Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2366/2016 ~ М-2094/2016 от 29.08.2016

Дело 2-2366/2016

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 декабря 2016 года г.Павлово

Павловский городской суд Нижегородской области в составе:

Председательствующего судьи Смысловой О.Е.

при секретаре Самойловой А.А.,

с участием представителя истца Варыхановой В.А. - Горохова В.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Павлово Нижегородской области гражданское дело по иску Варыхановой В.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Павловская домоуправляющая компания» о признании незаконным порядка начисления, требования оплаты, получения денежных средств по коммунальной услуге «электроснабжение ОДН» сверх норматива, обязании не проводить начисление, таким образом, признании неправомерным не раскрытие информации и непредставление законных оснований на проведенные начисления по коммунальным услугам ОДН сверх норматива, обязании провести перерасчет по коммунальный услуге «электроснабжение ОДН», взыскании незаконно полученной суммы, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Варыханова В.А. обратились в суд с вышеуказанным иском к ответчику. В обоснование своих требований указала, что:

Истец, Варыханова В.А., является сособственником жилого помещения общей площадью 47.60 кв. м., расположенного по адресу: <адрес> на основании свидетельства о собственности.

Многоквартирный <адрес> находится в управлении ООО «Павловская домоуправляющая компания».

Управляющая компания является поставщиком в их многоквартирный дом коммунальных услуг «Теплоснабжение», «Холодное водоснабжение», «Водоотведение».

В силу обязанности проводить оплату жилого помещения и коммунальные услуги у собственника жилого помещения есть право получать от представителя услуг ЖКХ, ООО "Павловская домоуправляющая компания" квитанции на оплату услуг с гарантированно правильными начислениями для оплаты в соответствии с законодательством РФ, утвержденными тарифами, показаниями приборов учета поставляемых энергоресурсов.

Наряду с обязанностью собственника оплачивать коммунальные услуги есть право требовать надлежащего их исполнения и оплачивать то количество энергоресурса, которое фактически получает потребитель коммунальных услуг.

Истец полностью оплачивает предоставляемые коммунальные услуги и плату за содержание жилого помещения ООО «Павловская домоуправляющая компания» по категориям услуг ежемесячно в полном объеме.

Данные по оплате услуг подтверждаются платежными документами в суммах, выставленных для оплаты согласно квитанциям на оплату услуг ЖКХ от управляющей компании.

С июня 2014 года ООО «Павловская домоуправляющая компания» стала предоставлять коммунальные услуги «Электроснабжение» и «Электроснабжение ОДН».

По коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» начисление оплаты ведется с многократным превышением норматива потребления энергоресурса расходуемого на ОДН, что является нарушением российского законодательства. ООО «Павловская домоуправляющая компания» по мнению истца, нарушает порядок расчетов по данной коммунальной услуге определенный законодательством РФ.

Истец неоднократно обращался в ООО «Павловская домоуправляющая компания» устно, с просьбой разобраться в этом вопросе и произвести перерасчет необоснованно начисленных платежей или предоставить законные основания проведения такого порядка расчета платы за ОДН, Управляющая компания игнорировала обращения истца. Даже устные обращения ООО «Павловская домоуправляющая компания» обязана фиксировать, вести им учет, но, как понимает истец, это не делается.

Незаконные начисления ООО «Павловская домоуправляющая компания», по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН», значительно превышают норматив потребления определенный на ОДН законодательством РФ. Превышение в начислениях на ОДН составили:

в июне 2014 года в 41 раз;

в июле 2014 года в 25 раз;

в августе 2014 года в 19 раз;

в сентябре 2014 года в 37 раз;

в октябре 2014 года в 15 раз;

в ноябре 2014 года в 15 раз;

в декабре 2014 года в - раз;

в январе 2015 года в 41 раз;

в феврале 2015 года в 39 раз;

в марте 2015 года в 20 раз;

в апреле 2015 года в 29 раз;

в мае 2015 года в 28 раз;

в июне 2015 года в 16 раз;

в июле 2015 года в 26 раз;

в августе 2015 года в 36 раз;

в сентябре 2015 года в 43 раз;

в октябре 2015 года в 26 раз;

в ноябре 2015 года в 25 раза;

в декабре 2015 года в - раз;

в январе 2016 года в 9 раз;

в феврале 2016 года в 30 раз;

в марте 2016 года в 37 раз;

в апреле 2016 года в 8 раз;

в мае 2016 года в 50 раз;

в июне 2016 года в 29 раз;

в июле 2016 года в 29 раз.

Не добившись ни какого положительного результата в ООО «Павловская домоуправляющая компания» истец обратился в Нижегородскую Региональную Общественную Организацию Защиты Прав Потребителей «НАДЕЖНОСТЬ и СПРАВЕДЛИВОСТЬ» за защитой своих прав и законных интересов, с просьбой оказать истцу юридические и представительские услуги по вопросу его претензий к ООО «Павловская домоуправляющая компания» - незаконному проведению порядка расчета по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» сверх норматива потребления установленного законодательством РФ на коммунальные услуги, предназначенные на общедомовые нужды и незаконного взимания и удерживания денежных средств при проведении такого порядка начислений ОДН.

Предоставив необходимые документы, Общественная организация разъяснила права истца и правомерность его претензий к ответчику.

С согласия истца и его поручению Общественная организация обратилась к

ООО «Павловская домоуправляющая компания» с претензией от ДД.ММ.ГГГГ № с предложением произвести перерасчет и в добровольном порядке вернуть истцу незаконно полученную сумму 5894 рубля 13 копеек за период с июня 2014 года по июнь 2016 года, без учета расчетных периодов за декабрь 2014, декабрь 2015, февраль 2016, так как ответчик не предоставил по просьбе истца дубликаты извещений.

Данная претензия направлена по средствам электронной почты с почтового ящика Общественной организации.

Общественная организация предоставила возможность ответчику направить ответ на претензию, в том числе и по электронной почте, дабы ответчик, как водится за ним, не нарушал сроки установленные законодательством на предоставление ответа на претензию, ответ от ООО «Павловская домоуправляющая компания» на претензию получен ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Павловская домоуправляющая компания» не удовлетворила в добровольном порядке правомерные требования потребителя и не произвела перерасчет неправомерно начисленных денежных средств, не подтвердила намерение произвести возврат незаконно полученных денежных средств потребителю услуг, то есть не пожелала решить этот вопрос в досудебном порядке.

В очередной раз, ответчик проигнорировал обращение предоставить надлежащую информацию о предоставляемой ими услуге, правильности осуществленного порядка расчета на коммунальную услугу «Электроснабжение ОДН», не предоставил законных оснований в подтверждение своих действий по проведению такого порядка расчета по этой услуге, осуществляемого ответчиком на сегодняшний день.

Что касается неправомерно выставляемых сумм по коммунальным услугам «Электроснабжение ОДН» с июня 2014 года и по сегодняшний день сообщает следующее.

