Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3521/2020 ~ М-3050/2020 от 03.08.2020

                                                                                                             Дело № 2-3521/2020

73RS0002-01-2020-004367-69

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск                                 01 октября 2020 года

            Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Лисовой Н.А.,

при секретаре Герасимове А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Гаврилова Артема Ивановича к обществу с ограниченной ответственностью «ТО Корал Тревел центр», обществу с ограниченной ответственностью «Центральное турагентство» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Гаврилов А.И. обратился в суд исковым заявлением к ООО «ТО Корал Тревел Центр», ООО «Центральное турагентство» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между истцом и ООО «Центральное турагентство» заключен договор на оказание туристских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 2.3.1. цена договора определена стоимостью тура и составила 149000 руб. В счет оплаты услуг по договору, турагентом были зачислены следующие суммы: 146 000 руб.. полученные от истца ДД.ММ.ГГГГ; 3000 руб., полученные от истца ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с договором турагент, забронировал для истца услуги, согласованные в п. 2.2. Договора.

Согласно п. 2.4. договора туроператором, по договору является ООО «ТО Kорал Тревел Центр».

22.06.2020 в связи с высокой долей вероятности невозможности оказания оплаченной истцом услуги исполнителем в оговоренный договором срок по причине действующих в настоящее время ограничительных мер; отсутствия у истца желания и возможности воспользоваться туристическими услугами в иной период времени, существенном изменении обстоятельств в случае переноса сроков оказания услуги из которых истец исходил при заключении договора, он обратился к турагенту и туроператору с требованием вернуть полученные денежные средства в размере 149 000 руб. В своих требованиях истец обратил внимание, как туроператора, так и турагента, на то обстоятельство, что в настоящее время сложилась ситуация, при которой истец полностью оплатив стоимость тура остался, как без денег, так и без возможности провести семейный отдых в запланированное время.

В согласованный договором срок туристическая услуга истцу оказана не была. Более того, несмотря на получение туроператором требования истцу не было направлено никаких письменных пояснений о возможности исполнения договора, не предложено никаких равнозначных (по цене либо по месту отдыха) альтернативных вариантов исполнения обязательств по договору, не указан срок возвращения полученных от истца денежных средств в результате неисполнения договора. Просит суд взыскать с ООО « ТО Корал Тревел Центр, ООО «Центральное Турагентство» в солидарном порядке сумму оплаченных денежных средств в размере 149 000 руб., сумму неустойки за нарушение сроков на устранение недостатков в порядке ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя в размере 58 110 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. и штраф в размере 50% от присужденной суммы в размере 106 055 руб.

В судебном заседании истец изменил исковые требования, и просил взыскать с ООО «ТО Корал Тревел Центр» в его пользу сумму оплаченных денежных средств в размере 142 420 руб. 80 коп., сумму неустойки за нарушение сроков на устранение недостатков в порядке ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя в размере 58 110 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. и штраф в размере 50% от присужденной суммы в размере 106 055 руб.

Определением суда в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований привлечена: Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ».

           В судебном заседании Гаврилов А.И., его представитель действующий в порядке ч.6 ст. 53 ГПК РФ- Исхаков А.Р., уточненные исковые требования и доводы, изложенные в иске, поддержали. Дополнительно пояснили, что он отказывается от предоставления ему равнозначного туристского продукта, в связи с тем, что на его иждивении находится двое несовершеннолетних детей. Очередной отпуск с семьей не запланирован. Также ссылается на эпидемиологическую обстановку в стране, опасаясь за свое здоровье и здоровье своей семьи. Полагает, что в данной ситуации положение Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 года не могут быть применены, поскольку между истцом и ответчиком никакого соглашения не было достигнуто. ООО «Центральное турагентство» была выплачена сумма комиссионного вознаграждения в размере 6579,16руб., в связи с чем просил исключить ООО «Центральное турагентство» из соответчиков.

    Представитель ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр», в судебном заседании не присутствовал, представил отзыв на исковое заявление, в котором просит суд в удовлетворении требований отказать в полном объеме.

    Представитель ООО «Центральное турагентство» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещался. Ранее в судебном заседании, директор ООО «Центральное турагентство» Андриянова О.Г. решение по делу оставляет на усмотрение суда. В отзыве указала, что 14.09.20250 ООО «Центральное турагентство» расторгнул договор на оказание туристского продукта от 22.01.2020 года №208.

          Ассоциацией «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» представлен отзыв, из которого следует, что резервный фонд ассоциации «Турпомощь» предназначен исключительно для оказания экстренной помощи туристам из-за рубежа в случае, если они не могут вернуться с отдыха по причине неисполнения туроператором своих обязательств. ООО «ТО Корал Тревел Центр» является действующим туроператором, не объявляло о прекращении туроператорской деятельности. Просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

    Суд определил рассмотреть дело при данной явке.

             Выслушав пояснения истца, его представителя, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

     Сторонам разъяснялась ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

             Судом определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.

