Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-42/2021 (2-1223/2020;) ~ М-1140/2020 от 07.12.2020

УИД 35RS0006-01-2020-002404-03                                 2-42/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Великий Устюг              08 февраля 2021 года

    Великоустюгский районный суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Бобковой А.Н.

при секретаре Каниной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организацией «Управление по защите прав граждан и потребителей» в защиту интересов Воробьева Александра Анатольевича к Обществу с ограниченной ответственность «Все эвакуаторы» о защите прав потребителя

установил:

Межрегиональная общественная организация «Управление по защите прав граждан и потребителей» обратилась в суд с иском к ООО «Все эвакуаторы» в защиту интересов Воробьева А.А. о защите прав потребителя.

В обоснование иска указав, что 14.12.2019 г. между Воробьевым А.А. и ООО «Проф групп строй» был заключен договор купли-продажи транспортного средства № Я/102. Для покупки автомобиля в салоне ООО «Проф групп строй» потребителю было предложено оформить кредит. 14.12.2019 г. Воробьев А.А. заключил с ПАО Банк ЗЕНИТ кредитный договор № AVT-KD-0000-1828320 с целью приобретения у ООО «Проф групп строй» автотранспортного средства марки LADA KS045L LADA LARGUS №. При заключении кредитного договора Потребителю была навязана дополнительная услуга в виде предоставления электронной карты № сроком на 1 год в качестве дополнительного сервиса (техническая помощь на дороге по программе «Премиум»). Стоимость дополнительной услуги составила 95 000 рублей 00 копеек, которая была автоматически включена в сумму кредита и цели использования займа. Так, согласно п. 11 индивидуальных условий кредитного договора 17.12.2019 г. из суммы кредита 95 000 рублей списаны банком на счет ИП Ангеловой М.И. (ИНН №, 0ГРНИП №), что подтверждается выпиской по лицевому счету. Условий по оказанию услуг по электронной карте № Воробьеву А.А. автосалон не представил, кроме самой электронной карты. В электронной карте № указан сайт www.all-evak.ru и номер телефона для связи №, которые принадлежат ООО «Все эвакуаторы», ИНН 3025005768. Полагают, что исполнителем по оказанию услуг по электронной карте является ООО «Все эвакуаторы». На сайте ООО «Все эвакуаторы» размещен договор оферты на предоставление услуг по электронной карте техническая помощь на дороге по программе. Как следует из программы «Премиум» указанная программа предоставляет следующие услуги: поддержка клиента, техническая помощь автомобиля при ДТП/поломке, юридическая помощь, эвакуация автомобиля при ДТП/поломке, аварийный комиссар, сбор справок, поиск эвакуированного автомобиля, такси при поломке/ДТП. При этом, зона действия электронной карты распространяется только на город и расстояние в 50 км. от него. Воробьев А.А. не имеет возможности использовать услуги предоставленной ответчиком по программе «Примиум», поскольку в месте его проживания, данные услуги не оказываются.

    Просит взыскать с ООО «Все эвакуаторы» в пользу Воробьева А.А. денежные средства, оплаченные в счет присоединения к программе «Премиум» и предоставления электронной карты № в размере 95 000 рублей 00 копеек; неустойку (3% от суммы основного долга - 2850 руб. в день) за просрочку удовлетворения требований потребителя за период с 07.11.2020 г. по 02.12.2020 г. в размере 74100 рублей 00 копеек; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек; штраф в размере 25% от суммы, присужденной судом.

Взыскать с ООО «Все эвакуаторы» в пользу МОО «Управление по защите прав граждан и потребителей»: штраф в размере 25 % от суммы, присужденной судом; расходы на оплату почтовых отправлений.

Протокольным определением суда от 28.12.2020 к участию в деле в качестве т.лиц привлечены Ангелова М.И., ООО «Проф групп строй», ПАО Банк ЗЕНИТ.

Представитель истца МОО «Управление по защите прав граждан и потребителей» Волкова М.М. в судебном заседании исковые требования поддержала. Суду пояснила, что истец воспользовался правом потребителя на отказ от договора, о чем уведомил ответчика. Требований о признании договора недействительным истец не заявляет.

