Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-779/2018 ~ М-651/2018 от 19.03.2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 мая 2018 года г.Тула

Советский районный суд г.Тулы в составе:

председательствующего Барановой Е.Е.,

при секретаре Кезике Н.В.,

с участием

представителя истца по доверенности Коготкова А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-779/18 по исковому заявлению Колядовой Оксаны Евгеньевны к обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Колядова О.Е. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указала, что 09.01.2017 г. между ООО «Современные технологии омоложения» и ней заключен договор купли- продажи, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя комплекс для похудения и комплекс услуг в виде косметических процедур. При этом ответчик воспользовавшись ее наивностью и юридической неграмотностью копию договора купли-продажи ей не предоставил. Стоимость услуг по договору составила 112260 рублей 13 коп. Оплата по договору произведена за счет кредитных денежных средств, по кредитному договору № от 09.01.2017 г. от 09.01.2017 г. с АО «Альфа-Банк». Однако косметических услуг предусмотренных договором истцу оказано не было. При этом ответчик не предоставил истцу информацию о товаре, сведения об основных потребительских свойствах товара, сроке годности, правилах и условиях эффективного и безопасного использования, соответствие товара установленным и обязательным требованиям, не довел информацию о виде деятельности изготовителя (изготовителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информацию об органе, выдавшем указанные лицензии и. (или) свидетельство.

Колядова О.Е. обратилась к ответчику с претензией, ответа на которую не последовало.

Просит, с учетом уточнений исковых требований, расторгнуть договор купли-продажи от 09.01.2017 г., заключенный между Колядовой О.Е., взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства уплаченные по договору в размере 112260 рублей 13 коп., неустойку в размере 1% от стоимости цены договора с 02.03.2018 г. по 16.03.2018 г. в размере 15716 рублей 41 коп. и по день вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя 50% от присужденной суммы.

Истец Колядова О.Е. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Коготков А.М. в судебном заседании заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Современные технологии омоложения», будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил, доказательств их уважительности не представил. Почтовые извещения, направленные в адрес ответчика, возвратились в суд за истечением срока хранения в почтовом отделении.

В соответствии с п.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как разъяснено в п.68 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ст.165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное. Отсутствие надлежащего контроля за поступающей по месту жительства корреспонденцией является риском самого гражданина, все неблагоприятные последствия такого бездействия несет само совершеннолетнее физическое лицо.

В связи с неявкой ответчика в соответствии со ст. 233, 234 ГПК РФ с согласия представителя истца, суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, о чем вынесено соответствующее определение.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исходя из положений п.1 ст.495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3 ст. 495 ГК РФ).

Аналогичные положения закреплены и в п.1 ст.12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п. 12 Правил).

В соответствии со ст.12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Закона (пункт 3).

Из содержания приведенных правовых норм следует вывод о том, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложено на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Разрешая возникший спор, суд, руководствуется вышеприведенными нормами права и исходит из непредставления ответчиком истцу как потребителю полной и достоверной информации о приобретаемом товаре.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 09.01.2017 г. между ООО «Современные технологии омоложения» и Колядовой О.Е. заключен договор купли- продажи, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя комплект комплекса для похудения и предоставить косметические услуги.

Договор купли-продажи был заключен с привлечением кредитных денежных средств в сумме 112260 рублей 13 коп., что подтверждается договором потребительского кредита № от 09.01.2017 г., заключенным между Колядовой О.Е. и АО «Альфа-банк».

Согласно заявления заемщика на перевод денежных средств от 09.01.2017 г., Колядова О.Е. получила кредит на сумму 112260 руб. 13 коп., на условиях потребительского кредита № от 09.01.2017 г., для приобретения косметического комплекса, получателем денежных средств являлся ООО «Современные технологии омоложения» (ИНН 7104068165).

В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Данные обстоятельства подтверждают обоснованность доводов истицы о не предоставлении ей достоверной и достаточной информации о приобретаемом товаре и свидетельствуют о лишения истца возможности правильного выбора товара, применение которого повлекло наступившие неблагоприятные последствия для потребителя, что по существу не опровергнуто ответчиком, и предоставляют покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Признавая по существу доводы потребителя, в предоставлением неполной, ненадлежащей и недостоверной информации потребителю о потребительских качествах приобретаемого товара, а именно, входящих в состав продаваемой продукции ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях для применения, способах и условиях применения, по заявлению истицы на основании направленной ею досудебной претензии о возврате денежных средств, ответа на которую получено не было, суд считает необходимым исковые требования удовлетворить.

С учетом изложенного, принимая во внимание порядок оплаты товара по договору купли-продажи за продаваемую истице продукцию за счет кредитных средств покупателя по заключенному ею кредитному договору путем перечисления банком денежных средств непосредственно продавцу, учитывая факт неоказания оплаченной услуги, суд считает необходимым взыскать с ответчика денежные средства в размере 112260 рублей 13 коп.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, установив, что денежные средства не были возвращены потребителю согласно его заявлению, руководствуясь ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 333 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 25000 руб. с учетом требований соразмерности нарушенного обязательства.

Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено, что ответчиком ООО «Современные технологии омоложения» были нарушены законные права истца Колядовой О.Е. как потребителя, то в силу ст.ст.150-151, 1099-1101 ГК РФ, ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2000 рублей. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных страданий, принцип разумности и справедливости, конкретные обстоятельства дела.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Из указанного следует, что взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к изготовителю (исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) за совершение виновных действий, выразившихся в неудовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке, что является необходимым условием для ее возложения.

С учетом конкретных обстоятельств дела и положений вышеприведенных норм права, суд приходит к выводу о том, что с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, а именно в размере 69630 рублей 06 коп..

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч.1 ст.88 ГПК РФ).

Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, п.1 ч.1 ст.333.19 и п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3945 рублей 20 коп., от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования Колядовой Оксаны Евгеньевны к обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от 09.01.2017 г., заключенный между Колядовой Оксаны Евгеньевны к обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения» (ОГРН 1157154013565, ИНН 7104068165, дата регистрации 18.05.2015 г.) в пользу Колядовой Оксаны Евгеньевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения <данные изъяты>, денежные средства в размере 112260 рублей 13 коп., неустойку за неисполнения требования потребителя в размере 25000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 69630 рублей 06 коп., а всего 208890 рублей 19 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований Колядовой О.Е. отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Современные технологии омоложения» (ОГРН 1157154013565, ИНН 7104068165, дата регистрации 18.05.2015 г.) в бюджет муниципального образования г.Тула государственную пошлину в размере 3945 рублей 20 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда через Советский районный суд г.Тулы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения изготовлен 22.05.2018 г.

Председательствующий