Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4981/2018 ~ М-4793/2018 от 19.11.2018

Дело №2-4981/18 Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 декабря 2018 года Центральный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Багрянской В.Ю.,

при секретаре Шестаковой М.Р.,

с участием истца Дворкина М.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дворкина Михаила Львовича к ООО «Современный образ» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Дворкин М.Л. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Современный образ» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, компенсации морального вреда. Обосновывая заявленные требования, указывает, что 31.12.2015 года между ним и ответчиком ООО «Современный образ» был заключен договор на оказание услуг №ИАА-12-06. Предметом договора является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 132000 рублей, включающий в себя комплекс здорового питания – комплект биологически активных добавок к пище, комплекс по снижению веса NOVICUTE (далее Комплекс, БАД) и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (карте клиента) категории «CLASSIC» (далее «Услуги», «Процедуры»). В соответствии с условиями данного договора ответчик обязался по передаточному документы передать в собственность истцу Комплекс здорового питания в составе (ассортименте) изготовителя с его (изготовителя) сопроводительной документацией; по передаточному документу передать истцу абонемент (карту клиента) категории «CLASSIC», предоставляющий право истцу на абонентское обслуживание, получение услуг по адресу: <адрес>, ежедневно с 09-00 до 21-00 часов собственными силами и/или силами третьих лиц; оказывать услуги в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года №1025, Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Современный образ», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Современный образ», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «CLASSIC», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «Современный образ». Заемными средствами истец оплатил услуги, так как при заключении договора на оказание услуг истцом также был заключен договор потребительского кредита с АО «Кредит Европа Банк», по которому 11.01.2016 года истец произвел оплату услуг в размере 87 252 рубля. 23.12.2016 года истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения договора, просил возвратить денежные средства, оплаченные по договору об оказании услуг. Поскольку ответчиком денежные средства по договору об оказании услуг возвращены не были истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением, просит расторгнут договор об оказании услуг от 31.12.2015 года №ИАА-12-06, взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору об оказании услуг в размере 132000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В судебном заседании истец Дворкин М.Л. заявленные исковые требования поддержал, просит суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Современный образ» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки суду не представлено.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав представленные письменные доказательства, приходит к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании, 31.12.2015 года между ним и ответчиком ООО «Современный образ» был заключен договор на оказание услуг №ИАА-12-06. Предметом договора является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 132000 рублей, включающий в себя комплекс здорового питания – комплект биологически активных добавок к пище, комплекс по снижению веса NOVICUTE (далее Комплекс, БАД) и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (карте клиента) категории «CLASSIC» (далее «Услуги», «Процедуры»). В соответствии с условиями данного договора ответчик обязался по передаточному документы передать в собственность истцу Комплекс здорового питания в составе (ассортименте) изготовителя с его (изготовителя) сопроводительной документацией; по передаточному документу передать истцу абонемент (карту клиента) категории «CLASSIC», предоставляющий право истцу на абонентское обслуживание, получение услуг по адресу: <адрес>, ежедневно с 09-00 до 21-00 часов собственными силами и/или силами третьих лиц; оказывать услуги в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года №1025, Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Современный образ», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Современный образ», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «CLASSIC», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «Современный образ».

Также для оплаты услуг по договору, заключенному с ООО «Современный образ», 31.12.2015 года между истцом и АО «Кредит Европа Банк» был заключен кредитный договор, согласно которому истцу предоставлен потребительский кредит на оплату стоимости косметики в ООО «Современный образ» в размере 87 252 рубля на срок 30 месяцев, процентная ставка за пользование кредитом составляет 34, 9 % годовых. Погашение кредита осуществляется равными ежемесячными аннуитетными платежами в соответствии с графиком платежей. Сумма ежемесячного платежа составляет 4401, 70 рублей, количество платежей – 30. Полная сумма, подлежащая выплате клиентом банку: 132054, 02 рублей, из них на погашение основного долга – 87 252 рублей, на погашение процентов – 44802, 02 рублей.

Денежные средства в размере 87252 рубля на основании заявления истца перечислены 11.01.2016 на расчетный счет ООО «Современный образ» в счет оплаты по договору об оказании услуг от 31.12.2015 года, заключенному с истцом.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Согласно ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, не представляет суду доказательства, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (ст. 421 ГК РФ).