Федеральным законом от 4 июля 2011 г. N 123-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» изменен порядок оплаты коммунальных услуг, Из содержания частей 6.3 и 7.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации следует, что оплата коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме, выделяется из состава платы за коммунальные услуги и учитывается отдельно.

Пункты 44-48 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354, закрепляют порядок определения объема таких услуг, их распредения и начисления за них платы потребителям.

В соответствии с п.44 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, за исключением коммунальной услуги по отоплению, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к настоящим Правилам.

Распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, за исключением случаев, когда общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.

Жилой многоквартирный <адрес>, находится в управлении ООО «Павловская домоуправляющая компания».

ООО «Павловская домоуправляющая компания» является поставщиком коммунальных услуг в многоквартирный дом истца.

ООО «Павловская домоуправляющая компания» не представила соответствующие документы, как основания правильности проведения расчетов по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН».

ООО «Павловская домоуправляющая компания» должна предоставить доказательства того, что в <адрес>, проводилось общее собрание собственников в установленном законом порядке и принималось «Решение общего собрания собственников жилых помещений» о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.

В отсутствие Решения общего собрания по этому вопросу, у ООО «Павловская домоуправляющая компания» нет оснований проводить расчеты с собственниками жилых помещений многоквартирного дома истца, таким образом, каким управляющая компания проводит их на сегодняшний день.

При отсутствии законных оснований для проведения расчетов коммунальных услуг на общедомовые нужды ООО «Павловская домоуправляющая компания» нарушает порядок расчета по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН».

Направив квитанцию об оплате потребителю коммунальных услуг ООО «Павловская домоуправляющая компания», гарантирует соблюдение правил расчетов за услуги, применяемых тарифов, объемов полученного ресурса потребителем, который необходимо оплатить потребителю и законность требования взимания денежных средств по всем предоставляемым услугам.

Считает, что необходимое решение собственниками не было принято и начисления в размере указанного превышения исполнитель коммунальных услуг, выставляет потребителю незаконно.

Приведенное правовое регулирование непосредственно вытекает из положений части 2 статьи 13 Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», предписывающей, что расчетные способы должны определять количество энергетических ресурсов таким образом, чтобы стимулировать покупателей энергетических ресурсов, к осуществлению расчетов на основании данных об их количественном значении, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов.

ч.2, ст.13 ФЗ от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов, произведенных, переданных, потребленных, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов.

Установленные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации приборы учета используемых энергетических ресурсов должны быть введены в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой их установки, и их применение должно начаться при осуществлении расчетов за энергетические ресурсы непозднее первого числа месяца, следующего за месяцем ввода этих приборов учета в эксплуатацию.

Расчеты за энергетические ресурсы могут осуществляться без учета данных, полученных при помощи установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета используемых энергетических ресурсов, по договору поставки, договору купли-продажи энергетических ресурсов, включающим в себя условия энергосервисного договора (контракта).

До установки приборов учета используемых энергетических ресурсов, а также при выходе из строя, утрате или по истечении срока эксплуатации приборов учета, используемых энергетических ресурсов расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться с применением расчетных способов определения количества энергетических ресурсов, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При этом указанные расчетные способы должны определять количество энергетических ресурсов таким образом, чтобы стимулировать покупателей энергетических ресурсов к осуществлению расчетов на основании данных об их количественном значении, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов.

Закрепленный абз. 2, п. 44 Правил N 354 порядок распределения между потребителями объема коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, фактически сводится к тому, что в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, размер платы на общедомовые нужды не может быть больше, чем плата на общедомовые нужды, рассчитанная по нормативу потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды в таком доме при отсутствии общедомового прибора учета, и тем самым не допускает преимуществ расчетного способа определения количественного значения энергетических ресурсов, что полностью согласуется с требованиями ч. 2 ст. 13 ФЗ от 23.11.2009 N 261-ФЗ

Из нормативного содержания взаимосвязанных положений ч.1 ст. 161 и ч. 2, 2.1 -2.3 ст. 162 ЖК РФ, раскрывающих понятие договора управления многоквартирным домом, целей и способов управления многоквартирным домом, следует, что законодательно разграничены функции управления многоквартирным домом и обслуживания общего имущества в таком доме В связи с этим отнесение на исполнителя, осуществляющего управление многоквартирным домом, превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, над нормативом коммунальной услуги на общедомовые нужды в случае, если собственниками помещений в многоквартирном доме не принято иное решение, направлено на стимулирование управляющей организации к выполнению мероприятий по эффективному управлению многоквартирным домом, то есть - выявление не санкционированных подключений, внедоговорного потребления коммунальных услуг, а также достижение целей этого управления, обеспечивающих благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в таком доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг, ч.1 ст.161 ЖК РФ.

Порядок начисления платы за услугу ОДН, примененный ООО «Павловская домоуправляющая компания», а именно выставление потребителю в спорный период полного объема коммунального ресурса при способе управления многоквартирным домом, управляющей компанией, нарушает права истца, права потребителя, так как наряду с обязательными платежами я вношу и плату за управление многоквартирным домом.

В соответствии с новой редакцией п.44 Правил № 354 измененного Постановлением Правительства РФ № 603 от 29.06.16 года допускается только один случай оплаты гражданами всего объема коммунальных услуг на общедомовые нужды при наличии общедомового прибора учета: -1). Если общим собранием собственников помещений принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.

Исходя из вышеизложенного, при отсутствии надлежащих документов, проведения общего собрания в установленном законом порядке, у ООО «Павловская домоуправляющая компания» и законного основания осуществления порядка расчета, который применяет ответчик на сегодняшний день, в соответствии с п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных ПП РФ № 354 и формулы расчета норматива по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» оплата этой услуги по моему лицевому счету за принадлежащее мне жилое помещение, <адрес>, должна составлять:

Норма потребления ОДН кВт. на 1 кв. м. площади МОП (мест общего пользования) - 0.71 кВт/кв. м., умножить на площадь МОП многоквартирного дома - 67.73 кв. м., умножить на площадь жилого помещения собственника - 47.60 кв. м., разделить на общую площадь жилых и нежилых помещений всего многоквартирного дома - 700.50/702.93 кв. м. в зависимости от указанной в извещениях и неоднократно меняющейся из месяца в месяц общей площади дома и умножить на действующий тариф электроснабжения ОДН в рублях - 2.72 руб. / 2.83 руб./3.09 руб. /2. 20 руб./2.37 руб. в зависимости от периода начисления.

Все параметры расчета взяты из квитанций на оплату услуг ЖКХ выставляемых ответчиком ежемесячно по лицевому счету истца.

Полный расчет незаконно начисленных и полученных ответчиком денежных средств возможен после предоставления ответчиком извещений по начислению услуг ЖКХ за декабрь 2014, декабрь 2015 г. и будет предоставлен дополнительно.

По жилому помещению, <адрес> по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» ответчик незаконно получил без учета двух расчетных периодов декабрь 2014 и декабрь 2015 годов по претензии сумму 5894.13 руб. + 304.43 руб. + 22130, сумм за период февраль и июль 2016 г не отраженных в претензии - 6419 (шесть тысяч четыреста девятнадцать) рублей 86 копеек.

