Решение по делу № 2-1-343/2017 ~ М-1-236/2017 от 03.03.2017

Дело №2-1-343/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 апреля 2017 года г. Ливны Орловской области

Ливенский районный суд Орловской области в составе:

председательствующего судьи Савченковой Н.Н.,

при секретаре Ефановой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале судебных заседаний Ливенского районного суда Орловской области с использованием системы видеоконференц-связи гражданское дело по иску Булатниковой Р.А., Булатникова В.А., Булатникова Е.В., Васильевой И.И., Буздановой Н.И., Тиняковой Н.И. к индивидуальному предпринимателю Гюламирян Р.А. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

истцы обратились в суд с настоящим иском, в котором указали, что в период с 11.10.2016г. по 18.10.2016г. они пребывали в лечебно – оздоровительном комплексе «<данные изъяты>» в п.Лоо г.Сочи Краснодарского края. 15.10.2016г. ими была приобретена экскурсионная путевка серии № по маршруту «Красная поляна», исполнителем данной услуги была ИП Гюламирян Р.А.. В ходе экскурсионной поездки Гюламирян Р.А., управляя автомобилем <данные изъяты>. совершила столкновение с автомобилем <данные изъяты> под управлением водителя Дорохова Н.Н. В результате дорожно-транспортного происшествия (далее ДТП) Булатникова Р.А. была госпитализирована в МБУЗ «Городская больница г.Сочи», у нее диагнозтировано <данные изъяты> Было принято решение о проведении операции (<данные изъяты>). По прибытии в г.Ливны она продолжила наблюдаться у врача – стоматолога, требуется проведение операции для восстановления <данные изъяты>. Кроме того после ДТП за медицинской помощью в медицинскую организацию обращались Тинякова Н.И., Бузданова Н.И. у которых были диагнозтированы ушибы. Булатников В.А., Булатников Е.В., Васильева И.И. несмотря на то, что за медицинской помощью не обращались, однако также получили ушибы, испытали страх за свою жизнь. Поскольку виновником ДТП признана водитель Гюламирян Р.А., что подтверждается постановлением судьи Центрального районного суда г.Сочи Краснодарского края от ДД.ММ.ГГГГ., просили взыскать с нее компенсацию морального вреда в пользу Булатниковой Р.А. - 500000рублей; Булатникова В.А. – 100000рублей; Булатникова Е.В. – 100000рублей; Васильевой И.И. – 100000рублей; Тиняковой Н.И. – 100000рублей.

В судебном заседании истец Булатников Е.В., представитель истцов Булатниковой Р.А., Булатникова В.А., Булатникова Е.В., Васильевой И.И., Буздановой Н.И. -Войнов В.В. исковые требования уточнили в части размера компенсации морального вреда, уменьшив его до 170000рублей в пользу Булатниковой Р.А., 15000рублей в пользу Булатникова В.А., 15000рублей в пользу Булатникова Е.В., 15000рублей в пользу Васильевой И.И., 15000рублей в пользу Буздановой Н.И..

В судебное заседание истица Тинякова Н.И. не явилась, согласно телефонограмме настаивала на удовлетворении иска, по указанным в нем основаниям.

Ответчик ИП Гюламирян Р.А., ее представитель по устному ходатайству Каракашьян Э.М. в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи иск признали частично, в пользу Булатниковой Р.А. на 40000рублей, Булатникова В.А. на 2500рублей, Булатникова Е.В. на 2500рублей, Васильевой И.И. на 5000рублей, Буздановой Н.И. на 5000рублей, Тиняковой Н.И. на 5000рублей.

Третье лицо Дорохов Н.Н. в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи нашел иск обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Выслушав объяснения сторон, их представителей, допросив свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 1064 ГК РФ указано, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Применительно к положениям ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

Согласно ст. 800 ГК РФ ответственность перевозчика за вред, причиненный жизни или здоровью пассажира, определяется по правилам главы 59 настоящего Кодекса, если законом или договором перевозки не предусмотрена повышенная, ответственность перевозчика.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права.

На основании положений ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

Согласно ст. 7 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие не обеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

В силу положений ст. 14 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

В силу п.6.1.,6.4. "ГОСТ Р 54604-2011. Национального стандарта Российской Федерации. Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 08.12.2011 N 738-ст) - экскурсионные услуги должны соответствовать требованиям безопасности к процессам оказания и результатам услуг, обеспечивать сохранность жизни, здоровья и имущества экскурсантов в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти и ГОСТ Р 50644.

При проведении транспортных экскурсий должно быть обеспечено соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации по транспортной безопасности.

Исходя из ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как следует из материалов дела и установлено судом истцы в период с 11.10.2016г. по 18.10.2016г. отдыхали в лечебно – оздоровительном комплексе «<данные изъяты>».

15.10.2016г. между истцами и ответчиком в лице ИП Гюламирян Р.А. был заключен договор экскурсионной перевозки по маршруту «Красная поляна», что подтверждается– экскурсионной путевкой серия № показаниями свидетеля В., допрошенной в судебном заседании посредством видеоконференц-связи.

Как усматривается из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей по состоянию на 27.02.2017г., Гюламирян Р.А. является индивидуальным предпринимателем, основной вид деятельности: деятельность по предоставлению прочих мест для временного проживания, дополнительные в том числе деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг.

На пути следования по указанному экскурсионному маршруту на автомобиле <данные изъяты> государственный номер №, под управлением Гюламирян Р.А., в нарушение правил дорожного движения (п.1.5,1.6,13.12) было совершено столкновение с автомобилем <данные изъяты>, государственный знак № под управлением водителя Дорохова Н.Н..

