Решение по делу № 2-1185/2017 ~ М-1282/2017 от 30.05.2017

Именем Российской Федерации

Р Е Ш Е Н И Е

20 июля 2017 года

Первомайский районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Тарасовой Л. А.

при секретаре                               Торкуновой Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе гражданское дело по иску Терновской В.А. к ООО «УК Вера», ООО «УК «Вера» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Терновская В.А. обратилась в суд с иском к ООО «УК Вера» о защите прав потребителей, указывая на то, что является собственником ... в .... Управление многоквартирным жилым домом ... по ... в ... осуществляет ООО «УК Вера». Управляющая компания должным образом не оказывает ей, как потребителю надлежащие услуги по содержанию и ремонту жилья, вследствие чего выветренные швы кирпичной кладки в районе ее квартиры протекают, продувают и промерзают, особенно в осенне-зимний период. В квартире присутствует влажность, запах сырости и гнили. Температура воздуха в квартире в последние 15 лет колеблется от 12 до 16 o С. Проведенный своими силами в квартире дорогостоящий ремонт положительных результатов не дал, температурный режим в квартире в осенне-зимний период так и не превышает 12 - 16 o С, в спальной комнате весь торцевой угол на стене сверху донизу «отсырел, покрылся плесенью и грибком», в том числе и потолок рядом с этой стеной. Стена в районе окна постоянно «мокрая и холодная». ... комиссией ответчика был произведен осмотр ее квартиры и зафиксирован причиненный ущерб, составлен акт. Однако в добровольном порядке ответчик не желает возместить ей причиненный ущерб и устранить промерзание несущих внешних ограждающих стен ее квартиры. Для определения стоимости восстановительного ремонта по устранению выявленных повреждений в спальной комнате и определения вида работ она обратилась к независимому эксперту. Согласно выводу акта экспертного исследования от ... стоимость восстановительного ремонта по устранению выявленных повреждений в спальной комнате в ... в ..., с учетом приложенных договоров бытового подряда на ремонтные работы ....г. и на восстановительные работы от ... и ... на момент исследования составляет ... руб. Виды работ по устранению выявленных повреждений в спальной комнате, с учетом приложенных договоров бытового подряда на ремонтные работы ... г.г. и на восстановительные работы от ... и ... представлены в таблице .... В адрес ответчика неоднократно направлялись претензии с требованиями: выплатить причиненный материальный ущерб в сумме ... руб., произвести перерасчет квартплаты за непотребленную теплоэнергию, в 10-ти дневный срок привести в надлежащее состояние содержание отопительной системы дома, оплатить расходы за проведение независимой экспертизы, компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф по Закону от «Защите прав потребителей»; расходы по оплате услуг представителя в сумме ... руб., а также неустойку. Однако ответчик на претензии не отреагировал, в связи с чем она была вынуждена обратиться в суд с данным иском и просит обязать ответчика срочно не позднее начала наступления осенне-зимнего периода ....г., провести ремонт торцевой и прилегающих к ней фасадных стен на 5-ом этажев районе ее квартиры по адресу: ..., то есть оштукатурить указанные части внешних стен- торцевой и прилегающих к ней фасадных стен с их последующим утеплением; взыскать с ответчика в ее пользу материальный ущерб и убытки в виде стоимости восстановительных работ в спальной комнате в размере ... руб.; обязать ответчика произвести перерасчет коммунальных услуг за не потребленную теплоэнергию за 18 дней; взыскать с ответчика в ее пользу расходы по оплате услуг эксперта в сумме ... руб.; взыскать с ответчика в ее пользу неустойку в размере 3% от стоимости материального ущерба и убытков за каждый день просрочки за период времени с 8 апреля по ... в размере ... руб.; взыскать с ответчика в ее пользу в счет компенсации морального вреда ... руб., а также штраф в размере 50% по Закону РФ «О защите прав потребителей.

Определением Первомайского районного суда г.Пензы от ... к участию в деле в качестве соответчика привлечено - ООО «УК «Вера».

