Решение по делу № 2-111/2020 ~ М-1043/2019 от 24.12.2019

                                                         УИД 42RA0017-01-2020-001908-38

Дело № 2-111/2020

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк                                                                      18 февраля 2020 года

Судья Кузнецкого районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области Шерова И.Ю.,

при секретаре Полухиной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рыбаковой Т.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «ВВК» о защите прав потребителя, отказе от исполнения договора, взыскании стоимости договора, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

                                             УСТАНОВИЛ:

    Рыбакова Т.Ф. обратилась в суд с иском к ООО «ВВК», в котором просит принять отказ от исполнения Договора № ..... от 26.10.2019 об оказании платных медицинских услуг, взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства, уплаченные по договору об оказании платных медицинских услуг в размере 59 050 рублей, проценты за пользование кредитом в сумме 18 002 рубля 43 коп., неустойку в размере 46 059 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

    Свои требования мотивирует тем, что 26.10.2019 между ней и ООО «ВВК» был заключен договор об оказании платных медицинских услуг № .....

Данные медицинские услуги ею не проходились.

Согласно п. 1.1. Договора, Исполнитель обязуется оказать Пациенту медицинские услуги, а Пациент обязуется оплатить указанные услуги согласно «Прейскуранту медицинских услуг», действующему на момент оказания услуг.

Согласно п. 3.1. Договора, расчет за медицинские услуги производится непосредственно после подписания Договора в порядке 100% предоплаты в наличной или безналичной форме в российских рублях.

В этот же день ею был заключен кредитный договор на сумму 59 050 рублей для оплаты медицинских услуг. Денежные средства по кредитному договору были переведены банком в ООО «ВВК».

Согласно п. 7.2. Договора, договор может быть расторгнут в любой момент по Соглашению сторон либо в ином порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. Отказ Пациента от получения медицинских услуг по настоящему договору оформляется в письменной форме и направляется Исполнителю. Исполнитель информирует Пациента о расторжении настоящего Договора по инициативе Пациента, при этом Пациент оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы согласно ценам, указанным в Приложении № 2 «Без скидки».

Она обращалась к ответчику с требованиями о принятии отказа от исполнения договора, в том числе 31.10.2019 направила письменную претензию, в которой были изложены ее требования. В установленный срок ответчик на ее претензию не ответил.

С учетом этого считает, что в данном случае с ответчика подлежит взысканию неустойка, предусмотренная п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» и исчисляемая в порядке, установленном п. 5 ст. 28 названного Закона. Поскольку в силу закона размер неустойки не может превышать общую цену выполнения работ, размер неустойки за период с 15.11.2019 по 10.12.2019 из расчета 3% в день от стоимости договора – 59 050 руб., составляет 46 059 рублей.

Действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, она испытывает постоянное чувство тревоги, ее беспокоят ежедневными звонками сотрудники ответчика, ей приходится оплачивать взятые на себя кредитные обязательства, не получая никаких услуг, причиненный моральный вред оценивает в сумме 10 000 рублей.

За отказ от добровольного выполнения ее требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной судом суммы в ее пользу.

Истец Рыбакова Т.Ф. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Суду пояснила, что по телефону ее пригласили в клинику для бесплатного осмотра ...... Она пришла 26.10.2019 в ООО «ВВК», ее принял ....., поговорил с ней, повел в другой кабинет, потом повели еще в другой кабинет. Она не понимала что происходит, находилась как под гипнозом, подписала все документы, включая кредитные обязательства. Ей сделали какой-то укол ....., и «в себя» она пришла уже дома. Помнит только как ее спрашивали в клинике будет ли она оплачивать по 3 000 руб. в месяц. Она сказала, что это дорого, тогда предложили по 2 200 руб. в месяц. Дома она решила, что такие услуги ей не нужны, ей не понравилось, в связи с чем она подала заявление ответчику на возврат денежных средств.

В судебном заседании представитель истца Рыбаковой Т.Ф. – Бузмакова Ю.В., действующая на основании доверенности от ..... сроком на ....., исковые требования поддержала в полном объеме. Суду в письменных пояснениях указала, что в результате заключенного с ответчиком договора Рыбаковой Т.Ф. были понесены убытки в виде процентов за пользование кредитом ..... от 26.10.2019, которым были оплачены услуги ответчика, и которые в соответствии со ст. 15 ГК РФ и ст. 13 Закона "О защите прав потребителя" подлежат возмещению Исполнителем.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (ч. 2 ст. 13 Закона "О защите прав потребителя").

