Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-92/2017 ~ М-72/2017 от 12.04.2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2017 года <адрес>

Дзержинский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Спичак А.В.,

При секретаре – ФИО2,

С участием: истца – З.В.В.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску З.В.В. к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

З.В.В. обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, мотивируя свои исковые требования тем что между ним и ответчиком в период с 2003 года по 2016 год заключались договора ОСАГО. В течении указанного времени он не совершал ДТП ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику для заключения (продления) договора ОСАГО, уведомив ответчика о необходимости применения к нему КБМ с учетом скидки за безаварийное вождение, полагая о наличии у него скидки за безаварийное вождение 0,5. Но представитель ПАО СК «Росгосстрах» отказался вносить КБМ - 0,5 ссылаясь на данные в АИС РСА, согласно которых у него 3 класс и КБМ = 1.

При этом он сказал представителю ответчика что данные в АИС РСА передает страховщик и что страховщик не корректно передал данные в АИС РСА.

Таким образом, истец считает что Дзержинский филиал ПАО СК «Росгосстрах» осуществляет свою деятельность по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств с грубыми нарушениями ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №- ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». До судебного разбирательства он направил заявление - претензию в которой указывал на то, что КБМ при заключении договора ОСАГО был применен не правильно, просил внести в базу данных РСА значение КБМ 0,5. Но его требование ответчиком было оставлено без удовлетворения. Также он направил в Российский Союз Автостраховщиков заявление в котором изложил все факты и просил:

- обязать ООО «Росгосстрах» внести данные о его КБМ равным 0,5;

- Разобраться, по какой причине, при проверке в базе РСА было получено неверное значение КБМ, и внести в АИС РСА истинные данные о КБМ.

Действиями ответчика ему был причинен моральный вред, который выразился в том, что ему были причинены нравственные страдания от чувства правовой незащищенности, так как при выполнении своих гражданских обязанностей он был обманут ответчиком. Кроме того, истец потратил много времени и нервов при осуществлении переговоров с сотрудниками ПАО СК «Росгосстрах», что негативным образом сказалось на его самочувствии. В связи с чем истец просит: Обязать ПАО СК «Росгосстрах» произвести корректировку КБМ (коэффициент бонус малус) 0.5 в базе данных АИС РСА, взыскать с ПАО СК Росгосстрах в свою пользу компенсацию морального вреда – … рублей.
ФИО3В. в судебном заседании заявленные исковые требования уточнил, просил: Обязать ПАО СК «Росгосстрах» произвести корректировку КБМ (коэффициент бонус малус) 0.5 в базе данных АИС РСА, взыскать с ПАО СК Росгосстрах в свою пользу компенсацию морального вреда денежную сумму в размере – … рублей. Пояснил что в течении периода с 2003 года по 2016 год он заключал договора ОСАГО в Дзержинском филиале ООО «Росгосстрах», при этом ему выдавались страховые полюса. В течении всего указанного периода времени он не допускал ДТП, ездил без аварийно и считал что в настоящее время у него КБМ равен 0,5, что влечет за собой скидку по оплате договоров ОСАГО.

ДД.ММ.ГГГГ он обратился в ПАО СК «Россгосстрах» для заключения (продления) договора ОСАГО, сказав страховому агенту о необходимости применения к нему КБМ с учетом скидки за безаварийное вождение, полагая о наличии у него скидки за безаварийное вождение 0,5. Но представитель ПАО СК «Росгосстрах» - Б.Л.М. отказалась вносить КБМ 0,5 ссылаясь на данные в АИС РСА, согласно которых у него 3 класс и КБМ = 1. На что он сказал представителю ответчика что данные в АИС РСА передает страховщик и что страховщик ранее не корректно передавал данные в АИС РСА.
Таким образом, считает что Дзержинский филиал ПАО СК «Росгосстрах» осуществляет свою деятельность по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств с грубыми нарушениями ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №- ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». До судебного разбирательства он направлял заявление - претензию ответчику в которой указывал на то, что КБМ при заключении договора ОСАГО был применен не правильно, просил внести в базу данных РСА значение КБМ 0,5, данное его требование ПАО СК «Росгосстрах» было оставлено без удовлетворения, а ему пришло письмо в котором указано о наличии у него 10 класса.

