Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1888/2012 ~ М-1614/2012 от 04.04.2012

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 июня 2012 года Октябрьский районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Доценко И.Н.,

при секретаре судебного заседания Парфеновой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1888/12 по иску ФИО3 к ЗАО «ПТС-Сервис» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на то, что она проживает в квартире адрес. Указанная жилая площадь находится в собственности. Управляющей компанией является Железнодорожный филиал ЗАО «ПТС-Сервис», договор на обслуживание подписан дата. В октябре 2010 года ответчиком производились ремонтные работы по замене стояка холодного водоснабжения в квартирах №.... В ее квартире стояк не меняли. В результате такого выборочного ремонта она с сыном остались практически без воды, напор воды настолько мал, что газовая колонка не включается. Кроме того, в результате ремонта ей разбили пол в санузле. В связи с чем, она была вынуждена обращаться во все инстанции с требованием восстановления нормального водоснабжения, но данная переписка оказалась безрезультатной. С ее стороны оплата за коммунальные услуги осуществляется своевременно и в полном объеме. Таким образом, с октября 2010 года по настоящее время ответчик незаконно взимает с нее оплату за холодное водоснабжение в размере *** рублей. Ежегодно в весенний период при таянии снега, на крыше дома образуются большое количество сосулек и наледи. При их таянии вода попадает в квартиру, что наносит материальный ущерб. Очистка кровли происходит несвоевременно. Кроме того, такие действия ответчика нанесли моральный вред. Просит суд обязать ЗАО «ПТС-Сервис» предоставить в суд акт о ненадлежащем холодном водоснабжении; взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» в ее пользу в качестве возмещения морального вреда денежные средства в размере *** рублей; обязать ЗАО «ПТС-Сервис» произвести перерасчет оплаты коммунальных платежей с октября 2010 года по май 2011 года; возложить на ЗАО «ПТС-Сервис» штраф в федеральный бюджет за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от взысканной денежной суммы.

В ходе судебного разбирательства истец ФИО3 дополнила исковые требования, просит суд в том числе, обязать ЗАО «ПТС-Сервис» произвести перерасчет за некачественные услуги в полном объеме (по стояку, по сосулькам, уборке двора); обязать ЗАО «ПТС-Сервис» предоставить акт по ремонту стояка в квартирах №...; обязать ЗАО «ПТС-Сервис» произвести ремонт кирпичной кладки стены 3 подъезда, ремонт 3 подъезда; обязать ЗАО «ПТС-Сервис» выплатить ей затраты по ксерокопированию документов.

В судебном заседании истец ФИО3 уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, дав пояснения, аналогичные существу заявления, а также уточнила период, в течение которого не было холодного водоснабжения - с дата по дата, устранено было за счет ее средств, в последствие после неоднократных обращений предоставили вентиль, акт просит составить от дата.

Представитель ответчика ЗАО «ПТС-Сервис» ФИО6, действующий на основании доверенности от дата, возражала против удовлетворения уточненных исковых требований, пояснив, что в период с дата по дата перерасчет за недопоставку произведен быть не может, поскольку отсутствуют основания, предусмотренные Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам; фактически ХВС в квартире истца №... отсутствовала в период работы по замене стояков в квартирах №...; по окончании данных работ вода по стояку ХВС была подана в полном объеме, поэтому соответствующий акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, обслуживающим ЖЭУ-12 не составлялся; в связи с чем, жилец квартиры №... не предоставил доступ для замены стояка ХВС в своей квартире; согласно ЖК РФ и ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом; кроме того, истец отказывается от подписей на актах, составляемых ЖЭУ-12 о надлежащем качестве коммунальных услуг, не предоставляет доступ к инженерным коммуникациям для их осмотра и замены.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, полагает, что исковые требования ФИО3 подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что согласно свидетельству о государственной регистрации права от дата ФИО3 на праве общей долевой собственности принадлежит 1/2 доля квартиры по адресу: адрес, 1\2 доли в праве общей долевой собственности на указанную квартиру принадлежит ФИО7 (л.д. 96).

В соответствии со справкой паспортной службы №... МП г.Самара «Единый информационно-расчетный центр» от дата по адресу: адрес40 зарегистрированы: ФИО3 с дата и является основным квартиросъемщиком, ФИО7 с дата (л.д. 67).

На имя ФИО3 по адресу: г.Самара, ул.Мичурина, 141-40 открыт лицевой счет №... (л.д. 66).

