Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-6980/2017 ~ М-6251/2017 от 27.07.2017

                            Дело № 2- 6980\2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

город Тюмень                         29 августа 2017 года

Ленинский районный суд города Тюмени в составе председательствующего судьи Бахчевой Г.С.,

при секретаре Черных В.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ахметжановой Гюзель Раисовны к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» об обязании предоставить документы, о взыскании компенсации морального вреда,

Установил:

Истец обратилась с иском в суд об обязании ответчика предоставить по кредитному договору № № от 18.06.2014 следующие документы: выписку движений по счету действующих кредитных линий; справку о размере имеющихся задолженностей; о взыскании с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 тыс. руб.

Исковые требования истец мотивирует тем, что заключила с ответчиком кредитный договор № № от 18.06.2014 на получения денежных средств в размере 182.117,65 руб., по условиям которого ответчик открыл текущий счёт и обязался осуществлять его обслуживание, а истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Истец, как потребитель не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с этим 22.07.2017 отправил ответчику заявление об урегулировании проблемной задолженности в досудебном порядке, о выдачи документов, связанных с кредитными договорами: копию договора № № от 18.06.2014 либо оферту, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копию договора цессии в случае смены кредитора. Банк не ответил на данное заявление. Обязанность банка выдавать справки по счетам физических лиц установлена ст. 26 закона РФ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности». В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей» должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Согласно ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе, относятся: размер кредит, график его погашения, полна стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, направила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

В отзыве на исковое заявление ответчик указал, что 22.07.2016 представитель истца Алеева А.Г. заказным письмом направила в банк заявление о предоставлении копии кредитного договора, выписки по счету. К заявлению приложена не удостоверенная копия доверенности, выданная истцом <данные изъяты> Документы о подтверждении полномочий ФИО5, как генерального директора <данные изъяты> передоверить право представления интересов истца Алеевой А.Г., не приложены. Банк направил во все отделения банка на территории РФ ответ на обращение для вручения истцу при его личном обращении в банк в любое из отделений. К информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, сведения о клиенте. В соответствие со ст. 5, 9 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладов своих клиентов и корреспондентов. Исковое заявление не содержит доказательств личного обращения истца либо её уполномоченного представителя в банк за предоставлением соответствующих документов, доказательства отказа банка в предоставлении документации. Права истца банк не нарушал. Предусмотренная законом информация истцу предоставлена при заключении договора, может быть предоставлена при непосредственном обращении истца либо её уполномоченного лица в банк.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

В силу п. 1 ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» на изготовителя (исполнителя, продавца) возлагается обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с п. 2 ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из Анкеты-заявления № 2001153603\01.1 на получение карты от 18.06.2014 установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты, составными частями которого являются в т.ч. Анкета – заявление № 2001153603\01.1 от 18.06.2014, которая составлена и подписана в двух идентичных экземплярах: один для банка, второй для клиента, о чем имеется в ней указание.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Перечень операций по счету, на которые распространяется действие банковской тайны, определяется на основании ст. 848 ГК РФ, специального законодательства и договора. Тайна распространяется и на движение вкладов (размер, время и сумма поступления или изъятия, от кого и по каким основаниям поступают суммы и пр.). Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Указанной нормой четко определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счету, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, содержание каждой совершенной банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 «Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (утв. Положением ЦБР от 26.03.2007 № 302-П) и другими нормативными актами Банка России. Недостаточность информации о кредите и порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 56ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Так, истец в обоснование заявленных требований об истребовании документов указывает, что 22.07.2017 в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копии договора № № от 18.06.2014 либо оферту, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии в случае смены кредитора. Банк не ответил на данное заявление. Однако в материалах дела отсутствуют доказательства, отвечающие требованиям относимости и допустимости, и достоверно подтверждающие факт направления указанной претензии ответчику или иного рода обращения в банк.

Приложенное к исковому заявлению копия заявления «Об урегулировании проблемной задолженности в досудебном порядке» от 21.07.2017, содержащего просьбу об предоставлении документов, и копия кассового чека на имя отправителя <данные изъяты> не свидетельствуют об обращении истца к ответчику и дают основание полагать, что почтовые отправления направлялись иным лицом, а не истцом, поскольку заявление подписано представителем <данные изъяты>» по доверенности Алеевой А.Г., к заявлению приложены копии доверенности истца, <данные изъяты>». Полномочия Алеевой А.Г. не подтверждены. В копии кассового чека отправителем значится ООО «Альянс», а не истец.

В случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затрудняется, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857 ГК РФ. Истец не лишен права лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей.

Таким образом, ответчиком не нарушены права истца на получение информации, предусмотренной ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку нарушение прав истца, как потребителя, в судебном заседании не установлено, то основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 848, 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьёй 10 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьёй 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Ахметжановой Гюзель Раисовне в удовлетворении исковых требований об обязании ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» предоставить по кредитному договору № № от 18.06.2014 выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, о взыскании с ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу Ахметжановой Гюзель Раисовны компенсацию морального вреда в размере 20.000 рублей, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд города Тюмени в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья Г.С. Бахчева

Мотивированное решение составлено 04 сентября 2017 года.