Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-11658/2016 ~ М-10556/2016 от 16.09.2016

Дело № 2-11658/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Москвина К.А.

при секретаре Задорожней А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шахминой Н.В. к ООО «ответчик» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств в сумме 213000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100000 руб.

В обоснование заявленных требований указал, что между сторонами был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика № от ДД.ММ.ГГГГ. По условиям Договора, Турагент обязался за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет Заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (Приложение № к договору). В комплекс туристических услуг, составляющих туристический продукт, входит услуга по размещению, услуга по перевозке, трансфер, экскурсионные услуги и иные услуги. Оплата услуг по Договору произведена истцом полностью, однако в установленный Договором срок, Ответчиком свое обязательство не исполнено, в связи с финансовыми проблемами общества, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, о сроках возврата денежных средств не сообщено. При таких обстоятельствах права истца подлежат защите в судебном порядке

Истец в судебное заседание не явился, просила рассмотреть иск без ее участия, на требованиях настаивала, просила удовлетворить их в полном объеме.

Ответчик в лице представителя в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте извещался судом, надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, по существу требований возражения не представил.

В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка посылается по последнему известному суду месту нахождения и считается доставленной, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

В соответствии со ст. 119 ГПК РФ при неизвестности места нахождения ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства.

В соответствии с ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Ответчик сведений об изменении места своего нахождения не сообщал.

Из материалов дела усматривается, что повестки с указанием места и времени рассмотрения дела, направлены по последнему известному месту нахождения не вручены, в связи с истечение срока хранения.

Таким образом, судебные извещения не были вручены ответчику по обстоятельствам, зависящим от него, что свидетельствует о недобросовестном несении ответчиком своих гражданско-процессуальных прав.

При таких обстоятельствах причина неявки ответчика в судебное заседание является неуважительной.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 10 ФЗ « Об основах туристической деятельности в РФ» Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Пунктом 22 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристического продукта, исполнитель несет ответственность в соответствии с законом о защите прав потребителей. Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта - в соответствии со статьями 29 и 32 указанного Закона.

Из материалов дела усматривается, что между истцом и ответчиком был заключен о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Заказчика № от ДД.ММ.ГГГГ. Предметом договора является обязанность Турагент за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет Заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительсие свойства которого указаны в Заявке на бронирование (Приложение № к договору). В комплекс туристических услуг, составляющих туристический продукт, входит услуга по размещению, услуга по перевозке, трансфер, экскурсионные услуги и иные услуги (л.д. 7-19).

Таким образом, по договору ответчик взял на себя обязательства реализовать истцу туристский продукт в виде поездки в АДРЕС с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, данное обстоятельство подтверждается материалами дела и не оспаривается сторонами.

Оплату услуг по Договору истцом исполнено полностью в размере 213000 руб. в сроки и в порядке, установленные Договора, что подтверждается квитанцией в материалах дела (л.д. 15).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Однако, в установленные Договором срок, Ответчиком обязательства не исполнены, по причине финансовой несостоятельности, о чем им было сообщено истцу информационным письмом (л.д. 22).

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственности при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В силу статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно абзацу 13 статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Причем, исходя из смысла нормы, установленной пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса РФ, эти требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

Из приведенных норм следует, что положения статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" не исключают ответственности турагентов в случае нарушения права туриста на отказ от исполнения договора.

Таким образом, ответчик является ответственным лицом, который несет материальную ответственность за исполнение обязательств по договору.

Требование истца о возврате денежных средств, в добровольном порядке ответчиком удовлетворено не было, доказательств возврата денежных средств суду ответчиком до рассмотрения спора по существу не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик должен нести ответственность перед истцом, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 213000 руб., уплаченные последним по договор.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд, учитывая нравственные страдания истца, степень вины ответчика, отсутствие своевременной реакции в возникшей ситуации со стороны ответчика на обращение истца, считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 194-199 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Шахминой Н.В. к ООО «ответчик» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ответчик» в пользу Шахминой Н.В. денежные средства в сумме 213000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., а всего 218000 рублей.

В остальной части в удовлетворении требований компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья К.А. Москви