Собственник жилого помещения, Варыханова В.А. оплачивала коммунальную услугу «Электроснабжение ОДН» в полном объеме, согласно выставленной ответчиком суммы в квитанции по оплате услуг ЖКХ.

Расчет процентов за пользование ответчиком чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ полученными ответчиком по оплате коммунальной услуги «Электроснабжение ОДН».

Возможен после предоставления ответчиком недостающих извещений начислений по двум расчетам периодам: декабрь 2014, декабрь 2015 г.г.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07-52.1992 «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскиваете изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ООО «Павловская домоуправляющая компания» знало о претензиях истца относительно начислений за услугу ОДН, заявленных, в том числе в письме - претензии от ДД.ММ.ГГГГ и имело возможность добровольно удовлетворить мои законные требования.

При таких обстоятельствах имеются все основания для взыскания с ответчика штрафа за нарушение прав потребителя.

После неоднократно обращения в управляющую компанию по вопросу незаконности начисления платы за услуги ОДН, до настоящего времени законные требования истца не удовлетворены в добровольном порядке.

В соответствии с п. 6, ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» суд взыскивает штраф - 50% от суммы незаконно полученных ответчиком денежных средств и суммы процентов за пользование чужими денежными средствами.

Расчет штрафов возможен при предоставлении недостающих извещений на оплату услуг за декабрь 2014, декабрь 2015 гг.

Также согласно п. 6, ст. 157 ЖК РФ лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

При установлении нарушения прав потребителя ООО "Павловская домоуправляющая компания" вины ответчика, возникает наличие оснований для компенсации причиненного истцу морального вреда, так как ответчик, самовольно, самостоятельно принял решение о проведении незаконного порядка расчета по коммунальным услугам ОДН не имея на это законных оснований и в соответствии с требованиями статей 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», причиненный истцу моральный вред он оценивает в размере 10 (десять) тысяч рублей.

Как говорилось выше, в ООО «Павловская домоуправляющая компания» было направлено письмо, претензия от ДД.ММ.ГГГГ с просьбой разобраться в этом вопросе и дать разъяснения в письменном ответе, по интересующему истца вопросу, но надлежащего, полного, исчерпывающего ответа получено не было.

п.1 ст.8 Закона РФ от 07.02.92 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п.33 п.п. «б» Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

В п.31 п.п. «д» Правил закреплена обязанность исполнителя производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Согласно п.31 п.п. «к» Правил Исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Действия (бездействие) ООО «Павловская домоуправляющая компания» в по не предоставлению истцу надлежащего ответа по существу на обращение от ДД.ММ.ГГГГ являются незаконными.

Не предоставлением в письменном ответе полной информации об услуге ответчик нарушил законное неимущественное право истца как потребителя, принадлежащие истцу в силу закона: право на получение необходимости, достоверно и полной информации о предоставлении ответчиком услуге, о документах, на основании которых производится порядок расчета по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН».

Своими противоправными действиями, нарушающими неимущественное право истца, как в первой части иска, когда ответчик самовольно, самостоятельно принял решение о проведении незаконного порядка расчета, незаконно начислял и незаконно получал денежные средства по коммунальным услугам ОДН не имея на это законных оснований и второй части иска за не предоставление надлежащей информации в ответе на претензию потребителя от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с российским законодательством, ООО «Павловская домоуправляющая компания» причинило истцу моральный вред, нарушило его нематериальные блага, такое как психологическое благополучие, состояние, достоинство личности, понизило общее настроение и восприятие жизни, усугубил получение негативных эмоций и приблизил депрессивное состояние о несправедливости общества, в котором истец живет, об усиливающейся несправедливости и понизило до ноля, положительное восприятие мира.

ООО «Павловская домоуправляющая компания» причинило истцу нравственные страдания, переживания, которые заключаются в том, что истец претерпел чувства унижения и умаления своего достоинства: переживания ощущения бесправия, незащищенности перед управляющей компании, которые намеренно вводила истца в заблуждение с целью заставить оплачивать незаконно больший объем коммунальной услуги и заставила это сделать, тем самым ненадлежащим образом выполняя свои обязательства перед потребителями их услуг.

Даже после неоднократного общения, потребителя услуг в общество на протяжении нескольких месяцев, ООО «Павловская домоуправляющая компания» продолжает ненадлежащим образом исполнять, а в итоге, не исполнять свои обязанности и систематически нарушают договор и законы РФ.

Неправомерные действия ООО «Павловская домоуправляющнего сильные нравственные страдания, лишили его психологического благополучия, так как истец человек эмоциональный и очень страдает при столкновении с несправедливостью во всех их проявлениях и нарушениями закона.

Ситуация усугубляется тем, что нарушение ответчиками прав истца, как потребителя коммунальных услуг происходит систематически и длительный период, что значительно усугубляет степень переживаний истца и степень вины ответчика ООО «Павловская домоуправляющая компания».

При вынесении решения просит суд учесть неоднократность неправомерных действия ответчика, период нарушения длящийся 24 месяца и цинизм, с которым эти действия происходят.

Ст.11 ГК РФ компенсация морального вреда- это один из способов защиты прав и свобод истцов, нарушенных действиями ответчиков, осуществление которое возложено на суд.

Главный критерий определения размера компенсации морального ущерба – это «усмотрение суда».

В то же время оценка морального вреда вещь глубоко субъективная и человек для себя сам определяет, какая сумма может стать достаточной компенсацией за все страдания и неудобства, которые ему нанесены причинителем вреда.

При определении размера морального ущерба истец исходил из силы своих переживаний, степени своих реакций на обиду, несправедливость и незащищенность из-за возраста и социального положения.

Сумма компенсации морального вреда за не предоставление ООО «Павловская домоуправляющая компания» необходимой информации, не раскрытие информации в соответствии со «Стандартом раскрытия информации организациями осуществляющими управление многоквартирными домами» истец оценивает, в сумме 10 000 руб., лишь символически компенсирует степени его нравственных и физических страданий, а также время и физическое напряжение, затраченные на «хождения за правдой» в офис истца в реализацию судебной защиты своих прав на всех этапах этого процесса с момента первого обращения, трату времени и денежных средств на обращение за помощью, защите его прав и законных интересов в Нижегородскую региональную общественную организацию защиты прав потребителей «Надежность и Справедливость».

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ за №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ за №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду в соответствии с п.6 статьи 13 Закона о защиты прав потребителей.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с законодательством РФ:

ФЗ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»:

Ст.1 п.1 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Ст.8 Право потребителя на информацию о товарах (работах, услугах):

П.1 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Ст. 10. Информация о товарах (работах, услугах):

П.1 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Ст.13 п.1 За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ст.17 п.1 Защита прав потребителей осуществляется судом.