Постановлением судьи Центрального районного суда г.Сочи Краснодарского края от ДД.ММ.ГГГГ., Гюламирян Р.А. признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.12.24 КоАП РФ. Потерпевшей в рамках данного административного правонарушения была признана Булатникова Р.А., которой в результате ДТП был причинен вред здоровью средней тяжести, что нашло подтверждение в заключении эксперта К., допрошенного и в настоящем судебном заседании, согласно показаниям которого у гр. Булатниковой Р.А. имели место телесные повреждения: <данные изъяты>. Данные повреждения здоровья квалифицируются, как повлекшие за собой вред здоровью средней тяжести.

Согласно выписному эпикризу городской больницы № г.Сочи, Булатникова Р.А. находилась на стационарном лечении с 15.10.2016г. по 17.10.2016г., проведено лечение: операция –<данные изъяты>, по прибытии в г.Ливны Булатникова Р.А. прошла амбулаторное лечение в стоматологической поликлинике, что подтверждается медицинской картой стоматологического больного Ливенской ЦРБ.

Из извещений о раненных в ДТП от 15.10.2016г., следует, что у Тиняковой Н.И., Буздановой Н.И. диагнозтированы ушибы.

Таким образом, с учетом приведенных выше обстоятельств, не оспоренных ответчиком, его представителем, в ходе рассмотрения настоящего спора нашел свое подтверждение факт ненадлежащего оказания ИП Гюламирян Р.А. экскурсионной услуги по маршруту «Красная поляна» по перевозке на транспортном средстве, которая не соответствует требованиям безопасности для жизни и здоровья, что свидетельствует о факте нарушения ответчиком прав истцов как потребителей данной услуги.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцами требований, при этом довод представителя ответчика о необходимости обращения истцов в страховую организацию, не исключает ответственность ответчика в части компенсации морального вреда по Закону о защите прав потребителей, тогда как выбор способа защиты нарушенных прав остается за истцами.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Жизнь и здоровье человека бесценны и не могут быть возвращены выплатой денег. Гражданский кодекс лишь в максимально возможной степени обеспечивает определенную компенсацию понесенных потерпевшим имущественных (неимущественных) потерь.

При этом следует учитывать, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания в разумных размерах.

В ходе судебного заседания сторонами не оспаривалось то обстоятельство, что ответчик передала в досудебном порядке Булатниковым 20000рублей и 5000рублей перевела почтовым переводом, при этом каких – либо расписок о целевом их характере не составлялось.

При таких обстоятельствах, суд не может их принять в зачет морального вреда, при сложившихся выше обстоятельствах дела.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень причиненных каждому из истцов, приехавших для совместного отдыха, нравственных и физических страданий, обстоятельства ДТП, физическое их состояние, что подтверждается исследованными в суде медицинскими документами, фотоиллюстрациями, показаниями свидетеля К., о состоянии Булатниковой Р.А., которой был причинен вред здоровью средней тяжести, Буздановой Н.И., Тиняковой Н.И., получивших различные ушибы, материальное положение ответчика, размер получаемого дохода, а также требования разумности и справедливости, и определяет компенсацию морального вреда в размере 100000рублей в пользу Булатниковой Р.А., 5000рублей в пользу Булатникова В.А., 5000рублей в пользу Булатникова Е.В., 5000рублей в пользу Васильевой И.И., 10000рублей в пользу Буздановой Н.И., 10000рублей в пользу Тиняковой Н.И..

При этом довод представителя ответчика о том, что истцы были не пристегнуты, не свидетельствует об их грубой неосторожности, не освобождает от компенсации морального вреда.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом…), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона ).

Учитывая, что требования истцов о компенсации морального вреда в добровольном порядке не были удовлетворены, суд полагает взыскать в их пользу штраф снизив его с учетом положений ст.333 ГК РФ в пользу Булатниковой Р.А. до 25000рублей, Булатникова В.А. до 1500рублей, Булатникова Е.В. до 1500рублей, Васильевой И.И. 1500рублей, Буздановой Н.И. 2500рублей, Тиняковой Н.И. до 2500рублей.

Поскольку истцы были освобождены от уплаты государственной пошлины, суд применительно к положениям ст.103 ГПК присуждает ответчику возместить в доход местного бюджета 300рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 151, 1064, 1068, 1100, 1101 ГК РФ, ст.ст.103,194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Булатниковой Р.А., Булатникова В.А., Булатникова Е.В., Васильевой И.И., Буздановой Н.И., Тиняковой Н.И. к индивидуальному предпринимателю Гюламирян Р.А. о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Гюламирян Р.А. в пользу Булатниковой Р.А. компенсацию морального вреда в размере 100 000 (сто тысяч) рублей и штраф в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей.

Взыскать с ИП Гюламирян Р.А. в пользу Булатникова В.А. компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей и штраф в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

Взыскать с ИП Гюламирян Р.А. в пользу Булатникова Е.В. компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей и штраф в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

Взыскать с ИП Гюламирян Р.А. в пользу Васильевой И.И. компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей и штраф в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей.

Взыскать с ИП Гюламирян Р.А. в пользу Буздановой Н.И. компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей и штраф в размере 2500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с ИП Гюламирян Р.А. в пользу Тиняковой Н.И. компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей и штраф в размере 2500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с ИП Гюламирян Р.А. в доход местного бюджета муниципального образования – г. Ливны Орловской области государственную пошлину 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Орловского областного суда в течение месяца со дня его составления в окончательной форме.

Судья