Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1505/2020 ~ М-736/2020 от 18.02.2020

Категория 2.169

Дело № 2-1505/2020

УИД 36RS0004-01-2020-000850-90

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июня 2020 года                                             город Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи          Ботвинникова А.В.,

при секретаре                                          Ключанских А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Кондренко Владимира Анатольевича к АО «Управляющая компания Ленинского района» о признании незаконным бездействия управляющей компании, выразившегося в не направлении ответа на обращение, понуждении предоставить ответы на обращение, о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Кондренко В.А. обратился в суд с иском к ответчику о признании незаконным бездействия АО «Управляющая компания Ленинского района», выразившегося в не направлении ответов на обращения, об обязании направить ответы по обращениям, о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что многоквартирный жилой <адрес> находится в управлении АО «Управляющая компания Ленинского района».

24.10.2019г. (вх. № У01-ж05303) истец обратился с письменными обращениями в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении письменной информации о помесячных объемах (количестве) и суммарном объеме (количестве) коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, потребленных в кв. №54, в жилых и не жилых помещениях в многоквартирном жилом <адрес> за периоды июнь, июль, август, сентябрь, октябрь 2019г. помесячно и расчетов размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в жилом помещении (<адрес>) многоквартирного жилого <адрес> за июнь, июль, август, сентябрь, октябрь 2019г. раздельно исходя из общей площади всех жилых и нежилых помещений многоквартирных жилых домов и одного общежития, торговых, коммунальных, административных и развлекательных организаций и учреждений, многочисленных киосков, ограниченных <адрес>, Кольцовская, Куколкина, Революции 1905г., на основании объема вывезенных контейнеров (общая контейнерная площадка для микрорайона (<адрес>), предназначенная для сбора твердых коммунальных отходов), с приложением актов замера объемов вывезенных твердых коммунальных отходов за период с 01.01.2019г. по 31.08.2019г. включительно за каждый день данного периода и в целом за каждый месяц текущего года раздельно, в соответствии с п. 148 (30) Правил № и формулой 9 (4) Приложения№2 к Правилам №354 и п. 34, абз.2 Правил №416.

АО «Управляющая компания Ленинского района» письменного ответа не представило, чем нарушило право истца как потребителя на получение информации о предоставляемых исполнителем на платной основе коммунальных услуг.

В связи с вышеуказанными фактами нарушения прав потребителя, а также с учетом степени нарушения его прав, которые потребитель услуг, испытывал значительные неудобства в связи с неисполнением обязательных требований действующего законодательства Российской Федерации, неоднократными обращениями в соответствующие контролирующие органы, значительной степени вины АО «Управляющая компания Ленинского района», который длительное не предоставляет установленную законом информацию, и затратными мероприятиями по оформлению документов, а также с учетом требований разумности и справедливости считает достаточно объективной взыскать компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. с АО «Управляющая компания Ленинского района.

Истец просил суд признать незаконным бездействие ответчика, выразившиеся в не направлении ответа на выше указанное обращение, обязать ответчика направить ответ на обращение истца, взыскать компенсацию морального вреда- 2000 руб.

В судебном заседании истец Кондренко В.А. исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель истца по доверенности Микляев С.А. иск поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Управляющая компания Ленинского района» по доверенности Алмазова М.Н. возражала против удовлетворения исковых требований, по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Выслушав мнения сторон, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Положениями п. п. 10, 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, ст. ст. 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 предусмотрено право потребителя коммунальных ресурсов получать от управляющей компании информацию, связанную с управлением многоквартирным домом и предоставлением коммунальных ресурсов.

В соответствии с пунктом 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491) собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;

б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Согласно пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан: вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа (подпункт "к").; предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт "р").

Судом установлено, что Кондренко В.А. принадлежит 2/3 доли в праве общей долевой собственности на <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.