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода), (ч. 2 ст. 15 ГК РФ)

Размер убытков составляет 18 002 рубля 43 коп. ею получен из Кредитного договора – это все проценты по Кредитному договору за весь период его действия.

Согласно пункта 7 «Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате Кредита» Кредитного договора ..... от 26.10.2019 - ежемесячный платеж пересчитывается с учетом неизменности срока Кредита (уменьшается размер платежа, первичный платеж может быть несущественно больше последующих), через Интернет-Банк предоставляется новый график платежей.

Кредитный договор заключен в соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее - Условия).

Согласно и. 2.3.1. Условий клиент имеет право погасить задолженность по Кредитному договору досрочно в следующем порядке:

В течение 30 календарных дней с даты получения Потребительского кредита Клиент вправе досрочно вернуть всю сумму Кредита с уплатой процентов за фактический срок кредитования без предварительного уведомления Банка. При этом внесение Клиентом на Счет суммы денежных средств, достаточной для погашения суммы полной задолженности по Кредитному договору в любой день периода, составляющий 30 календарных дней с даты его получения приравниваются к заявлению (уведомлению) Клиента о полном досрочном погашении Кредита, (и. 2.3.1.1. Условий).

Соответственно, если бы ответчик исполнил требования Рыбаковой Т.Ф. в соответствии с претензией от 31.10.2019 были бы минимальны и составили 913 рублей 33 коп., и полное прекращение обязательств Рыбаковой Т.Ф. перед кредитной организацией.

По истечении 30 календарных дней с даты получения Потребительского кредита Клиент вправе произвести полное досрочно погашение задолженности по кредиту, направив соответствующее уведомление (заявление) по почте, через веб-сайт Банка в сети Интернет,.. ., обратившись в офис Банка или.. .. иных информационных материалах, а также обеспечив наличие на счете суммы денежных средств, достаточной для погашения полной суммы задолженности по Кредитному договору (т.е. достаточной для исполнения всех обязательств Клиента перед банком, в том числе по возврату Кредита, уплате процентов за фактическое пользование Кредитом, комиссий и т.д. и т.п.) на дату списания ближайшего ежемесячного платежа по Кредиту (при этом заявление на полное досрочное погашение задолженности по Кредитному договору принимается не менее чем за 1 Операционный день до даты погашения) (п. 2.3.1.4 Условий).

В связи с тем, что ответчик до настоящего времени не вернул в кредитную организацию сумму Кредита, определить сумму процентов за фактическое пользование Кредитом не представляется возможным, т.к. неизвестна дата, которую необходимо указать в уведомлении (заявлении) как дату полного досрочного погашения кредита и до которой необходимо рассчитать сумму процентов за фактическое пользование кредитом.

Ответчиком внесены денежные средства в счет погашения кредитных обязательств Рыбаковой Т.Ф. во исполнение требований указанных в претензии от 31.10.2019, а именно 27.11.2019 в размере 2 200 рублей, 10.01.2020 в размере 2 500 рублей, 30.01.2020 в размере 2 200 рублей. Но в связи с тем, что ответчик не уведомил Рыбакову Т.Ф. о данных действиях, данные денежные средства задепонированы на лицевом счете истца и на размер убытков (процентов за фактическое пользование кредитом) никакого влияния не имеют, т.к. согласно п. 2.3.1.3. Условий: По истечении 30 календарных дней с даты получения Потребительского кредита Клиент вправе произвести частичное досрочное погашение задолженности по кредиту, предоставив соответствующее письменное уведомление в офис Банка, направив данное уведомление по почте, через веб-сайт Банка в сети Интернет, через Интернет-Банк,/Мобильный банк, иных информационных материалах, а также обеспечив наличие на счете суммы денежных средств, достаточной для частичного досрочного погашения задолженности по Кредиту на дату списания ближайшего ежемесячного платежа по Кредиту (при этом уведомление принимается не менее чем за 1 Операционный день до даты погашения). Частичное досрочное погашение задолженности по Кредиту осуществляется только в даты ежемесячного платежа. Банк производит перерасчет размера ежемесячного платежа по кредиту с учетом неизменности срока Кредита, и предоставляет Клиенту новый График платежей.