В ходе судебного разбирательства представитель Терновской В.А. - Терновский В.В. уточнил заявленные исковые требования и просит обязать ответчиков в солидарном порядке срочно, но не позднее начала наступления осенне-зимнего периода ....г., провести ремонт торцевой и прилегающих к ней фасадных стен на 5-ом этаже в районе квартиры его доверителя по адресу: ..., ...,-т.е. выполнить весь объем и виды работ для устранения промерзания несущих внешних стен, указанных в Актах экспертного исследования за ... от ...г. и ... от ...г., а именно: произвести устройство простой штукатурки наружных стен из цементно-песчаного раствора (заполнить выветренные и разрушенные швы кирпичной кладки) в районе исследуемой ... на площади ... кв.м.; произвести крепление из плит ПСБ-С-25, толщиной не менее 50 мм. к поверхности стены с наружной стороны (торцевой и фасадных стен) в районе исследуемой ... на площади ... кв.м.; произвести устройство противопожарных междуэтажных и оконных рассечек из минеральной ваты общей площадью 5,4 кв.м.; произвести облицовку утепленного фасада в зависимости от выбранного типа отделки (оштукатуривание по сетке, наружная облицовка виниловым или стальным сайдингом) на площади ... кв.м.; произвести устройство отливов из оцинкованной стали для предотвращения увлажнения утеплителя общей длиной 24,3 п.м. Взыскать с ответчиков в солидарном порядке причиненные его доверителю в результате ненадлежащих действий по содержанию многоквартирного дома инекачественного оказания жилищных и коммунальных услуг материальный ущерб и убытки в виде стоимости восстановительных работ в спальной комнате квартиры его доверителя по Договорам бытового подряда от 26 января и ...г., а также Акта экспертного исследования от ...г. на общую сумму 38 169 (тридцать восемь тысяч сто шестьдесят девять) руб. 69коп.

Обязать соответчика ООО «УК «Вера» произвести перерасчет коммунальных платежей за «не потребленную теплоэнергию», согласно заявлениям Терновской в ООО «УК Вера» от ...., т.е. за 18 дней и перевести эти денежные средства по месту жительства Истца.

Взыскать с ответчиков в солидарном порядке в пользу потребителя Терновской В.А. причиненные последней в результате ненадлежащих действий по содержанию многоквартирного дома и некачественному оказанию жилищных услуг убытки в виде стоимости строительно-технического исследования по Договорам возмездного оказания экспертной услуги от ... и ...г., Счетам ... от .... и ... от .... на оплату экспертного исследования, платежным поручениям за ... от .... и ... от ...., мемориальному ордеру за ... от .... и приходным кассовым ордерам за ... и ... от .... об оплате вознаграждения за экспертное исследование на общую сумму ....

Согласно требованиям ст.ст.13-14,28-29,31 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.п.11п\п«б»,«в»,п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012г., за нарушение установленного 10-ти дневного срока для добровольного удовлетворения требований Истца с ...г. взыскать с ответчиков в солидарном порядке в пользу Терновской В.А. «законную неустойку» в размере 3% от стоимости материального ущерба и убытков за каждый день просрочки, начиная с окончания этого срока, т.е. с ... и с ...г. и по день фактического, в т.ч. и судебного, удовлетворения требований Истца, на общую сумму 61529 (шестьдесят одна тысяча пятьсот двадцать девять) руб. 69 коп.