В силу ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено ч. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Как следует из материалов дела, истцу как потребителю своевременно не была предоставлена достоверная информация о цене услуг. В стоимость услуг ответчиком включена сумма предоставленного кредита и выплачиваемых по нему процентов. Так из п. 1 договора следует, что общая цена услуг составляет 132 000 рублей, тогда как в кредитном договоре цена услуг составила 87 252 рублей, а полная стоимость кредита с учетом процентов за пользование кредитом – 132054, 02 рублей.

Таким образом, суд приходит к выводу, что цена услуг и их стоимость отличаются, следовательно, цена услуг заключенным договором не определена.

Ответчиком ООО «Современный образ» в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено каких-либо возражений относительно заявленных требований, доказательств, обосновывающих возражения, а также доказательств, что ответчиком понесены расходы по договору оказания услуг.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора, взыскании денежной суммы, уплаченной по договору возмездного оказания услуг, в связи с отказом от исполнения договора являются законными и обоснованными.

При этом истец, обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 132 000 рублей. Однако согласно представленным доказательствам, кредитному договору, в счет стоимости оказанных услуг перечислена денежная сумма в размере 87 252 рубля, в связи с чем ответчик ООО «Современный образ» обязан возвратить денежные средства именно в этом размере.

Денежная сумма в размере 44 748 рублей (проценты за пользование кредитом) не подлежит взысканию с ООО «Современный образ» по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ, при нарушении прав потребителя, наряду с правом требования возврата уплаченной за услугу суммы, потребителю предоставляется право требовать возмещения других убытков.

Согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Однако правоотношения истца по выполнению условий кредитного договора не зависят от выполнения ответчиком своих обязательств. Обязанность по оплате услуг банка возникла у истца на основании самостоятельно заключенного с банком кредитного договора, плата за пользование кредитом является самостоятельным финансовым обязательством, которое не связано с действиями ответчика, в связи с чем, не может быть возложено на ответчика.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика ООО «Современный образ» компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. Указанное требование подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данном случае суд находит обоснованными требования истца о взыскании компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязанностей по договору, и полагает необходимым взыскать с ООО «Современный образ» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец обращался в ООО «Современный образ» с претензией, просил расторгнуть договор об оказании услуг и возвратить ему денежные средства, оплаченные по договору, однако ответчиком данное требование удовлетворено не было.

На основании изложенного, учитывая, что выплата денежных средств по договору возмездного оказания услуг ответчиком до настоящего времени не произведена, чем нарушены права истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 46 126 рублей ((87 252 + 5000) х 50 %).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчисления, установленным бюджетным законодательством РФ.

Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего искового заявления на основании Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации) зачисляется в бюджеты муниципальных районов.

В силу ст. 13 Налогового кодекса РФ государственная пошлина относится к федеральным налогам и сборам. Согласно п. 6 ст. 52 Налогового кодекса РФ сумма налога исчисляется в полных рублях. Сумма налога менее 50 копеек отбрасывается, а сумма налога 50 копеек и более округляется до полного рубля.

Таким образом, с учетом размера удовлетворенных требований и положений ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального бюджета государственная пошлина в размере 2818 рублей по требованиям имущественного характера ((87252 – 20 000) х 3 % + 800) и 300 рублей по требованиям неимущественного характера, а всего 3 118 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194 - 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Дворкина Михаила Львовича к ООО «Современный образ» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, компенсации морального вреда – частично удовлетворить.

Расторгнуть договор об оказании услуг от 31.12.2015 года №ИАА-12-06, заключенный между Дворкиным Михаилом Львовичем и ООО «Современный образ».

Взыскать с ООО «Современный образ» в пользу Дворкина Михаила Львовича денежные средства, оплаченные по договору об оказании услуг от 31.12.2015 года №ИАА-12-06 в размере 87252 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 46126 рублей, а всего 138378 (сто тридцать восемь тысяч триста семьдесят восемь) рублей.

В остальной части исковые требования Дворкина Михаила Львовича оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Современный образ» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 3118 (три тысячи сто восемнадцать) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья Багрянская В.Ю.

Решение принято в окончательной форме 24.12.2018 года.