Кроме этого он направлял в Российский Союз Автостраховщиков заявление в котором просил: - обязать ООО «Росгосстрах» внести данные о его КБМ равным 0,5; - Разобраться, по какой причине, при проверке в базе РСА было получено неверное значение КБМ, и внести в АИС РСА истинные данные о КБМ.

На что ему был дан ответ что в базу данных РСА сведения вносит только страховщик.

Действиями ПАО СК «Росгосстрах» ему был причинен моральный вред, который выразился в том, что ему были причинены нравственные страдания от чувства правовой незащищенности, так как при выполнении своих гражданских обязанностей он был обманут ответчиком, который не выполнял свои обязанности по уменьшению КБМ за безаварийную езду в течении всего периода страхования.

Кроме того, он потратил много времени и нервов при осуществлении переговоров с сотрудниками ПАО СК «Росгосстрах», что негативным образом сказалось на его самочувствии и здоровье.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах», представитель третьего лица Российского Союза автостраховщиков на судебное заседание не явились, о месте, дате и времени судебного разбирательства извещены своевременно и надлежащим образом, уважительных причин своей неявки в суд не представили.

На основании ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав истца, свидетеля Б.Л.М., изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему выводу:

На основании ст.12ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст.56 ГПК РФкаждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии с ч.1 ст.927 ГК РФ, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
В соответствии с ч.1 ст.936 ГК РФ, обязательное страхование осуществляется путем заключения договора страхования лицом, на которое возложена обязанность такого страхования (страхователем), со страховщиком.
В соответствии с ч.1 ст.944 ГК РФ, при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику. Существенными признаются во всяком случае обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе.
В соответствии со ст.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, и является публичным.

Судом установлено и удостоверено материалами дела, что с 09 часов 40 минут ДД.ММ.ГГГГ по 24 часа 00 минут ДД.ММ.ГГГГ гражданская ответственность истца как собственника автомобиля … государственный регистрационный знак … была застрахована в ООО Росгосстрах, страховой полис серии …, водительское удостоверение.. . Где в п. 8 Особые отметки был выставлен КБМ=0,65, соответствующий 10 классу страхования.

Данное обстоятельство подтверждено: показаниями истца данными в судебном заседании, свидетелем Б.Л.М. пояснившей суду о том, что она работая в ООО «Росгосстрах» страховым агентом, заключала ДД.ММ.ГГГГ договор ОСАГО с З.В.В. в котором указан КБМ – 0.65, соответствующий 10 классу. Предоставленным стороной истца суду страховым полисом ОСАГО (л.д.12).

Кроме того предыдущие договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств З.В.В. были заключёны также в ООО «Росгосстрах».

Так в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ гражданская ответственность истца как собственника автомобиля … была застрахована в ООО Росгосстрах, страховой полис серии …, водительское удостоверение …, КБМ – 1. Что подтверждено предоставленным стороной истца суду страховым полисом ОСАГО (л.д.11).
В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ гражданская ответственность истца как собственника автомобиля … государственный регистрационный знак … была застрахована в ООО Росгосстрах, страховой полис серии … водительское удостоверение …, что нашло свое подтверждение предоставленным стороной истца суду страховым полисом ОСАГО (л.д.10).
Сведений о наличии страховых выплат по указанным договорам страхования ответчиком не представлено.
В судебном заседании установлено, что КБМ – 0,65, выставленный З.В.В. страховщиком ПАО СК «Росгосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ по полису …, не был передан и соответственно не фигурирует в базе АИС РСА. Таким образом, ответчик, как утверждает истец, умышленно не вносит изменения в базу АИС РСА, с целью оформления очередного договора страхования без понижающего коэффициента.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ истец обращался в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением - претензией, в которой указывал на неправильное применение КБМ (коэффициента бонус малус). По результатам данного обращения ПАО СК «Росгосстрах» направил истцу ответ, в котором указал что значение класса бонус-малус в автоматизированной информационной системе составляет: З.В.В. – 10.