Взыскать с ответчиков в солидарном порядке в пользу Истца-потребителя Терновской В.А. за причиненные последней в результате ненадлежащих действий по содержанию многоквартирного дома, некачественного оказания жилищных и коммунальных услуг, а также причинения материального ущерба, убытков и морального вреда в период с .... по настоящее время компенсацию морального вреда в размере 100 000(сто тысяч) руб. 00 коп., а также штраф в размере 50% по Закону РФ «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец Терновская В.А. не явилась, представила заявление с просьбой рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца Терновский В.В. заявленные исковые требования с учетом их уточнения поддержал в полном объеме и просит их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «УК Вера» Никулина О.А., действующая на основании доверенности, имеющейся в материалах дела, с заявленными исковыми требованиями согласна в части по заполнению выветренных и разрушенных швов кирпичной кладки наружных стен из цементно- песчаного раствора. С остальными требованиями не согласна, поскольку ООО «УК Вера» не может нести ответственность за вред, причиненный истице в результате повреждения ее квартиры, поскольку на момент образования данных повреждений деятельность по управлению и содержанию жилого ... в ... осуществляла ООО «УК «Вера». Управление многоквартирным домом ... по ... в ... ООО «УК Вера» стала осуществлять с ..., то есть с момента получения лицензии.

Представитель соответчика ООО «УК «Вера» в судебное заседание не явился, представил заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие. Из представленных письменных возражений на заявленные исковые требования следует, что вины ООО «УК «Вера» в причинении истцу убытков не имеется. Выполнение строительно-технических мероприятий для восстановления теплообмена в квартире истца требует наличие решения общего собрания собственником помещений МКД по данному вопросу, которое истцом не инициировано, в связи с чем заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат.

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, показания специалиста, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании Терновская В.А. является собственником ... в ..., о чем свидетельствует приложенный к материалам дела договор на передачу квартир (домов) в собственность граждан от ....

Договор зарегистрирован в установленном на тот период времени порядке в МП БТИ г.Пензы (т.1 л.д.201).

Согласно протоколу собрания собственников помещений в многоквартирном ... в ... от ... управляющей компанией была избрана ООО «УК «Вера» ...), что не оспаривается в судебном заседании сторонами.

Начисление и прием платежей граждан за коммунальные услуги с ... осуществляло ООО «УК Вера», на основании агентского договора ... на оказание услуг по начислению и приему платежей граждан за коммунальные услуги от ... заключенному между ООО «УК Вера» (агент) и ООО «УК «Вера» (принципал), согласно которому агент по поручению принципала принял на себя обязательства совершить от своего имени в интересах принципала следующие юридические и фактические действия: начисление гражданам платежей за коммунальные услуги; размещение в едином платежном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг информации о начисленных коммунальных услугах; организация сбора (прием) платежей граждан за оказанные коммунальные услуги; учет поступивших платежей по каждому лицевому счету; перечисление денежных средств, поступивших в оплату коммунальных услуг на расчетный счет принципала ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций.

С ... управление многоквартирным домом ... по ... в ... на основании протокола собрания собственников помещений многоквартирного ... в ... стало осуществлять ООО «УК Вера».(т....).

Согласно ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

По договору управления многоквартирным домом от ... заключенного между ООО «УК Вера» и Терновской В.А. управляющая компания обязана осуществлять работы и оказывать услуги по содержанию и ремонту имущества, согласно перечню указанному в приложении ..., в зависимости от фактического состоянии общего объема поступивших средств собственников и ее производственных возможностей.

Согласно приложению ... к договору управляющая организация обязана выполнять работы для надлежащего содержания стен многоквартирных домов: выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, нарушений теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами; выявление повреждений в кладке, наличия характера трещин, выветривания и т.д.

Однако управляющая организация принятые на себя обязательства по договору управления многоквартирным домом должным образом не исполняет, то есть потребителю не оказана надлежащим образом услуга по содержанию и ремонту жилья, вследствие этого, образовались выветренные швы в кирпичной кладке в районе квартиры истца, которые протекают, продуваются и промерзают, в результате чего в квартире истца в середине истца в середине января 2017 года были обнаружены плесень, грибок, водяной конденсат на стенах в спальной комнате, в ванной комнате и туалете.

... истец обратился в ООО «УК Вера» с заявлением, в котором сообщил о наличии влажности и образовании плесени в квартире.

... ООО «УК «Вера» комиссионно обследовала ... в ... и установила, что в спальной комнате со стороны фасада нижняя часть стены имеет участок пораженный плесенью, размером 3х25 см. ...).

