Решение по делу № 2-2208/2017 ~ М-2220/2017 от 17.10.2017

                                                                            РЕШЕНИЕ

                                                ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

     «12» декабря 2017 года                                                                                  с. Красный Яр

             Красноярский районный суд Самарской области в составе:

    председательствующего судьи Ключниковой И.А.,

    при секретаре Максимовой Е.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2208/2017 по исковому заявлению ФИО2 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о предоставлении документов, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

                                                                    У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратиласьв Красноярский районный суд Самарской области с указанным исковым заявлением, свои требования она мотивирует тем, что между ней и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на основании которого ей был предоставлен кредит в размере 316970 рублей под 23 % годовых.

             Истец считает, что ей ответчиком были навязаны комиссии и дополнительные платежи по Кредитному договору. Истец неоднократно в устной форме обращался к Ответчику с запросом на предоставление банковской «Выписки по счету», копии «Кредитного договора», информации об «Общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам «КБ Ренессанс Кредит (ООО)», однако ответчик названные документы Истцу не предоставил, вследствие чего Истец лишен возможности определить сумму уплаченных комиссий и дополнительных платежей. Истцом были направлены Ответчику претензии и заявление на предоставление указанных выше документов.

             Отправленная в адрес Ответчика претензия от ДД.ММ.ГГГГ, полученная адресатом ДД.ММ.ГГГГ, осталась без ответа.

             Истец считает, что ответчик должен предоставить банковскую «Выписку по счету», копию Кредитного договора, а также информацию об «Общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам «КБ Ренессанс Кредит (ООО)».

    В силу ст.151 ГК РФ, Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

    Истец считает, что Ответчик обязан возместить причиненный Истцу моральный вред в размере 10000 рублей.

        Пункт 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке урегулирования требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

          На основании изложенного, истица просит запросить у КБ «Ренессанс Кредит (ООО) копию Договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, банковскую «Выписку по счету», информацию об «Общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит (ООО)». Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

              Истица ФИО2 и ее представитель ФИО1 в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело без их участия.

              Представитель ответчика КБ «Ренессанс Кредит (ООО)»в судебное заседание не явился, в материалах дела имеется отзыв на иск, в котором ходатайствует о рассмотрении дела в его отсутствие, в удовлетворении требований, заявленных ФИО2 отказать в полном объеме.

               Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

               В соответствии с ч.1 ст.9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ограничение доступа к информации устанавливается федеральным законодательством в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

               Также обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч.4 ст.9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющих коммерческую <данные изъяты>, служебную <данные изъяты> и иную <данные изъяты>, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

               Согласно п.5 ст.10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

      В силу ст.857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Банк не может удалено идентифицировать клиента.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются <данные изъяты> и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со ст.26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют банковскую <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам.

Та информация, которую истец просит обязать представить КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) составляет банковскую <данные изъяты> и должна предоставляться лично клиенту после процедуры его идентификации как клиента.

К материалам дела приложена претензия, написанная представителем заявителя ФИО2 ООО «Юнова» в котором он требует в течение десяти календарных дней, с даты получения настоящей претензии предоставить копию кредитного договора, выписку по счету и «Общие условия предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (л.д.12-13).

Истцом же не представлено каких-либо достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт личного обращения заемщика в Банк за предоставлением соответствующих документов, также как и не представлено доказательств отказа Банка в предоставлении требуемой информации, невозможности обращения за необходимыми документами в офис ответчика для получения документов.

Кроме того установлено, что при подписании Кредитного договора истец был ознакомлен, получил на руки, полностью согласен и обязался неукоснительно соблюдать положения следующих документов, являющихся неотъемлемой частью предложения (Оферты), а именно: Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), тарифы КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по кредитам физических лиц, Тарифам комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по операциям с физическими лицами, Тарифами по картам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Общими условиями (п.1.ДД.ММ.ГГГГ) предусмотрена обязанность Клиента сохранять все документы, касающиеся исполнения обязательств по договору до прекращения Договора, более того это клиент обязался по требованию Банка предоставлять их последнему. Таким образом, Клиент обязан хранить все документы, которые им подписаны при заключении Договора, что указывает на отсутствие Банка предоставлять их по требованию Клиента.

Таким образом, требования истца о предоставлении банком документов, суд считает не подлежащими удовлетворению.

Правила компенсации морального вреда потребителя установлены ст.15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

      Согласно ст.15 вышеуказанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с чем, Истцу необходимо доказать в совокупности четыре условия:

- моральный вред, т.е. физические и нравственные страдания;

- нарушение изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя;

- причинная связь между нарушением прав потребителя и моральным вредом;

- вина причинителя вреда.

При отсутствии одного из вышеуказанных условий ответственность причинителя вреда на наступает.

В судебном заседании было установлено, что Истец при заключении кредитного договора был ознакомлен банком с условиями заключения договора.

Истцом не указано, какой моральный вред ему причинен, в чем выразились его физические и нравственные страдания, в результате каких противоправных действий банка они могли быть причинены. Истцом не доказан факт совершения банком действий, которые бы привели к нравственным страданиям.

Таким образом, требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд считает также не подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организацией или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

      Исходя из того, что суд не установил каких-либо нарушений прав истицы со стороны ответчика, соответственно и не имеется оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания штрафа.

      На сновании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 98, 88 ГПК РФ, суд,

                                                                        Р Е Ш И Л:

                Исковые требования ФИО2 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о предоставлении документов, взыскании компенсации морального вреда и штрафа - оставить без удовлетворения в полном объеме.

               Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Красноярский районный суд в течение месяца со дня принятия решения судом.

                               Судья                                                        Ключникова И.А.