного законодательства следует, что ответчик обязан был проверить в начале 2013года фактический объем потребленной тепловой энергии за 2012год необходимый потребителям по счетчику, немедленно рассчитать объем непредоставленной, но оплаченной потребителем коммунальной услуги отопление, сделать ему перерасчет.

В возражениях ответчика из содержания приведенного пункта правил №307 следует, что обязанность исполнителя коммунальных услуг производить корректировку платы за отопление возникает у управляющей организации лишь по истечению года или срока, кратного году, с момента начала предоставления такой услуги.

В связи с тем, что оплата за отопление начислялась истцу ежемесячно-равномерно в течение 2012 года, по завышенному среднемесячному объему потребления тепловой энергии, в то время, как сама услуга по отоплению предоставлялась ответчиком лишь в отопительный сезон (май 2012, сентябрь 2012-декабрь 2012) предлагать произвести корректировку платы за отопление в соответствии с приведенной ответчиком формулой за 2012 год ответчик не имеет оснований. Ответчик являлся исполнителем услуги за 2012год только восемь месяцев из двенадцати.

Из расчета ответчика по формуле корректировки Р_k.пр использован с учетом потерь по проекту в сумме <данные изъяты>., тогда как определено, что это размер платы за тепловую энергию, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в МКД. Потери до общедомового узла учета в расчет не входят. Кроме того, Р_fn.i =11616.78 руб. -общий размер платы за отопление в i-том жилом помещении МКД за 2012год не подтвержден надлежащими доказательствами, а именно платежными документами за январь-апрель 2012года. Ответчик не являлся исполнителем услуг по дому Дзержинского,21 за январь 2012-апрель2012года, не предоставлял услугу «отопление», соответственно не получал оплату. Потребитель оплачивал услуги иной управляющей организации.

В возражениях ответчиком в расчете размера платы за отопление в жилом помещении многоквартирного дома на 2013 год, в нарушение ч.1ст.157 ЖК РФ, использован объем тепловой энергии, предъявленный поставщиков коммунальной услуги по показаниям прибора учета с учетом потерь по проекту по МКД № ... за 2012 г 570,50Гкал, соответственно неверно рассчитан среднемесячный объем потребления тепловой энергии на 2013год V_t =0.0135 Гкал/м2 (округлен 0.014 Гкал/м2). В связи с тем, что стоимость 1 Гкал по тарифу 1 221,94руб/Гкал, неверное определение среднемесячного объема потребления тепловой энергии на 0.001Гкал/м2 для потребителя имеет существенное значение, поскольку с учетом площади 55.6м2, и годового периода потребитель излишне будет оплачивать сумму 815.28руб =0.001 х 55.6м2 х 12мес.х 1221.94руб/Гкал.

С учетом вышесказанного, расчет размера платы за отопление для истца на 2013 год <данные изъяты> произведен неверно.

Таким образом, среднемесячный объем потребления тепловой энергии, представленный ответчиком на 2013год произведен с учетом потерь до узла учета, что противоречит ч.1 ст. 157 ЖК РФ.

Согласно ответу ООО УК «ЖРП №8» объем тепловой энергии по показаниям прибора учета по МКД № ... за 2012год 548.303 Гкал. Следовательно, среднемесячный объем потребления тепловой энергии на2013 год V_t =548,303Гкал/3521,0м2/12мес.= 0/01297Гкал/м2 (округлен 0,013 Гкал/м2).

Представленный ответчиком договор уступки права требования от -Дата- не относится к оспариваемому периоду предоставления услуги по отоплению исполнителем потребителю, поскольку ответчик ООО УК «ЖРП №8» является исполнителем услуги с -Дата-.

Представленный договор уступки права требования к истцу-потребителю не имеет отношения, поскольку истец - потребитель не является стороной данного договора. Указанная «дебиторская задолженность с ... за фактически потребленную тепловую энергию в размере <данные изъяты>.» не подтверждена.

Между истцом и ответчиком сложились правоотношения из управления многоквартирным домом. На данные отношения распространяется действие законодательства о защите прав потребителей. В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ (услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о работах (услугах) и об их исполнителях, изготовителях, продавцах, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а так же определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в Законе «О защите прав потребителей»:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

исполнитель- организация независимо от ее организационно правовой формы, а так же индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Из буквального прочтения преамбулы отношения между исполнителем услуг и потребителем носят специальный характер, защищены данным законом, накладывают на исполнителя услуг обязанности и ответственность, определенные специальными нормами, неразрывно связаны с личностью кредитора, поэтому на основании ст.383ГК РФ не могут переходить к другим лицам.

На основании изложенного с ООО УК «ЖРП №8» в пользу ФИО1, ФИО2 подлежит взысканию сумма переплаты по отоплению в размере <данные изъяты>

В соответствии с п.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежит уплате процент на сумму этих средств. Размер процента определяется учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части, если иное не установлено договором или законом.

Согласно заявленным исковым требованиям, истцы просят взыскать с ответчика проценты за пользование денежными средствами за период с -Дата- по -Дата- в сумме <данные изъяты>., из расчета (<данные изъяты>, где

8,25% - ставка Рефинансирования ЦБ РФ;

<данные изъяты> – сумма долга;

690 – количество дней просрочки за период с -Дата- по -Дата-

Данный расчет судом проверен, является верным. В связи с чем с ответчика в пользу истцов подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами за период с -Дата- по -Дата- в сумме <данные изъяты>., проценты за пользование денежными средствами за период с -Дата- по дату исполнения решения суда.