дата между ЗАО «ПТС-Сервис» и Департаментом управления имуществом г.о.Самара, являющегося собственником жилых помещений – квартир многоквартирного дома по адресу: адрес, заключен договор управления многоквартирным домом, согласно которому управляющая организация, по заданию собственника, в соответствии с приложениями к настоящему договору, в течение согласованного срока, в пределах средств, собираемых с собственников помещений в многоквартирном доме (нанимателей), обязуется оказывать услуги по управлению общим имуществом в многоквартирном доме, выполнять работы по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечить предоставление коммунальных услуг собственникам жилых помещений, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (л.д. 61-64).

дата, дата, дата ФИО3 обращалась в ЗАО «ПТС-Сервис» с заявлением по факту отсутствия холодной воды в ее квартире по адресу: г.Самара, ул.Мичурина, 141-40 (л.д. 82-84).

Из материалов дела следует, что между ФИО3 с одной стороны и Администрацией Октябрьского района г.Самара, ЗАО «ПТС-Сервис», ЖЭУ №... ПЖРТ велась переписка по фактам: предоставления акта работ по стояку холодного водоснабжения; очистки кровли дома, придомовой территории; произведении перерасчета размера платы за коммунальные услуги – холодное водоснабжение (л.д. 6-16).

В соответствии с ответом ЗАО «ПТС-Сервис» от дата, направленным в адрес ФИО3, разводка системы холодного водоснабжения в квартире в состав общего имущества многоквартирного дома не входит; ее ремонт и прочистка производится за счет средств жителя; отключения на дом холодного водоснабжения не было, на основании изложенного требование по перерасчету не обоснованно; по вопросу заделки пола в сан.узле будет сообщено дополнительно после комиссионного обследования; необходимо обратиться согласовать дату и время проведения комиссионного обследования с ЖЭУ; задолженность за коммунальные услуги жителей дома по адресу: адрес на дата составляет *** рублей (л.д. 76).

ФИО3 обращалась к Главе г.Самара и Главе Администрации Октябрьского района г.Самара с обращениями по вопросам ремонта кровли, кирпичной кладки фасада дома адрес, несвоевременного сброса с кровли дома снега и наледи, законности размещения на крыше дома инженерного оборудования компаниями, предоставляющими услуги подключения интернета и кабельного телевидения, предоставления акта о проведенных в 2010 году работах по замене стояков ХВС к квартирах №..., ремонта инженерных коммуникаций и санузла в квартире ФИО3 (л.д. 17-18). На данные обращения Администрацией Октябрьского района г.Самара дан ответ от дата с указанием, что в план текущего ремонта управляющей компанией Железнодорожный филиал ЗАО «ПТС-Сервис» на 2011 год включены работы по ремонту кровли дома по указанному адресу; для выполнения работ по ремонту общедомового имущества, в том числе ремонта кирпичной кладки фасада над подъездами №... дома собственники помещений жилого дома на общем собрании вправе определить перечень первоочередных работ в рамках собираемых средств с жильцов дома по статье «ремонт», в который могут быть включены указанные работы; протокол общего собрания следует представить в Железнодорожный филиал ЗАО «ПТС-Сервис» по адресу: адрес; Железнодорожный филиал ЗАО «ПТС-Сервис» производил очистку кровли дома адрес от снега и наледи в зимний период 2010-1011 г.г. согласно графику; Администрация района и ЗАО «ПТС-Сервис» разрешение на размещение инженерного оборудования, телевизионных и интеренет сетей на крыше адрес не выдавали; установка электрического и радиочастотного оборудования на крыше дома адрес возможны только по решению общего собрания собственников жилых и нежилых помещений; на основании вышеизложенного собственники вправе требовать от организаций, самовольно установивших оборудование, произвести его демонтаж, в том числе в судебном порядке; силами ЖЭУ-12 Железнодорожного филиала ЗАО «ПТС-Сервис» выполнены работы по ремонту вентиля на системе центрального отопления и замене головки входного вентиля на системе холодного водоснабжения в квартире ФИО3; для выполнения работ по ремонту пола в сан.узле необходимо согласовать дату и время проведения комиссионного обследования с Железнодорожным филиалом ЗАО «ПТС-Сервис»; был направлен акт №... от дата о выполнении в 2010 году силами ЖЭУ-12 замены стояков ХВС в квартирах №... (л.д. 17-18).