При этом истец самостоятельно до судебного разбирательства произвел проверку КБМ по базе данных Российского Союза Автостраховщиков, по результатам которой у него Класс – 3, КБМ =1).

Данное обстоятельство послужило для истца причиной обращения в суд.

В соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Согласно п.1 ст.8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №40-ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, регулирование страховых тарифов по обязательному страхованию осуществляется посредством установления Банком России в соответствии с настоящим Федеральным законом актуарно (экономически) обоснованных предельных размеров базовых ставок страховых тарифов (их минимальных и максимальных значений, выраженных в рублях) и коэффициентов страховых тарифов, требований к структуре страховых тарифов, а также порядка их применения страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхования. Доля страховой премии, непосредственно предназначенная для осуществления страховых и компенсационных выплат, не может быть менее чем 80 процентов страховой премии.

Согласно п.2 ст.8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №40-ФЗ Страховые тарифы по обязательному страхованию и структура страховых тарифов определяются страховщиками с учетом требований, установленных Банком России в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи.
Согласно п.7, 9, 10, 10.1 ст.15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" При заключении договора обязательного страхования страховщик вручает страхователю страховой полис, являющийся документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, или выдает лицу, обратившемуся к нему за заключением договора обязательного страхования, мотивированный отказ в письменной форме о невозможности заключения такого договора, о чем также информирует Банк России и профессиональное объединение страховщиков. Страховщик не позднее одного рабочего дня со дня заключения договора обязательного страхования вносит сведения, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленные при заключении этого договора, в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона.
При получении от страхователя сообщения об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) предоставленных при заключении этого договора, страховщик вносит изменения в страховой полис обязательного страхования, а также в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.
При прекращении договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о количестве и характере наступивших страховых случаев, об осуществленных страховых выплатах и о предстоящих страховых выплатах, о продолжительности страхования, о рассматриваемых и неурегулированных требованиях потерпевших о страховых выплатах и иные сведения о страховании в период действия договора обязательного страхования (далее - сведения о страховании). Сведения о страховании предоставляются страховщиками бесплатно в письменной форме, а также вносятся в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона.
Сведения о страховании предоставляются владельцем транспортного средства страховщику при осуществлении обязательного страхования в последующие периоды и учитываются страховщиком при расчете страховой премии по договору обязательного страхования.
При заключении договора обязательного страхования в целях расчета страховой премии и проверки данных о наличии или отсутствии страховых выплат, а также проверки факта прохождения технического осмотра страховщик использует информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и информацию, содержащуюся в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра. Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается.

Частью 1 ст.9 ФЗ «Об ОСАГО» установлено, что страховые тарифы состоят из базовых ставок и коэффициентов. Страховые премии по договорам обязательного страхования рассчитываются как произведение базовых ставок и коэффициентов страховых тарифов.
В соответствии с п.«б» ч.2 данной статьи Закона коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от наличия или отсутствия страховых выплат, произведенных страховщиками в предшествующие периоды при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев данного транспортного средства, а в случае обязательного страхования при ограниченном использовании транспортного средства, предусматривающем управление транспортным средством только указанными страхователем водителями, наличия или отсутствия страховых выплат, произведенных страховщиками в предшествующие периоды при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности каждого из этих водителей.