... Терновская направила в адрес ООО «УК Вера» претензию с требованием провести работы по оштукатуриванию выветренных швов в кирпичной кладке в районе ее квартиры, возместить стоимость восстановительных работ, произвести перерасчет за некачественнее оказанные услуги по отоплению, привести в надлежащее состояние содержание отопительной системы, выплатить компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере 50% по Закону РФ «О защите прав потребителей»; расходы по оплате услуг представителя в размере .... и неустойку.

До настоящего времени ремонтные работы не произведены, материальный ущерб потребителю не возмещен.

По постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.02.2017) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" в состав общего имущества включаются:

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции)

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенное для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения многоквартирного дома (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения: а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений.

Управляющими организациями ООО «УК «Вера» и ООО «УК Вера» в оплату по статьям «содержание и ремонт жилья» включает выполнение работ по ремонту всего общего имущества дома (ремонт) и осмотры, профилактические мероприятия, мелкие ремонты и пр. всего имущества дома (обслуживание).

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). (ст. 27, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей")

Отсутствие предоставление услуг по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома подтверждается неоднократными обращениями истицы в ООО «УК «Вера» и ООО «УК Вера» с просьбой выполнить работы по ремонту (оштукатуриванию) торцевой стены дома.

Судом установлено, что ответчик ООО «УК Вера» приняло на себя обязанности по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: ..., т.е. с момента принятия решения собственниками об избрании в качестве управляющей организации ООО «УК Вера».

Согласно п. 10 Правил общее имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Достижение данных целей, в соответствии с пп. "з" п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, предполагается путем проведения капитального и текущего ремонта, подготовки к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества.

Таким образом, поскольку наружные стены жилого дома предназначены для обслуживания более чем одного помещения, то в соответствии с указанным выше Правилами, их техническое состояние входит в сферу деятельности ООО «УК Вера», которое в силу части 2 статьи 162 Жилищного Кодекса Российской Федерации должно обеспечивать надлежащее состояние общего имущества дома и своевременно производить его текущий ремонт с целью предотвращения ухудшения состояния, то есть обеспечить исправное состояние несущих ограждающих стен ... жилого дома ... ....

Судом установлено, что общее имущество жилого дома - несущие ограждающие стены ... жилого ... в ... содержатся в ненадлежащем состоянии, что подтверждается представленными истцом актами экспертного исследования от ... и от ..., которые не оспариваются представителями ответчиков.

Согласно выводам акта экспертного исследования от ... для устранения промерзания несущих внешних ограждающих стен ..., ... необходимо произвести следующие виды работ: произвести устройство простой штукатуркой наружных стен из цементно-песчаного раствора (заполнить выветренные и разрушенные швы кирпичной кладки) в районе исследуемой ... на площади ... кв.м.

Произвести крепление из плит ПСБ-С-25 толщиной не менее 50 мм. к поверхности стены с наружной стороны (торцевой и фасадных стен) в районе ...-... в ... на площади ... кв.м.

Произвести устройство противопожарных междуэтажных и оконных рассечек из минеральной ваты общей площадью ...

Произвести облицовку утепленного фасада в зависимости от выбранного типа отделки (оштукатуривание по сетке, наружная облицовка виниловым или стальным сайдингом) на площади ....

Произвести устройство отливов из оцинкованной стали для предотвращения увлажнения утеплителя общей длиной ...

Допрошенный в ходе судебного разбирательства специалист Трифилов Р.А. выводы, изложенные в акте экспертного исследования поддержал в полном объеме. В силу ст.56 ГПК РФ ответчиками данные выводы не опровергнуты. Кроме того, представитель ответчика ООО «УК Веры» исковые требования в части заделки швов кирпичной кладки в местах разрушения признал, представив план работы по текущему ремонту ... в ... по сроку выполнения ....

