Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-32399/2020 от 27.10.2020

Судья Кантемир И.Н.                      Дело № 33-32399/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Краснодар                            25 ноября 2020г.

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего судьи     Доровских Л.И.,

судей                     Моисеевой О.М., Неказакова В.Я.,

при секретаре Никитиной Д.В.,

рассмотрела в судебном заседании апелляционную жалобу АО «Группа страховых компаний Югория» на решение Советского районного суда г. Краснодара от 16 июля 2020 г. по делу по иску Маценко Н.Р. к АО «Группа страховых компаний Югория» о возмещении материального и морального вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия,

заслушав доклад судьи Моисеевой О.М.,

УСТАНОВИЛА:

Маценко Н.Р. обратилась в суд с иском к АО «Группа страховых компаний Югория» о возмещении материального вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия, обосновывая требования тем, что <Дата ...> в <...> мин. на пересечении <Адрес...> в <Адрес...> произошло дорожно - транспортное происшествие с участием автомобилей марки «<...>», государственный регистрационный номер <№...> под управлением <ФИО>5 и автомобиля марки «<...> <...>», государственный регистрационный номер <№...> под управлением Маценко Н.Р., в результате чего автомобилю последней были причинены механические повреждения. Постановлением по делу об административном правонарушении от <Дата ...> <№...> виновным в совершении дорожно - транспортного происшествия был признан <ФИО>6 На момент ДТП ее гражданская ответственность по договору ОСАГО была застрахована в АО «Группа страховых компаний Югория», а гражданская ответственность <ФИО>6 - в АО «Макс». <Дата ...> она направила в АО «Группа страховых компаний Югория» заявление о страховом случае с приложением всех необходимых документов. <Дата ...> АО «Группа страховых компаний Югория» уведомила ее посредством смс-сообщения о подготовке по ее страховому делу направления на ремонт, которое можно получить в офисе страховой компании. <Дата ...> ее представитель прибыл в офис АО «ГСК «Югория» с целью получения направления на ремонт, но направление не получил, поскольку со слов сотрудника страховой компании направление на ремонт было направлено ей по почте. Однако она не получала направление на ремонт автомобиля. <Дата ...> она направила в адрес АО «ГСК «Югория» телеграмму, в которой уведомила о дате и времени проведения осмотра аварийного автомобиля «<...>», государственный регистрационный номер <...> и пригласила представителя страховой компании принять участие в осмотре. Представитель АО «ГСК «Югория» явился на осмотр автомобиля, но не принес и не вручил ей направление на ремонт автомобиля. В целях установления повреждений и выяснения стоимости восстановительного ремонта автомобиля марки «<...> государственный регистрационный номер <...> она организовала независимую экспертизу, за проведение которой оплатила <...> руб. Согласно заключению эксперта <№...> от <Дата ...> стоимость восстановительного ремонта автобиля с учетом износа составила <...> руб. <Дата ...> она направила в адрес АО «ГСК «Югория» претензию с требованием произвести выплату страхового возмещения в денежной форме, поскольку заявление о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО не рассмотрено, страховое возмещение не перечислено, ремонт автомобиля не организован. Однако претензия осталась без ответа. В целях досудебного урегулирования спора <Дата ...> в адрес Финансового уполномоченного она направила обращение с требованием о взыскании с АО «ГСК «Югория» в ее пользу страхового возмещения. Решением Финансового уполномоченного от <Дата ...> ей было отказано в удовлетворении требований. Поэтому она предъявила в суд настоящий иск и с учетом уточненных требований просит взыскать с АО «ГСК «Югория» в ее пользу <...> руб. в счет страхового возмещения, <...> руб. - неустойку за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты с <Дата ...> по <Дата ...>, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, <...> руб. в счет компенсации морального вреда, <...> руб. - расходы по проведению независимой экспертизы, <...> руб. - расходы по проведению судебной экспертизы, <...> руб. - расходы по оплате услуг нотариуса, <...> руб. - почтовые расходы.

Представитель ответчика иск не признал, ссылаясь на то, что Маценко Н.Р. было выдано направление на ремонт автомобиля на СТОА, о чем она была уведомлена телеграммой, но уклонилась от ремонта автомобиля.

