Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-203/2018 (2-2421/2017;) ~ М-2078/2017 от 13.10.2017

Дело № 2-203/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 января 2018 года          г. Ижевск

Устиновский районный суд города Ижевска Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Малкова К.Ю., при секретаре судебного заседания Буклаковой М.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению М.П.В. к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец М.П.В. обратился в суд с иском к ответчику Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее по тексту ПАО «Сбербанк России», Банк, ответчик), которым просил обязать ответчика представить ему информацию согласно заявлению от ДД.ММ.ГГГГ, которая необходима для урегулирования договорных отношений, их правомерности и для анализа законной деятельности ПАО «Сбербанк России» в рамках кредитного договора и его офиса филиала в г.Ижевск, выдавшего ему кредитную карту, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. и за неудовлетворение требований в добровольном порядке, штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований, прислать надлежащим образом заверенные копии запрошенных документов у ПАО Сбербанк России» на домашний адрес гражданина в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Исковые требования истец мотивировал следующими обстоятельствами.

ДД.ММ.ГГГГ истец написал заявление в филиале ПАО «Сбербанк России» № по <адрес> на получение кредитной карты. Истец в соответствии с законодательством имеет право на получение информации. ДД.ММ.ГГГГ истец запросил информацию в ПАО «Сбербанк», которая необходима ему для анализа законной деятельности ПАО «Сбербанк» в рамках кредитной сферы:

1. полную выписку по его ссудным счетам, с указанием и расшифровкой всех счетов движения его денежных средств (выписка должна выглядеть следующим образом: дебет, кредит и сальдо), а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам;

2. мемориальный ордер;

3. заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО «Сбербанк России» на услугу кредитование физических лиц;

4. заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору;

5. подробное обоснование и разъяснение расчета графика платежей с указанием формул по каждому кредитному договору;

6. заверенную копию расчета задолженности с подробным обоснованием и разъяснением с указанием формул по каждому кредитному договору;

7. заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки;

8. заверенную копию Генеральной лицензии Центрального банка РФ и документы, подтверждающие право дополнительного офиса ПАО «Сбербанк России» филиала находящегося по адресу: <адрес> заниматься банковской деятельностью (вести банковскую деятельность);

9. заверенную копию ЕГРЮЛ;

10. заверенную копию кодов ОКВЭД;

11. договор и доверенность между Центральным банком РФ и ПАО «Сбербанк России» на право пользованием билетами Центрального банка РФ;

12. заверенные копии всех кредитных договоров за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заключенных на его имя с ПАО «Сбербанк России», а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших кредитные договора от имени ПАО «Сбербанк России» по каждому кредитному договору;

13. заверенную копию его кредитной истории в ПАО «Сбербанк России», заверенные копии всех договоров Страхования жизни от несчастных случаев и болезней заемщика за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ заключенных на его имя с ПАО «Сбербанк России», а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших данные договора от имени ПАО «Сбербанк России».

Мотивированный ответ по существу требовал предоставить ему в письменной форме на указанный им адрес в 10 дневный срок со дня получения заявления.

Ранее, ДД.ММ.ГГГГ заявлением истец просил предоставить ему заверенную должным образом копию доверенности сотрудника, подписавшего заявление на получение кредитной карты.

Запрашиваемые документы не были предоставлены истцу в разумный срок, что, по мнению истца, является нарушением закона и его прав.

Истец, как человек и гражданин, пользуясь своими конституционными правами, и как клиент организации ПАО «Сбербанк России», имеет право на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, касающейся его лично.

Ссылаясь на нормы статей 10,12,16,17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.30 Закона «О банках и банковской деятельности» истец полагает, что ПАО «Сбербанк России» допускает существенные нарушения условий договорных отношений, не предоставляя необходимую и достоверную информацию, а именно доверенности на право кредитования граждан на всех служащих, участвующих в заключении кредитных договоров (информация об изготовителе, о доверенностях на товар, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы при подобном способе «заключения» кредитного договора). Неправомерный отказ должностного лица в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено законом, а равно несвоевременное ее предоставление, либо предоставление заведомо неполной, недостоверной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан, являются нарушением прав истца как потребителя банковских услуг.

Истец М.П.В., его представитель М.А.П. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали, просили их удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела в суд не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. Направил в суд письменные возражения на исковое заявление, которыми просил отказать в удовлетворении исковых требований, по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление.

Суд, в соответствии с ч.5 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ), полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии не явившегося ответчика.