П.2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца;

П.3 Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354,

П.31 Исполнитель обязан:

г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

П.33 Потребитель имеет право:

г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;

л) осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

П.149 Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

П.155 Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Указ Президента РФ «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» в редакции указов Президента РФ от 17.01.1997 г. №13; от 01.09.2000 г. №1606:

П.3 Деятельность государственных органов, организаций и предприятий, общественных объединений, должностных лиц осуществляется на принципах информационной открытости, что выражается:

в доступности для граждан информации, представляющей общественный интерес или затрагивающей личные интересы граждан;

в систематическом информировании граждан о предполагаемых или принятых решениях;

в осуществлении гражданами контроля за деятельностью государственных органов, организаций и предприятий, общественных объединений, должностных лиц и принимаемыми ими решениями, связанными с соблюдением, охраной и защитной прав и законных интересов граждан.

Согласно ст.2 Конституции РФ человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина — обязанность государства.

Статья 29 Конституции РФ:

1. Каждому гарантируется свобода мысли и слова.

3. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.

Согласно ст.45 Конституции РФ:

1.Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Согласно ст.46 Конституции РФ:

1.Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
2. Решения и действия (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд.

Согласно ФЗ от 27.07.2006 №149-ФЗ (ред.от 13.07.2015) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 10.01.2016).

Ч.1 ст.1 Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации.

Как следует из ст.2 данного ФЗ, информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления; доступ к информации - возможность получения информации и ее использования; предоставление информации - действия, направленные на получение информации определенным кругом лиц или передачу информации определенному кругу лиц.

Ч.6 ст.3 принцип достоверности информации и своевременность ее предоставления отнесен к основным принципам правового регулирования отношений в сфере информации.

В соответствии со ст.6 данного ФЗ обладателем информации может быть гражданин (физическое лицо), юридическое лицо, Российская Федерация, субъект Российской Федерации, муниципальное образование.

В соответствии со ст.304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

В соответствии со ст.2 п.2 ГК РФ неотчуждаемые права и свободы человека и другие нематериальные блага защищаются гражданским законодательством, если иное не вытекает из существа этих нематериальных благ.

В соответствии со ст.1п.1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со ст.1 п.2 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст.8 п.1 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Пп 6 вследствие причинения вреда другому человеку.

В соответствии со ст.10 п.1 ГК РФ не допускается действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

В соответствии со ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; компенсации морального вреда.

В соответствии со ст.1099 п.1 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.1101 п.1 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

В соответствии со ст.1101 п.2 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В результате вышеназванных действий ответчиков истцу был причинен моральный вред, который, в совокупности, он оценивает в размере 20 000 руб.

В силу приведенных норм закона право на предоставление достоверной информации подлежит защите в рамках гражданского судопроизводства.

Вопросы, связанные с существом спорных правоотношений подлежит разрешению в гражданском процессе.

Просит суд:

Признать незаконным порядок начисления, требования оплаты, получения денежных средств, ООО «Павловская домоуправляющая компания» по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» сверх норматива, установленного на эту услугу российским законодательством с июня 2014 года по лицевому счету №, принадлежащему Варыхановой В.А. <адрес>, и обязать впредь не проводить начисления таким образом.

Признать неправомерным не раскрытие информации и непредставление законных оснований на проведенные ответчиком ООО «Павловская домоуправляющая компания» начисления по коммунальным услугам ОДН, сверх норматива, по лицевому счету № принадлежащему Варыхановой В.А. <адрес>. л

Обязать ООО «Павловская домоуправляющая компания» произвести перерасчет по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» по лицевому счету № принадлежащему Варыхановой В.А., <адрес>.

Взыскать с ООО «Павловская домоуправляющая компания» в пользу Варыхановой В.А. незаконно полученную ответчиком сумму 6419 рублей 86 копеек.

Взыскать с ООО «Павловская домоуправляющая компания» моральный вред в пользу Варыхановой В.А., за проведение незаконного порядка расчета, незаконного начисления и незаконного требования денежных средств, получения денежных средств по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН», сверх норматива, не имея на это законных оснований, в сумме 10 (десять) тысяч рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Павловская домоуправляющая компания» моральный вред в пользу Варыхановой В.А., за не раскрытие информации по обращению от ДД.ММ.ГГГГ, непредставление законных оснований проведения ответчиком расчетов по коммунальным услугам ОДН, сверх норматива, в сумме 10 (десять) тысяч рублей 00 копеек.

Взыскать с ответчика ООО «Павловская домоуправляющая компания» штраф в пользу Варыхановой В.А. в размере пятидесяти процентов от удовлетворенной судом суммы морального вреда.

Взыскать штраф определенный Правительством РФ за нарушение порядка расчета за коммунальные услуги, повлекшее к увеличению размера платы за коммунальную услугу в соответствии с п.6, ст.157 ЖК РФ в пользу Варыхановой В.А..

Взыскать с ответчика в пользу Варыхановой В.А. расходы на оплату претензионного периода обращения к ответчику в размере 1000 рублей.

Взыскать с ответчика в пользу Варыхановой В.А. расходы на оплату по написанию иска и расчету материальных требований в размере 6500 рублей.

Взыскать с ответчика в пользу Варыхановой В.А. расходы на оплату представителя в суде в размере 10000 тысяч рублей из расчета 2500 за судебное заседание.

Взыскать с ответчика судебные расходы в пользу Варыхановой В.А..

В ходе судебного разбирательства судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, был привлечен Варыханов Сергей Александрович.

Кроме того, в ходе судебного разбирательства от истца поступило заявление об уточнении исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, в котором указал, что:

Признать незаконным действия ООО «Павловская домоуправляющая компания» по проведению порядка начисления, требования оплаты, получения денежных средств, по коммунальным услугам, предназначенным на общедомовые нужды, в частности «Электроснабжение ОДН» сверх норматива, установленного на эту услугу российским законодательством с июня 2014 года по лицевому счету №, принадлежащему Варыхановой В.А. <адрес>, исходя из распределения всего определенного по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета объемов энергоресурсов за каждый расчетный период предоставленных на общедомовые нужды, между всеми собственниками и пользователями помещений пропорциальнально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения в данном многоквартирном доме.

Признать неправомерным не раскрытие информации и непредставление ответа в установленный законом срок правовых оснований на проведенные ответчиком ООО «Павловская домоуправляющая компания» начисления по коммунальным услугам ОДН, по лицевому счету №, принадлежащему Варыхановой В.А. <адрес>. л

Обязать ООО «Павловская домоуправляющая компания» произвести перерасчет по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» и исключить из требования оплаты незаконно начисленные денежные средства по лицевому счету №, принадлежащему Варыхановой В.А..

Взыскать с ответчика ООО «Павловская домоуправляющая компания» в пользу Варыхановой В.А. сумму неосновательного обогащения 4947 руб.14 коп.

Взыскать с ответчика ООО «Павловская домоуправляющая компания» в пользу Варыхановой В.А. штраф 2473 руб.57 коп.- пятьдесят процентов от суммы неосновательного обогащения, за неудовлетворения законных требований потребителя в добровольном порядке.