В связи с этим Рыбакова Т.Ф. только 26.02.2020 получит новый График платежей, с учетом сумм внесенных ответчиком.

В судебном заседании представитель истца также пояснила, что в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» потребитель в любое время может отказаться от услуги, чем Рыбакова Т.Ф. и воспользовалась. На день рассмотрения дела размер процентов, оплаченных Рыбаковой Т.Ф. по договору составил 2 670,12 руб.

Представитель ответчика ООО «ВВК» Рудакова Т.Ю., действующая на основании доверенности от ..... сроком на ....., в судебном заседании исковые требования не признала. Суду пояснила, что Кредитный договор Рыбакова Т.Ф. заключила самостоятельно. Ею не было предоставлено доказательств ненадлежащего качества оказанной ей услуги. От договора истица отказалась, так как решила, что медицинские услуги ей не нужны. По этой причине никакие убытки в виде процентов возмещению не подлежат. Проценты Рыбакова Т.Ф. должна оплатить Банку, с которым заключила договор. Одна услуга – гомеосиниатрия - на сумму 3 075 руб. Рыбаковой Т.Ф. была оказана, что подтверждается документами и не оспаривается истицей. Кроме того, часть денежных средств на сумму 6900 руб. уже внесены по поручению ответчика третьим лицом на кредитный счет Рыбаковой Т.Ф. в счет погашения ее задолженности. Моральный вред со стороны истицы также не обоснован. К штрафу и неустойке просят применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить их, поскольку считают завышенными.

        Суд, выслушав истца, его представителя, представителя ответчика, изучив материалы дела, находит, что исковые требования Рыбаковой Т.Ф. подлежат удовлетворению частично.

В силу ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом настоящим, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения закона применяются в случаях, когда такой отказ потребителя не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, и возлагают на потребителя обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Судом установлено, что 26.10.2019 между Рыбаковой Т.Ф. и ООО «ВВК» был заключен договор об оказании платных медицинских услуг № ..... (л.д. 6-10).

Согласно п. 1.1. Договора, Исполнитель обязуется оказать Пациенту медицинские услуги, а Пациент обязуется оплатить указанные услуги согласно «Прейскуранту медицинских услуг», действующему на момент оказания услуг.

Согласно п. 3.1. Договора, расчет за медицинские услуги производится непосредственно после подписания Договора в порядке 100% предоплаты в наличной или безналичной форме в российских рублях.

Согласно приложения № 2 к договору № ..... от 26.01.2019 (л.д. 10) ООО «ВВК» обязуется провести следующие процедуры покупателю Рыбаковой Т.Ф.: ..... ....., стоимость процедуры 900 рублей, количество – 5, на сумму 4 500 рублей, ..... .....), стоимость процедуры 1 200 рублей, количество – 5, на сумму 6 000 рубелей, ....., стоимость процедуры 2 000, количество – 2, на сумму 4 000 рубелей, ....., стоимость процедуры 3 705 рублей, количество – 10, на сумму 37 050 рублей, .....), стоимость процедуры 1 500 рублей, количество – 5, на сумму 7 500 рубелей, .....), стоимость процедуры 760 рублей, количество – 10, бесплатно, .....), стоимость процедуры 400 рублей, количество – 10, бесплатно, .....), стоимость процедуры 1 000 рублей, количество – 1, бесплатно. Итого: 59 050 рублей.

26.10.2019 между Рыбаковой Т.Ф. и ООО «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор ....., для оплаты медицинских услуг (л.д. 21-23).

По условиям кредитного договора Банк предоставил истице кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятий торговли в сумме 59 050 рублей под 17,76% годовых, сроком на 36 месяцев. Сумма ежемесячного платежа 2 182 рубля 08 коп.

Рыбакова Т.Ф. в соответствии с условиями заключенного с ней кредитного договора обязалась производить возврат кредита, а также процентов за пользование кредитными денежными средствами ежемесячными аннуитетными платежами в соответствии с графиком платежей, являющимся неотъемлемой частью кредитного договора (л.д. 23).

Денежные средства по кредитному договору были переведены банком в ООО «ВВК».