             В соответствии с п. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – «Закон об основах туристской деятельности»), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», иными нормативными правовыми актами.

Согласно ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

           Согласно положениям статьи 9 Закона об основах туристской деятельности туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

            Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяется Правительством Российской Федерации (пункт 5 статьи 4 Закона об основах туристской деятельности).

            В силу ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Согласно п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

             В ходе судебного разбирательства, судом установлено, что 22.01.2020 между ООО «Центральное турагентство» и Гавриловым А.И., заключен договор № на оказание туристских услуг, по предмету которого Агентство по поручению Клиента обязуется произвести бронирование туристского продукта в порядке и на условиях предусмотренных настоящим договором, получить от Клиента денежные средства в счет оплаты туристкого продукта и перевести их туроператору.

Цена договора определяется стоимостью тура и составляет 149 000 руб. За оказанные Агентством Клиенту услуги по бронированию туристского продукта согласно п.п. 2.2. договора Клиент выплачивает Агентству вознаграждение в виде разницы между полученными денежными средствами от Клиента в оплату заказанных услуг и денежными средствами, оплаченными поставщику услуг. Вознаграждение самостоятельно удерживается Агентством из всей суммы, полученной от Клиента ( п. 2.3.1 договора).

Агентство бронирует для Клиента следующие услуги: авиа Ульяновск (Баратаевка) -Анталья, Анталья-Ульяновск (Баратаевка), групповой трансфер. Сведения о туристах: ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Гаврилов Артем, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.           Информация о потребительских свойствах туристского продукта: Турция, Алания, с 25.06.2020 по 04.07.2020, ADORA GOLF RESORT HOTEL, категория номера: (двухместной номер +2 ребенка) Hotel ROOM LAND VIEW Fortuna.

Согласно информации о Туроператоре: полное наименование ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», сокращенное наименование ООО «ТО Корал Тревел Центр».

Гавриловым А.И. произведена оплата туристского продукта в общей сумме 149 000 руб., что подтверждается квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 146 000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3 000 руб.

           Из отзыва ООО «ТО Корал Тревел Центр» следует, что информация о туроператоре содержится по тексту подтверждения заявки, которой был присвоен условный номер №. Подтверждение заявки было направлено в адрес ООО «Центральное турагентство» 20.01.2020г. ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» является агентом туроператора, действующим по поручению ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС». Заявку ООО «Центральное Турагентство» на организацию туристского продукта для истца и трех туристов еще принимало ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», как агент туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС». Полномочия ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» действовать при организации турпродукта по поручению туроператора подтверждаются также договором, заключенным между ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС». Стоимость забронированного и готового к осуществлению туристского продукта составила 2 036, 62 у.е. или 142 420, 84 рубля. Стоимость тура к оплате в адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» содержится по тексту подтверждения тура за №, а также по тексту первичной бухгалтерской документации. Оплата туристского продукта за № была осуществлена адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в полном объеме в размере 142 420, 84 руб., иными денежными средствами в счет оплату туристского продукта за № не располагают.

Туристский продукт за № был аннулирован в связи с распространением новой коронавирусной инфекции ДД.ММ.ГГГГ. ООО « ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» иск не признает, считает основание иска необоснованным, предмет иска не возможным к удовлетворению по причине наличия специального правового режима удовлетворения требований потребителей услуг туристского продукта - Постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от 20 июля 2020 года «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Туристский продукт был приобретен истцом до ДД.ММ.ГГГГ. Срок использования туристского продукта по заключенному договору о реализации туристского продукта наступил после ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ, а затем ДД.ММ.ГГГГ в адрес турагента ООО «Центральное Агнтство» уполномоченным агентом туроператора ООО «ТО КОРАЛ Тревел Центр» будет направлено уведомление о представлении равнозначного туристского продукта в порядке, определённом Постановлением Правительства РФ №. Также указывает, что ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» не является туроператором туристского продукта истца, и является не надлежащим ответчиком по делу.

Согласно справки ООО «ТО Корал Тревел Центр» сообщает, что в счет оплаты по заявке на тур № (туристы: ARTEM GAVRILOV, EKATERINA GAVRILOVA, ARINA GAVRILOVA, DANIL GAVRILOV) ДД.ММ.ГГГГ на расчетный счет ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» поступили денежные средства в размере 142 420, 84 руб.Иных сумм в счет оплаты тура по № в адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» не поступало. Денежные средства по заявке на тур № в размере 142 420, 84 на условиях Договора о деятельности в качестве агента были переданы в адрес туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

Исходя из представленных суду доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что отношения, возникшие между Гавриловым А.И. и ООО «ТО Корал Тревел Центр» регулируются Федеральным законам «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку туроператор по вышеуказанному туристскому продукту является именно ООО «ТО Корал Тревел Сервис». Инной информации о туроператоре у истца, как потребителя не было. Информация о туроператоре была представлена Гаврилову А.И. при подписании договора № на оказании туристских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, приложение № к договору, являющееся неотъемлемой частью договора. Кроме того, денежные средства по договору, оплаченные Гавриловым А.И. в размере 142 420 руб. 84 коп. поступили также на расчётный счет ООО «ТО Корал Тревел Центр».