Взыскать с ответчика ООО «Павловская домоуправляющая компания» в пользу Варыхановой В.А. проценты в сумме 262 руб.04 коп. за пользование ответчиком незаконно полученными денежными средствами, по ст.395 и ст.317.1 ГК РФ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а в дальнейшем по день исполнения решения суда.

Взыскать с ответчика ООО «Павловская домоуправляющая компания» моральный вред в пользу Варыхановой В.А., за не представление ответа в установленный законом срок законных оснований проведения ответчиком расчетов по коммунальным услугам ОДН, не раскрытие информации начисления коммунальных услуг по обращению от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 30 (тридцать) тысяч руб.00 коп. и штраф за нарушение прав потребителя.

Взыскать с ответчика в пользу Варыхановой В.А. расходы на оплату претензионного периода досудебного обращения к ответчику в размере 1000 рублей.

Взыскать с ответчика в пользу Варыхановой В.А. расходы на оплату по написанию иска и расчету материальных требований, представительные расходы в размере 6500 руб.

Взыскать с ответчика судебные расходы в пользу Варыхановой В.А. в размере 642 руб. 00 коп.

Данное заявление было принято судом к производству.

Истец Варыханова В.А. в суд не явилась, представив заявление о рассмотрении данного дела в ее отсутствие, с участием ее представителя Горохова В.Е., исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель истца Горохов В.Е. в судебном заседании поддержал измененные в порядке ст. 39 ГПК РФ исковые требования истца. Поддержал изложенные в иске обстоятельства. Пояснил, что в настоящее время ответчиком произведен перерасчет платы за ОДН.

Ответчик ООО «Павловская домоуправляющая компания» в суд не явился, извещен. В адрес суда поступили отзывы по заявленным требованиям, однако доверенность на представителя Муратову О.В., подписавшую отзыв, суду не представлена.

Третье лицо Варыханов С.В. в суд не явился, извещен. Заявил ходатайство (в письменной форме) о рассмотрении данного дела в его отсутствие, с участием его представителя Горохова В.Е., исковые требования поддерживает в полном объеме.

Заслушав пояснения представителя истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом достоверно установлено и не оспаривалось сторонами, Варыханова В.А. являются собственником 2/3 доли квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о праве собственности от ДД.ММ.ГГГГ серия №.

Многоквартирный <адрес> находится в управлении ООО «Павловская домоуправляющая компания».

Управляющая компания является поставщиком коммунальных услуг «Теплоснабжение», «Холодное водоснабжение», Холодное водоснабжение ОДН», «Электроснабжение», «Электроснабжение ОДН», «Горячее водоснабжение», «Водоотведение».

Как следует из материалов дела истцы, полностью оплачивают предоставляемые им коммунальные услуги и плату за содержание жилого помещения ООО «Павловская домоуправляющая компания» по категориям услуг ежемесячно в полном объеме.

Данные по оплате услуг подтверждаются платежными документами в суммах выставленных для оплаты согласно квитанциям на оплату услуг ЖКХ от управляющей компании, имеющихся в материалах дела.

С июня 2014 года ООО «Павловская домоуправляющая компания» стала предоставлять в многоквартирный дом, где проживает истец коммунальные услуги «Электроснабжение» «Электроснабжение ОДН».

Из доводов истца, приведенных в исковом заявлении, следует, что начисление оплаты по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» ведется ответчиком с многократным превышением норматива потребления энергоресурса расходуемого на ОДН, что является нарушением российского законодательства.

ООО «Павловская домоуправляющая компания» нарушает порядок расчетов по данным коммунальным услугам определенный законодательством РФ.

В обоснование своих доводов истец указывает, что превышение в начислениях по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» составило:

в июне 2014 года в 41 раз;

в июле 2014 года в 25 раз;

в августе 2014 года в 19 раз;

в сентябре 2014 года в 37 раз;

в октябре 2014 года в 15 раз;

в ноябре 2014 года в 15 раз;

в декабре 2014 года в - раз;

в январе 2015 года в 41 раз;

в феврале 2015 года в 39 раз;

в марте 2015 года в 20 раз;

в апреле 2015 года в 29 раз;

в мае 2015 года в 28 раз;

в июне 2015 года в 16 раз;

в июле 2015 года в 26 раз;

в августе 2015 года в 36 раз;

в сентябре 2015 года в 43 раз;

в октябре 2015 года в 26 раз;

в ноябре 2015 года в 25 раза;

в декабре 2015 года в - раз;

в январе 2016 года в 9 раз;

в феврале 2016 года в 30 раз;

в марте 2016 года в 37 раз;

в апреле 2016 года в 8 раз;

в мае 2016 года в 50 раз;

в июне 2016 года в 29 раз;

в июле 2016 года в 29 раз.

Не добившись ни какого положительного результата в ООО «Павловская Домоуправляющая Компания» истец обратился в Нижегородскую Региональную Общественную Организацию Защиты Прав Потребителей «НАДЕЖНОСТЬ и СПРАВЕДЛИВОСТЬ» за защитой своих прав и законных интересов, с просьбой оказать ему юридические и представительские услуги по вопросу претензий к ООО «Павловская Домоуправляющая компания» - незаконному проведению порядка расчета по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» сверх норматива потребления установленного законодательством РФ на коммунальные услуги, предназначенные на общедомовые нужды и незаконного взимания и удерживания денежных средств при проведении такого порядка начислений ОДН.

Предоставив необходимые документы, в общественной организации разъяснили права и подтвердили правомерность претензий истца к ответчику. С согласия истца и её поручению Общественная организация обратилась к ООО «Павловская домоуправляющая компания» с претензией от ДД.ММ.ГГГГ № с предложением произвести перерасчет и в добровольном порядке вернуть ей незаконно полученную сумму 5894 рублей 13 копеек за период с июня 2014 гола по июнь 2016 года.

Данная претензия направлена по средствам электронной почты с почтового ящика Общественной организации.

Общественная организация предоставила возможность ответчику ООО «Павловская домоуправляющая компания» направить ответ, в том числе и по электронной почте, чтобы ответчик, не нарушал сроки установленные законодательством на предоставление ответа на претензию, которая была получена ДД.ММ.ГГГГ, но ответчик ответа на претензию не представил.

ООО «Павловская Домоуправляющая компания» не удовлетворила в добровольном порядке правомерные требования потребителя и не произвела перерасчет неправомерно начисленных денежных средств, не подтвердила, намерение произвести возврат незаконно полученных денежных средств потребителю услуг, то есть не пожелала решить этот вопрос в досудебном порядке.

Также, в очередной раз, ответчик проигнорировал обращение предоставить надлежащую информацию о предоставляемой ими услуге, правильности осуществленного порядка расчета на коммунальную услугу «Электроснабжение ОДН», не предоставил законных оснований в подтверждение своих действий по проведению такого порядка расчета по этой услуге, осуществляемого ответчиком на сегодняшний день.