В целях информационного обеспечения осуществления компенсационных выплат, прямого возмещения убытков, применения коэффициента, входящего в состав страховых тарифов и предусмотренного подпунктом «б» пункта 2 статьи 9 настоящего Федерального закона, анализа экономической обоснованности страховых тарифов, взаимодействия со страховщиками, заключившими договоры страхования средств наземного транспорта с потерпевшими, и реализации иных положений настоящего Федерального закона создается автоматизированная информационная система обязательного страхования, содержащая сведения о договорах обязательного страхования, страховых случаях, транспортных средствах и об их владельцах, статистические данные и иные необходимые сведения об обязательном страховании (ч.3 ст.30 ФЗ «Об ОСАГО»).

Пунктом 2 приложения II Страховых тарифов ОСАГО, утвержденных Указанием Банка России N 3384-У от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что один из коэффициентов страховых тарифов находится в зависимости от наличия или отсутствия страховых возмещений при наступлении страховых случаев, произошедших в период действия предыдущих договоров обязательного страхования (далее - коэффициент КБМ).

Данным приложением утверждена таблица, состоящая из 15 страховых водительских классов, которые определяются началом годового срока страхования и концом годового срока страхования, начиная с "М", "0", "1", "2".. .до "13", влияя ежегодно на размер страховой премии ОСАГО, увеличивая либо уменьшая ее размер.

10 классу соответствует КБМ = 0.65, а последнему 13 классу соответствует коэффициент КБМ = 0.5.

В примечаниях к пункту 2 приложения II Страховых тарифов ОСАГО предусмотрены правила и условия применения КБМ, согласно которых коэффициент КБМ применяется при заключении или изменении договора обязательного страхования со сроком действия один год (п. 1); для определения коэффициента КБМ произведенные страховщиком страховые возмещения по одному страховому случаю рассматриваются как одно страховое возмещение (п. 2); сведения о предыдущих договорах обязательного страхования (в том числе досрочно прекращенных), необходимые для определения класса собственника транспортного средства (водителя), могут быть получены из автоматизированной информационной системы обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", если иное не установлено Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 34204; по договору обязательного страхования, не предусматривающему ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, класс определяется на основании сведений в отношении собственника транспортного средства применительно к транспортному средству, указанному в договоре обязательного страхования, а также класса, который был определен при заключении последнего договора обязательного страхования. Класс присваивается собственнику транспортного средства, указанного в договоре обязательного страхования. При отсутствии сведений (ранее заключенных и окончивших свое действие (прекращенных досрочно) договоров) в отношении собственника транспортного средства применительно к транспортному средству, указанному в договоре обязательного страхования, собственнику данного транспортного средства присваивается класс 3 (п. 4); по договору обязательного страхования, предусматривающему ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, и управление этим транспортным средством только указанными страхователем водителями, класс определяется на основании сведений в отношений каждого водителя. Класс присваивается каждому водителю, допущенному к управлению транспортным средством. При отсутствии сведений указанным водителям присваивается класс 3. Если предыдущий договор обязательного страхования был заключен на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, то представленные сведения учитывается только в том случае, если водитель являлся собственником транспортного средства (п. 5), при представлении сведений в отношении водителя по нескольким договорам обязательного страхования класс определяется на основании суммирования количества страховых возмещений, содержащихся в сведениях о предыдущих договорах обязательного страхования, закончившихся не более чем за один год до даты заключения договора обязательного страхования, а также класса, который был определен при заключении последнего закончившегося договора обязательного страхования (п. 6), для договоров обязательного страхования, предусматривающих ограничение числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством, страховой тариф рассчитывается с применением максимального значения коэффициента КБМ, определенного в отношении каждого водителя, допущенного к управлению транспортным средством (п. 7); если представлены сведения по договору обязательного страхования, который был досрочно прекращен, то сведения о страховых возмещениях, произведенных в течение срока действия досрочно прекращенного договора обязательного страхования, учитываются при заключении договора обязательного страхования на новый срок (п. 8); в случае отсутствия страховых возмещений в течение срока действия досрочно прекращенного договора при заключении договора обязательного страхования на новый срок присваивается класс, который был присвоен собственнику (если договор обязательного страхования не предусматривает ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством) или водителю (если договор обязательного страхования предусматривает ограничение лиц, допущенных к управлению транспортным средством) при заключении досрочно прекращенного договора обязательного страхования (п. 9); для определения класса учитываются сведения по договорам обязательного страхования, прекратившим свое действие не более чем за один год до даты начала срока страхования по договору обязательного страхования (п. 10).