В судебном заседании истица пояснила, что данные медицинские услуги ею не проходились и она отказывается от исполнения Договора № ..... от 26.10.2019 об оказании платных медицинских услуг, поскольку они ей не понравились и она решила от них отказаться.

В настоящем иске истица просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № ..... от 26.10.2019.

Согласно п. 7.2. Договора № ..... от 26.10.2019, договор может быть расторгнут в любой момент по Соглашению сторон либо в ином порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. Отказ Пациента от получения медицинских услуг по настоящему договору оформляется в письменной форме и направляется Исполнителю. Исполнитель информирует Пациента о расторжении настоящего Договора по инициативе Пациента, при этом Пациент оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы согласно ценам, указанным в Приложении № 2 (л.д. 7).

В силу положений ч. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное, в силу ч. 2 данной статьи требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

31.10.2019 истцом в адрес ответчика ООО «ВВК» была направлена претензия, в которой истица также просит расторгнуть заключенный с ней договор (л.д. 11-13, 45).

ООО «ВВК» истице был дан ответ на претензию (л.д. 44), согласно которого указано, что истице были оказаны услуги на 3 705 рублей и согласно условиям договора при расторжении сумма возврата денежных средств за неиспользованные процедуры составит 55 345 рублей, то есть приняли отказ Рыбаковой Т.Ф. от Договора.

Оценив собранные по делу доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ и с учетом требования закона, положений п. 7.2 заключенного между сторонами договора, руководствуясь ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 782 ГК РФ суд приходит к выводу о расторжении Договора на оказание платных медицинских услуг №..... от 26.10.2019, заключенного между истцом Рыбаковой Т.Ф. и ООО «ВВК».

Однако задолженность ответчика перед истцом составляет 48 445 руб.

Так, истцом не оспорено, что 26.10.2019 она получила одну услугу – гомеосиниатрия, стоимостью 3 705 руб., что подтверждается журналом посещений и счетом, которые подписаны истицей (л.д.43, 55). Кроме того, на основании Договора от 01.01.2019 №..... по поручению ООО «ВВК» на кредитный счет Рыбаковой Т.Ф. были зачислены денежные средства на общую сумму 6 900 руб. (л.д.58-60), что также подтверждается документами, предоставленными в судебное заседание – копии расходных ордеров о получении Ф. денежных средств для внесения их в счет Договора с Рыбаковой Т.Ф. Денежные средства были внесены 27.11.2019 – 2 200 руб., 10.01.2020 – 2 500 руб., 30.01.2020 – 2 200 руб., и подтверждается выпиской по лицевому счету. (л.д.61).

Расчет долга: 59 050 руб. – 3 705 руб. – 6 900 руб. = 48 445 руб.

При этом суд находит необоснованными требования истца о взыскании убытков по Договору оказания медицинских услуг в виде подлежащих оплате процентов по кредитному Договору, поскольку от оказания услуги истица отказалась по причине нежелания получать медицинские услуги (ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), а не в связи с их ненадлежащим качеством (ч.1 с. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), в связи с чем суд отказывает истице в удовлетворении требований о взыскании убытков.

Также суд находит необоснованными требования о взыскании неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Часть 1 ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Часть 3 ст. 31 указанного Закона устанавливает ответственность за нарушение предусмотренных ст. 31 сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

То есть неустойка в данном случае предусмотрена за нарушение сроков выполнения работ или в случае обнаружения недостатков выполненной работы. Требование о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в связи с отказом потребителя от дальнейшего исполнения договора на основании ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" данная норма не регулирует.

При этом срок, в течение которого подлежит удовлетворению требование потребителя о возврате денежных средств при отказе от исполнения Договора на основании ст. 32 Закона, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" не установлен, как не установлена и специальная ответственность за его нарушение.

Таким образом, в данном случае следует руководствоваться общими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), изложенными в ч.2 ст. 314 ГК РФ - в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Требование о возврате денежных средств заявлено истцом в Претензии от 31.10.2019, которая получена ответчиком 05.11.2019. Таким образом, дата исполнения обязанности – 12.11.2019.