Согласно позиции изложенной истцами, следует, что ООО «Павловская домоуправляющая компания» должна предоставить доказательства того, что в <адрес>, проводилось общее собрание собственников в установленном законом порядке и принималось «Решение общего собрания собственников жилых помещений» о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.

В отсутствие Решения общего собрания по этому вопросу, у ООО «Павловская домоуправляющая компания» нет оснований проводить расчеты с собственниками жилых помещений многоквартирного дома, таким образом, каким управляющая компания проводит их на сегодняшний день.

При отсутствии законных оснований для проведения расчетов коммунальных услуг на общедомовые нужды ООО «Павловская домоуправляющая компания» нарушает порядок расчета по коммунальным услугам «Электроснабжение ОДН».

Порядок начисления платы за услугу ОДН, примененный ООО «Павловская домоуправляющая компания», а именно выставление потребителю в спорный период полного объема коммунального ресурса при способе управления многоквартирным домом, управляющей компанией, нарушает права истцов, так как наряду с обязательными платежами они вносят и плату за управление многоквартирным домом.

Разрешая заявленное требование, суд исходит из следующего:

Суд в рамках данного процесса запрашивал у ООО «ПДУК» оригинал протокола собрания, а также решения собственников по вопросам повестки дня (собрание проведено в форме заочного голосования). Однако, запрашиваемые документы суду не представлены.

Из представленной суду квитанции на оплату услуг ЖКХ, в ноябре 2016 года истице произведен перерасчет платы, который требуется в иске.

Оригинал протокола и решения собрания собственников ООО «ПДУК» в суд представлены не были. Также в судебное заседание не представлен реестр собственников жилых помещений <адрес> принимавших участие в голосовании, чтобы подтвердить кворум проведенного общего собрания собственников. Доказательств обратного, суду представлено не было.

Статьи 44, 45, 46, 47 ЖК РФ, в редакции, действовавшие на момент составления протокола и принятия решения (ДД.ММ.ГГГГ), предусматривали:

Согласно статье 44 ЖК РФ,

1. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.

2. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся: …

4) выбор способа управления многоквартирным домом;

4.1) принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме;

5) другие вопросы, отнесенные настоящим Кодексом к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно статье 45 ЖК РФ, установлено, что «1. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Сроки и порядок проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, а также порядок уведомления о принятых им решениях устанавливается общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме.

2. Проводимые помимо годового общего собрания общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются внеочередными. Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.

3. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов. При отсутствии кворума для проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть проведено повторное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.

4. Собственник, по инициативе которого созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, обязан сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее чем за десять дней до даты его проведения. В указанный срок сообщение о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть направлено каждому собственнику помещения в данном доме заказным письмом, если решением общего собрания собственников помещений в данном доме не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме, или вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись либо размещено в помещении данного дома, определенном таким решением и доступном для всех собственников помещений в данном доме.

5. В сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть указаны:

1) сведения о лице, по инициативе которого созывается данное собрание;

2) форма проведения данного собрания (собрание или заочное голосование);

3) дата, место, время проведения данного собрания или в случае проведения данного собрания в форме заочного голосования дата окончания приема решений собственников по вопросам, поставленным на голосование, и место или адрес, куда должны передаваться такие решения;

4) повестка дня данного собрания;

5) порядок ознакомления с информацией и (или) материалами, которые будут представлены на данном собрании, и место или адрес, где с ними можно ознакомиться.

В соответствии со статьей 46 ЖК РФ, установлено, что:

1. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, принимаются большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением предусмотренных пунктами 1 - 3.1 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса решений, которые принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляются протоколами в порядке, установленном общим собранием собственников помещений в данном доме.

3. Решения, принятые общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, а также итоги голосования доводятся до сведения собственников помещений в данном доме собственником, по инициативе которого было созвано такое собрание, путем размещения соответствующего сообщения об этом в помещении данного дома, определенном решением общего собрания собственников помещений в данном доме и доступном для всех собственников помещений в данном доме, не позднее чем через десять дней со дня принятия этих решений.

4. Протоколы общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решения таких собственников по вопросам, поставленным на голосование, хранятся в месте или по адресу, которые определены решением данного собрания.

5. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.

Согласно статье 47 ЖК РФ, установлено, что: «1. В случае, если при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме путем совместного присутствия собственников помещений в данном доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование, такое общее собрание не имело указанного в части 3 статьи 45 настоящего Кодекса кворума, в дальнейшем решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с такой же повесткой могут быть приняты путем проведения заочного голосования (передачи в место или по адресу, которые указаны в сообщении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, оформленных в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование).

2. Принявшими участие в общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, проводимом в форме заочного голосования, считаются собственники помещений в данном доме, решения которых получены до даты окончания их приема.

3. В решении собственника по вопросам, поставленным на голосование, должны быть указаны:

1) сведения о лице, участвующем в голосовании;

2) сведения о документе, подтверждающем право собственности лица, участвующего в голосовании, на помещение в соответствующем многоквартирном доме;

3) решения по каждому вопросу повестки дня, выраженные формулировками "за", "против" или "воздержался".

Суд, с учетом вышеуказанных требований закона, полагает, что в ходе судебного заседания стороной ответчика не были представлены надлежащие доказательства проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по принятию решения общего собрания собственников многоквартирного дома по вопросу распределения объема коммунальных ресурсов по жилым и (при наличии) не жилым помещениям согласно показаний общедомовых приборов учета в <адрес> в полном объеме.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Суд рассматривает данное дело на основании представленных доказательств.

На основании вышеизложенного, проанализировав представленные доказательства, суд считает, что общее собрание собственников помещений в многоквартирном <адрес> в мае 2013 года не проводилось, решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: <адрес> по вопросу распределения объемов коммунальных ресурсов с ДД.ММ.ГГГГ, согласно показаний, общедомовых приборов учета в <адрес> не принималось, что повлекло за собой нарушение прав и интересов истца.

С учетом того, что решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: <адрес> форме заочного голосования по вопросу «распределения объемов коммунальных ресурсов с первого июня 2013 года жилым и (при наличии) не жилым помещениям согласно показаний общедомовых приборов учета в <адрес> в полном объеме не принималось, у ответчика ООО «Павловская домоуправляющая компания» отсутствовали правовые основания для распределения объемов коммунальных ресурсов с ДД.ММ.ГГГГ, согласно показаний, общедомовых приборов учета в <адрес>.

В связи с чем, подлежат удовлетворению требования истцов, в части признания незаконным порядка начисления, взимания и получения денежных средств осуществляемого ответчиком ООО «Павловская домоуправляющая компания», с июня 2014 г. по ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету №, принадлежащего Варыхановой В.А., по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» сверх норматива, установленного законодательством на эту услугу в многоквартирном <адрес>.

Истцом Варыхановой В.А. также заявлены требования об обязании ООО «Павловская домоуправляющая компания» произвести перерасчет по коммунальной услуги за «Электроснабжение ОДН» и исключить из требования оплаты незаконно начисленные денежные средства по лицевому счету №, принадлежащего Варыхановой В.А..

