Решение по делу № 02-6405/2020 от 26.05.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Москва 11 августа 2020 года

Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Лекомцевой Ю.Б., при помощнике судьи Надровой Д.А., с участием представителя истца по доверенности Полякова М.С., представителя ответчика по доверенности Журбиной В.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6405/2020 по иску Волковой **** к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и обязании вернуть мили участникам программы «Аэрофлот-Бонус»,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот» (далее-ПАО «Аэрофлот») с требованиями о взыскании стоимости авиабилетов в размере 242 370 руб., неустойки в размере 242 370 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 267 370 руб., а также обязании перечислить на личный счет участников программы «Аэрофлот-Бонус» - Волковой ***, Волкову ***, Волкову *** 35 000 миль.

В обоснование доводов истец указала, что 31.10.2020г. на сайте ПАО «Аэрофлот» она приобрела авиабилеты по маршруту «Москва-Майами-Москва» на имя Волкова ***стоимостью 65 543 руб., на имя Волков ***стоимостью 65 543 руб., на имя Волков *** стоимостью 15 994 руб. 27.02.2020г. истец поменяла указанные авиабилеты на маршрут «Москва-Нью-Йорк-Москва», осуществив доплату на имя Волкова ***стоимостью 19 548 руб., на имя Волков **** стоимостью 19 548 руб., на имя Волков *** стоимостью 15 994 руб. Также 03.03.2020г. истцом приобретены два комплекта авиа-страховки стоимостью 1 125 руб. и 1 500 руб. Истец обязательства по оплате авиабилетов исполнила. 04.04.2020г. истцу стало известно об отмене рейсов компании ПАО «Аэрофлот» по ранее забронированному направлению. В тот же день, истец на сайте ответчика оставила заявление о возврате ранее оплаченной суммы в размере 242 370 руб., а также бонусов в виде 35 миль за каждый из приобретенных билетов, как участникам программы «Аэрофлот-Бонус».

17.04.2020г. истец в адрес ответчика направила претензию с требованием о возврате стоимости авиабилетов, с авиа-страховками и возврате милей. Данная претензия получена ответчиком 23.04.2020г., однако, оставлена без удовлетворения.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена, направила в суд своего представителя по доверенности Полякова, который доводы иска поддержал только в части возврата денежных средств за авиабилеты и авиа страховки, а также взыскании штрафных санкции и компенсации морального вреда, пояснив, что Волкова *** является многодетной матерью, в пользу которой предусмотрен возврат денежных средств за авиабилеты, в соответствии с п. 10 Постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.202г. № 991. Вместе с тем, представитель истца сообщил, что требования о возврате 35 миль за каждый из приобретенных билетов не поддерживает, так как данные мили истцу возвращены.

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот» в судебном заседание по доводам иска возражал, просил отказать с учетом изменений в ст. 107.2 Воздушного Кодекса РФ и Постановления Правительства Российской Федерации от 06.07.2020г. № 991, предусматривающих отсрочку возврата денежных средств на три года с даты отправления рейса. Также сослался на несоблюдение истцом досудебного урегулирования спора в части применения п. 10 ПП РФ № 991, как к лицу, имеющему статус «многодетной семьи», в связи с чем, просил оставить иск без рассмотрения.

Суд, выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела, считает требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

В соответствии с материалами дела истцом Волковой 31.10.2020г. на сайте ПАО «Аэрофлот» были приобретены три авиабилета (туда-обратно), рейсом SU-110, по маршруту «Москва-Майами», вылетающим 06.06.2020г. и обратным рейсом SU-111, по маршруту «Майами-Москва», вылетающим 28.06.2020г. на имя Волкова ***, стоимостью 65 543 руб., на имя Волков ***** стоимостью 65 543 руб., на имя Волков ***стоимостью 15 994 руб.

27.02.2020г. истец поменяла указанные авиабилеты (туда-обратно) на рейс SU-102, по маршруту «Москва-Нью-Йорк», вылетающий 15.04.2020г. и обратно рейс SU-103, по маршруту «Нью-Йорк-Москва», вылетающий 06.05.2020г., с доплатой на имя Волкова *** стоимостью 19 548 руб., на имя Волков *** стоимостью 19 548 руб., на имя Волков *** стоимостью 15 994 руб.

Также 03.03.2020г. истцом приобретены два комплекта авиа-страховки стоимостью 1 125 руб. и 1 500 руб.

Обязательства истца об оплате подтверждаются банковскими документами о проведении операций по 31.01.2020г. по банковской карте на имя Волковой *** № 375118******688 со списанием со счета истца № 40817810200993285772 АО «Банк Русский Стандарт» сумм в размере 65 543 руб., 19 548 руб., 1125 руб. и 1150 руб., и последующим зачислении данных средств на счет торгово-сервисного предприятия «AEROFLOT MOSKVA RU».