Выслушав истца, его представителя, изучив письменные возражения ответчика, оценив представленные сторонами письменные доказательства, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из заявления М.П.В. от ДД.ММ.ГГГГ, адресованного ПАО «Сбербанк России» в лице Удмуртского отделения № 8618, следует, что последний просит выдать во временное пользование пластиковую кредитную карту <данные изъяты> с лимитом кредита в размере <данные изъяты> руб. Кредитная карта была получена истцом, в связи с чем, между ним и ответчиком был заключен кредитный договор.

В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России (далее по тексту Условия), карта является собственностью банка (п. 3.1.).

Согласно п.6.1 Условий, информирование Клиента об операциях, совершенных с использованием карты, производится путем предоставления Банком Клиенту Отчета в Подразделении Банка по месту ведения Счета. Дополнительно информирование о совершенных операциях осуществляется Банком в порядке, указанном Клиентом в Заявлении:

- путем направления Отчета на указанный Клиентом электронный адрес;

- путем направления Отчета на указанный Клиентом почтовый адрес;

- путем получения Отчета в Системе «Сбербанк ОнЛ@йн».

Банк осуществляет отправку СМС-сообщения по каждой совершенной операции для Клиентов, подключенных к полному пакету Услуги «Мобильный банк» (п.6.2. Условий).

В соответствии с п.6.3. Условий, клиент обязуется предпринимать все от него зависящее в целях получения информации об операциях, направляемой Банком в соответствии с п.п.6.1 и 6.2 Общих условий. Указанная информация в любом случае считается полученной им в наиболее ранний по времени срок в зависимости от способа информирования:

- c даты получения Клиентом Отчета, но не позднее 7-го календарного дня с даты Отчета;

- с даты получения Клиентом СМС-сообщения Банка, но не позднее 3-х часов с момента отправки СМС-сообщения Банком (по данным информационной системы Банка).

Клиент вправе обратиться в Банк для получения Отчета за любой период времени, но не более чем за последние 12 месяцев (п. 6.7. Условий).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика подано заявление с просьбой выдать копию доверенности ФИО1 сотрудника СПП дополнительного офиса, которая заверила своей подписью Индивидуальные условия выпуска и обслуживания карты ПАО «Сбербанк».

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика подано заявление о выдаче истцу следующих документов:

1. полная выписка по его ссудным счетам, с указанием и расшифровкой всех счетов движения его денежных средств (выписка должна выглядеть следующим образом: дебет, кредит и сальдо), а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам;

2. мемориальный ордер;

3. заверенная копия лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО «Сбербанк России» на услугу кредитование физических лиц;

4. заверенная копия графика платежей по каждому кредитному договору;

5. подробное обоснование и разъяснение расчета графика платежей с указанием формул по каждому кредитному договору;

6. заверенную копию листа информации о кредите по каждому кредитному договору;

7. заверенную копию заявления на выдачу кредита по каждому кредитному договору;

8. заверенная копия расчета задолженности с подробным обоснованием и разъяснением с указанием формул по каждому кредитному договору;

9. заверенная копия подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки;

10. заверенная копия выписки по платежам, направленным на погашение кредита с момента первого платежа и по день подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору;

11. заверенные данные по расчетам и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка, которым они принадлежат по каждому кредитному договору, а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам;

12. заверенную копию Устава организации ПАО «Сбербанк России»;

13. заверенная копия Генеральной лицензии Центрального банка РФ и документы, подтверждающие право дополнительного офиса ПАО «Сбербанк России» филиала находящегося по адресу: <адрес> заниматься банковской деятельностью (вести банковскую деятельность);

14. заверенная копия ЕГРЮЛ;

15. заверенная копия кодов ОКВЭД;

16. заверенные копии лицензий на виды деятельности, которыми имеет право заниматься конкретный дополнительный офис ПАО «Сбербанк России» филиал по адресу: <адрес>;

17. договор и доверенность между Центральным банком РФ и ПАО «Сбербанк России» на право пользованием билетами Центрального банка РФ;

18. заверенные копии всех кредитных договоров за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заключенных на его имя с ПАО «Сбербанк России», а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших кредитные договора от имени ПАО «Сбербанк России» по каждому кредитному договору;

19. заверенная копия его кредитной истории в ПАО «Сбербанк России»;

20. заверенные копии всех договоров Страхования жизни от несчастных случаев и болезней заемщика за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, заключенных на его имя с ПАО «Сбербанк России», а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников, подписавших данные договора от имени ПАО «Сбербанк России»;

21. заверенную копию договора цессии о переуступке прав требования между ПАО «Сбербанк России» и третьими лицами, сторонними организациями (коллекторами) по каждому кредитному договору, если такие события имели место быть.