На основании изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу о наличии гражданско-правовой ответственности у ООО «УК Вера» по ненадлежащему оказанию услуг, связанных с осуществлением управления домом, в силу чего, требования в части обязания провести ремонтные работы наружных стен в районе ...-... ..., а также по их утеплению, подлежат возложению на ООО «УК Вера». Суд полагает необходимым обязать произвести ответчика указанные работы в течение 60-ти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Доводы представителя ответчика ООО «УК Вера», что часть работ: оштукатуривание и утепление стен относятся к капительному ремонту и не включено в перечень работ приложенных к договору управления МКД, и не носит обязательного характера суд находит не состоятельными, поскольку в судебном заседании было установлено, что данные виды работ являются текущими и должны производиться управляющей компанией, в конкретном случае ООО «УК Вера».

Суд не соглашается с доводами представителя ответчика ООО «УК Вера» о том, что деятельность управляющей организацией ООО «УК Вера» осуществляется с ..., т.е. с момента внесения изменения в реестр лицензий, поскольку как установлено в судебном заседании протоколом общего собрания жителей МКД от ... избрана управляющая компания ООО «УК Вера», договоры управления многоквартирным домом заключены ..., в соответствии с действующим законодательством лицензия выдается в течение 5 дней с момента выбора управляющей организации.

В силу отсутствия осуществления управления и обслуживания многоквартирным домом управляющей компанией ООО «УК «Вера»», требования истца в данной части к указанному ответчику, подлежат оставлению без удовлетворения.

Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с требованиями ч.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии ч. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков работы, услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Судом установлено, что в результате ненадлежащего оказания управляющей организацией ООО «УК «Вера» услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома истцу причинен ущерб.

Согласно акту экспертного исследования от ... год стоимость восстановительного ремонта по устранению выявленных повреждений в спальной комнате в ... в ..., с учетом договоров бытового подряда на ремонтные работа за ... г.г. и на восстановительные работы от ... и ... на момент исследования составляет 38 071, 65 руб.

Виды работ по устранению выявленных повреждений в спальной комнате в ... в ..., с учетом приложенных договоров бытового подряда на ремонтные работа за ... г.г. и на восстановительные работы от ... и ... представлены в таблице ... в исследовании выше (...

Не доверять выводам вышеуказанного экспертного исследования у суда не имеется оснований, данные выводы экспертного исследования стороной ответчика не опровергнуты.

В своих требованиях истец просит взыскать с ответчиков материальный ущерб в солидарном порядке.

В соответствии с ч.1 ст.322 ГК РФ солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

По заявленным требованиям истца солидарная ответственность ни законом, ни договором не предусмотрена.

Суд считает, что взыскание материального ущерба, причиненного квартире истца, подлежит взысканию с ответчика ООО «УК «Вера» поскольку причинение ущерба имуществу квартиры истца произошел в период управления домом ООО «УК «Вера».

Таким образом, суд полагает необходимым взыскать с ООО «УК «Вера» в пользу Терновской В.А. в счет возмещения материального ущерба 38 169,69 руб.

В случае нарушения сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы, (оказания услуги), но не более цены услуги (ст. 28 Закона). Поскольку судом установлены сроки оказания услуг по содержанию и ремонту жилья, с ООО «УК «Вера» как исполнителя услуг на момент причинения ущерба имуществу потребителя, подлежит взысканию неустойка в доход истца.

Истцом соблюден досудебный порядок урегулирования спора в адрес ответчиков направлялись претензии с требованиями провести ремонтные работы, а также возместить материальный ущерб, однако, ответчики до настоящего времени работы не выполнили, материальный ущерб не возместили.

Истец просит взыскать с ответчиков неустойку в размере 61529,69 руб., однако, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом неустойки, поскольку в сумму заявленной неустойки были включены расходы по оплате экспертного исследования.

Согласно произведенного судом расчета размер неустойки за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя составляет 60689,81 руб., из расчета: 38169,69 руб. х 0,03 х 53 дня.