Истец Воробьев А.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Все эвакуаторы» Пустовалов Б.Б. против удовлетворения требований возражал, указав, что ООО «Все эвакуаторы» является ненадлежащим ответчиком, по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, просил в иске отказать.

Представители т.лиц Ангеловой М.И., ООО «Проф групп строй», ПАО Банк ЗЕНИТ в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле и исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 14.12.2019 г. Воробьев А.А. заключил договор с ООО «Проф групп строй» предметом которого является купля-продажа автомобиля стоимостью 1 175 000 руб., из них 235 000 руб. наличными, 940 000 руб. за счет кредитных средств выданных ПАО «Банк Зенит».

14.12.2019 г. между Воробьевым А.А. и ПАО Банк ЗЕНИТ заключен кредитный договор на сумму 1 141 560 руб. на приобретение автомобиля.

В пункте 11 цели использования заемщиком потребительского кредита определено следующее: оплата стоимости автомобиля 940 000 руб. у ООО «Проф групп строй», оплата 101 520 руб. страховой премии по договору страхования риска имущественных интересов заемщика, оплата 95 000 руб. программы дополнительного сервиса (сервисной карты), а также 5 040 руб. - оплата стоимости услуг SMS информирования.

В тот же день, а именно 14.12.2019 г. одновременно с заключением кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля между Воробьевым А.А. и ИП Ангеловой М.И. заключен договор купли-продажи товара и возмездного оказания услуг, стороны согласовали условия предоставления услуг и товаров на следующих условиях: наименование лица, оказывающего услуги покупателю ООО «Все эвакуаторы» наименование услуг: карта помощи на дорогах, тарифный план: «Премиум», номер карты покупателя: 38500001388, срок действия взаимоотношений между покупателем и третьим лицом:1 год, стоимость: 95 000 рублей.

Истцу выдана электронная карта №, сроком действия 1 год с 14.12.2019 г., включающая комплекс услуг технической помощи на дороге.

В заявлении от 14.12.2019 г. Воробьев А.А. просил ПАО Банк ЗЕНИТ произвести перечисление с его счета на счет ИП Ангеловой М.И. суммы в размере 95 000 рублей.

14.12.2019 г. платежным поручением № банк произвел перечисление суммы в размере 95000 рублей со счета Воробьева А.А. на счет ИП Ангеловой М.И. Основание для перечисления денежных средств в платежном поручении счет № Я/102-ВЭР от 14.12.2019 г.

Указанный счет № Я/102-ВЭР от 14.12.2019 г. не предоставлен.

Настаивая на удовлетворении исковых требований, сторона истца заявляла об отказе от договора, заключенного с ООО «Все эвакуаторы» путем направления претензии от 12.10.2020 г. о возврате уплаченных денежных средств, которая получена адресатом 27.10.2020 г.

Разрешая заявленные исковые требования по существу, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Ст. 782 ГК РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, как следует из материалов дела и указано судом выше, Воробьев А.А. реализовал свое право на отказ от договора, о чем известил исполнителя ООО «Все эвакуаторы» и продавца услуг ИП Ангелову М.И. в письменной форме.

Между тем, как установлено в судебном заседании между ООО «Все эвакуаторы» и ИП Ангеловой М.И. заключен дилерский договор №01122019 от 01.12.2019 г., по условиям которого продавец ООО «Все эвакуаторы» обязуется передать дилеру ИП Ангеловой М.И., а дилер обязуется принять и оплатить продавцу карты для их последующей реализации клиентам в соответствии с условиями договора (п.2.1).

В соответствии с п.2.2. договора, реализация карт осуществляется от имени дилера.

В соответствии с п.3.2.3 договора, дилер обязуется письменно предоставлять клиентам полную и достоверную информацию о реализуемом им продукте, порядке получения и отказа от услуг по карте.

Пунктом 5.4. договора установлено, что ответственность перед клиентами за качество оказываемых услуг с момента активации карты и в течение срока ее действия несет продавец.

Все вопросы, связанные с реализацией карт клиентам, определением конечной цены их перепродажи, а также информированием клиентов о порядке и условиях отказа от услуг продавца возлагаются на дилера (п.5.5).