Согласно вышеуказанного заявления, мотивированный ответ истец требовал представить ему в письменной форме на указанный им почтовый адрес в течение 10 дней со дня получения данного заявления.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика подана претензия.

При разрешении настоящего дела суд руководствуется положениями ст.ст.12, 56, 57 ГПК РФ, согласно которым правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом; доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В силу ч.1 ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии с положениями ст.30 Федерального закон от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно п.5 ст.10 Федерального закона от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со ст.26 Федерального закон от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В силу п.1 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п.2 ст.8 названного Закона указанная в п.1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 цитируемой статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из материалов гражданского дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Сбербанк России» был заключен договор на выпуск и предоставление кредитной карты.

Ссылаясь на нарушение ответчиком права на получение информации, М.П.В. в исковом заявлении указал, что не получил запрашиваемые документы от ответчика в установленный срок.

К исковому заявлению истцом приложены: копия заявления от ДД.ММ.ГГГГ адресованная Президенту, Председателю правления ПАО «Сбербанк России», копия заявления от ДД.ММ.ГГГГ адресованная руководителю ВСП № 8618/0088 ПАО «Сбербанка России» и копия претензии от ДД.ММ.ГГГГ адресованная, в том числе, гражданам СССР, которые никогда не меняли своего гражданства, которые именуют себя сотрудниками ПАО «Сбербанк России», с просьбой предоставить ему копии документов указанных в исковом заявлении.

Согласно ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законами.

Избрание судебного способа защиты и средства защиты является правом заинтересованного лица. Однако реализация данного права безусловную обязанность суда по защите заявленного заинтересованным лицом права (законного интереса) не предопределяет.

Правомерным избранный судебный способ защиты может быть признан тогда и постольку, когда и поскольку подтверждено законное обладание прибегнувшим к судебной защите лицом действительными правами (законным интересом) и установлен факт нарушения (угрозы нарушения) прав (интересов) законного обладателя средствами и способами, указанными заинтересованным лицом в качестве неправомерных.

Исходя из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению предусмотренной законом обязанности, однако при этом лицо, желающее защитить свои права, обязано доказать факт их нарушения другими лицами. В том случае, если заявленные истцом нарушения фактического подтверждения в судебном заседании не нашли, а равно судом в качестве неправомерных действия ответчика не квалифицированы, отказ в судебной защите по мотиву отсутствия нарушения прав и законных интересов заявителя, об ущемлении права на защиту не свидетельствует.

Само по себе наличие у М.П.В., как у заемщика, права на получение информации относительно заключенного им с ответчиком договора, основанием для возложения на Банк обязанности по предоставлению истцу соответствующих документов являться не может. Возложение на ответчика такой обязанности возможно только в случае отказа в предоставлении истцу запрашиваемых документов.

Между тем, обстоятельств, свидетельствующих обращение М.П.В. к ответчику с требованием о предоставлении документов по заключенному с ПАО «Сбербанк России» договору, которые ответчик проигнорировал бы, либо ответил на них отказом, судом не установлено.

Кроме того, указанный способ истребования истцом (почтой на адрес места жительства) документов у Банка, на который в силу требований закона возложена обязанность по соблюдению тайны об операциях своих клиентов, не позволил бы последнему идентифицировать личность заявителя. Также, в ситуации, когда отсутствует возможность идентификации клиента, банк в любом случае вправе не предоставлять клиенту сведения, составляющие банковскую тайну. При почтовом отправлении банк также не может убедиться в личности получателя. Доказательств отказа Банка в предоставлении информации, составляющей банковскую тайну, в материалах дела не имеется.

Истец не лишен возможности на получение запрашиваемых документов при личном обращении в офис ответчика.

В силу Указания Банка России от 29.12.2008 года № 2161-У «О порядке составления и оформления мемориального ордера» мемориальный ордер составляется для оформления бухгалтерских записей в случаях, когда форма первичного учетного документа, на основании которого осуществляется бухгалтерская запись, не содержит реквизитов (полей) для указания счетов, по дебету и кредиту которых совершаются бухгалтерские записи. Использование мемориального ордера в качестве расчетного документа не допускается.

Таким образом, мемориальный ордер является внутренним банковским документом. Более того, действующее законодательство не возлагает на кредитные организации обязанности по выдаче мемориальных ордеров.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» Банк - кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

Согласно ст.5 вышеназванного закона, к банковским операциям относятся: привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок); размещение указанных в пункте 1 части первой настоящей статьи привлеченных средств от своего имени и за свой счет.