Решением Советского районного суда <Адрес...> от <Дата ...> иск Маценко Н.Р. был удовлетворен:

С АО «Группа страховых компаний Югория» в пользу Маценко Н.Р. взыскано <...> руб. в счет страхового возмещения, <...> руб. - неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты, <...> руб. - штраф за несвоевременную выплату страхового возмещения, <...> руб. - компенсация морального вреда, <...> руб. - расходы по проведению независимой экспертизы, <...> руб. - расходы по проведению судебной экспертизы, <...> руб. - компенсация морального вреда, <...> руб. - расходы по оплате услуг нотариуса, <...> коп. - расходы по оплате почтовых расходов, а всего <...> руб.;

взыскал с АО «Группа страховых компаний Югория» госпошлину в доход государства в сумме <...> руб.

В апелляционной жалобе <ФИО>7, действующий по доверенности в интересах АО «Группа страховых компаний Югория», просит отменить решение Советского районного суда <Адрес...> от <Дата ...> как вынесенное с нарушением норм материального и процессуального права, ссылаясь на то, что страховая компания исполнила условия договора страхования и выдала направление на ремонт на СТОА, но Маценко Н.Р. уклонилась от ремонта автомобиля на СТОА., а поэтому оснований для изменения формы возмещения на денежную не имеется. Заключение эксперта <№...> от <Дата ...> выполнено ООО «<...>», не имеющей права на занятие оценочной деятельностью и экспертом <ФИО>8, который не состоит в реестре экспертов-техников. Заключение основано на акте осмотра транспортного средства, составленного неизвестным лицом и не подписанного ни собственником автомобиля, ни его представителем, ни лицом, составившим данный акт осмотра. В акт осмотра автомобиля Маценко Н.Р. внесены повреждения ходовой части автомобиля на основании заказа-наряда, приложенного к экспертному заключению. При этом акт осмотра датирован <Дата ...>, а заказ наряд <Дата ...>, то есть заказ наряд выполнен через 7 дней после составления акта осмотра. Элементы ходовой части автомобиля включены судебным экспертом в расчет на основании заключения - независимого эксперта <№...> от <Дата ...>, выполненного «<...>».

В судебном заседании представитель Маценко Н.Р. заявила ходатайство об отложении слушания дела в связи с болезнью Маценко Н.Р., но не представила допустимые доказательства, подтверждающие болезнь истица, исключающую возможность ее участия в судебном разбирательстве.

Обсудив ходатайство, судебная коллегия пришла к выводу об отсутствии оснований для отложения слушания дела, поскольку такое ходатайство заявлено с целью затягивания проверки законности решения в апелляционном порядке.

Проверив материалы дела, выслушав представителей сторон, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия считает жалобу подлежащей удовлетворению по следующим основаниям.

Удовлетворяя иск, суд исходил из того, что в установленный законом срок Маценко Н.Р. обратилась в АО «ГСК «Югория» с заявлением о страховом возмещении и пакетом необходимых документов. Страховая компания произвела осмотр автомобиля, но в установленные Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» срок не согласовала с истицей вопрос о ремонте автомобиля, выплату страхового возмещения не произвела, а поэтому истица правомерно потребовала выплаты ей страхового возмещения в денежном форме.

С таким выводом согласиться нельзя, поскольку он противоречит фактическим обстоятельствам дела.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно пп. 2 п. 1 ст. 942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о характере события, на случай наступления которого, осуществляется страхование (страхового случая).

В силу п. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Согласно ст. 961 ГК РФ страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом (п. 1).

Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 данной статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение (п. 2).

Пунктом 2 ст. 9 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» предусмотрено, что страховым случаем является, совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В силу п. 3 ст. 3 названного Закона добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления.

Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат, помимо прочего, положения о страховых случаях, страховых рисках, порядке определения страховой суммы, правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате.

По общему правилу, установленному п. 3 ст. 10 названного Закона, обязательство по выплате страхового возмещения является денежным.

Согласно п. 4 ст. 10 названного Закона условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.

В соответствии с п. 15.1 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (здесь и далее - Закон об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных п. 16.1 данной статьи) в соответствии с п. 15.2 данной статьи или в соответствии с пунктом 15.3 этой статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 данной статьи.