В связи с отсутствием в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей" нормы, регулирующей ответственность за нарушение сроков исполнения обязанности по возврату денежных средств, в связи с отказом потребителя от исполнения договора, следует руководствоваться общими нормами, содержащимися в ч.1 ст. 395 ГК РФ - в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истица просит взыскать неустойку за период 15.11.2019 по 10.12.2019, в связи с чем суд рассчитывает неустойку именно за требуемый период, исходя из ключевой ставки, установленной Банком России в размере 6,50% годовых, от суммы 55 345 руб. (59 050 руб. - услуги по гомеосиниатрии на сумму 3 705 руб.), и с учетом внесенного по поручению ответчика платежа на сумму 2 200 руб. от 27.11.2019.

Расчет:

п/н	период	кол-во дней	сумма задолженностируб.	Проценты в день	ИтогоРуб.
1	С 15.11.2019 по 27.11.2019	13	55 345	0,018	129,5073
2	С 28.11.2019 по 10.12.2019	15	53 145	0,018	143,4915
Итого	272,99 руб.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Ст. 151 ГК РФ говорит о том, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Суд считает, что истцу причинен моральный вред нравственные страдания, поскольку нарушены права истца как потребителя.

Учитывая степень нравственных страданий истца, ее возраст и моральное отношение к сложившемуся спору, характер правоотношений между сторонами, суд считает, что моральный вред подлежит взысканию в размере 5 000 рублей.

Ст. 13 в пункте 6 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривает взыскание судом штрафа в пользу потребителя в случае неисполнения его требований в добровольном порядке.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным ИП, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку иск рассматриваются судом, следует сделать вывод, что требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке. При этом на дату обращения в суд неисполненные в добровольном порядке требования составили 53 145 руб. (59 050 руб. – 3 705 руб. – 2 200 руб.).

Суд приходит к выводу, что в пользу истца следует взыскать штраф в размере 29 208,99 рублей (53 145 рублей – сумма не удовлетворенных требований на момент подачи иска + 5 000 рублей - моральный вред + 272,99 руб. – неустойка) *50%).

При этом суд не находит оснований для его снижения и применения положений ст. 333 ГК РФ, поскольку со стороны ответчика суду не предоставлено доказательств явной несоразмерности размера штрафа нарушенному обязательству.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истцы по требованиям о защите прав потребителей от уплаты государственной пошлины освобождены.

Требования Рыбаковой Т.Ф. удовлетворены в сумме 48 717 рублей 99 коп. (48 445 рублей взысканные денежные средства + 272 рублей 99 коп. неустойка).

Госпошлина с суммы материальных требований составляет 1 661 рубля 54 коп. (800 + 3% х (48 445 рублей 99 коп. – 20 000 рублей)), и с требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 300 рублей, а всего с ответчика ООО «ВВК» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 1 961 рубля 54 коп.

Руководствуясь ст. ст. 11,12, ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Рыбаковой Т.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «ВВК» о защите прав потребителя, отказе от исполнения договора, взыскании стоимости договора, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа - удовлетворить частично.

Принять отказ Рыбаковой Т.Ф. от исполнения договора об оказании платных медицинских услуг от 26.10.2019 №....., заключенного с Обществом с ограниченной ответственностью «ВВК».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВВК», ИНН 4253019338, в пользу Рыбаковой Т.Ф. денежные средства, оплаченные по Договору в размере 48 445 (сорок восемь тысяч четыреста сорок пять) руб., неустойку за период с 15.11.2019 по 10.12.2019 в размере 272 (двести семьдесят два) руб. 99 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) руб. и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 29 208 (двадцать девять тысяч двести восемь) руб. 99 коп.

В остальной части исковых требований Рыбаковой Т.Ф. отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВВК», ИНН 4253019338, государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 1 961 (одна тысяча девятьсот шестьдесят один) руб. 54 коп., в пользу: получатель - УФК по Кемеровской области (Межрайонная ИФНС России № 4 по Кемеровской области), ИНН налогового органа: 4217424242, КПП налогового органа: 421701001, ОКТМО: 32731000, Банк получателя: ГРКЦ ГУ Банка России по Кемеровской области г. Кемерово, БИК 043207001, счет №40101810400000010007, КБК: 18210803010011000110 Госпошлина с исковых заявлений и жалоб, подаваемых в суды общей юрисдикции, Наименование: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №4 по Кемеровской области, код инспекции: 4253, место нахождения: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Кутузова, 35.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Кемеровского областного суда в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда первой инстанции.

Мотивированное решение изготовлено 25.02.2020.

Судья                                                                                              И.Ю.Шерова