24.10.2019г. истец обратился с письменным обращением в АО «Управляющая компания Ленинского района» о предоставлении письменной информации о помесячных объемах (количестве) и суммарном объеме (количестве) коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, потребленных в <адрес>, в жилых и не жилых помещениях в многоквартирном жилом <адрес> за периоды июнь, июль, август, сентябрь, октябрь 2019г. помесячно и расчетов размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в жилом помещении (<адрес>) многоквартирного жилого <адрес> за июнь, июль, август, сентябрь, октябрь 2019г. раздельно исходя из общей площади всех жилых и нежилых помещений многоквартирных жилых домов и одного общежития, торговых, коммунальных, административных и развлекательных организаций и учреждений, многочисленных киосков, ограниченных <адрес>, Кольцовская, Куколкина, Революции 1905г., на основании объема вывезенных контейнеров (общая контейнерная площадка для микрорайона (<адрес>), предназначенная для сбора твердых коммунальных отходов), с приложением актов замера объемов вывезенных твердых коммунальных отходов за период с 01.01.2019г. по 31.08.2019г. включительно за каждый день данного периода и в целом за каждый месяц текущего года раздельно, в соответствии с п. 148 (30) Правил №354 и формулой 9 (4) Приложения№2 к Правилам №354 и п. 34, абз.2 Правил №416.

В соответствии с п.2.1.8. договора управления многоквартирным домом от 01 июня 2016 года исполнитель – АО «Управляющая компания Ленинского района» по требованию заказчика обязан предоставить ему информацию и документы, связанные и исполнением договора.

При этом, суд учитывает, что решение от 10 октября 2019 года об исключении из реестра лицензий Воронежской области сведений об управлении Акционерным обществом «Управляющая компания Ленинского района» многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес>, а также волеизъявление управляющей компании расторгнуть договор управления МКД после исключения ее из реестра лицензий, не освобождает ответчика от обязательств, связанных с ранее оказанными услугами, в том числе от обязанности по представлению информации по услугам, оказанным до 10.10.2019 г. и само по себе исключение управляющей компании из реестра, не может ограничивать прав потребителей на получение данных сведений.

Таким образом, действующим законодательством и условиями договора закреплена обязанность ответчика предоставить информацию по письменному запросу истца, определение ответчиком самостоятельно содержания ответа на запрос истца, объема информации, подлежащей предоставлению истцу, в том числе и соответствия объему ее раскрытия на сайте, является прерогативой управляющей компании.

Право истца на получение информации от ответчика в указанном ею объеме подлежит защите в случае отказа в удовлетворении ее письменного запроса в установленной форме ответчиком.

В судебном заседании ответчиком представлен ответ на обращение истца, который также выручен истцу, однако, суд, изучив его содержание, приходит к выводу о том, что он, по своей сути, не содержит истребуемых потребителем сведений. Доказательств направления указанного ответа в досудебном порядке вовсе не представлено.

Таким образом, суд находит обоснованными требования истца о признании незаконным бездействия управляющей компании, связанного с не предоставлением письменного ответа на обращение Кондренко Владимира Анатольевича и понуждении его предоставить.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года (в ред. от 06 февраля 2007 года) N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", следует, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

    В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 (ред. от 28 июля 2012 года) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При таком положении, учитывая достоверно установленный в ходе рассмотрения дела факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований Кондренко В.А. о взыскании компенсации морального вреда в размере 500 рублей, с учетом характера нарушенных прав, исходя из требований разумности, справедливости и применительно к конкретным обстоятельствам дела.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" если суд удовлетворил требования страхователя (выгодоприобретателя) в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке страховщиком, он взыскивает со страховщика в пользу страхователя (выгодоприобретателя) штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 250 руб.

Кроме того, в соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

    решил:

Исковые требования Кондренко Владимира Анатольевича удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» выразившееся в не направлении ответа на обращение Кондренко Владимира Анатольевича от 24.10.2019 г. (вх. №У01-ж05303).

Обязать Акционерное общество «Управляющая компания Ленинского района» предоставить Кондренко Владимиру Анатольевичу ответ на его обращение от 24.10.2019 г. (вх. №У01-ж05303).

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» в пользу Кондренко Владимира Анатольевича компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб., а всего 750 руб.

В остальной части исковых требований Кондренко Владимира Анатольевича - отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Управляющая компания Ленинского района» в доход бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                      Ботвинников А.В.

Решение принято в окончательной форме 24.06.2020 г.