Разрешая заявленные требования суд, руководствуется следующим:

В соответствии со статьей 307 ГК РФ, установлено, что «1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию».

Согласно статье 424 ГК РФ, «1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления».

Согласно статье 1103 ГК РФ, поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям:

3) одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством.

В соответствии со статьей 1107 ГК РФ, установлено, что лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.

Исходя из смысла перечисленных выше норм права, следует, что при отсутствии надлежащих документов, проведения общего собрания в установленном законом порядке, у ООО «Павловская домоуправляющая компания» отсутствовали законные основания для осуществления расчета, в соответствии с п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных ПП РФ № 354 и формулы расчета норматива по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН», в связи с чем, ответчик неосновательно получил денежные средства, сверх расчета по нормативу, и обязан их возвратить истцу.

Расчет услуги «Электроснабжение ОДН» по лицевому счету, оформленному на принадлежащее истцу жилое помещение, <адрес> исходя из нормы потребления, составляет:

Норма потребления ОДН кВт. на 1 кв. м. площади МОП (мест общего пользования) – 0,71 кВт/кв. м., умножить на площадь МОП многоквартирного дома – 67,73 кв. м., умножить на площадь жилого помещения собственника – 47,60 кв. м., разделить на общую площадь жилых и нежилых помещений всего многоквартирного дома - 700,50/702,93 кв. м. и умножить на действующий тариф электроснабжения ОДН в рублях – 2.72 руб. / 2.83 руб./3.09 руб., 2.20 руб. в зависимости от периода начисления.

Все параметры расчета соответствуют указанным в квитанциях на оплату услуг ЖКХ выставляемых истцу ежемесячно по его лицевому счету.

В итоге по жилому помещению, <адрес>, по лицевому счету № принадлежащему Варыхановой В.А. ООО «Павловская домоуправляющая компания» незаконно получала от собственника жилого помещения и зачисляла на свой баланс по коммунальной услуге: «Электроснабжение ОДН» за период с июня 2014 года по октябрь 2016 года денежные средства.

В ходе судебного разбирательства судом было установлено, что ответчиком Варыхановой В.А. был произведен перерасчет по «Электроснабжение ОДН» за период с июня 2014 года по настоящее время, что подтверждается квитанцией об оплате услуг ЖКХ за ноябрь 2016 года.

Представитель истца Горохов В.Е., в суде подтвердил, что расчет произведенный ответчиком произведен правильно.

В связи с чем, суд считает требования истца о возложении на ответчика обязанности произвести перерасчет по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» и исключении из требования оплаты незаконно начисленные денежные средства по лицевому счету № принадлежащего истцу, не подлежащими удовлетворению.

Также истцом Варыхановой В.А. было заявлено требование к ООО «Павловская ДУК» о взыскании процентов за пользование ответчиком незаконно полученными денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по коммунальной услуге «Электроснабжение ОДН» по статьям 395, 317.1 ГК РФ.

Рассматривая заявленные требования суд, руководствуется следующим.

Согласно статье 395 ГК РФ (п. 1 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 315-ФЗ) 1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно части 2 статьи 1107 ГК РФ, на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

В соответствии с пунктом 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7, по требованию одной стороны денежного обязательства о возврате исполненного в связи с этим обязательством, например, при излишней оплате товара, работ, услуг на излишне уплаченную сумму начисляются проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, со дня, когда получившая указанные денежные средства сторона узнала или должна была узнать об этих обстоятельствах (пункт 3 статьи 307, пункт 1 статьи 424, подпункт 3 статьи 1103, статья 1107 ГК РФ).

Как следует из представленного истцом Варыхановой В.А. расчета процентов за пользование ответчиком ООО «Павловская ДУК» чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, по оплате коммунальной услуге «Электроэнергия ОДН», расчет производится за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из сумм, незаконно полученных ответчиком денежных средств. Указанный расчет по мнению суда правильный, поскольку с момента предъявления истцом ответчику претензии от ДД.ММ.ГГГГ с требованием о проведении перерасчета поставляемой коммунальной услуги, ответчик узнал о неосновательности получения им денежных средств.

По расчету, проведенному судом с учетом, расчета представленного истцом, его требования о взыскании с ООО «Павловская ДУК» процентов за пользование чужими денежными средствами подлежат частичному удовлетворению, а именно:

- в пользу Варыхановой В.А. с ООО «Павловская домоуправляющая компания» подлежат взысканию проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в сумме 262 рубля 04 копейки, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В удовлетворении остальной части требований по взысканию процентов за пользование чужими денежными средствами должно быть отказано.

Также суд не находит оснований для удовлетворения требований истца Варыханова В.А. о взыскании с ООО «Павловская ДУК» процентов по денежному обязательству за период пользования денежными средствами по ст. 317.1 ГК РФ. При этом суд руководствуется следующим.

В соответствии с частью 1 статьи 317.1 ГК РФ (в редакции Федерального закона от 08.03.2015 г. N 42-ФЗ), установлено, что если иное не предусмотрено законом или договором, кредитор по денежному обязательству, сторонами которого являются коммерческие организации, имеет право на получение с должника процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется ставкой рефинансирования Банка России, действовавшей в соответствующие периоды (законные проценты).

Как следует из смысла указанной выше статьи, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ в действующей на момент рассмотрения спора редакции, проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами могут быть взысканы в том, случае, если сторонами денежного обязательства являются коммерческие организации.

В рассматриваемом случае одной из сторон обязательства являются физические лица, поэтому положения ст. 317.1 ч. 1 ГК РФ, в настоящем случае применяться не могут.

Таким образом, в удовлетворении требований о взыскании с ответчика ООО «Павловская ДУК» в пользу истцов процентов по ст. 317.1 ГК РФ, должно быть отказано.

Разрешая требования истцов о признании неправомерным бездействий ответчика ООО «Павловская ДУК» в части не раскрытия информации и непредставление в установленный законом срок ответа с указанием правовых оснований на проведенные начисления по коммунальным услугам ОДН, сверх норматива по лицевому счету № принадлежащем Варыхановой В.А. <адрес>, суд руководствуется следующим:

В пункте 33, п.п. «б» Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, (далее Правила предоставления коммунальных услуг), говориться, что потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

В п. 31, п.п. «д» Правил предоставления коммунальных услуг закреплена обязанность исполнителя производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

В судебном заседании установлено, что истец Варыханова В.А. обратилась с заявлением к Председателю правления НРО ЗПП «Надежность и Справедливость» Давыдовой О.В. по вопросу оказания ей юридических и представительских услуг по поводу претензий к ООО «Павловская ДУК» в части начисления коммунальных услуг ОДН.

ДД.ММ.ГГГГ НРО ЗПП «Надежность и Справедливость» обратилась в ООО «Павловская домоуправляющая компания» с претензией, в которой было указано на нарушения, допускаемые при расчете коммунальной услуги «Электроснабжение ОДН», а также содержалось требование о проведении перерасчета и возврате незаконно полученных денежных средств истцу Варыхановой В.А. в срок 10 дней с момента получения претензии.