Согласно акту Железнодорожного филиала ЗАО «ПТС-Сервис» ЖЭУ-12 №... от дата по адресу: адрес в туалете около стояка ХВС выдолблены ямы вверху и внизу около трубы ХВС, размер 100х100 мм.; необходимо произвести ремонт, материал цемент; летом 2010 года производилась замена стояков ХВС в квартирах №..., в квартире №... стояк ХВС не менялся; стояк ХВС в квартире №... находится в удовлетворительном состоянии, свищей, ржавых потеков и хомутов нет; ХВС в квартире №... подается в полном объеме (л.д. 19).

Согласно акту ЗАО «ПТС-Сервис» от дата по адресу: адрес в 2010 году была заменена труба ХВС в квартире №..., в квартире №... частично, в квартире №... частично, в квартиру №... жители отказались пустить (л.д. 79).

дата между ЗАО «ПТС-Сервис» и ОАО «ВымпелКом» заключен договор на оказание услуг, предметом которого является обеспечение населения, проживающего в жилых домах, находящихся в управлении управляющей компании, в том числе доме по адресу: адрес, телекоммуникационными услугами, обеспечение благоприятных условий проживания, повышение качества жизни жителей домов (л.д. 52-57).

дата ЗАО «ПТС-Сервис» обращалось в ОАО «ВымпелКом» с рекламационной претензией о разрушении железобетонных карнизных плит, карнизных свесов и кровельного покрытия по адресу: адрес, на которую ОАО «Вымпелком» дан ответ от дата с указанием, что комиссия из сотрудников ОАО «ВымпелКом» при осмотре не выявила никаких разрешений плит и нарушения кровельного покрытия, которые могли бы привести к пролитию квартиры; из предоставленных фотографий отчетливо видно, что оборудование ОАО «ВымпелКом» никаких повреждений не производило (л.д. 33, 50).

Согласно ответу Железнодорожного филиала ЗАО «ПТС-Сервис» от дата кровля дома адрес от сосулек, образовавшихся от «Интернет кабелей», очищена дата (л.д. 32).

В соответствии с актом Железнодорожного филиала ЗАО «ПТС-Сервис» ЖЭУ-12 от дата по адресу: адрес был произведен демонтаж кабелей интернет компаний, идущих по фасаду здания (л.д. 31).

Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В силу п.п.3 п.1 ст.36 ЖК РФ к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе, относятся - крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В соответствии с п.9 Постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

В п.п.»н» п.49 вышеназванного Постановления определено, что исполнитель обязан по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг.

Как указано выше, истец неоднократно обращалась к ответчику с заявлением о неполучении коммунальной услуги холодного водоснабжения после проведения ответчиком работ по замене стояка в выше- и нижерасположенных квартирах. Однако, из материалов дела и пояснений представителя ответчика следует, что представителями ЗАО «ПТС-Сервис» на указанные обращения ФИО3 проверка не проводилась, акты не составлялись, ответчиком формально давались ответы, что отключение водоснабжения не проводилось, а по каким причинам отсутствовало холодное водоснабжение не проверялось. Обязанности, возложенные на ЗАО «ПТС-Сервис» п.67,69,71 вышеуказанного Постановления Правительства РФ не выполнены.

Правоотношения сторон регулируются, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей», согласно которому обязанность по доказыванию возлагается на ответчика ЗАО «ПТС-Сервис». Ответчиком каких-либо доказательств, подтверждающих, что в спорный период истцу предоставлялась коммунальная услуга – холодное водоснабжение надлежащего качества и в полном объеме не представлено. Между тем, из пояснений истца следует, что холодное водоснабжение надлежащего качества и в полном объеме появилось только после того, как были прочищены трубы и заменен вентиль за счет ее собственных средств. Указанное обстоятельство ответчиком не оспаривалось, из материалов дела следует, что ЗАО «ПТС-Сервис» выдан ФИО3 вентиль.

В п.60 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам определен порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, а именно в данном случае, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с Приложением №... Правил.

Таким образом, суд приходит к мнению, что требование истца об обязании ЗАО «ПТС-Сервис» произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период с дата по дата за не предоставление услуги по холодному водоснабжению подлежат удовлетворению.

Доводы ответчика о том, что обязанность по прочистке инженерных систем возлагается на собственника, в данном случае, не может быть принята судом во внимание, поскольку ФИО3 указывалось ответчику на ненадлежащее поставление коммунальной услуги после проведения ЗАО «ПТС-Сервис» ремонтных работ, в силу закона и установленных Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ №... от дата, обязанность по проверке работоспособности инженерных систем, относящихся к общему имуществу возлагается на управляющую кампанию. Кроме того, как указано выше, ответчиком не осуществлен выход по проверке по заявлению истца и не составлен акт о получении либо не получении коммунальной услуги.