В связи с отменой рейса по данному направлению, 04.04.2020г. истец на сайте ответчика оставила заявление о возврате авиабилетов и возврате ранее оплаченной суммы в размере 242 370 руб., а также бонусов в виде 35 миль за каждый из приобретенных билетов, как участникам программы «Аэрофлот-Бонус».

17.04.2020г. истец направила в адрес ответчика претензию о возврате стоимости авиабилетов и двух комплектов авиа-страховки, а также каждому участнику программы «Аэрофлот-Бонус» 35 миль, которая была получена ответчиком 23.04.2020г., однако, денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Согласно ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Постановлению Правительства РФ № 991 от 06.07.2020 возврат денежных средств за билет в настоящее время не должен производиться, в связи с тем, что 08.06.2020 вступил в силу Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции».

Согласно ст. 107.2 Воздушного Кодекса РФ Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Федеральным законом от 08.06.2020 № 166-ФЗ положения ст. 107.2 Воздушного Кодекса РФ применяются к договорам перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 01.02.2020г. по международным воздушным перевозкам с 18.03.2020г. - по всем внутренним и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01.05.2020г.

Во исполнение вышеуказанного Федерального закона Правительством РФ было принято Постановление № 991 от 06.07.2020 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договоров воздушной перевозки пассажиров, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченных за перевозку денежных средств при угрозе возникновения и/или возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на адрес либо на ее части» (далее – ПП № 991).

Согласно п. 1 ПП № 991, настоящее Положение применяется к договорам воздушной перевозки пассажира, которые подлежали исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

В соответствии с п. 3 Постановления Правительства, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Согласно п. 6 ПП № 991 денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

В силу п. 10 данного Положения, пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Из представленных материалов установлено, что истец Волкова *** является многодетной матерью, в соответствии с удостоверением многодетной семьи № ***, выданным Управлением социальной защиты населения «***» города Москвы, со сроком действия до 05.12.2024г.

Указанная категория пассажиров – «многодетная семья», имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по "невозвратным" тарифам в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате. При этом указанное заявление может быть подано как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и после нее.

Таким образом, заявленные истцом требования о взыскании денежных средств в размере стоимости авиабилетов и двух комплектов авиа-страховки являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Довод ответчика о несоблюдении досудебного порядка урегулирования спора с указанием истцом социального статуса «многодетная семья», суд считает не состоятельным и не подлежащим удовлетворению, поскольку истцом была направлена претензия, полученная ответчикам.

Суд также не принимает довод ответчика об отсутствии оснований возврата денежных средств за провозную плату, оформленную на пассажиров Волкова ***и Волкова ***, не являющихся участниками данного спора и не подтвердивших уступку прав требований Волковой *** Учитывая, что оплата авиабилетов и двух комплектов авиа-страховки произведена истцом Волковой за себя и членов ее семьи с личного банковского счета, денежные средства подлежат возврату на тот же счет истца, в соответствии со ст. 108 Воздушного Кодекса РФ, а также положениями п. 10 ПП № 991.

Учитывая, что истец требования о возврате миль не поддержал, а ответчик исполнил данные требования о возврате миль пассажирам-участникам программы «Аэрофлот-Бонус», суд не находит оснований для их удовлетворения.

В связи с тем, что отказ истца и членов его семьи от международной воздушной перевозки по указанному рейсу «Москва-Нью-Йорк-Москва», не состоялся в период действия запрета международного авиасообщения, и считается вынужденным, возврату подлежит только провозная плата, согласно условиям тарифа, в соответствии с действующими в указанный период нормативными актами, предусматривающими иной порядок действий сторон правоотношения по перевозке, отличные от стандартной ситуации, в случае нарушения Закона «О защите прав потребителей».

Исходя их изложенного не подлежат удовлетворению исковые требования о компенсации морального вреда и штрафных санкций, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей», поскольку обстоятельства невозврата денежных средств в связи с отменой рейса, не вызваны виновным поведением ответчика, и не были направлены на нарушение права потребителя, как это могло быть в случае отсутствия условий непредвиденной сложной эпидемиологической ситуации.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, с учетом требований ст.ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 623, 70 руб. в бюджет города Москвы, то есть в размере пропорционально удовлетворенной части иска.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Волковой *** - удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Аэрофлот» в пользу Волковой **** стоимость авиабилетов в размере 242 370 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Аэрофлот» государственную пошлину в бюджет города Москвы в размере 5 623, 70 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: Ю.Б. Лекомцева

Мотивированное решение изготовлено 14 августа 2020 года.