Согласно п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 данной статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

В силу п. 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, являющихся приложением N 1 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П (далее - Правила ОСАГО, в редакции от 16 апреля 2018 г.) страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 данных правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 этих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

В соответствии с п. 1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В пункте 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее - постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25) разъяснено, что бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

В пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58) разъяснено, что в случае организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания между страховщиком, потерпевшим и станцией технического обслуживания должно быть достигнуто соглашение о сроках, в которые станция технического обслуживания производит восстановительный ремонт транспортного средства потерпевшего, и о полной стоимости ремонта. О достижении такого соглашения свидетельствует получение потерпевшим направления на ремонт.

В направлении на ремонт указываются согласованные срок представления потерпевшим поврежденного транспортного средства на ремонт, срок восстановительного ремонта, полная стоимость ремонта без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, возможный размер доплаты (п. 15.1, 17 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства выше страховой суммы, предусмотренной ст. 7 Закона об ОСАГО, потерпевший выплачивает станции технического обслуживания разницу между страховой выплатой и стоимостью восстановительного ремонта.

В соответствии с абзацем шестым п. 4.17 Правил ОСАГО направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать сведения: о потерпевшем, которому выдано такое направление; о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт; о транспортном средстве, подлежащем ремонту; о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта; о сроке проведения ремонта; о размере возможной доплаты потерпевшего за восстановительный ремонт, обусловленной износом заменяемых в процессе ремонта деталей и агрегатов и их заменой на новые детали и агрегаты, или размере износа на заменяемые детали и агрегаты без указания размера доплаты (в этом случае размер доплаты определяется станцией технического обслуживания и указывается в документах, выдаваемых потерпевшему при приеме транспортного средства).

Из материалов дела видно, что видно, что <Дата ...> в 11 ч. 40 мин в <Адрес...> <ФИО>6, управляя автомобилем марки «<...> государственный регистрационный номер <...> с полуприцепом государственный номер <...> по <Адрес...> со стороны <Адрес...> в сторону <Адрес...>, на пересечении с <Адрес...> при повороте направо заблаговременно не занял крайнее правое положение на проезжей части дороги и допустил столкновение с автомобилем марки «<...>», государственный регистрационный номер <...> под управлением Маценко Н.Р., двигавшейся справа в попутном направлении. В результате ДТП автомобилю марки «<...>» были причинены механические повреждения.

Постановлением по делу об административном правонарушении от <Дата ...> <№...> виновным в совершении дорожно - транспортного происшествия был признан <ФИО>6 и привлечен к административной ответственности по ч.1.1. ст. 12.14 КоАП РФ ( л.д. 7-9).

В постановлении указаны повреждения автомобиля марки «<...>», государственный регистрационный номер <...>: передний бампер слева, решетка радиатора слева, левая фара, лба левых крыла, обе левые двери задний левый диск колеса, левое зеркало, передний левый диск с покрышкой, задний бампер слева лкп ( л.д.94-96 )

На момент ДТП гражданская ответственность Маценко Н.Р. по договору ОСАГО была застрахована в АО «Группа страховых компаний Югория», а гражданская ответственность <ФИО>6 - в АО «Макс» (л.д. 7-9).

<Дата ...> Маценко Н.Р. обратилась в АО «ГСК «Югория» с заявлением о страховом возмещении (л.д. 92-93, 97-98).

<Дата ...> автомобиль был осмотрен специалистом АО «ГСК «Югория» и проведена его дефектовка, в ходе которой повреждений деталей ходовой части автомобиля и углов установки колес не выявлено, составлен акт осмотра автомобиля <№...> от <Дата ...> ( л.д. 100-102).

Признав заявленный случай страховым, АО «ГСК «Югория» с письмом от <Дата ...> <№...> отправило Маценко Н.Р. направление на ремонт поврежденного транспортного автомобиля от <Дата ...> <№...> на станцию технического обслуживания автомобилей СТОА «<...> (ИП <ФИО>9) по адресу: <Адрес...>, с которой у АО «ГСК «Югория» заключен договор на организацию восстановительного ремонта транспортных средств. Маценко Н.Р. была предупреждена о необходимости предоставления автомобиля «<...>», государственный регистрационный номер <...> на станцию технического обслуживания по указанному адресу (л.д. 103-104).