Также суд приходит к мнению, что требование истца об обязании ЗАО «ПТС-Сервис» произвести ремонт кирпичной кладки стены 3 подъезда дома адрес после демонтажа оборудования и кабельных линий связи, подлежит удовлетворению, поскольку как указано выше, стены многоквартирного дома относятся к общему имуществу собственников помещений данного дома, их содержание и текущий ремонт осуществляет управляющая кампания, необходимость проведения ремонтных работ ответчиком не оспаривалась и подтверждается материалами дела.

Доводы ответчика о том, что ремонт должен производить владелец оборудования и кабельных линий связи со ссылкой на обращение к ОАО «ВымпелКом», суд полагает необоснованными, поскольку, как указано выше, обязанность по проведению ремонта лежит на ответчике в силу закона, кроме того, именно с разрешения управляющей компании было установлено указанное оборудование и кабельные линии связи.

Требование истца о проведении ремонта в подъезде три дома адрес также подлежит удовлетворению, поскольку имущество относится к общему имуществу многоквартирного дома, обязанность по содержанию и ремонту возложена на ответчика в силу закона, необходимость в его проведении ответчиком не оспаривалась, кроме того, общим собранием собственников помещений от дата принято решение, в том числе, о проведении текущего ремонта в 3 подъезде дома.

Что же касается требований истца обязать ЗАО «ПТС-Сервис» предоставить в суд акт о ненадлежащем холодном водоснабжении, то суд полагает, что оно не подлежит удовлетворению, поскольку провести проверку на дату обращения ФИО3 в ЗАО «ПТС-Сервис» не представляется возможным, кроме того, требование истца о перерасчете платы из-за не получения коммунальной услуги холодного водоснабжения в указанный период удовлетворено судом в полном объеме.

Требование истца о перерасчете платы по содержанию имущества из-за отсутствия оказания услуг со стороны ответчика по уборке территории, сбиванию сосулек, то суд считает, что оно не подлежит удовлетворению, поскольку доводы истца опровергаются материалами дела, ответчиком предоставлены акт отдата, распоряжение «О закреплении убираемой территории за дворниками ЖЭУ №...», из пояснений истца также следовало, что дворник убирал придомовую территорию около подъезда, посыпал территорию песком. Ссылка истца на заявление собственников квартир от дата, суд полагает, что не может быть принята во внимание, поскольку указанное обращение направлено ответчику после окончания зимнего периода, в течение зимнего периода акты о не получении либо не дополучения услуги по уборке территории или сосулек и наледи не составлялись.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере *** рублей, Суд полагает, поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что обязанность по предоставлению коммунальной услуги холодного водоснабжения была возложена на ЗАО «ПТС-Сервис», последние оказывали услугу ненадлежащего качества, то в соответствии со ст.15 Федерального закона «О защите прав потребителей», требования истца о взыскании компенсации морального вреда заявлены правомерно. Согласно ч.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. С учетом обстоятельств дела, степени вины ЗАО «ПТС-Сервис», суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере *** рублей.

Истцом при подаче искового заявления в суд и при рассмотрении дела были предоставлены копии необходимых документов, при этом ФИО3 понесены расходы на изготовление указанных копий в размере *** рублей, что подтверждается товарными чеками отдата и дата. Суд полагает, что в силу п.1 ст.88, 94 ГПК РФ данные расходы являются необходимыми и в соответствии со ст.98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ и ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере *** рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 удовлетворить частично.

Обязать ЗАО «ПТС-Сервис» произвести ФИО3 перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период с дата по дата за не предоставление услуги по холодному водоснабжению в квартиру адрес.

Обязать ЗАО «ПТС-Сервис» произвести ремонт кирпичной кладки стены 3 подъезда дома адрес после демонтажа оборудования и кабельных линий связи.

Обязать ЗАО «ПТС-Сервис» произвести ремонт 3 подъезда дома адрес.

Взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере *** рублей, расходы на изготовление копий документов в размере *** рублей, всего взыскать *** (***) рублей.

Взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» государственную пошлину в доход государства в размере *** (***) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г.Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 15.06.2012 года.

Судья Доценко И.Н.