ФЗ «Об «ОСАГО» предусмотрено создание автоматизированной информационной системы обязательного страхования (АИС ОС), содержащей сведения о договорах обязательного страхования, страховых случаях, транспортных средствах и об их владельцах, статистические данные и иные необходимые сведения об обязательном страховании. Оператором данной АИС ОС является профессиональное объединение страховщиков, то есть РСА, а формируется база данных информацией, представляемой страховщиками. То есть, сведения о наличии или отсутствии страховых выплат по соответствующему страховому полису в базу данных АИС ОС представляются страховщиками.

Как следует из представленных в судебное заседание РСА сведений по АИС ОС, в отношении З.В.В. значится 3 класс (КБМ =1).

По договору ОСАГО от 04.12.2015г. страховой полис серии … коэффициент КБМ истца составлял 0.65, иных доказательств подтверждающих факт заключения договоров страхования сторонами в судебном заседании не представлено, тем самым основания для удовлетворения требований истца об установлении ему класса 13 и коэффициента КБМ 0.5 отсутствуют.

Вместе с тем, с учетом установленных в судебном заседании обстоятельств по делу, в силу вышеприведенных норм права, на страховщике (ПАО СК «Росгосстрах») лежит обязанность по внесению сведений в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, в связи с чем, требования истца в части обязания ответчика скорректировать сведения в АИС ОСАГО подлежат удовлетворению в части внесения сведений об установлении ему класса 10 и коэффициента КБМ = 0,65 на начало срока страхования по договору ОСАГО от 04.12.2015г.

В п.2 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Пленум Верховного суда РФ разъяснил, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи39Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи333.36Налогового кодекса Российской Федерации.

В силу ч.2 ст.16.1 Федерального закона №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации № "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом.

Таким образом, с учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что правоотношения между ПАО СК «Росгосстрах» и З.В.В. по договорам ОСАГО, в части, не урегулированной ФЗ «Об ОСАГО» подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.15Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из установленных обстоятельств дела, установив, что ответчиком были нарушены права потребителя З.В.В., суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. З.В.В. обращался к ответчику, чтобы разрешить спор в досудебном порядке. Однако, удовлетворительного ответа от ответчика не получил, в связи с чем испытывал нравственные страдания. Вместе с тем, суд находит требования истца о возмещении морального вреда в размере … рублей завышенными. С учетом характера нравственных страданий истца, фактических обстоятельств, причинения морального вреда, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает, что в пользу истца с ответчика в счет возмещения морального вреда подлежит взысканию … рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с чем, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере … рублей (… : 2 = …).
На основании ст.103 ГПК РФ, взысканию с ответчика в доход местного бюджета подлежит госпошлина в размере … рублей (по неимущественным требованиям (о компенсации морального вреда (… рублей) и обязании произвести корректировку КБМ (… рублей)).
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования З.В.В. к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Обязать ПАО СК «Росгосстрах» произвести корректировку КБМ (коэффициента бонус малус) и внести в автоматизированную информационную систему обязательного страхования сведения о КБМ в размере 0.65 и классе водителя равном 10 на начало срока страхования по договору … (страхователь З.В.В., срок страхования с 09 часов 40 минут ДД.ММ.ГГГГ по 24 часа 00 минут ДД.ММ.ГГГГ).
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу З.В.В. компенсацию морального вреда в размере … рублей, штраф в размере … рублей. В остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере … рублей.

На решение может быть подана в течении одного месяца со дня его принятия апелляционная жалоба в <адрес>вой суд через Дзержинский районный суд <адрес> со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Спичак А.В.