Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-3809/2017 ~ М-2536/2017 от 29.03.2017

    Дел №2-3809/2017

    З А О Ч Н О Е    Р Е Ш Е Н И Е

       ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    г. Тюмень                                                                            23 мая 2017 года

    Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

    Председательствующего судьи              Бубновой О.В.,

    при секретаре                                          Гожинецкой В.А.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к <данные изъяты> о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

    У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ она была приглашена на бесплатные демонстрационные процедуры в салон, принадлежащий <данные изъяты> после чего под принуждением она подписала договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением услуг. Стоимость договора составила сумму в размере <данные изъяты> рублей. По данному договору ей была предоставлена скидка в размере <данные изъяты> рублей. Оплата ею по договору была произведена в размере <данные изъяты> рублей с использованием кредитных денежных средств. В соответствии со ст.ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст.782 ГК РФ, она как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В связи с невозможностью посещения ею процедур по договору, поскольку ухудшилось состояние здоровья после процедур, ею ДД.ММ.ГГГГ было написано заявление об отказе от исполнения договора с требованием возвратить оплаченные по договору денежные средства. Однако ответчик пояснил, что ей необходимо оплатить фактически понесенные затраты за следующие процедуры: генетическая диагностика полиморфных вариантов ген стоимостью <данные изъяты> рублей, многочастотный сегментарный биоимпедансный анализатор тела( то есть диагностика здоровья) в размере <данные изъяты> рублей и массажи, которые ей были оказаны. Однако считает, что указанные затраты она не должна возмещать, поскольку при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация о предоставляемых косметологических услугах, санитарном регламенте и требованиям, санитарным нормам и правилам, подтверждающих безопасность оказываемых услуг для жизни и здоровья человека, а также сведения о квалификации, образования специалистов, поскольку данные услуги носят непосредственно медицинский характер и предполагают вмешательство в организм человека. Согласно Постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра <данные изъяты> массаж, генетика, лабораторная генетика, медицинская генетика, функциональная диагностика подлежат обязательному лицензированию, но у <данные изъяты>» имеется медицинская лицензия только на косметологию. В силу и. 1 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар сумм и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Считает, что <данные изъяты> не понесло никаких расходов, ибо не имела право предоставлять услуги, за которые требует возмещения денежных средств, поскольку <данные изъяты> не имеет соответствующей лицензии на осуществление такого вида деятельности. Одним из оснований для отказа от услуг также послужило и не предоставление ей как потребителю полной, достоверной информации по оказанию услуги. Считает, что ответчик обязан в полном объёме возвратить оплаченные ею по договору от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, а также выплатить неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, которая за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит сумму <данные изъяты> (<данные изъяты> рублей х 2% х 2 дня). За нарушение её прав как потребителя ответчика на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан компенсировать моральный вред, размер которого она оценивает в сумме <данные изъяты> рублей. Просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между нею и ответчиком, взыскать с ответчика возврат оплаченных по договору денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Впоследствии истцом исковые требования в части взыскания неустойки за просрочку исполнения обязательства были увеличены, просила взыскать указанную неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере, не превышающем цены оплаченной услуги в сумме 51737 рублей, в остальной части требования иска оставлены без изменения.

Истец ФИО2 и представитель третьего лица <данные изъяты> в суд не явились извещены в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства. Суд счёл возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика <данные изъяты> в суд не явился, извещён в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства. О причинах неявки ответчик суду не сообщил, доказательств уважительности причин неявки суду не представил. Суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, признавая причины неявки ответчика в суд неуважительными.

    Вывод суда о надлежащем извещении ответчика, не явившегося в судебное заседание, обусловлен положениями пункта 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 года №221, статьями 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также правовой позицией, выраженной в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2007 года №КАС07-564, и принципом единства судебной практики.

    При этом суд учитывал использование им всего спектра доступных мер по извещению лиц, участвующих в деле, а также то, что информация о ходе рассмотрения дела, времени и месте судебного заседания по делу размещается на сайте суда в сети Интернет.

    Действия ответчика (уклонение от получения извещения и явки в суд) суд считает отказом от получения судебного извещения о явке в судебное заседание и с учетом положений статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации расценивает как злоупотребление правом.

        Исследовав представленные доказательства, суд считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключён договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением услуг. Стоимость договора составила сумму в размере <данные изъяты> рублей. По данному договору истцу была предоставлена скидка в размере <данные изъяты> рублей. Оплата истцом по договору была произведена в размере <данные изъяты> рублей с использованием кредитных денежных средств.

Впоследствии, истец, воспользовавшись своим правом потребителя, предусмотренным ст.ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.782 ГК РФ, отказалась от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг), направив в адрес ответчика соответствующее заявление, полученное ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, в котором просила возвратить оплаченные по договору денежные средства, указав, что вынуждена отказаться от исполнения договора, поскольку после процедур ухудшилось состояние здоровья.

В ответе на претензию ответчик указал на необходимость оплаты фактически понесенных затрат, согласно прейскуранту цен.