Отправка АО «ГСК «Югоря» в адрес Маценко Н.Р. направления на ремонт в установленные Законом об ОСАГО срок подтверждена списком внутренних почтовых отправлений, а также информацией, размещенной на официальном сайте Почты России.

Согласно списку внутренних почтовых отправлений АО «ГСК «Югория» от <Дата ...> отправило Маценко Н.Р. по адресу: <...> <Адрес...>. заказное письмо с исходящим номером <...> и почтовым идентификатором <№...> со штампом Почты России от <Дата ...> ( л.д. 105-106).

Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <№...> следует, что данное отправление было доставлено почтовой связью в место вручения <Дата ...>, но не было получено адресатом и <Дата ...> было возвращено отправителю по иным обстоятельствам, <Дата ...> покинуло сортировочный центр, а <Дата ...> вновь прибыло в место вручения, <Дата ...> покинуло место вручения и с <Дата ...> находится на временном хранении (л.д. 107).

Для определения стоимости восстановительного ремонта поврежденного автомобиля Маценко Н.Р. обратилась в ООО «<...>

<Дата ...> в адрес АО «ГСК Югория» от Маценко Н.Р. поступила телеграмма, в которой она уведомила о том, что <Дата ...> в 8 час. по адресу: <Адрес...> будет производиться осмотр автомобиля «<...>», государственный регистрационный номер <...> с целью выявления наружных и скрытых повреждений и просила направить представителя страховой компании для участия в осмотре (л.д. 118).

По результату осмотра автомобиля был составлен акт от <Дата ...>, из содержания которого видно, что на осмотре не присутствовала ни Маценко Н.Р., ни представитель АО «ГСК «Югория», а подпись <ФИО>8 - эксперта-техника ООО «ТехноИнвест» фактически отсутствует (л.д. 43-61).

Однако согласно акту осмотра транспортного средства <№...> от <Дата ...>, составленному представителем АО «ГСК «Югория», прибывшим на осмотр <Дата ...> в 8 ч. 00 мин. по адресу: <Адрес...>, поврежденный автомобиль «<...>», государственный регистрационный номер Х <...> не был предоставлен на осмотр.

Согласно заключению <№...> от <Дата ...> <ФИО>8 - эксперта-техника. ООО «ТехноИнвест» стоимость устранения повреждений автомобиля марки «<...>», государственный регистрационный номер <...> составляет <...> руб. ( л.д.33-41)

<Дата ...> Маценко Н.Р. обратилась в АО «ГСК «Югория» с претензией, в которой потребовала произвести выплату страхового возмещения в денежной форме в сумме <...> руб. и расходы по оплате независимой экспертизы в сумме <...>., ссылаясь на то, что заявление о прямом возмещении убытков не рассмотрено, страховое возмещение не перечислено, ремонт транспортного средства не организован (л.д. 132).

В ответ на претензию от <Дата ...> АО «ГСК «Югория» <Дата ...> направило в ее адресу письмо <№...>, в котором сообщило Маценко Н.Р. об отказе в удовлетворении требований о выплате страхового возмещения в денежной форме и указано, что <Дата ...> страховой компанией было подготовлено и направлено в ее адрес направление на ремонт на СТОА «<...>» (ИП <ФИО>9) по адресу: <Адрес...>, куда ей необходимо предоставить автомобиль для осуществления ремонта. Кроме того, указано, что расчет размера расходов на восстановительный ремонт, указанный в направлении на ремонт на СТОА, является предварительным и может измениться по результатам осмотра транспортного средства в условиях СТОА и выявления скрытых повреждений (л.д. 14).