Ответ на обращение истца не был получен.Таким образом, суд находит, что ответчиком нарушен порядок, рассмотрения заявлений (претензий) потребителей, установленный п. 31, п.п. «д» Правил предоставления коммунальных услуг, а именно производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

В требованиях истца, по мнению суда, фактически говориться, о не проведении ответчиком проверки и перерасчета коммунальной услуги «Электроснабжение ОДН» по заявлению потребителя.

В связи с чем, суд считает, что бездействие ответчика ООО «Павловская ДУК» выразившиеся в не проведении непосредственно при обращении потребителя проверки правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выдаче по результатам проверки документов, содержащих правильно начисленные платежи, являются незаконным, а требования истца в данной части подлежащими удовлетворению.

Кроме того, истцом заявлено к ООО «Павловская ДУК» требование о взыскании в свою пользу компенсации морального вреда за нарушение порядка рассмотрения заявления (претензии) о проведении проверки правильности начисления коммунальных услуг и проведении перерасчета от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 30000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ за №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт причинения нравственных страданий истца в результате нарушения его права, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей”, на получение услуги надлежащего качества не нуждается в подтверждении дополнительными доказательствами, при рассмотрении дела нашло свое подтверждение нарушение ответчиком прав истца, выразившимся в не предоставлении в установленном законом порядке ответа на претензию и не раскрытие информации, в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.

При этом суд, считает, что моральный вред причинен истцу в совокупности всех действий и бездействия ответчика, повлекших нарушение прав истца как потребителя коммунальной услуги, и не может определяться и взыскиваться за каждое отдельное действие либо бездействие ответчика, поэтому компенсация морального вреда определяется одной общей денежной суммой.

Так как моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, - предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания.

Определяя размер, подлежащей взысканию денежной компенсации морального вреда, с учетом принципа разумности и справедливости, суд учитывает затраты времени для разрешения данного спора, переживания истца.

С учетом изложенного, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Павловская домоуправляющая компания», в пользу Варыхановой В.А. компенсацию морального вреда в размере по 1 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Варыхановой В.А. к ООО «Павловская домоуправляющая компания» должно быть отказано.

В силу п. 6 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей”, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года, при удовлетворении судами требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст.13 Закона).

Кроме того, в части 6 ст. 157 ЖК РФ, говориться, что лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

Определяя размер подлежащего взысканию штрафа, суд принимает во внимание, что в настоящее время размер штрафа указанного в ч.6 ст. 157 ЖК РФ, Правительством РФ не определен.

В тоже время в п. 2. Постановления ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 28 июня 2012 г. N 17 «О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом изложенного суд, находит возможным, применить к отношениям сторон в данной части, положения п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей о взыскании штрафа за не удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Таким образом, в пользу истца Варыхановой В.А. с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей, а именно:

- в пользу Варыхановой В.А. подлежит взысканию штраф в размере: 1000 рублей /2 = 500 руб. 00 коп.;

Суд, считает, что штраф с суммы неосновательного обогащения и суммы процентов за пользование чужими денежными, средствам взысканию не подлежит, т.к. указанные отношения регулируются положениями Гражданского Кодекса РФ. На данные требования истцов, по мнению суда, Закон о защите прав потребителей, не распространяется.

В удовлетворении остальных требований истцу Варыхановой В.А. должно быть отказано, т.к. указанные требования основаны на неверном толковании норм жилищного и гражданского права.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом Варыхановой В.А. предъявлены ко взысканию с ответчика судебные расходы на оплату по составлению досудебной претензии, подготовке искового заявления и представительских расходов в общей сумме 6500 рублей.

В качестве подтверждения соответствующих расходов истцом суду предоставлены договор на оказание возмездных услуг б/н от ДД.ММ.ГГГГ и акт приема передачи денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ в получении денежных средств в размере 6500 рублей.

Принимая во внимание разумность пределов взыскания таких расходов, категорию гражданского дела, не относящегося к категории особо сложных, рассмотрение дела за несколько судебных заседаний, частичное признание ответчиком требований истца, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в общей сумме 2500 рублей.

Также истцом предъявлено требование о взыскании с ответчика судебных расходов понесенных на оплату копирования документов в сумме 887 рубля.

В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Требование истца о взыскании в его пользу судебных расходов на копирование документов в сумме 887 рубля, что подтверждается товарными чеками, суд находит подлежащим удовлетворению.

Кроме того, истцом предъявлено требование о взыскании с ответчика судебных расходов понесенных на получение выписки из ЕГРП в сумме 202 рубля и подготовки претензии в сумме 500 рублей, что подтверждается чеком-ордером от ДД.ММ.ГГГГ и квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ, суд находит подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск Варыхановой В.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Павловская домоуправляющая компания» о признании незаконным порядка начисления, требования оплаты, получения денежных средств по коммунальной услуге «электроснабжение ОДН» сверх норматива, обязании не проводить начисление, таким образом, признании неправомерным не раскрытие информации и непредставление законных оснований на проведенные начисления по коммунальным услугам ОДН сверх норматива, обязании провести перерасчет по коммунальный услуге «электроснабжение ОДН», взыскании незаконно полученной суммы, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, удовлетворить частично.

Признать незаконным порядок начисления, взимания, получения денежных средств, Обществом с ограниченной ответственностью «Павловская домоуправляющая компания» сверх норматива, установленного на эту услугу российским законодательством с июня 2014 года по ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету №, принадлежащему Варыхановой В.А., по адресу: <адрес>.

Взыскать с Обществом с ограниченной ответственностью «Павловская домоуправляющая компания» в пользу Варыхановой В.А. проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в сумме 262 рубля 04 копейки, а период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Признать незаконным бездействие ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Павловская домоуправляющая компания» по не проведению проверки по заявлению потребителя правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги «Электроснабжение ОДН», сверх норматива и выдаче по результатам проверки документов, содержащих правильно начисленные платежи по лицевому счету №, принадлежащему Варыхановой В.А., по адресу: <адрес>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Павловская домоуправляющая компания» в пользу Варыхановой В.А. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителей в сумме 1000 рублей 00 копеек, а также штраф за нарушение прав потребителей в сумме 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Павловская домоуправляющая компания» в пользу Варыхановой В.А. расходы на оплату услуг представителя в сумме 2500 рублей, судебные расходы на копирование документов в сумме 887 рублей, расходы по получению выписки из ЕГРП- 202 руб., расходы, связанные с подготовкой претензии – 500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Варыхановой В.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Павловская домоуправляющая компания» отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Нижегородский областной суд путем подачи жалобы в Павловский городской суд Нижегородской области.

Судья : О.Е.Смыслова

Решение в окончательной форме изготовлено 28.12.2016 года.

Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2366/2016 ~ М-2094/2016 от 29.08.2016

2-2366/2016 ~ М-2094/2016

Движение по делу

Документы

Детальная проверка физлица