Однако, согласно ст.28 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), но не более цены услуги, следовательно, размер неустойки подлежащий взысканию с ответчика ООО «УК «Вера» составляет 38169,69 руб.

Что касается требований о компенсации морального вреда, то они подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» истец имеет право на возмещение морального вреда, причиненного нарушением его прав. При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает, что истец по вине ответчика ООО «УК «Вера» вынуждена была страдать от ненадлежащего оказания услуг. Усугубляются нравственные страдания истца тем, что ответчик, зная о необходимости проведения работ, получая от истца заявления, не принимал мер к восстановительному ремонту наружных стен квартиры истца. С учетом требований разумности и справедливости суд определяет компенсацию в размере 3000 руб., которую и взыскивает с ООО «УК «Вера». Требования о взыскании компенсации морального вреда с ООО «УК Вера» суд оставляет без удовлетворения.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца о возмещении причиненного материального ущерба удовлетворены, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «УК «Вера» штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 39669,69 руб.

Что же касается требований истца о понуждении ООО «УК «Вера» провести перерасчет коммунальных платежей за непотребленную теплоэнергию на основании заявлений истца от ..., ..., ...-..., ..., ..., ..., то есть за 18 дней суд находит их несостоятельными.

Согласно ч.4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации ... от ... утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг» (далее Правила), предусматривающие, в частности, порядок изменения размера оплаты за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Исходя из положений п.п. 64- 74 Правил, в случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем письменно или устно.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).

В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67-69 Правил, в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определенном пунктами 67-69 Правил.

Истцом в силу ст.56 ГПК РФ не представлено в суд доказательств, подтверждающих обоснованность заявленных требований о не соответствии температурного режима в ... в ....

В соответствии с правилами ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Судом установлено, что истцом были понесены расходы за проведение экспертного исследования в сумме ... руб., о чем свидетельствуют приложенные к материалам дела документы: платежное поручение ... от ...; мемориальный ордер от ...; платежное поручение ... от ..., приходный кассовый ордер от ...; договоры возмездного оказания экспертной услуги от ... и ....

Ввиду того, что заявленные требования истца были удовлетворены, с ответчиков в равных долях в пользу истца подлежат взысканию расходы, связанные с проведением экспертных исследований в сумме 23360 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «УК Вера» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. (за требование неимущественного характера), с ООО «УК «Вера» - 2790,18 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Терновской В.А. к ООО «УК Вера», ООО «УК «Вера» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ООО «УК Вера» в течение 60 дней со дня вступления решения суда в законную силу произвести ремонтные работы в объеме актов экспертного исследования ... от ... и ... от ... в районе ...-... в ...:

Произвести оштукатуривание наружных стен (заполнить выветренные и разрушенные швы кирпичной кладки) с последующим утеплением вышеуказанного участка наружных ограждающих стен;

Произвести крепление из плит ПСБ-С-25 толщиной не менее 50мм. К поверхности стены с наружной стороны (торцевой и фасадных стен) в районе квартиры № ... в ...;

Произвести устройство противопожарных междуэтажных и оконных рассечек из минеральной ваты;

Произвести облицовку утепленного фасада в зависимости от выбранного типа отделки (оштукатуривание по сетке, наружная облицовка виниловым или стальным сайдингом);

Произвести устройство отливов из оцинкованной стали для предотвращения увлажнения утеплителя.

Взыскать с ООО «УК «Вера» в пользу Терновской В.А. материальный ущерб в размере 38169 рублей 69 копеек, неустойку в размере 38169 руб. 69 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдения добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 39669 рублей 69 копеек.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «УК Вера» и ООО «УК «Вера» в пользу Терновской В.А. в равных долях судебные расходы, связанные с

проведением экспертного исследования в сумме ....

Взыскать с ООО «УК Вера» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Взыскать с ООО «УК «Вера» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2790,18 рублей.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд в течение месяца через Первомайский районный суд г. Пензы со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение будет изготовлено 25 июля 2017 года.

Судья -                                                            Тарасова Л.А.