В ответе <№...> от <Дата ...> на заявления Маценко Н.Р. <№...> и <№...> от <Дата ...> о выплате страхового возмещения в денежной форме АО «ГСК «Югория» сообщило ей о том, что в соответствии с условиями договора (полис) <...> от <Дата ...>, заключенного с соблюдением требований Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от <Дата ...> <№...>-П, автомобиль был направлен на ремонт на станцию СТОА «АнгарАвто» (ИП <ФИО>9) по адресу: <Адрес...> для проведения восстановительного ремонта, куда ей необходимо предоставить поврежденный автомобиль. Окончательно объем восстановительных работ будет согласован СТОА и страховщиком после проведения дефектовки транспортного средства в условиях СТОА. Сведения о сертификатах заменяемых запасных частей могут быть представлены Маценко Н.Р. СТОА как исполнителем после согласования света на ремонт (если для проведения восстановительного ремонта будет требоваться установка новых запасных частей) и их приобретения для последующей установки на поврежденное транспортное средство. Указанное СТОА соответствует всем предъявляемым Федеральным законом <№...> ФЗ требованиям к организации восстановительного ремонта. Ответственность за качество и ремонт проведения ремонтных работ несет АО ГСК «Югория» как страховщик (л.д. 230).

Кроме того, с ответом на эти письма АО «ГСК «Югория» вновь отправило Маценко Н.Р. направление на ремонт автомобиля на указанное СТОА.

Отправка АО «ГСК «Югория» в адрес Маценко Н.Р. ответа на письма и в очередной раз направления на ремонт подтверждена информацией, размещенной на официальном сайте Почты России, отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <...>

Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <№...> <№...> следует, что отправления с почтовым идентификатором <№...> принято в отделение связи <Дата ...>, а <Дата ...> прибыли в место вручения, но не получены адресатами и отправлены на временное хранение, где ожидают адресатов (л.д. 146-150).

<Дата ...> Маценко Н.Р. вновь направила в адрес АО «ГСК «Югория» претензию, в которой потребовала произвести выплату страхового возмещения в денежной форме в сумме <...> руб. и расходы по оплате независимой экспертизы в сумме <...> руб. (л.д. 132).

В ответе от <Дата ...> <№...> на претензию от <Дата ...> АО «ГСК «Югория» сообщило Маценко Н.Р. и ее представителю <ФИО>10 об отказе в удовлетворении ее требований и разъяснило, что <Дата ...> Маценко Н.Р. было подготовлено и отправлено направление на ремонт автомобиля на СТОА «<...>» (ИП <ФИО>9) по адресу: <Адрес...>, куда она должна предоставить автомобиль для проведения его ремонта (л.д. 154).

Отправка АО «ГСК «Югория» в адрес Маценко Н.Р. направления на ремонт в установленный Законом об ОСАГО срок подтверждена списком внутренних почтовых отправлений, а также информацией, размещенной на официальном сайте Почты России.

Согласно списку внутренних почтовых отправлений АО «ГСК «Югория» <Дата ...> отправила Маценко Н.Р. по адресу: <...> <Адрес...> ее представителю <ФИО>10 по адресу: <...> <Адрес...> заказные письма с почтовыми идентификатором <№...>, <№...> со штампом Почты России от <Дата ...> (л.д. 155-160).

Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <№...>, <№...> ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ <№...>, <№...> ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░ ...>, <░░░░ ...> ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░.░. 158-160).

░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░ ...> ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░ «░░░░░░» ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░ ...> ░░░░░░░ ░.░. ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░.░. 72-78).

<░░░░ ...> ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ «░░░ «░░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ <░░░░ ...>, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ «<...>», ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ <...>, ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (<...>.) ░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░ ░░░░░ 30 ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░). ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ (░.░. 103-117).

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░...> ░░ <░░░░ ...> ░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░ «<...>».

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ <░░░>11 - ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ «<...>» <№...> ░░ <░░░░ ...> ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ «<...>», ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ <...> ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░ <░░░░ ...> <№...>-░ ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ <...> ░░░. ( ░.░.182-193).

░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ <░░░>11 ░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░, ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. 21 ░░. 12 ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ «░░░░░░░░░» (░░ <░░░>9) ░░ ░░░░░░: <░░░░░...> ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ <░░░>12 - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░░░ ░░ «░░░ «░░░░░░», ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «<...>» ░░ <░░░>13 <№...> ░░ <░░░░ ...> ░░ ░░░░░░ <░░░>12 ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ( ░.░. 19, 140).

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░...> ░░ <░░░░ ...> ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. 1 ░░. 195 ░░░ ░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 330 ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328, 329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░░ 16 ░░░░ 2020 ░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░: ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░