В силу ст.13 вышеназванного закона, осуществление банковских операций производится только на основании лицензии, выдаваемой Банком России в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, за исключением случаев, указанных в частях девятой и десятой настоящей статьи и в Федеральном законе «О национальной платежной системе».

В лицензии на осуществление банковских операций указываются банковские операции, на осуществление которых данная кредитная организация имеет право, а также валюта, в которой эти банковские операции могут осуществляться.

Лицензия на осуществление банковских операций выдается без ограничения сроков ее действия.

В соответствии со ст.8 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация обязана по требованию физического лица или юридического лица предоставить ему копию лицензии на осуществление банковских операций, копии иных выданных ей разрешений (лицензий), если необходимость получения указанных документов предусмотрена федеральными законами.

Лицензии на осуществление банковской деятельности расположены на информационных стендах в офисах обслуживания клиентов. Данные лицензии, в соответствии со ст.22 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» подтверждают, что филиалы кредитных организаций осуществляют от имени организации все или часть банковских операций, предусмотренных лицензией Банка России, выданной кредитной организации.

Информация, не составляющая банковскую, коммерческую и иную охраняемую законом тайну, такая как: генеральная лицензия, выписка из единого государственного реестра юридических лиц, ОКВЭД, размещена на официальном интернет-сайте www.sberbank.ru.

М.П.В. мог истребовать необходимую ему информацию (генеральная лицензия, выписка из единого государственного реестра юридических лиц, ОКВЭД), обратившись к общедоступной информации, размещенной на вышеуказанном интернет-сайте, а также ознакомившись с указанной информации непосредственно в офисе обособленного подразделения банка, расположенной на информационном стенде.

Согласно ст.55 ГК РФ филиалом является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства. Представительства и филиалы не являются юридическими лицами. Они наделяются имуществом создавшим их юридическим лицом и действуют на основании утвержденных им положений. Представительства и филиалы должны быть указаны в едином государственном реестре юридических лиц.

Устав ПАО «Сбербанк России» размещен в разделе общедоступной информации на официальном интернет-сайте www.sberbank.ru. Согласно Приложению № 1 к Уставу ПАО «Сбербанк России», утв. Годовым общим собранием акционеров (протокол № от ДД.ММ.ГГГГ) филиалом ПАО Сбербанк на территории Удмуртской Республики является Удмуртское отделение № 8618.

Таким образом, истец вправе ознакомиться либо на официальном интернет-сайте ответчика, либо в офисе обслуживания клиентов банка с интересующими его документами.

Согласно ст.3 Федерального закона от 30.12.2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.

В соответствии со ст.13 Федерального закона от 30.12.2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» центральный каталог кредитных историй создается Банком России. Центральный каталог кредитных историй создается в целях сбора, хранения и представления субъектам кредитных историй и пользователям кредитных историй информации о бюро кредитных историй, в котором (которых) сформированы кредитные истории субъектов кредитных историй, и осуществления временного хранения баз данных ликвидированных (реорганизованных, а также исключенных в соответствии с частью 10 статьи 15 настоящего Федерального закона из государственного реестра бюро кредитных историй) бюро кредитных историй.

В соответствии со ст.6 вышеназванного закона, бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет субъекту кредитной истории - по его запросу для ознакомления со своей кредитной историей.

Согласно ст.8 вышеназванного закона, субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.

Учитывая вышеприведенные положения закона, истец вправе обратиться в бюро кредитных историй с соответствующим запросом.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по его кредиту, при отсутствии доказательств отказа в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по кредиту не имеется.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии доказательств нарушения прав М.П.В. действиями (бездействием) ПАО «Сбербанк России».

Учитывая то обстоятельство, что факт нарушения прав истца, как потребителя, не нашел своего подтверждения в судебном заседании, такие требования истца, основанные на этом нарушении, как о компенсации морального вреда и взыскании штрафа, удовлетворению не подлежат.

Поскольку материально-правовые требования истца удовлетворению не подлежат, соответственно и не подлежит удовлетворению требование истца о высылке ему надлежащим образом заверенных копий запрошенных у ответчика документов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 320 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований М.П.В. к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании информации, согласно заявления от ДД.ММ.ГГГГ, о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, о высылке копий документов – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики (через Устиновский районный суд г. Ижевска) в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято судом 01 февраля 2018 года.

Судья –     К.Ю. Малков