Требования истца о расторжении договора и возврате уплаченных за услуги денежных средств подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Суд считает, что ответчик не представил суду доказательств несения фактических затрат по договору, за те услуги, которые ответчик должен был оказывать качественно и имел соотвесттвующие разрешения на оказание таких косметологических услуг.

Как следует из паспорта здоровья истца на странице 12, который выдан истцу после посещения салона ответчика и перед заключением договора от ДД.ММ.ГГГГ, в графе системное давление следует, что массаж, баня и прессотерапия истцу противопоказаны. Из чего следует вывод о том, что массажные процедуры истцу не должны были производится, а следовательно, и оплата за такие услуги не взиматься.

Кроме того, согласно ответу <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ следует, что <данные изъяты> (ИНН №, ОГРН №) имеет лицензию на медицинскую деятельность <данные изъяты> выданную <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ по адресу осуществления деятельности: <адрес> на следующие виды работ (услуг): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу в косметологии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: косметологии, организации здравоохранения и общественному здоровью. Лицензия на осуществление медицинской деятельности для оказания услуг по медицинскому массажу, генетике, лабораторной генетике, функциональной диагностике указанному юридическому лицу не выдавалась.

Таким образом, деятельность по осуществлению массажных процедур, производство генетической диагностики <данные изъяты> не вправе осуществлять, ибо согласно Постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра <данные изъяты> массаж, генетика, лабораторная генетика, медицинская генетика, функциональная диагностика подлежат обязательному лицензированию. Однако на осуществление таких видов медицинских услуг соответствующую лицензию <данные изъяты> не выдавалось.

Таким образом, за указанные виды услуг, ответчик не обязан взимать оплату.

Кроме того, в судебное заседание ответчик не представил доказательств, что им были оказаны истцу услуги, какие именно и стоимость фактически оказанных истцу услуг, которые ответчик правомочен был осуществлять.

Ответчик, получив заявление истца об отказе от исполнения договора, обязан был в силу закона вернуть уплаченные денежные средства, однако денежные средства не вернул, доказательств обратного либо доказательств иной стоимости полученных услуг ответчик не предоставил, как не предоставил и доказательств получения истцом каких-либо платных услуг.

На основании изложенного, суд находит исковые требования о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ в связи с отказом от исполнения договора и возврате денежных средств, оплаченных по данному договору основанными на законе и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Требования истца о компенсации морального вреда также основаны на законе (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии с указанной нормой закона моральный вред подлежит взысканию за нарушение прав потребителя. Нарушение прав потребителя в судебном заседании нашло своё подтверждение. Каких- либо дополнительных доказательств, подтверждающих причинение истцу морального вреда, не требуется, поэтому исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

    Сумму в счет компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, в размере <данные изъяты> рублей, суд находит подлежащей взысканию в полном объеме, ибо указанная сумма соразмерна нарушением прав истца как потребителя. При этом судом учтено, что действиями ответчика истцу были причинены определённые нравственные страдания, истец понёс нервные затраты, испытал чувства раздражения, дискомфорта. Однако каких-либо тяжелых последствий от действий ответчика для истца не наступило. Судом учтены также требования разумности и справедливости.

                  Требования истца о взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке также основаны на законе.

             В соответствии со ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", требование о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона - в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку ДД.ММ.ГГГГ истцом были предъявлены ответчику требования о возврате денежных средств, а ответчик денежные средства не вернул, следовательно, десятидневный срок для добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств истек ДД.ММ.ГГГГ, неустойка за несвоевременное исполнение данного требования потребителя подлежит начислению с ДД.ММ.ГГГГ

В силу ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), суд принимает расчет истца, поскольку он произведен в соответствии с законом, ответчиком не оспорен. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать неустойку в размере цены договора, что составит сумму 51 737 рублей.

    Согласно ст.13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    В данном случае в пользу потребителя взыскано <данные изъяты> рубля (<данные изъяты>), следовательно, штраф, подлежащий взысканию с ответчика, будет составлять <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> *50%).

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме <данные изъяты>

Ответчик возражений по иску и доказательств в подтверждение атких возражений суду не представил.

      На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.13,15,32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.309,310,728 ГК РФ, ст.ст.194-199,233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

        Расторгнуть договор № купли-продажи абонемента на оказание косметологических (медицинских) услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ФИО2 и <данные изъяты>

Взыскать с <данные изъяты> в пользу ФИО2 стоимость услуг по договору в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за невыполнения требования потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты> рублей, а также госпошлину в доход муниципального образования городской округ Тюмень в размере <данные изъяты>.

В остальной части требований иска отказать.

    Заочное решение может быть обжаловано ответчиком путём подачи в Ленинский районный суд г. Тюмени заявления об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, указав обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда, предоставив доказательства уважительности причин неявки в судебное заседание.

    Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками (-ом) заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                    О.В. Бубнова

    Заочное решение суда в окончательной форме изготовлено 30 мая 2017 года.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>