Рассматривая требования истца о возложении на ответчика обязанности внести изменения в направляемые счета-квитанции по услуге «отопление», исходя из норматива потребления тепловой энергии на 2013 год 0,013 Гкал/кв.м., начиная с -Дата-, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.21 Правил №307 при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных приборов учета размер платы за отопление начисляется в соответствии с п.п.2 п.2 Приложения № 2 к данным Правилам по формуле

, где:

- общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);

- среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год (Гкал/кв. м);

- тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал).

Согласно счетам-квитанциям объем потребления тепловой энергии для истцов составляет 0.7784 Гкал в месяц, тогда как среднемесячный норматив потребления тепловой энергии в жилом доме по адресу: ...,-Дата- исходя из общей площади помещений 3521.6 кв.м. должен быть установлен в размере 548.303 Гкал :( 352.1.6 кв.м х 12мес.) = 0.013 Гкал/кв.м, что составляет, для потребителей-истцов, объем индивидуального потребления (S=55.6 кв.м) 0.013 х 55.6 =0.7228 Гкал в месяц.

Таким образом, доводы истца о неправомерности применения ответчиком при расчете платы за отопление в 2013 году норматива большего, чем необходимо применять в соответствии с требованиями законодательства, нашли свое подтверждение при рассмотрении дела.

Поскольку бытовой потребитель является экономически слабой стороной в отношениях по теплоснабжению, то нормами жилищного законодательства детально регламентируется порядок расчета, как количества потребленной тепловой энергии, так и размера платы за нее.

Правомерность установления порядка расчета количества потребленной тепловой энергии, отличный от предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, ответчиком не подтверждена, расчет норматива потребления тепловой энергии, произведенный истцом, представителем ответчика не оспаривался, в связи с чем, требования истца в данной части подлежат удовлетворению.

При этом, рассматривая требования истца о составлении платежного документа (счета извещения) на оплату коммунальных услуг в соответствии с нормативом потребления тепловой энергии в установленном в ходе рассмотрения дела размере, суд приходит к следующему.

Согласно п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354, в платежном документе указываются:

а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);

б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов;

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

д) объем каждого вида коммунальных услуг, за исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;

л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Как усматривается из платежных документов, представленных ответчиком истцу, ООО УК «ЖРП №8» не должным образом исполняются требования законодательства в части оформления платежных документов, а именно ответчиком неверно указан объем коммунальной услуги – отопление, который, исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии 0,013 Гкал/м составляет 0,7228 Гкал вместо указанных в платежном документе 0,7784 Гкал, в связи с чем, ответчиком также неверно указана сумма, подлежащая к оплате потребителем за потребленные услуги.

С целью воспрепятствования нарушения прав потребителей в будущем, суд полагает возможным обязать ООО УК «ЖРП №8» привести платежные документы в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг, обязав внести изменения в направляемые истцам счета-квитанции в части по услуге «отопление», исходя из норматива потребления тепловой энергии на 2013 год 0,013 Гкал/кв.м., начиная с -Дата-, с перерасчетом в счетах-квитанциях платы помесячно, исходя из 0,013 Гкал/кв.м., площади ...,6 кв.м. и тарифа на отопление, устанавливаемого Региональной энергетической комиссией УР, без указания размера тарифа в конкретной сумме, поскольку данная величина изменчива.

Исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Поскольку между сторонами сложились правоотношения из управления многоквартирным домом, на данные отношения распространяется действие законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч.1 ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 ГК РФ.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» - под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Основанием требований о взыскании компенсации морального вреда истцом заявлено нарушение ответчиком ее прав как потребителя, в результате чего ей причинены нравственные страдания. Факт нарушения ответчиком прав потребителя нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий истца с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также индивидуальные особенности истца. В связи с чем, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу каждого истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере <данные изъяты>.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в Постановлении Пленума от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1).

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования, как личного, так и имущественного), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами (пункт 2).

Пунктом 46 указанного Постановления Пленума Верховного Суда применительно к п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

По смыслу вышеприведенных положений взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

В связи с чем, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов штраф в размере 50% от взысканной суммы, что составляет <данные изъяты>. в пользу каждого из истцов

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ООО Управляющая компания «ЖРП №8» удовлетворить частично.

Обязать ООО Управляющая компания «ЖРП №8» внести изменения в направляемые ФИО5 счета-квитанции по услуге «отопление», исходя из норматива потребления тепловой энергии на 2013 год 0,013 Гкал/кв.м., начиная с -Дата-, с перерасчетом в счетах-квитанциях платы помесячно, исходя из 0,013 Гкал/кв.м., площади квартиры 55,6 кв.м. и тарифа на отопление, устанавливаемого Региональной энергетической комиссией УР.

Взыскать с ООО Управляющая компания «ЖРП №8» в пользу ФИО1 сумму переплату за отопление в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО Управляющая компания «ЖРП №8» в пользу ФИО2 сумму переплату за отопление в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО Управляющая компания «ЖРП №8» в пользу ФИО1 проценты за пользование денежными средствами за период с -Дата- по -Дата- в размере <данные изъяты>.; проценты за пользование денежными средствами за период с -Дата- по дату исполнения решения суда.

Взыскать с ООО Управляющая компания «ЖРП №8» в пользу ФИО2 проценты за пользование денежными средствами за период с -Дата- по -Дата- в размере <данные изъяты>.; проценты за пользование денежными средствами за период с -Дата- по дату исполнения решения суда.

Взыскать с ООО Управляющая компания «ЖРП №8» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО Управляющая компания «ЖРП №8» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО Управляющая компания «ЖРП №8» в пользу ФИО1 штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ООО Управляющая компания «ЖРП №8» в пользу ФИО2 штраф в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Удмуртской Республики в тече­ние месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено 16 марта 2015 года.

Судья Сутягина Т.Н.