Согласно п.5.6. договора, при отказе клиента от дальнейшего исполнения договора об оказании услуг по карте, заявленном им письменно в порядке ст. 32 Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец вправе удержать с клиента стоимость фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств, оказанных по конкретной карте, но в пределах суммы, указанной в спецификации к данному договору.

Из п.5.7. договора следует, что все вопросы, связанные с возвратом клиенту стоимости перепродажи карты, разрешаются исключительно между дилером и клиентом.

Факт приобретения и последующей реализации дилером ИП Ангеловой М.И. карты помощи на дорогах № Воробьеву А.А. в суде не оспаривался.

В связи с указанным, ответчик ООО «Все эвакуаторы» в соответствии с вышеуказанным договором не имеет никаких обязанностей по уплате дилеру какого-либо агентского вознаграждения ввиду отсутствия его, как такового.

Согласно ч.1 ст. 1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Правоотношения, возникающие из приобретения Воробьевым А.А. карты помощи на дорогах №, регулируются положениями оферты договора ООО «Все эвакуаторы», размещенной на сайте исполнителя www.all-evak.ru, в соответствии с п.1.2 которой ООО «Все эвакуаторы» на основании акцепта клиентом настоящей оферты и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации заключает с клиентом договор на условиях, изложенных ниже.

Пунктом 1.7 оферты установлено, что акцепт является полным и безоговорочным с момента законного приобретения карты клиентом в офисах компании либо ее партнеров в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего договора. Клиент приобретает статус лица, вступившего с компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты и считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящей оферты в полном объеме.

Таким образом, договорные отношения у ООО «Все эвакуаторы» с клиентами возникают на основании акцепта последними оферты договора и не оформляются дополнительно какими-либо письменными документами.

Пунктом 1.10 указанной оферты установлено, что в случае приобретения клиентами карт, ранее выкупленных у компании другими лицами, в том числе партнерами компании, действующими не от имени компании при продаже карты, данная оферта договора применяется к отношениям клиента и компании только в части понятий, порядка, условий и ограничений предоставления сервиса; в отношениях с клиентом компания является третьим лицом, на которое продавцом карты возложено исполнение обязательства в соответствии с п.1 ст. 313 ГК РФ.

Пунктом 5.1 указанной оферты установлено, что если иное не установлено доверенным до сведения неограниченного круга лиц в порядке, предусмотренном настоящим договором, стоимость карты доводится до сведения клиента лицом, реализующим карту. Стоимость услуг компании по разным картам может различаться в зависимости от территории оказания услуг, времени оказания услуг, наполнения карты, срока действия карты, условий партнерских соглашений с лицами, реализующими карты, и других факторов, и определяется внутренними правилами компании. Стоимость перепродажи клиентам карт, ранее выкупленных партнерами у компании, определяется внутренними правилами указанных партнеров.

Пунктом 5.3 оферты предусмотрено, что при заключении договора через третьих лиц, в том числе партнеров компании, стоимость их услуг оплачивается клиентом отдельно.

Таким образом, денежные средства в размере 95 000 рублей, уплаченные Воробьевым А.А. за услуги по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге были перечислены на расчетный счет покупателя карты ИП Ангеловой М.И., действовавшей при реализации карты истцу от своего имени и в своем интересе.

В свою очередь, как следует из материалов дела, ответчик ООО «Все эвакуаторы» в соответствии с условиями дилерского договора №01122019 от 01.12.2019 г. данные денежные средства не получало и не могло получить, в связи с тем, что не является стороной в правоотношениях, возникших из приобретения истцом транспортного средства (услуг третьих лиц) и заключением договора банковского финансирования указанных сделок.

Соответственно права истца, как потребителя услуг, ответчиком ООО «Все эвакуаторы» не нарушены, в связи с чем, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.198, 98 ГПК РФ, суд

Решил:

Отказать в удовлетворении исковых требований Межрегиональной общественной организации «Управление по защите прав граждан и потребителей» в защиту интересов Воробьева Александра Анатольевича к Обществу с ограниченной ответственность «Все эвакуаторы» о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Великоустюгский районный суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Судья- А.Н.Бобкова

Мотивированное решение изготовлено 10 февраля 2021 года.