Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1344/2022 (2-9054/2021;) ~ М-8593/2021 от 17.12.2021

дело № 2-1344/2022

72RS0013-01-2021-013759-63

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень                                  01 марта 2022 года

Калининский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Зарецкой О.Ф.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Актив», Обществу с ограниченной ответственностью «Датревел» о расторжении договора, взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Актив», ООО «Датревел» о расторжении договора, взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Актив» был заключен договор № для осуществления поездки в Лондон             с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 166 520 рублей. Обязательства по оплате истцом выполнены в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «Актив» с заявлением о внесении изменений в договор в части переноса сроков с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с доплатой 111 евро. ДД.ММ.ГГГГ поездка не состоялась в связи с решением президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации о прекращении с ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения из ФИО1 аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Дополнительным соглашением № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ забронирован тур по направлению Турция (Аланья) на июнь 2021 года стоимость 155 540 рублей с доплатой 209,49 Евро. В связи с карантинными мерами в июне 2021 года Россией было приостановлено автосообщение с Турцией. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Актив» направлена претензия о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ООО «Датревел» заявление на возврат. Просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Актив» и ФИО2, взыскать с ООО «Датревел» денежные средства по договору в размере 166 520 рублей, взыскать с ООО «Датревел» и ООО «Актив» компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, а также штраф.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Актив» ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление.

Представитель ответчика ООО «Датревел» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, представил отзыв на исковое заявление.

Представитель Управления роспотребнадзора по <адрес> в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.

Выслушав лиц, присутствующих в судебном заседании, исследовав материалы гражданского дела, суд находит иск неподлежащим удовлетворению.

Судом установлено следующее:

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Таким образом, с учетом положений ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Актив» был заключен договор № № на 3 человек в Великобританию, Лондон с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 167 066,11 рублей. Обязательства по оплате истцом выполнены в полном объеме (л.д. 9-12, 26 - 30).

Дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ изменены даты поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 34, 35).

Дополнительным соглашением № от ДД.ММ.ГГГГ внесены изменения в части поездки в Турцию (Аланья) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с доплатой 209,49 евро (л.д. 40).

Как установлено в судебном заседании и не оспаривается сторонами, поездка истца по приобретенному туру не состоялась и была аннулирована в связи с принятием решения президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой короновирусной инфекции на территории РФ от ДД.ММ.ГГГГ о прекращении с 27 марта регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из ФИО1 аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом ФИО1 граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой короновирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.

Таким образом, исполнение обязательств по предоставлению туристического продукта стало невозможно, вне зависимости от воли сторон, при отсутствии виновных действий ответчиков.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Актив» направлено заявление о возврате денежных средств (л.д. 31).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Датревел» направлено заявление на возврат денежных средств (л.д. 36).

Согласно ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

На основании ст. 19.4 ФЗ Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельностьв сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, срокии условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика отравнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ

В судебном заседании установлено, что истец не достигла возраста 65 лет, не имеет инвалидности, и не находится в трудной жизненной ситуации, установленной указанным постановлением.

Поскольку правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, регулируются не только главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», но и Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», при этом истец, являясь потребителем в силу договора реализации туристского продукта, обладает безусловным правом на отказ от договора в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд пришел к выводу о том, что заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Актив» договор № считается расторгнутым с момента обращения истца ФИО2 в ООО «Датревел» с заявлением о возврате денежных средств (ДД.ММ.ГГГГ).

Поскольку договор № TUR-09/10/2019-1 от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут, оплаченные по нему денежные средства подлежат возврату лицу, которое их оплатило за вычетом понесенных исполнителем расходов.

Вместе с тем, суду, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии с которым бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на исполнителе, ответчиками не представлены доказательства, подтверждающие фактически понесенные расходы, связанные с исполнением заключенного с истцом договора о реализации турпродукта.

Судом установлено и не оспаривается сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «Датревел» произведен возврат истцу ФИО2 денежных средств за туристский продукт в размере 152 437,51 рублей (л.д. 66), ДД.ММ.ГГГГ ООО «Актив» произведен возврат истцу ФИО2 агентского вознаграждения в размере 14 082,49 рублей (л.д. 87, 88, 89-98).

При этом суд учитывает, что 152 437,51 руб. были перечислены ООО «Актив» ООО «Датревел» по платежным поручениям № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 64,65), остальные денежные средства составили агентское вознаграждение ответчика ООО «Актив».

Таким образом, суд делает вывод о добровольном исполнении ответчиками своих обязательств перед истцом ФИО2 по договору № TUR-09/10/2019-1 от ДД.ММ.ГГГГ.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В данном случае надлежащее исполнение договора оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах, связанных с отменой перелетов и закрытием границ, как в Российской Федерации, так и в Великобритании.

Таким образом, отсутствуют основания полагать, что ответчики уклонились от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.

Поскольку права истца нарушены не в связи с действиями ответчиков, а в связи с чрезвычайными обстоятельствами, то суд приходит к выводу об отказе истцу в указанной части требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 401 Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, ст. ст. 12, 56, 67, 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Актив», Обществу с ограниченной ответственностью «Датревел» о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня его составления в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Калининский районный суд <адрес>.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий

судья                                  (подпись)                              О.Ф. Зарецкая

Копия верна.

    Подлинник хранится в Калининском районном суде <адрес> в материалах гражданского дела №.

судья                                                                  О.Ф. Зарецкая