Решение по делу № 2-826/2015 ~ М-817/2015 от 03.08.2015

Дело № 2-826/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 сентября 2015 года город Ржев Тверской области

Ржевский городской суд Тверской области в составе председательствующего судьи Андреевой Е.В., при секретаре Горячовой Я.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алексеевой Н. С. к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Алексеева Н.С. обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Банк Русский стандарт» об обязании предоставить копии документов из кредитного дела заёмщика Алексеевой Н. С.: кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, Приложения к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, Графика платежей по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, расширенную выписку по счёту за весь период действия Кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключён кредитный договор № 113268793, по условиям которого ответчик открыл текущий счёт в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец обязался возвратить ответчику полученный кредит и выплатить проценты за его использование на условиях, определённых кредитным договором. В течение срока действия кредитного договора истцом были утрачены принадлежащие ему экземпляры документов по кредиту (кредитного договора, приложений к нему, графика платежей). Ответчику истцом неоднократно направлялись письменные обращения с просьбой о предоставлении копий документов ввиду отсутствия их у истца. Последнее (по дате), третье обращение с аналогичной просьбой было направлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Ответа на данное обращение, как и на ранее направленные, получено не было. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списании средств со счёта заёмщика является нарушением п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Истец Алексеева Н.С., будучи надлежащим образом извещённой о дате, времени и месте судебного разбирательства, что подтверждается уведомлением о вручении ей ДД.ММ.ГГГГ судебного извещения по месту жительства по адресу: Тверская область, <адрес>, в судебное заседание не явилась, в тексте искового заявления просила рассмотреть дело в её отсутствие. Ходатайств об отложении судебного разбирательства от неё не поступало.

Ответчик Акционерное общество «Банк Русский стандарт», будучи надлежащим образом извещённым о дате, времени и месте судебного разбирательства, своего представителя в судебное заседание не направил, представив в письменной форме возражения относительно исковых требований, в которых просит отказать в удовлетворении исковых требований. Считает, что в его действиях не усматриваются признаки нарушения ФЗ «О защите прав потребителей», в том числе ст. 10 указанного Закона, в отношении Алексеевой Н.С., спор между сторонами отсутствует, истец (его представитель) непосредственно в банк за заявленной в данном деле информацией не обращался. В приложенной к иску претензии истец фактически просит предоставить копии документов, часть которых касается не выбора услуги, а её исполнения.

Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из искового заявления и представленных ответчиком документов кредитного дела истца следует, что ДД.ММ.ГГГГ между АО «Банк Русский стандарт и Алексеевой Н.С. был заключён договор № о предоставлении кредита.

Предъявляя исковые требования, Алексеева Н.С. указала, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика ею была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заёмщика Алексеевой Н.С., а именно, договора с приложениями, графика платежей и расширенную выписку по лицевому счёту за весь период. В подтверждение указанного обстоятельства истцом к исковому заявлению была приложена претензия от ДД.ММ.ГГГГ от имени Алексеевой Н.С. В данной претензии способ её исполнения в части требования о предоставлении документов не определён. Заявителем не было указано, каким образом ему должны быть переданы запрашиваемые документы: при непосредственной явке заявителя или его представителя в подразделение банка, почтовым отправлением и т.д. Истец просил только уведомить его о принятом решении в письменной форме по адресу, который не является местом жительства истца.

Из представленных истцом копий списка почтовых отправлений и квитанции ФГУП «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ невозможно установить, какие документы были направлены в адрес ответчика, равно как и факт самого направления.

В соответствии с ч. 2 ст. 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Однако указанные копии списка почтовых отправлений и квитанции ФГУП «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ не заверены, подлинники их суду не представлены.

Доказательств, свидетельствующих о том, что претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком, суду также не представлено.

Кроме того, не представлено суду доказательств, подтверждающих отказ ответчика предоставить истцу истребуемые документы при непосредственном обращении истца либо его представителя с надлежащим образом оформленными полномочиями в АО «Банк Русский стандарт».

В силу п. 1, 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счёта и банковского вклада, операций по счёту и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-I «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах её клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор с приложениями, график платежей и расширенная выписка по лицевому счёту, содержащие информацию о банковском счёте, операциях по нему и сведения о клиенте, могут быть предоставлены банком только самой Алексеевой Н.С. либо её представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заёмщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в подразделение банка.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В определении о подготовке гражданского дела к судебному разбирательству от ДД.ММ.ГГГГ суд разъяснил истцу ст. 56 ГПК РФ, распределил бремя доказывания обстоятельств ( истец доказывает обстоятельства, на которые ссылается в обоснование заявленных требований).

Однако ни при подготовке дела к судебному разбирательству, ни в судебное заседание истцом не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие, что при личном обращении Алексеевой Н.С. или обращении её представителя в АО «Банк Русский стандарт» с требованием о предоставлении копий кредитного договора с приложениями и выписки по счёту ответчик уклонился от предоставления указанных документов. Допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком прав и законных интересов Алексеевой Н.С. на предоставление ей информации, составляющей банковскую тайну, совершение ответчиком действий (бездействия), нарушающих права истца, как потребителя банковских услуг, повлекших для истца неблагоприятные последствия и послуживших основанием для обращения истца за судебной защитой, суду также не представлено.

При таких обстоятельствах, оценив собранные по делу и исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований Алексеевой Н.С..

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Алексеевой Н. С. к Акционерному обществу «Банк Русский стандарт» об обязании предоставить копии документов из кредитного дела заёмщика Алексеевой Н. С.: кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, Приложения к кредитному договору 113268793 от ДД.ММ.ГГГГ, Графика платежей по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, расширенную выписку по счёту за весь период действия Кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ - отказать.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Ржевский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения.

Судья Е.В. Андреева