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 10 Закона об основах туристической деятельности каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как следует из ст. 14 Закона об основах туристической деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристической деятельности, в полномочия которого входит информирование в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте)временного пребывания.

Правительством РФ 22.03.2020 ограничено осуществление пассажирских авиаперевозок на территорию иностранных государств с ДД.ММ.ГГГГ.

Указанная информация находится в свободном доступе, является общеизвестной.

ДД.ММ.ГГГГ туристский продукт за № был аннулирован Гавриловым А.И.

            22.06.2020 года Гаврилов А.И. обратился к ООО «ТО Корал Тревел Центр», ООО «Центральное Турагентство» с претензией о возврате денежных средств, поскольку считает поезду небезопасной в связи с распространением коронавируса в стране пребывания и в мире.

           Мотив и обстоятельства отказа истца от поездки ответчиками не оспариваются, доказательства, подтверждающие понесенные ими затраты по исполнению заключенного с истцом договора, суду не представлены.

В судебном заседании Гаврилов А.И. пояснил, что на предоставление равнозначного туристского продукта он не согласен.

Как указывает ООО «Центральное турагентство», 14.09.2020 года был расторгнут договор на оказание туристского продукта от 22.01.2020 года, заключенный с Гавриловым А.И. Комиссионное вознаграждение в размере 6579,16 руб. было перечислено на расчет счет истца, что подтверждается чеком по операции, и не оспаривалось стороной истца.

Таким образом, в связи с существенным изменением обстановки в Турецкой Республике и в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в силу статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец имел законные основания для расторжения договора на реализацию туристского продукта и возврата ему денежных средств, уплаченных за тур в сумме 142 420 руб. 80 коп.

Правительством Российской Федерации 20.07.2020 № 1073 принято Постановление «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения. договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Указанное постановление вступило в законную силу 24.07.2020 года.

Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

              Согласно п. 6 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021.

             Как указывалось выше туристский продукт приобретался на истца, его супругу и его несовершеннолетних детей.

             Из пояснений истца следует, что туристская путевка приобреталась для семейного отдыха. В настоящее время планировать отпуск истец и его супруга не собираются.

             На основании выше изложенного, поскольку договор о реализации туристского продукта заключен до ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о наличии оснований для возврата истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт в сумме 142 420,80 руб., которые следует взыскать с ООО «ТО Корал Тревел Сервис», поскольку именно указанную сумму Гаврилов А.И. оплатил в счет оплаты договора о реализации туристского продукта. ООО «Центральное турагентство» (турагент) по указанному договору действовал по поручению ООО «ТО Корал Тревел Центр» (туроператор).

Истец настаивал на взыскании с ответчика неустойки в размере 3 % по Закону о защите прав потребителя.

В силу ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 8, 9 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Суд относит к обстоятельствам непреодолимой силы сложившуюся в мире эпидемиологическую ситуацию, вызванную распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, объявленную 11.03.2020 Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшую ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий, которая послужила основанием невозможности исполнения туроператором принятых обязательств по договору в предусмотренные сроки.

Согласно п. 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 – 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

С учетом изложенного суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в размере 3 % в соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В случае нарушения п. 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 истец не лишен права обращения в суд с исковыми требования о взыскании с ответчика в свою пользу процентов за пользование указанными денежными средствами, установленных п. 8 данного Постановления.

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии его вины.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 постановления от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, при этом размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципа разумности и справедливости, характера нравственных страданий истца, периода просрочки, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 2000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф является мерой гражданско-правовой ответственности и при определении его размера следует исходить из того, что он должен соответствовать принципу юридического равенства, быть соразмерным конституционно защищаемым целям и ценностям.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, поскольку ответчик до настоящего времени не исполнил требования потребителя. Размер штрафа составит 72 210 руб. 40 коп. ((142 420,80 руб. + 2000 руб.) х 50%).

Учитывая ходатайство представителя ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, наличие обстоятельств непреодолимой силы (угроза распространения новой коронавирусной инфекции), которые объективно препятствовали исполнить обязательства по договору, суд полагает возможным снизить размер штрафа до 2000 руб., в связи с несоразмерностью последствиям нарушенного обязательства.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 048 руб. 42 коп., от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.

Исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

             Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

             исковое заявление Гаврилова Артема Ивановича удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу Гаврилова Артема Ивановича денежные средства по договору № на оказание туристских услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 142 420 руб. 80 коп., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 2000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Гаврилова Артема Ивановича к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператора Корал Тревел Центр», а также к обществу с ограничееой ответственностью «Центральное турагентство» о защите прав потребителей, отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туроператора Корал Тревел Центр» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 048 руб. 42 коп.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья                                                                    Н.А. Лисова